1.设立面试的目的和范畴。HR应该根据面试的目的来决定问题的范围和类型,同时在接见应聘者之前应重温工作要求以及申请表上的资料。
2.建立并维持一个轻松和谐的环境。
3.善于主动和耐心聆听。管理学上有这么一句话叫做倾听是最好的沟通。善于倾听求职者的内心的想法会大大促进面试效果的提高,同时也能够让HR更能够深层次了解求职者。
4.避免偏见和定型失误。其中最典型的乃是晕轮效应和容貌效应。HR应该提防因应聘者的某些长处(短处)而对他作出整体有利(不利)的评价。
5尽量留意面试过程中求职者的肢体语言。求职者在回答问题时所产生的脸部表情、姿势、体位和其他动作会反映出求职者内心潜意识的想法。
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