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标题: 转载——面对爽约的求职者，HR还应给他机会吗？ [打印本页]

作者: 欧阳倩 时间: 2012-8-15 09:42
标题: 转载——面对爽约的求职者，HR还应给他机会吗？
筛选完简历，该根据中意的简历打电话通知面试了，而电话预约面试并不是一件简单的事情，往往会面临很多的问题，例如：被放鸽子就是其中一例…对于爽约的求职者，你还会给他再一次的机会吗？
背景：某公司技术部门招聘一技术人员，在简历筛选的时候，用人部门的经理对其中一求职者简历十分中意。而HR小王两次预约，对方答应来面试，最终都没有来，事后解释有急事。而用人部门经理还是觉得这样的人才难得，如果你是HR小王，你还会给机会继续邀约该人来面试吗？

1、你有没有被求职者爽约过？（有/没有）
2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？

作者: lzg043 时间: 2012-8-15 09:58
1、有
2、给。不拘一格降人才，关键是招不上人来谁难受谁知道，不能凭感觉主观判断一个人。
3、反正不是关心福利待遇就是关心职位和发展前途，简单明了的介绍，把对方当成真正的人才，拿出诚意。

作者: 一家三口 时间: 2012-8-15 10:09
个人关点：
一般在招聘过程中已经确定面试时间，但面试人临时有事这种情况会有发生，两次就有些说不过去了，
如果是这样的人我一定不会考虑，如果真的有事还可以提前沟通。

作者: caixu1116 时间: 2012-8-15 10:11
1、有。
2、我会给他机会的。说不准他真是有急事，而且真的人才不要错过。
3、先询问对方目前的待遇，了解他希望的待遇，看公司能否给到。再说些公司其他的福利待遇以及公司能给予的发展机会等等。

作者: yangliuliu 时间: 2012-8-15 10:13
有遇到过，若已经两次了，就不会再给机会，因为他太不重视了。我们是先电话面试，一般情况下都相互了解了不少，再这种情况下再预约面试，来的机会比较大。

作者: sawata 时间: 2012-8-15 10:21
1、有
2、两次的话，我应该不会给了。如果他爽约前打电话告诉我了，我应该会考虑。
3、简单的沟通中，试着发现对方这份的工作渴求的大小;HR的个人电话中的谈吐表达是否能够让对方感觉这家公司的形象等；交通路线、还有职位福利等等

作者: qq0681 时间: 2012-8-15 10:28
1、你有没有被求职者爽约过？（有/没有）
有

2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
该给，因为没有来面试，很大程度上，是小王和求职者前期的沟通不够。没有来面试，原因不外乎以下几种：一是对方对公司和岗位的情况，不是很了解，公司的吸引力不大；二是求职者求职意向单位很多，面试时间冲突；三是小王和求职者电话沟通时，给求职者留下不好的印象。

3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
分两种情况：
一是非主动投递简历者：
A.先邮件试探，询问对方对公司某个岗位，是否感兴趣。邮件上将公司网址，岗位职责和任职要求讲清，若对方感兴趣，会搜寻公司、岗位相关的信息，并回复邮件；
B.几天后，电话沟通，了解对方某些信息，确定对方是否符合招聘要求。不符合要求，要明确告知后，表示感谢，符合要求，确定面试时间和告知面试流程，并留下多种联系方式；
C.面试时间前，可短信提醒，当天要电话联系，了解对方的行程，提供力所能及的帮助；
D.如对方约定时间不能到达，可另行预约时间。
二是主动投递简历者：
A.电话沟通，了解潜在信息，确定是否符合招聘要求，流程同上述B、C、D。

作者: shuangju 时间: 2012-8-15 10:30
如果是难招，并且简历很匹配的会给机会，如果是一般的岗位而且比较急，可能会另选他人，看情况吧，如果上文这种，应该还会再给机会看看，起码看过再说。

作者: relon 时间: 2012-8-15 11:03
有
给不给机会主要还是看爽约的真实原因，合情理的话，可以再进一步面谈，慎重选用
一般情况下，不给机会，能力是一面，德行也很重要
改善的话还是注重面试细节，换位思考，吸引人才

作者: 白头熊 时间: 2012-8-15 11:48
有
看原因后再判断是否给机会。

作者: wge602 时间: 2012-8-15 12:32
1、有被求职者爽约过
2、如我是小王我会在求职者第一次不来之后与其电话联系，问其不来之原因，如情况特殊就再约时间，但如第二次还失约的话我就不会再比机会他。因我觉得口头承诺也是人诚信的一种表现。
3、你在电话预约时我会进行简单的交谈，了解其之前的工作情况工作范围，现状，从交谈中不多不少也会对一个求职者有一个概念了

作者: 紫色幽兰 时间: 2012-8-15 13:09
视情况而定，像两次都这样，而且没有提前电话通知HR部门，这样的我建议不予考虑。连机会都不重视，可想而知，工作的态度也不是很好。

作者: 我是你的HR 时间: 2012-8-15 13:33
我只给一次机会，除了面试，还有吸引，足够的吸引力会让你来。不来，说明你的诚意不够或者我们还不是你的选择，诚意不够，等于浪费。

