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标题: 2008、2009、2010，我在培训咨询公司的那三年 [打印本页]

作者: 深歌 时间: 2012-8-11 08:32
标题: 2008、2009、2010，我在培训咨询公司的那三年

进入咨询行业，对于我来说，初衷非常简单，只是为了敲个章、写个实习报告而已。

2008年1-6月份，这段时间做的事情，主要以业务学习、电话营销、和老业务员一起拜访客户为主。

我承认，我之所以选择这个行业，一来是因为学校的缘故，二来是因为这样的工作氛围和方式。我还记得，当初，我的性格是偏内向的，不敢大声讲话。首先的第一关，我现在总结一下，就是念——背——说——演，也就是说，首先，我只需要拿着稿子，在讲台上，大声念出稿子里的内容就可以了；接着，我需要花点时间去背诵它，并且在讲台上把它背出来；再次，我需要用自己的话，把稿子里面的内容说出来；然后，我加点手势、互动，将里面的内容演示出来。经过一连串的激励、尝试，我开始对那讲台显得自信并且从容。最后就是电话营销的实战了，内容已经全部掌握了，如何在最短的时间用最精炼的句子将信息传递给客户，并且让可以有兴趣与我们见面，这个就是这段时间的主要工作。公司对我们的要求并不苛刻，一天的电话量不多，也就20个，同时要写好记录，并在每天下班前汇报一天的工作，多少电话量、几个是有意向的，全部记录下来。现在一些培训公司的电话量非常大，一般都是80以上，有些还是用电话时长来考核的，相比而言，那时候我们算是比较幸运的了。

在你的生命中，会遇到一些贵人，他们帮助你成长，也给你信心。1个月之后，我才成功约见了两个客户，都是在镇上的企业，一家做喇叭的，一家做包装的，规模都不大。我们一起绕着盘山公路，然后到了山脚下，看到那家企业的时候，心都凉了，结果确实如我们所料。第二家是在另外一个镇上，做包装的，老板姓张，非常热情，聊起来的时候大有相见恨晚的感觉，这家企业成交起来非常快，短短三次接触，就成交了5万，做个小咨询项目，后来又合作了二期。老板最后对我们说，其实你们讲的，我大致也都明白，也能做，可是当我自己决定这样做的时候，下面的配合度总是有限，但你们推起来，怎么效果就这样好。其实，这和咨询机构作为第三方的关系非常大，没有利害冲突，有了老板的支持。

我渐渐开始习惯这样的生活，电话——拜访，给不同的老板打电话，重复打，拜访不同行业的老板，以公司或者政府的名义。他们大致的反应就是，你的咨询真能帮助我解决问题，我下面的人执行力差，相互推诿，订单往往不能及时交付……其实后来才知道，企业的问题，其实都是这种类似的问题，所以所谓的调研，不过是走走流程，只需要在调研报告的模板上简单做些调整，比如换下公司的名字，主管的姓氏，匹配下该行业的专业用语，这份报告能够指出企业的一些大的问题，老板看了，感觉非常有道理，短短时间，就能将我企业的问题总结出来，并且比较准确，其实哪家企业没有这样的问题。人说，咨询，就是让你掏出手表，然后告诉你时间，最后要你付钱的一个活动。

对我印象最深刻的是其中关于一个订单的改善咨询。该企业常常无法及时交付产品，客户抱怨不断，失去了一些客户，并且赔付了一些违约金。我记得当时是这样操作的，首先开启动大会，接着罗列出完成该订单需要做的大大小小的事情，当时一共罗列了200多件事情，再次将每件事情落实到部门和个人，分清楚每个人的主要责任、次要责任、辅助责任、监督责任，最后设一个联络员，提前一天以电话的方式进行提醒，我还记得，当时那个联络员是中国移动的话务员，抗压能力好。该联络员每天将订单跟踪的情况，在第二天一大早就放在老板的办公桌上。

