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标题: 招聘HR，电话面试实战实用小技巧 [打印本页]

作者: liwenqing 时间: 2012-6-3 15:07
标题: 招聘HR，电话面试实战实用小技巧
作为招聘HR，你可能要通过100个电话面试来筛选出20人进入正式面试过程，面对如此繁杂的工作，如何才能使电话面试更为有效呢？以下是一些进行电话面试的实用小技巧，帮你快速有效地进行电话面试，选拔合适的候选人进行正式面试。
1.当你确认电话面试的时间要明确具体，包括时区，准确的开始时间以及大约的持续时间。比如你告诉应聘者三点进行电话面试时，你要确切的说：北京时间下午三点钟开始面试，面试时间大约为半小时。
2.请尽量请应聘者提供合适的座机号码进行电话面试，不要打应聘者的手机进行电话面试。
3.要为电话面试准备一个合适的地方。一方面你要能够方便进行电话面试记录，另一方面保持环境的安静，不要让旁边电话响个不停。
4.让你的耳朵休息一会，在较长时间的电话面试中，可以从一只耳朵上转换到另一耳朵上。如果你使用麦克风，请在两个电话面试之间摘下来休息会。
5.在你旁边准备好水或饮料，要知道你一个下午要进行许多电话面试。但是请不要在电话面试过程中喝水。
6.把你所要问的问题和评价标准都放在眼前。当你提问或听对方回答时要注意作好记录。
7.一天你可能要进行几十个电话面试，你可能到最后感觉自己是在重复作业。请在这一过程中，不定时的停下来反思你的电话面试效果如何，有哪些技巧，会激励你更好的工作。
8.确保喊对候选人的名字，并把候选人名字写在记录纸的最上面，在面试过程中可以不断使用。
9.要做在一个舒服的安静的椅子上。如果你保持一个姿势会比较累，可以转换一下姿势休息一下。但要确保你的头足够高，以使你的声音正常发音，放松你的下巴，你的发音会更加清晰。
10.不要把电话面试的时间安排的太紧凑。一个电话面试可能由于某一个不被预期的事件被延迟，可能会与接下来的面试相冲突。
11.尽管鲜有发生，你的电话面试可能因故突然取消，如果这样的话，你要礼貌地和候选人约定另外一个时间。
12.在面试结束后，你要告诉应聘者你何时会给他一个反馈，或直接为其安排正式的面试。
这些实用的小技巧会帮助你在电话面试中游刃有余，繁杂的工作变得有条不紊，有效通过电话面试来为公司选拔合适的人才进入正式的面试。

作者: 小张张 时间: 2012-6-3 17:12
电话面试的话也不是hr能决定的，现在我一般用电话之负责通知，除了那些有多年工作经验或现居地不在本地的，我会再确认一下

作者: 老北京 时间: 2012-6-3 17:14
嗯，很受用。辛苦了！

作者: liwenqing 时间: 2012-6-3 20:30

老北京发表于 2012-6-3 17:14
嗯，很受用。辛苦了！

感谢支持，多多分享，共同进步

作者: liwenqing 时间: 2012-6-3 20:31

小张张发表于 2012-6-3 17:12
电话面试的话也不是hr能决定的，现在我一般用电话之负责通知，除了那些有多年工作经验或现居地不在本地的， ...

充分利用电话面试，能有效提高工作效率哦

作者: dasenlin 时间: 2012-6-3 22:49

作者: a68967 时间: 2012-6-4 09:08
有利也有弊，电话有时候也是不全面的

作者: 寻找归宿的流浪狗 时间: 2012-6-4 09:26
电话面试最大的弊病就是无法看到候选人的真实反映，尤其是行为和面部表情等，这样会影响总体的真是判断。

作者: wh343766761 时间: 2012-6-4 11:06
学习了！哇哈哈哈

作者: 2010元元 时间: 2012-6-4 15:22
学习了

作者: 小张张 时间: 2012-6-4 21:35

liwenqing 发表于 2012-6-3 20:31
充分利用电话面试，能有效提高工作效率哦

是的。我们公司还比较远，我也不愿意应聘者大老远跑来却不符合我们公司的要求或者是他在某方面与我们公司的匹配性不高

作者: lovwins 时间: 2012-6-5 08:43
电话面试只是进行初步筛选，看候选人是否适合参加进一步面试。后期面谈才是真正考察细节，考察能力。个人是这样认为的。

作者: lilianzlh 时间: 2012-6-5 09:01

学习了！

作者: 白羽青眸 时间: 2012-6-5 09:23
我们电话中谈的很少，主要是通知面试，有问题的话说明一下，具体的都要等到面试才行，不过的应聘者也很挑剔的，钱少的不来，太远的不去，甚至天气不好就不想出门了，什么原因不来面试的都有，有时候一天几十个电话，约到五六个面试的，这五六个有时候竟然一个都不来，做招聘的孩只伤不起啊