作者: 糖糖2003 时间: 2012-8-15 13:45
7楼说的很详细哈
可以参考意见

作者: zzdlhr 时间: 2012-8-15 13:53
1、你有没有被求职者爽约过？（有/没有）
有，估计没有被爽约过的HR还没有。

2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
(1)、如果事前小王给我主动打电话说明情况，根据情况可能会给机会；
(2)、如果事前没有主动，不会给机会。因为此人正在求职，约见的公司也不会只有一家，二次没来肯定是对公司某些地方不满意，这样的人即使招聘过来流动性也大，可能是因为没有被其他公司录取，也可能是因为经济压力等原因。其次，诚信也是做人的一个根本，约好的事情，如果不能履约应提前告知，也是做人的基本原则，对于这样的人，本人很不欣赏，不会给其机会。

3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
（1）平和的心态和微笑的语气，电话沟通（内容比较多），不仅仅是通知人面试，让应聘者感觉到被尊重与公司HR的专业。

作者: 卓越久久绩效管理 时间: 2012-8-15 14:28
好像大家都有遇到过哦

作者: 江南牧歌 时间: 2012-8-15 15:38
1、有被爽约过
2、不给机会，公司不会给不遵守诚信者机会，除非事先已经说明原因
3、问清求职者的相关期望及公司的的具体情况。

作者: 忆思 时间: 2012-8-15 16:31
1.有
2.如果是提前沟通过说有事情而没有来，可以在考虑给个机会；否则不给于；
3.提前充分沟通，将互相可以电话里面沟通的问题都解释清楚，提供充分的信息，提高成功率

作者: Creative 时间: 2012-8-15 16:41
每次爽约是否提前告知或者事后联系说明情况了呢？这样的人慎用！除非是诸葛亮。。。

作者: 陈文娟 时间: 2012-8-15 17:29
会给机会，因为我要的结果是招到人，只有人来了才会有机会。

作者: 李媛 时间: 2012-8-15 17:52
有，不给机会！已经给过2次机会，就算第三次成功约见并通过面试，在聘用的过程中其的工作积极性也不一定很好！当然因人而定，也许谈过话知道他是个什么人用用也可以！
用心选人！

作者: hk5000518 时间: 2012-8-15 20:11
1、有。
2、我会给他机会的。说不准他真的是出有因，只要他有诚意说明，应该给他多一个机会，同时也是多给自己一个机会。
3、我会询问对方目前的待遇，了解他期望待遇，与公司给到的最高待遇是否能达到基本水平。

作者: 明筱白 时间: 2012-8-16 08:21
1、你有没有被求职者爽约过？
有
2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
我想不会，因为守约守时是一个面试者必备的素质，如果说这样的都能爽约，那么在工作中他还能用积极的态度工作吗？面试事关自己的事情，这么重要都能爽约。
3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
　职场上惯性思维都是要求求职者在接听HR电话的时候要注意什么，而是忽略了企业一方的HR邀请电话。大多数企业HR都面临一个困惑，为什么人才如此难求?甚至大部分人接到了面试电话，并且答应在约好的时间内面试，最终也是放HR鸽子。要提高面试邀请率，以及对企业的信任度，首先要从面试电话说起，作为企业HR，电话邀请求职者时要注意些什么?
第一：注意语气语调
作为一个专业的HR，在通知求职者面试的电话里，都应该表现出专业的态度，首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的，言词都应诚肯，因为你此时代表的是公司，而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴，所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳，如有必要可对公司做简单的介绍。
第二：注意措辞
措辞要注意礼貌和尊重。另外，电话邀请面试尽量简洁，不要过于啰嗦，一旦表现出急切和怀疑的态度，就是对求职者不自信的表现。电话预约不比直接面试，因为当你邀约求职者的同时，高明的求职者也同时在面试你，而这一切不是从举止上表现的，只能通过言语，因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。
第三：注意细节
细节决定成败，在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通，要问到对方什么时候方便面试，在哪个地方过来。再约定面谈时间，告知详细的地点，并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。
电话沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容，如果被问及，不能确定的情况下可回答：“我这里只是前台，详细情况可以在初试时问面试主管，会有详尽的解答。”
如果面试者在公司规定的面试日期无法到达，请告知：“公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了，如果，还有这方面意向，请电话联系人力资源部，询问面试的职位是否还有空缺，预约面试的时间”。
总结：企业HR打电话要注意的问题基本就是这些，不宜在电话说得过多，要有诚恳的态度邀请求职者，注重电话的沟通可以大大提高初试面试人员的到达率。

作者: 逸雪纷飞 时间: 2012-8-16 09:11
我们应该都有履约的情况，因为这种情况太普遍了。
给不给机会得看他是应聘的什么岗位，如果是行政、商务、市场之类的就不会给机会，如果是技术方面的，可以考虑再给一次机会。
电话与短信一同，提高面试到达率，并告知对方如果不能过来需提前告知公司。

