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标题: 如何应对爱发牢骚的同事？ [打印本页]

作者: 天天向上大斌 时间: 2012-8-26 10:42
标题: 如何应对爱发牢骚的同事？
老板根本不知道这个项目有多难。最后期限太不现实了。客户快把我逼疯了。什么，又要加班吗？信息技术部的蠢货又坏事了。为何没人搭理这么简单的请求呢？
如果你的办公室里总是有这样烦人的喋喋不休，别着急，不是只有你这么倒霉。根据无线网络广告公司Cloud Nine Media对1,060名成年员工的最新调查，约70%的美国人说，同事中有人总是发牢骚。其中67%的人承认他人不停的抱怨会影响自己的工作效率。
四个消除负面影响的小窍门：

1.保持清醒。
抱怨具有传染性，如果你发现自己陷入和周围人相同的负面思维惯性，赶快停止吧。布莱克说：“每当负面想法从脑海中浮现，立刻作出改变。如果你想：‘那件衬衣不错，可是我没钱买。’这时不妨换个想法：‘等我有钱了就把它买下来，它和我的黑裤子简直是绝配。’”这样就能促进“神经发生的过程，在大脑中创造、加强导致积极行为的路径。”

他补充说，每个人当然都会抱怨，“钟爱的球队输了。电脑死机了。最后期限接踵而来。是个人都会时不时地抱怨。但是抱怨的次数越少，负面情绪之间的间隔就越长。这样就能整理好自己的思维方式。”

2.敬而远之。
布莱克建议，只要可能，就应该远离负面对话。“找个借口离开，到某个安静的去处，最好是有新鲜空气的室外，”他建议说。“回去之前想想愉快的事情。你得把这个当回事，因为负面人物能够、而且一定会让你陷入消极思维之中。”

3.金蝉脱壳。
“有时如果实在躲不开喋喋不休的人，也可以让他们自己承担责任。你可以平静地发问：‘那你打算怎么办？’”布莱克建议道。“大多数时候，爱抱怨的人并不是真的想解决问题，也不是要寻找同情。他们就是要发泄一下。这样的战术会让他们停下来。”

谁知道呢，如果你暗示牢骚满腹的人，让他们自己想办法去解决他们（真实或者臆想出来的）问题，也许他们就会放过你，另外找人去倾诉了。如果真是这样，你的海马体也会感激你。

4.和平共处。
“如果你发现自己在会议或是社交场合陷入一群可怕的抱怨者当中，请保持沉默，”布莱克说。“想想别的事，把他们的话当耳边风。”

试图阻止抱怨只会招人憎恨，引火烧身，他补充道，但你可以在自己的脑海里重构这个讨论。“如果某人说：‘我恨星期一，周末太短暂了。’不妨试着反向思考：‘我很高兴在周末得到了休息，我准备好对付那个大项目了。’”其实任何积极的想法都可以，就是要避免陷入别人的牢骚中无法自拔。

作者: 小小香儿 时间: 2012-8-26 12:04
如果是工作上的牢骚，最好不要跟着他一起发，不然的话，后果很严重。说不定害了他人也害了自己。要适当的去劝说，去倾听。

作者: 梦醒雪 时间: 2012-8-26 14:37
平静自己的心情，最好做自己，不受其它人的影响。

作者: yangliuliu 时间: 2012-8-26 16:35
远离工作上的抱怨，抱怨越多，危害越大。

作者: 静呆立雨中 时间: 2012-8-26 21:44
如果作为一个HR，你的同事向自己抱怨，我们应该怎么去解决呢？

作者: 蟹蓝 时间: 2012-8-27 09:39
对于爱发牢骚的同事,我的策略就是笑而不语,然后合适的机会转移话题

作者: 要笑得迷人 时间: 2012-8-27 10:00
别部门或好朋友的话我会劝诫；同部门的话，适当安慰，另找个玩笑打破一笑了之。

作者: andy2012 时间: 2012-8-27 10:06
保持清醒，通过沟通交流，以积极地语言和态度，委婉的劝导和影响他，减弱他的消极心态

作者: liupan516 时间: 2012-8-27 11:34
倾听、微笑，用正面的情绪影响他。

作者: 王梦郡 时间: 2012-8-27 21:18
看样子我有这个毛病

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