作者: 奇葩异_卉 时间: 2012-6-5 10:17

像我们小公司就用不到电话面试了，普通的职位我们直接约过来就好，技术上的职位只能经理定。能在这里得到学习还是不错的。

作者: 洲舟1983 时间: 2012-6-15 10:50

受教了！

作者: 单立人双土一 时间: 2012-6-15 11:05
嗯是啊我基本上打电话约人过来，公司面试，都是技术的岗位我也不懂，，，

作者: 大禹是条虫 时间: 2012-6-15 22:37
电话面试还是很有必要的
技术性的岗位才要多筛选，通过几次和技术部门一同面试，学习一些技术方面的知识，电话面试的时候问一问大概也能筛选出一部分不合格的

作者: 江南-泩梓沐 时间: 2012-6-26 15:02

白羽青眸发表于 2012-6-5 09:23
我们电话中谈的很少，主要是通知面试，有问题的话说明一下，具体的都要等到面试才行，不过的应聘者也很挑剔 ...

我也深有体会…特别是招聘业务员的时候，有时候人才需求很多，一天打五六十个电话，非常确认会来的时候，最后来的机率还是少之又少。回访时的原因也很雷人。都是觉得工资太低、地方太远、职位不符、天气原因等等。有些直接是说我忘了。。。唉，像我这种菜鸟仍需继续努力啊！！

作者: 阳子大头 时间: 2012-6-26 16:06
学习了，谢谢

作者: 120775383 时间: 2012-6-27 09:20

白羽青眸发表于 2012-6-5 09:23
我们电话中谈的很少，主要是通知面试，有问题的话说明一下，具体的都要等到面试才行，不过的应聘者也很挑剔 ...

同意，我们也是同样情况

作者: 许淳 时间: 2012-6-29 14:46
可以学习下

作者: huangxu010320 时间: 2012-6-29 17:04
坦诚相待，一定会有回报

作者: FollowYourHeart 时间: 2012-7-1 11:28
很好的建议！

作者: 木日心 时间: 2012-7-1 17:20
把你所要问的问题和评价标准都放在眼前。当你提问或听对方回答时要注意作好记录。

作者: JUDY00 时间: 2012-7-25 17:14

耶

作者: 雷石东 时间: 2012-7-25 21:33
学习了！

作者: yang_robin 时间: 2012-7-26 14:44
说的不错

作者: liwenqing 时间: 2012-7-28 17:42
作为招聘HR，要去学很多其他专业的知识，才能说是称职的

作者: 梦慕汐 时间: 2012-8-1 17:45

白羽青眸发表于 2012-6-5 09:23
我们电话中谈的很少，主要是通知面试，有问题的话说明一下，具体的都要等到面试才行，不过的应聘者也很挑剔 ...

我们现在也是这种现象，呵呵。很受伤。

作者: 梦醒雪 时间: 2012-8-5 15:09

f好好学习一下。

作者: lyy1217 时间: 2012-8-30 11:43
通常，电话面试你们都问些什么问题呢？

作者: 寒冬飞梦08 时间: 2012-8-30 12:35
学习了，很实用！

作者: 晴空之下 时间: 2012-9-26 11:12
也不一定要划出专门的时间来电话面试啊，可以再通知面试的时候，简单的问一些问题。特别不满意的，就不要他来面试了，以免耽误时间。但是有些人可能在电话里面表现不怎么样，但是现实中还是很不错的啊

作者: skgb 时间: 2012-10-4 01:01
学习了，非常感谢楼主

作者: gaojunhui21 时间: 2012-10-4 08:50
总结的比较完整，说明楼主在招聘方面下了不少功夫。但个人认为除了距离的问题，最好还是采用现场面谈的方式好点。

作者: cyh·HR 时间: 2012-12-19 22:42

恩恩，不错不错，谢谢分享。

作者: yazhi999 时间: 2013-1-6 16:03
之前在加多宝的时候，很多都是电话面试。现在用到的不多。感谢楼主分享！

作者: 前进的蜗牛 时间: 2013-1-8 17:10
已收藏，谢谢分享

作者: 乖宝妈妈 时间: 2013-1-9 13:28
总结的比较完整，

作者: amy-hui 时间: 2013-2-6 16:22
个人认为，通过电话面试，可以初步筛选一些，不符合条件的人员。提高正式面试的效率。

作者: 罗恩 时间: 2013-2-6 16:45
学习一下

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