作者: 一半饺子 时间: 2012-8-16 09:50
个人认为，主要看HR人员在打电话或发邮件过程中是否将招聘岗位相关信息、公司优势等讲述清楚。如果一切都讲述清楚了，求职爽约，也就没有必要再次约见。如果是我们HR自身的原因，还是要给求职者机会的。下以是个人对招聘的小小心德，请各位多多指正。
打电话约见面试时，道德要看简历的来源，要看是求职者主动投递的简历还是通过后台搜索等其他渠道得来的。如果是后者，建议在合适的时间与求职者深入的沟通一下，把公司相关材料发给他，让他先了解一下公司的概况，过一天或两后再电话回访。看其是否有兴趣。如求职者对此岗位真的有兴趣我想他来的机率会大很多。其次，主要看HR人员在打电话或发邮件过程中是否将招聘岗位相关信息、公司优势等讲述清楚。当求职者面对几家公司发来的面试邀请时，是否会选择我们？当求职者说有事没能如期赴约时，多数是去了其他公司。但，不是所有岗位都要这么做，一是看岗位的等级、重要程度，二要把握打电话的时间。其实招聘就跟销售一样，如何把企业、把岗位销售给求职者，通过我们的口把企业文化、产品等信息传播给求职者或其他人。这是小弟对招聘工作的理解。欢迎各位拍砖。

作者: 蓝色蜻蜓 时间: 2012-8-16 10:45
1、你有没有被求职者爽约过？
有

2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
我一般会看情况：如果面试前来电话说明原因不来面试的，只要他还有意愿，肯定给机会。谁还没个特殊情况，况且一才难求，给面试者机会就是给自己机会，给公司一个机会；如果面试前未来电说明原因就爽约的，一般情况下不给机会。因为这种人要么没有诚意，要么没有诚信，要么不懂尊重人，要么对公司不满意。无论是什么情况，哪怕给机会进了公司，他的忠诚度很难培养。

3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
前期电话多沟通，把岗位职责，发展前景，公司福利待遇给求职者描绘出一幅蓝图。在预约时间前一天再次电话或短信提醒，以示公司的诚意。

作者: April四月天堂 时间: 2012-8-16 14:24
1.有
2.不会。即使有急事，也应该提前打招呼通知
3.充分了解求职者的意向以及职位的匹配度

作者: slytter 时间: 2012-8-16 14:45
有遇到过，如果岗位重要，人员合适会给机会

作者: ncnajwca 时间: 2012-8-16 18:02
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作者: 老北京 时间: 2012-8-17 07:10
1、你有没有被求职者爽约过？（有/没有）
  有
2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
  会，尤其是我们搜索到而不是求职者主动投递的简历。对于关键人才一定要显示出一定的耐心
3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
  显示出热情，还有求职者应聘的成功率，职位的卖点

作者: 找回我自己 时间: 2012-8-17 11:08
7楼的回复真心不错！6月份刚毕业找工作的经历，让我非常认同7楼所讲。总结的很好！再赞一个！

作者: 朱彦 时间: 2012-8-17 11:36
爽约很常见
如果约好了，到达面试时间之后本人没有来也没有给招聘方打招呼：1急需且重要岗位，再联系，了解具体情况，再定；2不急不重要，建议放弃。
约面试也是一项技术工作，态度要诚恳，可以换位思考一下。

多说一点：面试路线尽量告知详细，清晰。之前去面试，那人告诉我下地铁就可以，事先还百度了地图，结果愣是走了25分钟。面试人到达后，接待人员的态度和礼节也很重要。如可以，接待人员形象也要考虑一下。

作者: lioyoo 时间: 2012-8-17 11:56
1、你有没有被求职者爽约过？（有/没有）
A：太多

2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
A：如果他事先给我打电话解释过，我会另外再安排时间，如果莫名其妙不来，看简历的时候直接忽略

3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
A：1.会适当的多告诉对方一些关于职位和公司的信息，
2.告知对方简历内容和岗位需求匹配度较高所以安排面试，而不是见到简历就通知的那种
3.短息告知对方公司名称、地址、面试时间

作者: gz-yaya 时间: 2012-8-17 12:11
1、有。
2、案例中的这种情况不会再给机会。不管这个岗位有多难招、这个求职者的条件有多好，都不再考虑，“言而无信，不知其可”，这是最根本的做人的诚信问题。
但是工作中会根据实际情况判断。上礼拜我约了个求职者，过了面试时间也没到，打了电话去问，答说，头一天遇上车祸，正在休息中。对于这样的情况，我们会考虑给多次机会，但如果只是说有急事的话，就不再给机会了。
3、在于求职者对话的时候尽量找到对方的关注点，并将这些点上公司的优势进行强调，以引起求职者的兴趣。

作者: 狼子 时间: 2012-8-17 12:52
有
未说明正当理由或未通知一声的，不给机会

作者: 晨早流流 时间: 2012-8-17 15:00
有
如果求职者在面试前给我打电话解释为何没有来，再重新约时间的话我会接受。但是这样的情况不想接受。
我会礼貌，真诚表达。，让对方感觉自己的专业，公司的专业

作者: 快乐的永远向前 时间: 2012-8-18 11:07
1、你有没有被求职者爽约过？（有/没有）
有，而且比较多。

2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
具体看情况。如果真是不可多得的人才还是会给第三次机会的。但是要看原因和事先有没有主动说明情况。

3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
事先把公司的情况对其说明，对对方的待遇等也事先沟通好。让他对公司增加信心。

