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[招聘计划] 企业招聘面试基本流程

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解元

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[LV.6]常住居民II

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电梯直达

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发表于 2012-7-28 10:54:28 |只看该作者 |正序浏览

　　一、面试的基本程序：
　　（一）面试的准备阶段
　　1、制定面试指南：
　　（1）面试团队的组建
　　（2）面试准备
　　（3）面试提问分工和顺序
　　（4）面试评分技巧
　　（5）面试评分办法
　　2、准备面试问题
　　（1）确定岗位才能的构成和比重。
　　1）分析该空缺岗位所需要的才能有哪些
　　2）分析专业技能与综合能力各占多少比重
　　3）分析综合能力包括哪些内容，各占多少比重
　　4）用图表的方式将面试才能项目以及相应的权重列出。
　　（2）提出面试问题
　　3、评估方式确定
　　（1）确定面试问题的评估方式和标准。及可能提供答案。
　　（2）确定面试评分表。
　　4、培训面试考官
　　（二）面试的实施阶段
　　1、关系建立阶段
　　2、导入阶段
　　3、核心阶段；通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，基于这些事实做出的基本判断和评价作为录用决策的重要依据。
　　4、确认阶段：面试考官进一步对核心阶段所获得的住处进行确认。
　　5、结束阶段：询问应聘者是否还有什么问题要问，在友好的气氛中结束面试。
　　（三）面试的总结阶段
　　1、综合面试结果
　　（1）综合评价
　　（2）面试结论
　　2、面试结果反馈；即指将面试的评价通知给用人部门，经协商后，做出录用决策，并通知应聘者的过程。
　　（1）了解双方更具体的要求。
　　（2）关于合同的签订。
　　（3）对未被录用者的信息反馈。
　　3、面试结果的存档
　　（四）面试的评估阶段
　　二、面试中的常见问题：
　　1. 面试目的的不明确
　　2. 面试标准的不具体
　　3. 面试缺乏系统性
　　4. 面试问题设计不合理
　　（1）直接让应聘者描述自己的能力、特点、个性的问题。
　　（2）多项选择式的问题。
　　5. 面试考官的偏见。
　　（1）第一印象。（首因效应），即面试官根据开始的几分钟得到印象对应聘者做出评价。
　　（2）对比效应。即考官相对于前一个应聘者来评价目前的应聘者的倾向。
　　（3）晕轮效应。从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面。
　　（4）录用压力
　　三、面试面试的实施技巧：
　　1. 充分准备
　　2. 灵活提问
　　3. 多听少说
　　4. 善于提取要点
　　5. 进行阶段性总结
　　6. 排除各种干扰
　　7. 不要带有个人偏见
　　8. 在倾听时注意思考
　　9. 注意肢体语言沟通
　　[注意事项]：
　　员工招聘时应注意的问题：
　　1. 简历并不能代表本人
　　2. 工作经历比学历更重要
　　3. 不要忽视求职者的个性特征
　　4. 让应聘者更多地了解组织
　　5. 给应聘者更多的表现机会
　　6. 注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者
　　7. 关注特殊员工
　　8. 慎重做决定
　　9. 面试考官要注意自身的形象。