2008年7月份，公司将咨询和培训进行合并，正式接触培训业。这一时期的培训主要代理时代光华的视频产品为主，是介于卫星与E-learning中间的一个电视培训，简而言之，就是在电视节目中增加一个频道，专门放培训课程，也增设直播、点播等功能，类似于现在的宽带电视。这段时期，主要从培训成本方面考虑，这样的培训方式能够降低培训成本，缓解一些企业找不到视频光盘等现状。于此同时，我们开始了模仿讲课阶段，简而言之，就是针对该视频，我们进行剪切合并，一般来说，一门6小时的课程，能够剪切成2小时的课程，分两次，每次加上一些互动游戏、结合企业的案例，对企业进行授课，我们个人也从播放员到了主持人的角色，随着对课程的熟悉，我们渐渐开始担任这些课程的讲解，视频的成分占的比例越来越少，我们用自己的方式来演绎视频中的内容，增加互动游戏，同时要求企业提供与课程相关的案例，大家一起来探讨。

至此，我们每个人所承担的角色主要是电话邀约——客户拜访——免费试讲——安装平台——后期服务，针对一个客户所有的事情，都是一个人完成的。这段时间，开始观看很多的视频、阅读更多的书籍，和公司咨询师的沟通也越来越多，这段时间的个人成长也是最快，现在所用的东西，大部分都是来自这个阶段。我也遇到过别人的质疑，当时我说，我们有免费的课程可以试讲，那个副总很开心，要我们尽快过来，可是当人员都召集起来之后，他发现来的没有什么讲师，只有我一个人，我和他说，今天的课程是我讲，我听的出来，他语气中有很大的一部分是失望，但是如今米已成炊，也就只能让我上了。可能关于课程的内容，他并没有听进去多少，但是其中一个游戏，让他最后感慨万千，在这个执行力的课程中，理论部分都是视频观看，那个我们命名为同舟共济的游戏，最后听过我的演绎，结束的时候，他眼睛红红的，告诉我，他对这次的培训很满意，你能讲到这样，我知足了。当然，也有失败的案例，第一次去企业讲课的时候，经理中途就走了，结束的时候给我一句话，你这样也叫培训，的确，面对那么的人，我有些害怕紧张，原先准备的好的东西，没有全部发挥，就停下来进入下一个环节，所幸，我有这样一次又一次的机会来不断的尝试和努力。我想这个对于很多从事培训的人来说，是件可遇不可求的事情。

后来，我们在公司的安排下，接触了教练技术、体验式培训、户外拓展、大型公开课、论坛等等。

总结下在培训咨询公司的收获：

1、开始接触各个行业的企业，和他们的老板交流，能够了解企业的痛处。

2、了解目前流行的培训方式，主要的培训公司及擅长的地方。

3、个人从性格和能力上的快速成长，同时也养成了良好的自学联想能力，比如在看电视剧的时候，会在想，这部分是可以拿来上课的，于是就剪切下来，看书的时候，也会养成记笔记的习惯，并且充实到课件里面。这个时候，我开始关注身边细小的事情，因为那些通过联想之后，都能为我所用，比如早上起床的时候，你花多少时间，几件事情又是如何安排的，就是个时间管理的例子等等。

4、有几个副总是信佛的，我开始关注内心的成长，比如有一次深夜，有个副总在办事处问我一个问题：你有没有听到外面的蛙叫、电脑风扇转动的声音？

5、在这个行业里面，人变得很容易感动、很好相处。我们每天开早会、夕会，中午还会跳舞来开始下午的工作，每周工作总结会、困难答疑会、每天都会分享一个故事，坚持每天为同事服务一次，比如倒水、打饭，后来来到企业之后，发现这些都是奢望。

6、我于2010年底离开了这家公司，很多人并不知道这家公司的名字，即使说出来，也没几个人听过，在这里，我没赚多少钱，就像有人说的那样，只有在培训界混不下去或混的不好的人，才会进入企业。后来，我发现，之前的3年学到的东西，可能别人需要更多的时间才能学会，对于培训，我并不只是个推销课程的业务员，我能推销课程，能兼职讲课，能制定年度计划，当然，我对培训中使用的各种器材熟练掌握。