作者: 圆子圆子 时间: 2012-8-18 14:20
①有过；

②分情况吧：如果事前电话或邮件联系我了，那可能还会给机会；
如果直接爽约不解释，肯定不给，否则以后进了公司也这样对客户么？

③技巧一：提供两个时间段，就说公司有两场面试，看他哪个时间合适？
技巧二：尽量提供更多的信息，尊重对方；

作者: 风若随风 时间: 2012-8-18 14:37
之前给。
但是我最近频繁遇到这种情况，定好时间了不来，然后又在网上投递简历，再约时间然后又不来，所以，现在只要是我通知过一次，没来的，又不请假的，一律拉入黑名单，此人单位不接收。

作者: 咖啡1 时间: 2012-8-19 17:48
1、有没有被求职者爽约过：有
2、如果你是小王你会给机会该求职者吗，为什么？
不论之前是否有打过电话与求职者联系，如果我是小王我会再次给求职者机会，主要了解再次未到达的原因，根据其的原因再确定是再次约见，还是SAY GOOD BYE。坚持把握是好人才坚决不放过的原则。
3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
（1）良好的语言和诚信沟通的态度，可以通过电话拉进与求职者的距离，让他对你声音产生信任感，从而为下一步的沟通打下良好基础。
（2）先了解对方的近期的求职意向，以便于更好地向对方推荐工作或挖掘联系未来潜在的求职者。
（3）简单介绍公司的情况及岗位的发展空间，拟定面试时间。
（4）以短信的形式向求职者再次发送沟通内容及联系方式或企业网站等，为其按时前来面试打下基础。

作者: 飘摇在都市 时间: 2012-8-20 10:49
1、你有没有被求职者爽约过？（有/没有）
这个只要负责招聘的，基本都有被求职者爽约过。呵呵

2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
会的，但会事先电话沟通时尽可能找到他上两次没能来公司的原因，然后再有针对性的解决或提供帮助

3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
正常情况下我通知完面试人员后在挂电话后五分钟内将我公司的简介及公交路线等信息发至应征者的邮箱，并在邮件上附上我的联系方式，这样基本就可以避免联系不到公司的情况存在了

作者: qangel 时间: 2012-8-20 11:55
1、当然有咯；
2、我还会，当然，事不过三；如果还爽约，那就有缘无分咯；为什么，人才难得啊！
3、多沟通，申明职位的重要性。如果对公司和职位有意向的，一般都不会爽约的。我一般都会做些沟通，希望应聘者不要迟到，然后通过短信来告知交通路线，最后留下自己的手机方便联系。

作者: wuduguer 时间: 2012-8-20 12:03
被求职者爽约的情况有很多。我有一年做过统计：一年我所有的打出电话中，通知而没有前来参加面试的大约占我所有打出电话的50%。这个比例可能大家会觉得有点高。其中，有已经拿到offer的，有在面试开始前电话通知不能前来的原因的，也有事后电话道歉说明原因的，也有直接爽约的——对于爽约的我都会电话回访询问原因。根据我统计的数据，大致有以下规律：
1、应聘职位越高级的候选人，信用程度越高。这类人答应来面试一般都会准时前来，如果不能来一定会提前打电话告知不能来的原因，希望改时间或者委婉谢绝。应聘工人职位的候选人，应约前来的比例也很高，推测为以下原因：一般是劳务中介联系安排，离公司很近，一般骑电瓶车半个小时以内可到，时间间隔比较短（譬如电话通知了当天下午或者第二天早上就会面试）。职员级别的人员是爽约比例最大的人群。职员级别的人员中，也分岗位类别。对综合能力要求高的信用似乎也比那些只对某些技术能力要求高的岗位信用好。
2、爽约的原因大致有以下：
一，接到通知后再查询发现公司离家太远或者公司职位与自己期望的不一致，这应该是盲目投简历造成的；
二，有特殊紧急事情，例如生病等；
三，接到面试通知后拿到新的满意offer；

对于每一个没有应约前来面试的人员，我都会电话回访，了解他们没有来的原因——加入他们没有提前主动打电话告知的话。对于提前告知并且希望改时间的，我们肯定是给机会的。对于没有提前告知的，我们询问原因下来，如果对方确有特殊情况或者能够自圆其说，我们仍然会给机会，体现公司的大度和从对方的角度考虑，二则是求才不易，当给双方一个机会。当然，这依然会成为我们最终综合评估应聘者的某个侧面。

我在电话预约时，会先做一个简单的沟通，然后告知详细的乘车路线，并短信或邮件发送乘车路线，告知我的联系方式，要求对方如果不能如约参加面试一定要联系我。因为我友好和耐心的邀约态度，曾经有应聘者为了见见我这个“小巴辣子”，本来对职位没兴趣的也特地来参加面试，并且还向我的主管表扬了我：）我们能做的是尽量为对方考虑周全，并且把对方所有可能说是因为我们疏忽或怠慢而爽约的理由提前考虑到并做到好：）

作者: 景逸轩 时间: 2012-8-20 15:38
看了大家的回复，一般都是会拒绝的，我讲一个作为求职者的例子：若干年前，我去一家单位面试，尽管出来很早，但是由于堵车，还是预感会迟到，就提前半小时给应聘单位打电话，告知我预计会迟到10分钟，对方说：没关系。然后我就去了，结果迟到了有5分钟，但是被拒绝面试了，理由是：你迟到了，所以我们的面试官拒绝见你。

