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标题: HR必须做好十件事才能被老板和员工认可 [打印本页]

作者: liwenqing 时间: 2012-7-29 11:43
标题: HR必须做好十件事才能被老板和员工认可
一、人力资源战略规划
人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。在制订人力资源战略之前，一定要做好详尽的人力资源现状调查分析。在战略选择方面，主要有领先型、跟随型和差异型。领先型是指在招、育、用、留人方面都要做到行业或企业界的领先水平。跟随型是指选定一个目标企业，所有的人力资源管理工作都参照目标企业的方法来进行。差异型主要是指选择与竞争对手不同的策略，以出奇制胜且与竞争对手难以比较。新建公司的中小企业适合选用差异性战略，除行业内优秀的名品牌企业以外，大多数企业适合采用跟随性战略，以达到提高效率、降低成本、减少风险的效果。人力资源总监要依据公司的人力资源战略，设计出实用、扁平、简单的组织架构，编写清晰明确的岗位职责、职务权限和激励机制。
二、招聘与配置
招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，人力资源总监要依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘、最后猎头招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面，要组织相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在集团范围内适当的轮岗及合理的流动，但必须坚持一个原则，没有培养出接班人的岗位不允许晋升或调换岗位。也就是说，想升职或换岗的人员，必须先培养接班人。在招聘渠道方面，要合理选用内部招聘、人才中介、现场招聘、网络招聘、校园招聘、员工引荐、广告招聘、猎头服务等。选择招聘渠道的原则，以岗位等级和工作区域为核心，兼顾实用、快速、经济的原则。在人才选拔方面，采用面试、笔试、人才测评和集体面试相结合的方法，确保不会看错人、不会看走眼。新招职员最好组织参加初试、人才测评和面试；新招经理级以上干部还必须三位以上录用管委会成员面试，半数以上评委同意才可通过。在人才录用方面，重学历更重能力，重资历更重业绩。严格执行人才录用回避制度和入职体检不合格否决制度。
三、培训与发展
培训工作是企业基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是企业与员工共同发展的重要保障。人力资源总监要建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标，全面推进培训工作。在培训内容上分四个部分实施：包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。在培训时间上，力争做到全年人均脱产学习时间累计达到十二天，即保证月均有一天的学习时间。在培训层次上分为四类：包括高管培训、中层培训、职员培训和工人培训。在培训性质上分为入职培训、在职培训和晋升培训。在培训渠道上分为岗位实习、业余自学、课堂培训、外派培训、与大学合作MBA培训、参观考察、企业交流、外请讲师、入职引导人、师傅带徒弟等等。在员工发展方面，制定行政和技术两条发展线路。行政方面可按工人、职员、主任、经理、总监、总经理、总裁的线路发展；技术方面可按工人、技工、技术员、助师、工程师、高工、总工的线路发展。两条线路可交叉并行，同等级别的管理人员和专业技术人员，享受同等的福利待遇。人力资源部要通过人才测评、个人培训需求调查、公司对岗位的要求等三个方面来帮助员工制订职业生涯规划、组织相关培训，保障员工与企业共同发展。
四、绩效与激励
绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司创造价值，能够为公司带来绩效，员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接创造价值，还是间接创造价值，只要能创造价值，员工的报酬就是投资，否则就是成本或者是浪费。激励机制是人力资源管理的加油站。通过有效的激励机制，能够开发员工的潜能，提高组织的绩效。否则，干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样，或者绩效考核激励机制不能够做到客观公正，企业必将难以生存发展。必须通过卓有成效的绩效管理，做到能者上、庸者让、无能者下，甚至是绩效提升速度跟不上企业发展速度的，也要根据强制排序的原则进行末位淘汰。人力资源部要加大绩效管理和激励的力度，坚持定量评价与定性评价相结合，结果评价与行为评价相结合，个人评价与上级评价相结合，季度评价与年度评价相结合，个人收入与公司效益相结合，强化结果导向，注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例，综合考虑短、中、长期的激励。
五、薪酬福利
