我是不是一名具有说服力的沟通者?有效的沟通能力是不可少的。例如,在员工会议上,能够使用强势而有说服力的语言,让人们知道是你在掌握控制权。一个简明扼要的发言,比起冗长不清的语句,更能够带动起人们的注意力。
我能够轻松面对变化吗?如果你能够对即将面对的变化采取开放而乐观的态度,将有助于你的属下也比较愿意接受躺在他们面前的变化。具备耐心,倾听来自属下的意见,以及愿意从错误中学习,都有助于你可以成功面对变化。
我是否喜欢管理人?要让项目管理出色,就要关注工作与所参与的人。工作审查,解决工作中的冲突,以及许多员工间的事情都要你日复一日的处理着。但是能够协助你的人员得到成长,是很有意义的管理乐趣。
我能够管理在工作场所发生的负面与恐惧情绪?人们倾向于隐瞒不顺利的事情,然而管理者的职责,就是无论工作有多么艰难,你都必须稳住。能够预判这些负面情绪发生的可能状况,并能够将它转化为成功的机会,就能够树立起成功管理的里程碑,并能够让员工发展出克服困难的能力。
我是否知道如何建立信任?建立信任是不只是告诉大家事实。设定清楚的目标,承担错误的责任,并建立一个开放式的讨论平台,是建立信任的好方法。无论是好消息或是坏消息,你都能够真诚倾听,也是建立信任的好态度。
我对我的工作是否具有热情?如果你希望别人能够对他们的工作感到兴奋,你自己就必须能够这样做。你必须以热切的语言来谈论你的期待目的,传递价值,表现出你对成功的兴奋心情。这是成功管理的关键特性。
我是否知道如何适当的赞美与对人肯定?管理者要能够知道如何让人们知道他作对了事情。你必须学会如何以适当的语言来降低人们的负面情绪,提升人们的满足点。比较以下这两句:【谢谢你准时交报告】和【我欣赏你完成报告的方式】,那一句人们听得比较中听?
我是否能够为团队带来乐趣?工作没有乐趣,就不是有趣的工作。不要低估在工作场所中有一些乐趣的好处。在完成重大项目时带大家去郊游,在人们无预期时宣布可以提早下班,让员工饭后可以放音乐大声歌唱,都是有助于提高工作情绪的好方法。
我是否具备能够聘用与开除员工的必要技巧?聘用合适的人员,是管理者的重大工作。同样的,淘汰不适任员工也是维持团队士气的必要工作。忽略人事问题,并不能躲避掉问题,反而会让问题变得更糟糕。
我是否能够在工作起伏中坚持稳定?事情总会有好有坏,不断变化。你必须要能够有坚毅稳定的态度来面对,并以耐心、坚持、机警、弹性等等技巧来处理。你要能够对要完成的目标有清楚的认识,以便你能够在复杂的变局中掌握方向。