作者: xiaolingzi168 时间: 2012-8-20 21:10

顶下···

作者: lihongcai 时间: 2012-8-21 11:45
提前沟通好，两次爽约，特别是不提前通知用人单位，最起码说明此人对你们单位的兴趣不大，这种人就没必要再给机会了

作者: 老人与海~ 时间: 2012-8-21 12:17
1、有。
2、落实清楚该人选是什么原因导致两次放鸽子，再决定是否给双方当面沟通的机会。
3、在初次电话沟通中，可以咨询一些候选人目前主要负责的项目情况，以及该职位的技术要点。
若是候选人放过鸽子没来面试，第二次电话预约的话，可以先落实清楚人选上次放鸽子的原因，若是人选本身求职心态和动机的问题，就算是再高级的技术人员，也未必是公司需要的，至少这个阶段不是公司需要的人才。
另外，提高候选人到公司参加面对面面试的成功率，在电话预约之后，可以给其完整的面试邀请函，并附带一些面试前准备工作等注意点。

作者: 阳子大头 时间: 2012-8-21 12:24
1、有
2、两次的话，我应该不会给了。如果他爽约前打电话告诉我了，我应该会考虑。
3、我会在电话中大致的讲一下公司的情况，行业的发展，问应聘者有没有兴趣，因为很多应聘者投递简历的时候并没有仔细的看公司简介，通过对公司的了解应该能确认自己是否愿意加入公司，是否来应聘。

作者: fyp平 时间: 2012-8-21 13:03
有会给的不管理怎么样见面沟通会比电话沟通了解到更多的信息爽约的原因有很多我们不能错过一个好的人才先做个简单沟通了解对方的求职意向及对这份工作的迫切度

作者: 芝士苹果 时间: 2012-8-21 16:25
有。我会给面试者一次机会。再约电话时，我会认可他的资历，所以才会破例再给他一次机会，希望他珍惜。

作者: liwenqing 时间: 2012-8-21 18:00
具体问题要具体分析

作者: 梦醒雪 时间: 2012-8-21 21:51
看情况吧。如果有你觉得有足够的成意。还是给一次面试的机会，但并不说明你会应聘他。

作者: 冰镇曼陀罗 时间: 2012-8-22 11:48
坚决不给。如果不能如期参加面试，要提前通知HR。这样两次爽约，事后解释，不接受。最近我就遇到面试爽约拒接电话的面试者，奇葩。

作者: 枕hope头 时间: 2012-8-22 15:37
1.有。
2。看情况，如果特中意的简历，会再联系。我就通过这种方法，成功打动一应聘者，最后面试，入职。

作者: 最爱天齐 时间: 2012-8-22 15:51
1、有；
2、如果是在面试约定的时间前打电话来说了有急事爽约，我可以接受，可以再重新约定时间；但事后解释，我觉得基本的礼貌都没有，这样的人不能再给机会；
3、电话沟通的过程中，先把公司的福利这方面亮出来，或者是薪酬，就是总要先把公司的某个亮点让求职者知晓。如果爽约了，可以主动跟面试者沟通，看看是否真的有什么特殊原因耽误了，再根据实际情况判断要不要约定下一次。
顺便说一句：最讨厌爽约了打电话还搞死都不接的主……

作者: googlevivian 时间: 2012-8-23 17:42
1、有
2、两次的话，我应该不会给了。不管是什么人才，没有时间观念和责任的人，都是不能要的，如果是低职位容易招，那就更加不理，如果是高职位的，人才难求，会看他是否有什么特别的原因，但是也会在面试的时候大打折扣。
3、在电话中简单沟通一下公司的相关上班位置，福利等，吸引他的求职度。

作者: keliang357 时间: 2012-8-23 19:25
有；
看情况而定；
做好准备

作者: w123jiayou 时间: 2012-8-28 15:12
1、有
2、任何时候无论企业在小，再缺人，也不可在招聘的时候“将就”。对于那些自视资历教老经验丰富、却反复无常的应聘者，应采取的是“一刀”政策！
3、语气温柔谦和，有机会可在电话预约时询问对方的工作兴趣方向

作者: nktiany 时间: 2012-8-28 15:29
如果是事先联系反馈的应该还可以
若果时候电话追问说有事的，那就算了

作者: 373976923 时间: 2012-8-29 10:06
1、有过被爽约的经历。
2、不会给了，如果第一次爽约，暂且相信确实有急事，但是连续两次爽约，而且都是在已经同hr商议好面试时间的情况下，说明这个人员诚信有问题，诚信是做人之本，就算不来了，也应该电话方式告知。
3、询问第一次爽约的原因，可以就薪酬、福利等进行初步沟通，并达成初步意向，如果达不到对方要求，而HR在这方面无法变通，可直接予以拒绝。

作者: 三寨夫人 时间: 2012-8-30 10:59
通过沟通解决问题，而不是一棒子打死

作者: 离颜素锦 时间: 2012-8-30 11:40
1、你有没有被求职者爽约过？（有/没有）
有，太有了
2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
(1)、如果事前小王给我主动打电话说明情况，根据情况可能会给机会；
(2)、如果事前没有主动解释，则不会给机会。
3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
（1）、通过电话沟通展示专业的HR素质，提长求职者对公司的好感
（2）、将求职者关心的公司又具备的福利展现出，利诱求职者
（3）、如遇公司地点不是特别便利的，将详细路线发送到求职者手机
（4）、收线前强调希望对方携带有效证件准时前往。