薪酬福利是留住人的金手铐。薪酬福利坚持对外具有竞争性，对内具有公平性的原则，充分发挥薪酬福利的保障性、竞争性和激励性的作用。薪酬标准制定的四项基本原则：以岗位为核心，以资质为基础，以市场为导向，以绩效为依据。公司将以岗位为核心，建立岗位评价体系，给各个岗位进行客观公正的评价，制定合理的工资标准，在同工同酬的前提下，保持一定的灵活性。岗位相同，不同资历和能力的人则工资不同。相同的岗位，在不同的阶段和人才市场薪酬水平的变化时工资也不一样。相同的岗位、相同的资历，在同一个效益的公司，因个人的绩效不同，获得报酬也会不一样。在福利方面，公司会逐步完善集体福利和个性福利。集团福利如食宿、交通、有薪假期等；个性福利如给予学习机会、住房贷款、疾病补助等。人力资源部在现有福利的基础上，将逐步完善下列五项员工福利：温馨家庭(如住房贷款)、幸福生活(如旅游休假)、亲情无限(如探亲慰问)、健康人生(如体检保险)、个人成长(如参观学习)等。人力资源总监应根据市场情况和企业效益合理调整员工的工资，但工资的增长速度不得高于企业利润的增长速度，也不得高于企业规模的增长速度。也就是说，要想快速提高工资，必须共同努力将企业做强做大，提高企业的盈利能力。
六、员工关系
建立和谐的劳资关系，是企业高速稳健的基础。员工与企业的关系以劳动合同为依据，以工作为内容，以报酬为结果。人力资源部通过一系列的方式和手段，旨在创建一种源于工作而又高于工作的和谐的劳资关系。创建员工以企业为家的归属感，建立畅通无阻、无界限的沟通关系，不断提高员工的满意度，提高企业的凝聚力和向心力。员工关系专员要深入了解每一个员工的工作和生活情况，想员工所想，急员工所急，及时解决员工工作和生活中的问题。包括工作关系、工作压力、岗位能力、培训需求、生活问题、家庭问题、心理问题、个人成长等。员工关系专员要成为广大员工的良师益友，成为员工生活上的朋友、工作上的帮手，真正为员工排忧解难。通过员工关系管理，让每一位员工都能工作开心、生活愉快，享受健康快乐的丰盛人生。
七、企业文化
企业文化是企业的灵魂，是企业的精神支柱。不管有没有写出来，任何一个企业都有其自己的文化。企业文化是一个企业员工的行为准则和工作习惯。主要包括企业宗旨、目标、使命、愿景、价值观、做人做事标准、企业歌曲、企业标志、企业形象等，以及在人、财、物等方面的基本要求等。企业文化通过一定的载体展现出来，如规章制度、标语口号、丰富多彩的文体活动等。通过思想变为制度，通过制度变为程序，通过程序变为行动，通过行动变成习惯，通过习惯变成文化。优秀的公司都有特色鲜明的企业文化。如每天开早会、每周写总结与计划、每月集体升旗仪式、每季度绩效考核奖惩兑现、每年初召开誓师大会、每年底召开总结表彰大会等。
八、HR信息化推进
信息化是企业发展的高速公路。企业只有通过信息化，才能资源共享，高效快捷的开展工作。人力资源信息化，主要是指通过人力资源管理系统来管理人力资源工作，跨越时空界限，让员工与企业紧密地结合在一起，信息更畅通，沟通更方便。主要包括网上发布招聘信息、网上填写和投递简历、在线进行人才测评、可通过视频系统进行面试和录用。人力资源管理绝大多数工作都是可以在网上完成的。员工随时可查询到自己的相关信息，如工资条、培训记录、休假记录等，也可即时修改变化的信息，如联系电话、学历、婚姻状况、通讯地址等。管理者可通过HR系统即时查询下属的有关人事情况，如周工作总结与计划、绩效计划与考核结果、员工各类信息及相关统计等。将人力资源管理工作通过HR系统与网站、邮箱、手机联系在一起，就是人力资源信息化的高级阶段，如收到邮件就有短信提醒、生日可收到公司定制的祝福短信、工资到帐会收到短信提醒、社会保险会有短信对帐等。员工也可通过登录HR系统，了解到公司发布的各类信息，如会议通知、奖惩公告、文件制度等。更重要的是通过HR信息化来促进人力资源管理工作的简便高效，实现即时查询各类信息的查询功能，实现邮件、短信、BBS、QQ等沟通功能，实现网上绩效管理、网上培训、网上审核文件、网上报销等办公信息化功能。
九、优化工作环境
工作环境包括员工生活的硬环境和软环境。硬环境主要有办公场所、办公设备、就餐环境、住宿条件、休闲场所、购物环境、交通环境、地理位置等。软环境主要是指人际关系、工作压力、学习氛围、沟通形式等。硬环境改造难度大，但可通过软环境来补充。软环境虽然不用支付多少经济成本，但改造起来难度大，需要用时间和精力来改善。人力资源总监应尽力改善员工的工作和生活环境，让员工工作得开心、生活得舒心。改善员工工作生活环境的工作包括：如硬件方面有办公室、宿舍、食堂装修改选，宿舍装200卡电话、安装电视，创建花园厂区，办公室增加绿色植物，购买接送大巴车，修建鱼池喷泉等；软件方面有建立企业网站、开通企业邮箱、召开员工座谈会、建立员工接待日制度、设立员工进步信箱、组织员工体检、购买HR系统、开通宽带上网和无线上网等。
十、员工满意度
员工满意度是以人为本的综合体现。实施员工满意度工程，员工满意度能得到稳步提高，公司的人力资源管理工作会有根本的改变。人力资源部以满意度调查结果为导向，逐步改善人力资源管理工作，逐项提高员工满意度。通过对有关人力资源管理方面的若干问题的调查，能全面反映了员工在人力资源管理方面的需求，为人力资源的管理工作提供了依据。只有通过提高员工满意度来加强人力资源管理，才是真正的以人为本。