作者: yangliuliu 时间: 2012-8-11 09:26
有过培训经历的人，是自己一生的财富

作者: 伊犁之魂 时间: 2012-8-11 09:42
谢谢分享！！

作者: geniusacn 时间: 2012-8-11 10:45
厉害……

作者: 看见你就头疼 时间: 2012-8-11 10:46
就像有人说的那样，只有在培训界混不下去或混的不好的人，才会进入企业。
这句话要倒过来
只有在企业混不下去或混的不好的人，才会进入培训界

作者: sunchen1028 时间: 2012-8-20 13:22
感谢楼主分享。加油。

作者: 梦醒雪 时间: 2012-8-21 21:04
经历会让你慢慢长大。

作者: 宋彬 时间: 2012-9-3 15:13
经验是一点一点积累出来的！

作者: amyleelee 时间: 2012-9-6 23:01
很想做培训的工作

作者: 竹轩 时间: 2012-9-7 09:42
呵呵，谢谢楼主的分享。

作者: gao741852 时间: 2012-9-24 14:38

竹轩发表于 2012-9-7 09:42 % w' i1 Q" g1 m5 k( E$ J, u8 J
呵呵，谢谢楼主的分享。

楼主是个有思想的人，加油！为你喝彩！

作者: 111-222 时间: 2012-9-24 15:29
真的很感谢分享这段经历

作者: 183376 时间: 2012-9-24 15:36
能够接触不同的人，而且大部分都是公司老总，就这一点对你来说收获都很大~

作者: 、不知不觉 时间: 2013-1-5 16:06
一笔财富

作者: 团队时光 时间: 2013-1-10 11:21
很强大。

作者: yezi999 时间: 2013-1-19 19:58
经历让我们更充实，实践才能成长

作者: dmnlikan 时间: 2013-3-3 19:33
感谢楼主的分享。一直没去过咨询公司的我，非常的好奇。楼主正好满足了我的愿望，呵呵。个人觉得在咨询公司有机会去拜访不同的公司，开阔眼界。同时沟通的对象是不同企业的老板，确实对自身提升很大。建议楼主可以把你的咨询经验用到某家知名企业，说不定可以更上一层楼！

作者: liunn1630 时间: 2013-3-7 16:50
楼主很强，学习能力、承压能力、领悟能力都很令人佩服。仅仅从讲师这个身份来说，我更喜欢有真材实料的讲师，有相关的知识背景和实践经验，真诚地介绍知识、技术，不带声色地启发人的智慧。上过一些外训课程，造势、说教多于实质内容。当然也有一些讲师们能静下心来，踏踏实实地传道、授业、解惑，给人以帮助。

作者: 清华人力资源 时间: 2013-3-7 17:09
不错，学习了，我现在也做管理培训。

作者: richmjp 时间: 2013-3-14 11:24
谢谢分享

作者: tangbaomama 时间: 2014-12-17 19:49
谢谢分享

作者: 女人与书 时间: 2014-12-18 10:14
很有感触，我目前也在咨询公司。

作者: sally8053 时间: 2015-1-16 12:14
有过培训经历的人，是自己一生的财富

作者: 小-小职员 时间: 2015-1-22 16:34
感谢分享

作者: 飞舞的裙 时间: 2017-2-23 13:41
我的经验竟然跟你的一模一样，深有感触！

作者: 13366353389 时间: 2017-3-9 15:12
写的很好~

作者: luyanzhou 时间: 2017-4-19 14:43
谢谢楼主的分享经验是一点一滴激烈出来的我在企业做了三年的培训感觉还没有你三年学到的多呢

作者: 76375862 时间: 2017-4-25 10:30
厉害了，word哥

作者: bingran1000 时间: 2017-7-22 11:09
谢谢！谢谢分享

作者: 隐秘而伟大 时间: 2017-8-16 14:21
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