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标题: 领导者的宽容精神 [打印本页]
作者: 小乌龟果果    时间: 2012-7-23 07:44
标题: 领导者的宽容精神

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4 Q. G  I8 z! \/ b% n  f' W文/张从忠
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9 p, j1 T1 v( P& j1 a2 K宽容首先表现在能容忍下属对自己的不满。从消极方面讲，矛盾无时不在，无处不有，即使你的领导再出色，再有成效，也永远有令人不满意之处。
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8 r- S, F4 m) p6 B& `3 g4 g- R“如果你想有所作为，就要准备承受责难。”假如你不相信这句话，不按这句话行事，那你就永远也不可能成为一位真正的领导者。; Z$ G: A) `9 ^% q8 O
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从积极方面讲，责难和抱怨也能产生良好的影响。让下属讲话，既可以获得更多信息，使自己做到兼听则明，又可以从中得知自己的不足，便于改正。同时，这也更加利于你了解下属，为自己所用。美国《中小企业人事管理二十四条》中写道：“记住，如果没有不满，就没有改进。”所以，应该记住，下属万马齐喑之日，必是你领导失误之时。- G3 Q6 O* t, ~/ m
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领导者的宽容还表现在能容忍下属的缺点和错误。有高峰必有峡谷，才干越高的人，缺点往往也越明显。用人，在于求其所长，而不在于求其完美。! T( _$ e1 G5 f: q; C

& |1 _/ |0 s3 o% ~在美国的一些大公司，领导者不仅善于容忍下属的缺点和错误，而且还鼓励下属犯“合理性的错误”，不犯合理性错误的人是不受欢迎的。这一点与我们的传统观念完全不同。何谓合理性的错误呢？是指在工作中，特别是在竞争激烈的“经济战争”中，对于担有一定风险的经营决策，敢于开拓，勇于承担风险者，或因对手过强，条件不足，或因对方配合不够，不守信用而产生的错误和问题。至于知法犯法、怠工懒惰、莽撞胡来自然不在此列。
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这些成功的企业家认为，如果受聘人员在一年的任职工作期间不犯“合理性的错误”，则意味着此人缺乏创造性、竞争力、保守平庸，心理素质和工作能力都成问题，不可能有所建树。一个不敢冒风险的经营者，他在竞争中丧失的机会要比捕捉到的机会多得多。风险越大，往往希望越大，获得的利润也越高。这种鼓励进取，不惧怕失败的作法与我们要求尽善尽美，忽视个性特长的惯性思维是截然不同的。7 J" X$ G2 {* g0 t% `/ g4 c

+ M/ n  f7 |- m# U$ e在理性上，我们容易承认“失败是成功之母”，但实践中，我们常常避讳失败，不容忍错误，甚至苛求犯有过失的人。
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/ `; {% b6 N; k' j/ u  X% o提倡合理的失败，在现代企业管理中有许多好处：, q! ^- V$ N0 e

8 V& J1 W* E) X/ @7 n" {2 ~其一，领导者允许合理的错误、失败存在，下属则容易视他为“大度”，而虚怀若谷的领导者最容易建立起威望。
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2 s9 S, _" e/ L$ y其二，领导者不但不纠缠下属、智囊成员的错误和失败，反而给予适当的鼓励，则容易造成一种宽松愉悦的精神环境，其主动精神和参与意识就会大大增强。
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, s$ w5 X2 t" T$ `, J' a" F其三，一旦出现失败，人们没有顾忌、不会隐瞒，更不会寻求庇护，可以很快找到失败的原因，利于问题的解决。( h  G5 I4 Q9 Q) D5 z

( ]+ n' t2 V" Q2 y  X其四，人们正视错误，正视失败，乐于接受教训，而且往往一人有疾，众人会诊，把一人教训变为众人财富，也利于形成良好的人际环境。如果一味地指责，反倒会打击一部分人的工作积极性，从根本上动摇企业的根基。) D0 ~6 i4 _6 N
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作者: wh343766761    时间: 2012-7-23 08:31
好久没坐到沙发了。( `+ b! @2 r# C4 @5 R$ i/ m
谢谢LZ分享
作者: yangliuliu    时间: 2012-7-23 09:55
感谢楼主，受益匪浅！
作者: lf2362011    时间: 2012-7-23 09:59
不错
作者: 世离    时间: 2012-7-23 11:14
有道理，不过宽容要把握好度，有些原则性问题是不能宽容的。
作者: 李乐薇    时间: 2012-7-23 17:25
宽容的度如果把握的好，就会事半功倍。
作者: jindidi    时间: 2013-6-4 08:46
都应该学会宽容



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