作者: 小小香儿 时间: 2012-7-29 13:42
感谢分享！

作者: hk5000518 时间: 2012-7-29 14:35
感谢分享！

作者: 李如冰 时间: 2012-7-29 14:42

相当不错

作者: zfx1992 时间: 2012-7-29 15:04
感谢分享！

作者: 晴空霹雳 时间: 2012-7-29 16:40
这个不就是将人力资源管理各个模块做好吗？

作者: 『丁卯年』 时间: 2012-7-29 17:24
谢谢分享

作者: 伊犁之魂 时间: 2012-7-30 07:39
谢谢分享！

作者: Audy.zhang 时间: 2012-7-30 08:14
分享快乐！！

作者: alinaliu 时间: 2012-7-30 08:51
感谢分享。。。

作者: 诚信AAAAA 时间: 2012-7-30 09:01
谢谢分享！

作者: yanranhr 时间: 2012-7-30 11:07
呵呵，那就是所有工作都做好呗

作者: bofan88376139 时间: 2012-7-30 11:08
感谢分享

作者: lan178 时间: 2012-7-30 11:35
感谢楼主分享，学习了

作者: menydorhing 时间: 2012-7-30 11:49
很不错，人力资源工作的指导书啊，任何阶段都能拿来作指导

作者: antiloo 时间: 2012-7-30 13:14

感谢分享啊

作者: 水晶心灵 时间: 2012-7-30 13:38
多谢楼主！

作者: 水晶心灵 时间: 2012-7-30 13:38
谢谢分享

作者: 乐射手 时间: 2012-7-30 16:07
O(∩_∩)O谢谢,很同意啊

作者: 放开1975 时间: 2012-7-30 18:54
说实话观点比较老了，但是还不错

作者: hymm 时间: 2012-7-31 16:43
感谢分享！

作者: hymm 时间: 2012-7-31 16:45
感谢分享啊

作者: 青青宝贝lynn 时间: 2012-7-31 22:53
分享了，谢谢楼主

作者: 逸雪纷飞 时间: 2012-8-2 08:49
如果这十件事都做好了，那么真的是全才了，谢谢分享。

作者: dolala999 时间: 2012-8-2 09:59
基本的知识。。。

作者: 小甜甜－ 时间: 2012-8-2 15:08
谢谢分享，但后面4件事中有二件为行政管理范围。

作者: 乐鱼04 时间: 2012-8-2 15:41
谢谢分享

作者: 183376 时间: 2012-8-2 15:55
同意楼上，很不错，谢谢~

作者: mmhappy1987 时间: 2012-8-3 10:05
感谢分享吧，就是做起来难

作者: Jessica-hr 时间: 2012-8-3 11:03
写的挺好的，顶起

作者: qkeke2012 时间: 2012-8-4 00:59
感谢分享！

作者: a68967 时间: 2012-8-4 08:06
总结得很不错，学习

作者: wge602 时间: 2012-8-4 08:15
感谢分享

作者: hero212821 时间: 2012-8-4 08:25
不错，值得分享。。。。。。。。。。。。。。

作者: 小李飞刀5 时间: 2012-8-4 16:36
这六大块的东西是不是要改下了~~~

作者: 紫贝壳_hr 时间: 2012-8-4 19:09