作者: wujinbo 时间: 2012-8-30 12:03
1、有
2、不给，没有沟通爽约是不负责任的表现
3、专业知识一定要强，不卑不亢、把自己公司形象竖立起来。

作者: Lena1005 时间: 2012-9-3 10:51
又碰到过这种情况，一般第一次爽约，会继续给机会。但是如果是第二次爽约，而理由不充分的情况下，不会给机会了

作者: sallyrlrw 时间: 2012-9-3 15:37
我觉得还是应该给机会的
一  如楼上所说，可能是应聘人员对公司的职位情况不清楚
二  还有可能是真的临时有事来不及通知

楼上有些同学说这样的人建议不考虑，原因是：求职意向不强烈。

本人觉得如果是一般人才，应聘者很多，这样的人才错失一个，可能有其他人选来弥补，HR不觉得有什么遗憾；若该职位本身就特别难招，或者属于高端职位，那么这样的人才公司也能算了吗？
如果是，本人小觉得公司对人才的还是处于一种高高在上的态度，现在都在强调不拘一格招人才
其他的  不过多评论

作者: 八月01 时间: 2012-9-3 15:48
经常有被爽约的情况
如果是我，如果是我，在连续两次通知应聘后，该人有3次急事而不能来，我不会给他机会的，但如果两次过后他仍有事，而他又是优秀人选，我会给他自由安排的时间，为了一个人才，我可以和领导协商，专门为他预留面试时间

作者: HR的北漂生活 时间: 2012-9-3 16:29
视情况而定，若有特殊情况，告之了HR爽约的原因，可以给机会，若没电话告之HR而爽约的不会给机会了。

作者: 转身の距离 时间: 2012-9-5 16:29
1、有。
2、我会给他机会的。说不准他真是有急事，而且真的人才不要错过。
3、先问其目前的薪资待遇及所要希望的薪资待遇，看公司能否给到。再说些公司其他的福利待遇以及公司能给予的发展机会等等。

作者: tomorrowmeihao 时间: 2012-9-5 17:02
1.有
2.不会，放弃跟进，除非他自己要求来面试，否则不会再联系他
3.没有什么特别的技巧，会来的总会来

作者: 小张张 时间: 2012-9-6 08:20
給過,但效果不佳!~~~

作者: nini320728 时间: 2012-9-6 09:48
1.有
2.HR应在面试前一天再确认一下对方是否能够准时来面试，如有急事，告知对方一定要事前通知。在这样的情况下，如果对方爽约两次，并且是事后的，也许发掘其他德才兼备的人更有意义
3.在电话面试中进行简单的介绍候，可以问对方有什么想要了解的问题，在电话中做些简单扼要的描述，告知对方希望能来公司进行进一步的了解，并且将详细地址发送给对方，可将附近的交通到达线路告诉对方。语气友好和善。

作者: 我就是小叶子 时间: 2012-9-6 13:56
收了，下班看！

作者: 奇葩异_卉 时间: 2012-9-6 14:15
1.有
2.第一次没来，我会电话详细沟通，告知下次面试时间，并请他按时出席，已经安排了部门经理时间。
第二次没有来的话，我不会再打电话了。
3.电话邀约中，语气要平和，不过分的使用官方语言，以免显得生硬。

作者: zzrniuniu 时间: 2012-9-6 14:42
有。一般这种情况，我们是不会再给机会了。他不来的原因无非两种：一、不够重视，觉得可有可无；二、如真遇到不可抗因素，也不会连续两次。

作者: queena.lau 时间: 2012-9-6 17:27
1、你有没有被求职者爽约过？（有/没有）
有被求职者爽约过
2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
要看情况，
如果公司急需招人，那位求职者真的是很符合公司的要求，我会再给他次机会。因为他给了爽约的理由，说明他是在乎这次面试的机会的，也许是真的有事情，而公司又急需这种人才，我会耐心的再和他沟通，预约下次面试。
3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
首先通过电话可以来个简单的面试，双方对彼此有个初步的了解，对了解求职者的工作经历以及让求职者了解公司的一些基本情况第一步，在此基础上确定的面试预约的到达率会高些

作者: 寒冬飞梦08 时间: 2012-9-7 12:44
有，但是如果他不来的话事先给我电话了，我会考虑再给一次机会的，但是连一句话都没有我就不给机会了。我一般会问他什么时候方便，先问候选人的意见，如果他说什么时候方便我一般会先安排看看，假如面试官恰巧也有时间的话正好按照候选人的时间安排

作者: 珊珊为你唱首歌 时间: 2012-9-7 14:32
1、肯定人爽约过。
2、如果是我，具体问题具体分析，第一次回原谅，但是如果第二次没有事前通知就不来就不予考虑了；但是同时也要结合企业的具体情况，这人如果是非常适合这岗位，又在非常缺人的状态，而且公司又有足够的硬件能力留住人的话会考虑在爽约两次后仍然会给他一个电话经行沟通。
3、进行电话预约时话术要专业，而且要有亲和力，在不违背公司规章制度的前提下尽量满足求职者的问题。

