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标题: 关于蓝领员工的培训 [打印本页]

作者: amywudistar    时间: 2012-5-24 19:54
标题: 关于蓝领员工的培训
本帖最后由 amywudistar 于 2012-5-24 21:05 编辑 & p/ [; y$ g' a6 V6 g
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   时下,每个职场人都很注重自己的培训,无论是白领,粉领还是金领,从专业技能到管理知识大家都在拼命的为自己充电。: \. Q  {% @! q2 S7 r# D- Y- E" F* R
   但是有这样一个人群,他们的年龄不小,几乎都在40岁以上;文化不高,高中文凭已经是他们最高的学历。他们工作在社会的第一线,从事着餐厅服务员,司机,保洁员,保安等最基层但又最辛苦的工作,他们的职业素养直接反映着一个企业的管理水平,他们的专业水准客户有着最直观的感受,该如何培训管理他们成为我最近一直在思索的问题,希望论坛里的同行们给点建议和意见。& D4 w! C9 D7 b2 M( s, }
   
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作者: amywudistar    时间: 2012-5-24 21:07
我自己先说一个吧,海底捞的员工的服务态度就非常好,很好奇他们的培训是怎么做的?
作者: amywudistar    时间: 2012-5-25 08:21
有没有高人来指点下啊~
作者: 伊犁之魂    时间: 2012-5-25 08:28
多看海底捞的网站就会知道的!!
作者: yazhi999    时间: 2012-5-25 08:53
海底捞的员工激励制度和员工关怀做的非常好。大家可以在相关网站上搜集。
作者: alinaliu    时间: 2012-5-25 08:54
不仅仅是培训吧。。。
作者: 一叶一年生    时间: 2012-5-25 09:02
alinaliu 发表于 2012-5-25 08:54
( f. D4 G$ T, {# ^' l不仅仅是培训吧。。。

3 g; e1 O& [( A应该还有他们的心态
作者: amywudistar    时间: 2012-5-25 11:11
粗略的看了下 《海底捞你学不会》 这篇文章的评价,摘录一些书评:
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! u) @5 B/ y, [9 O2 H什麼人需要公平?窮人。窮人認為世界對他們不公平,海底撈追求公平的企業文化準確打中了他們的精神訴求,這是走南闖北到處打工的農民最需要的,這幾十年改革開放,不被當人看的農民幾乎要習慣了不公平。 : V8 Q2 [1 B5 [% ~4 R/ y
) S( @8 J4 H# i2 U  g; ?
想到一点,我们HR做得就是人的工作,把人当人看待,这点很重要~
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作者: lihua650313    时间: 2012-5-31 09:27
学习了!
作者: josie1010    时间: 2012-5-31 11:17
学习了!!




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