menydorhing 发表于 2012-7-30 11:49
: w c3 Q6 e' C很不错，人力资源工作的指导书啊，任何阶段都能拿来作指导

努力吧，HR们

作者: shirlycxy 时间: 2012-8-4 20:17
感谢分享

作者: dodoling 时间: 2012-8-5 17:41

如果能更具体一点就好了，感谢

作者: 小猪看报 时间: 2012-8-6 13:32
分析得很全面——

作者: ccvc 时间: 2012-8-8 16:26
感谢分享

作者: jianding2012 时间: 2012-8-14 16:49
架构搭得很好

作者: jxhmaggie 时间: 2012-8-17 13:11
来学习了~~

作者: 大兰子 时间: 2012-8-17 14:29
每个模块都很重要，但是想要做到很到位好像很难，要求很专业，目前有点吃力，要学的东西太多啦

作者: 傻傻的劲草 时间: 2012-8-17 15:04
各模块全部覆盖

作者: crazydogg 时间: 2012-8-17 15:12
说的比较宏观，还是顶一下吧

作者: panli950 时间: 2012-8-17 15:47
谢谢分享！

作者: 跟太阳一起回家 时间: 2012-9-4 18:01

值得学习

作者: Ecridor 时间: 2012-9-5 00:17
多谢分享!要全部达到这几个要求标准是要一个漫长的过程.只一步一步来实现改善!

作者: 起飞时代 时间: 2012-9-5 09:47

多谢

作者: cici228966 时间: 2012-9-5 10:30
不错有很多是我们值得学习的

作者: 寒冬飞梦08 时间: 2012-9-17 19:47
个人认为，做人力资源的不仅仅是要把人力资源各个模块都做好，还需要了解公司的核心业务，真正能够了解公司的运转，作为核心人物参与进去。楼主总结的很好，非常感谢能把自己的经验分享给我们。

作者: gelingqing 时间: 2012-9-17 20:26
说的很有道理，收藏了

作者: 飘摇在都市 时间: 2012-9-19 14:41
真能将各个模块相结合的有声有色的开展起来，那是挺不错的了

作者: 逛灯格格 时间: 2012-9-20 15:51
谢谢分享

作者: 陈蛇铃 时间: 2012-9-20 16:33
感谢分享，需要学习下

作者: xzll801205 时间: 2012-9-21 17:16
感谢分享

作者: 星空YY 时间: 2012-11-10 11:50
就是要把各个模块做好，还有漫漫长路，学习啦，谢谢楼主

作者: 海蓝之恋 时间: 2012-12-8 22:45
谢谢分享,学习了!

作者: HR的北漂生活 时间: 2012-12-17 14:13
感谢分享,太精彩了!

作者: ninagood 时间: 2013-3-10 13:03
写得很好

作者: meixiangxiang 时间: 2013-3-17 18:38
感谢分享。

作者: lxgaohx 时间: 2013-4-12 17:07
很不错，感谢分享！

作者: xinyezixuan 时间: 2013-4-24 20:01
分享光荣，谢谢咯。。

作者: 浮云SL 时间: 2013-8-26 11:12
谢谢分享

作者: brainbow123 时间: 2013-9-17 15:52
全部都做好不容易啊.

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