作者: vivianyanyan 时间: 2012-9-7 16:40
这么不诚信的员工要来又有何用，他会随时根据自己需求走人

作者: 莫小蔫 时间: 2012-9-7 17:32
1、你有没有被求职者爽约过？（有/没有）
有，每次预约之后心里都是忐忑的。

2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
从情感上来说，是不想给，但是考虑公司用人需求、候选人的情况，会再给一次机会，超过两次就不会再给了。毕竟求职者对于企业的认可度很重要。

3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
从对方的角度出发，了解对方的需求，让对方感受到公司的诚意。

作者: crazyminds 时间: 2012-9-8 15:03
1.有
2.根据具体原因，如果应聘者确实有事情来不了，并且态度良好有诚意，可以给个机会
3.简要说下公司的优势，以及有吸引力的地方，做好时间沟通，确保双方都有时间可以面试

作者: 透视你的潜质 时间: 2012-9-10 09:53
如果是人才，二次爽约让人气愤，但需要了解其实原因，可以再次约见，对企业本身没有损失，损失的是这个人才的信用体系，到最后他/她都会感觉到不好意思。用诚意打动求职者，谁让对方是自己想要的人才呢？

作者: cfalex 时间: 2012-9-10 11:27
1、有
2、给机会，但必须是公司急需的人次或者非常优秀。而且一旦决定给机会，一定要把破例的难度传达给应聘者，一方面是降低再次爽约的可能性，另一方面则是通过这种传导，来传达公司对人才的重视，为下一步入职打好基础。
3、减少爽约的方法：一方面要通过他的履历情况，分析他的核心需求，当然也可以广撒网——公司的实现平台，有竞争性和增长性的工资，以及企业文化中吸引人才的“点”。另一方面则是重点强调公司的时间、流程观念，体现公司在面试环节非常的专业以及规范，让应聘感觉到公司的专业和规范，提高重视程度,从而减少爽约。

作者: 异域游弋 时间: 2012-9-10 11:53
1、有被求职者爽约过？——被放鸽子的事情每天都在发生，平均到约率60%。
究其原因，1公司地利位置，北京的交通，基本上地铁口旁边的公司会好些。2公司业务。3电话预约的时间，一般早上10点和下午4点预约到访的几率会高些。
2、对于从简历上看，非常中意的求职者，只会给两次机会，第二次再不来，不会再预约，甚至以后再投递简历，也会直接拉黑。
3、面试也是要讲缘分的，迷信的说。
面试预约要注意一些技巧，1时间，在第一种原因中已经提到。2方式，除电话口头预约，邮件通知外，增加短信提醒。3如果有足够的人力，面试当天提前两小时再电话提醒。4在电话预约中，除了通知对方前来面试外，抽2分钟与对方交谈，以便巩固对方对公司的印象，否则电话预约太多，应聘者根本分不清哪个公司。除非你是世界五百强。

作者: luckcat 时间: 2012-9-10 17:26
一般求职者不到，我都会致电询问不来的原因，如果是客观原因如有其他的面试安排或者发生特殊事情等原因，我会给第二次机会；如果是求职者不想来也不邮件或电话通知HR,不尊重他人劳动成果的，我可能不会再给机会；但是有些是需要三顾茅庐的，特别是技术人员和公司紧急招聘职位，可以多尝试，毕竟合适的人选有时候100份里也难挑出几份

作者: lhs810811 时间: 2012-9-10 18:03
1、有
2、会给机会
3、电话联系时要主动介绍所提供的职位，通过沟通体会候选人对职位的需求程度。让候选人确定面试时间。提前1天确认候选人状况。

作者: 风在呢喃 时间: 2012-9-11 11:22
其實個人感覺，研發類職位應聘者爽約的人比較多，針對于這種情況解決方法如下：
方法一：招聘職位前，先將公司介紹以及福利待遇，還有本職位的要求以及發展趨勢了解清楚，必要的時候，薪資的大概範圍也了解明白，待電話通知面試時，可簡短象其介紹公司以及職位的情況，假如提起薪資，也可告知其大概的範圍，使得應聘者充分了解職位情況，假如應聘者對以上都滿意，則基本會來面試的。
方法二：聯繫用人部門主管，將候選人簡歷直接發給他，由其主動先和面試者電話溝通，或者HR連線三方線電話溝通也可，這樣做的好處是用人部門可以直接判斷面試者是否合適，合適者再約來進一步面談，提高錄用率，應聘者本人也可以通過和用人部門主管的電話面談得到詳盡信息，假如主管OK，約其面試，則應聘者會覺得面試成功率比較高，所以基本是願意來面試的，這樣做對HR的好處是，即使是相當長一段時間招不到合適的研發人員，那請用人部門也不要歸結為HR的工作不努力造成的

作者: 勇连在线 时间: 2012-9-12 16:49
1、你有没有被求职者爽约过？（有/没有）
有
2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
不会，个人坚信，即使这个人的确能力很强，确实是公司需要的人才，这个人的态度已经说明，他的事情比应聘这家公司重要，你怎能保证这个员工在入司后瞧得起自己的职位，瞧得起公司，我坚信，态度决定一切。人才也一样，需求决定市场，很显然，这个人没有十分强烈的需求。
3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
通电话是与面试者第一次接触，应该有固定的话术和流程，交待清楚想要交待的问题。表现出自身的专业性。给对方询问的机会和时间。另外，语速和语态很关键，不快不慢，简明扼要。

作者: sansan-bj 时间: 2012-9-13 09:00

我是会给的因为没有面试没准就是个人才我们可以深度的挖掘

作者: wenyu1987 时间: 2012-9-14 11:10
1、爽约的应聘者，每个HR都遇到过吧。
2、一次可以理解，两次就没有诚意了。
3、在电话沟通时尽量让面试者详尽了解公司和岗位职责，并在交谈过程中试探面试者的求职意向，再来判断是否邀约。

作者: zytcxy 时间: 2012-9-20 20:06
两次未来我想求职者是不想来的，除非他自己主动打电话过来解释，否则不会再约了

作者: 时尚同行 时间: 2012-9-21 14:58
1、很多时候很多人都不会如约来。
2、还是会给机会的，毕竟适合岗位的人才是不多的，你多次约他来，说明了你公司的诚意，现在市场上不止你一家企业，我觉得他有选择的权利。
3、电话里就要表示公司的诚意，这个很重要，现在很多单位都是走马观花，对待招聘者的态度决定了应聘人的态度。

作者: 652884035 时间: 2012-9-21 16:36
遇到多呢，不过要分岗位，如果是行销类或者后勤类的人才，一次就OK了吧，但这种技术性人才，礼仪素质这方面稍欠缺的，能给业务部门看中的也难得，你可以将你的意见转达给部门，如果他们坚持的话，也就再致电吧。入职后再调教为上。

作者: 可乐0221 时间: 2012-9-22 09:50
2次我是不会再给机会了。。。

作者: aaronlon 时间: 2012-9-26 15:59
当然会给机会，如果是非常合适的人选。
但是会重点考察素质问题。

作者: winni881208 时间: 2012-9-26 18:03

作者: 风中火烛 时间: 2012-9-26 18:50
有，且给！7L解释比较清楚！

作者: 风浪2 时间: 2012-9-28 08:06
做HR 的没有被爽过约，要么不接触招聘，要么就是神人级人物。
关于屡次爽约的人，要根据要招聘的岗位的重要程度进行处理。如果这个岗位很重要，多给别人一次就会，就是给自己一次机会。
办法是多与候选人联系，经常电话问问情况，也可以先电话面试。如果双方都合适，可以过来复试。
这样成功概率高一些。

作者: 激流 时间: 2012-10-3 10:29
1、你有没有被求职者爽约过？（有/没有）
有
2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
不会再给机会，原因：
(1)、第一次爽约，作为HR的小王肯定在电话中详细的解答了应聘者的问题，而应聘者接受了第二次面试的机会，结果是：爽约，这说明了面试者不看重这份工作，如果真的重视这份工作，他是没有任何理由会来复试的。
(2)、作为技术性人才，一般工作态度比较严谨，而此人毫无此优点，并把诚信当做儿戏，就是公司录用了，你觉得他的温稳定高吗、
(3)、简历合适，但简历可以编工作经验，这样无诚信的人，你觉得他一定适合吗？
3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
电话预约时：
（1）、语气温和，面带笑容。
（2）换位思考，详细的说出公司的优势，该职位的发展空间、公司的福利。
（3）提前两天预约面试时间。
（4）通过短信，把公司的地址和乘车路线详细的发给应聘者。
（5）面试的前一天再电话通知一遍，询问面试者对公司的地址和乘车路线是否清楚。

作者: luoz 时间: 2012-10-3 13:06
本帖最后由 luoz 于 2012-10-3 13:07 编辑

1、你有没有被求职者爽约过？（有/没有）
有！
2、如果你是小王你会给机会该求职者吗？为什么？
会给他机会（不过需要提供一个正式的理由给我解释，那怕是那天黄历写着不宜出门这样的）。因为招聘的刚需在那里摆着，而且可以通过自身及公司的一些行为和大环境去让他改掉这些小毛病。最坏的打算就是努力发展替备人员。
3、你在电话预约时有什么技巧可以提高求职者的面试到达率呢？
我约时候的步骤是你明天几点有空？如果回答是下午三点左右。我会回：好，我们就3：10在XX地见！
不要约准点（如三点、五点）之类的时间。另外语气要很肯定不要给他考虑的时间，直接讲我们我们就几点几分在X地见。
而且预约的时间不要太长，最好是二日内，如果时间超长在提前确定时间。其它就是要有力并准确的回答对方提出的问题。讲解清楚。

一人难求，我有和一个电话应聘的人员讲过快十分钟电话，然后预约到晚上九点面试的。不过幸好他很给力，表现很好，大家都很满意。

作者: smile-徐 时间: 2012-10-8 13:49
有被爽约过。
两次预约都爽约了，我就不会给面试者机会了，因为1、求职者为给我司提前打电话说明未来的原因，说明应聘者信誉度、诚心、对事情出来比较随机等等问题。
首先、了解应聘者的工作需求和关注点；其实、公司介绍和岗位的发展等等

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