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标题: 面对气场很强的候选人，你会怎么做？ [打印本页]

作者: 我要工作121 时间: 2012-8-30 17:11
标题: 面对气场很强的候选人，你会怎么做？
  作为HR中的一员，或多或少的都会有一些有成就感的事情：
  虽然一波三折，却还是在规定的时间内，部门经理的要求下招到了合适的人；
  刚发布了招聘信息，就收到了很多的简历；
  领导对自己工作认可并给于公开的表扬
  ……
  在这个职业生涯中，也曾出现过焦虑，烦躁，无所适从
  部门经理的要求一天一个样，我应该听哪个啊？
  翻简历就翻不到。要么太多，要么太少。太多，看不过来；太少，几天都没有一个，工作很难办。
  整天被部门经理催着要人，就给人这么点工资，你招一个试试啊！
  ……
  对于前者，他们好学，关注未来，希望站在大背景下看待自身的工作，他们希望关注领导的关注，他们是HR中很优秀的一类人；对于后者，他们敢问敢说，敢于表达自己的观点，虽然有这样那样的情绪，有这样那样的焦虑，也正是说明他们想快速改变现在的状态，希望其实他们很想找到一种方法和规律让自己的这种优势能够更直接贡献于自己的进步和收入的增加。
面试过程中，你们是否也遇到过类似的情况？
小A做招聘工作3年了，基本上招的都是主管以下的职位。近期生产总监离职，于是人力资源总监要求小A通过猎头等招聘渠道寻找相关候选人并要求小A做第一轮面试。
猎头公司倒是行动很快，推了2位候选人，其中1人来自同行业企业，而且做生产总监也有多年，看起来很符合公司要求。不过小A倒是心里敲起鼓，因为面对比自己岗位高，收入多很多，专业性很强的候选人，不知从哪开问，怎样才能确认对方说的是真的……
面试的时候，候选人的气场很强，不象是被面试，倒是面试小A，而且说起自己的经验滔滔不绝，花了40分钟，候选人很兴奋，小A很沮丧，面试结束了，小A准备的问题也没问完，对方说的也没记住……
你遇到过小A这种情况吗？你是怎么处理的？
哪些是必然发生的事情，面对这些必然发生的事情，通过什么话术可以帮助招聘专员调整自己的情绪？
招聘专员的抱怨在流程中怎么看？（哪些环节上的抱怨会多一些？哪些环节上的抱怨会相对平和一些？甚至哪些环节上少有抱怨？）

作者: xiaoxia0406 时间: 2012-8-30 17:43

这种状况确实有点恼火。。。

作者: gufeng_1028 时间: 2012-8-30 18:16
以德服人：用自己的言行和品行来对待候选人，自己多收集同岗位的知识，尽可能能够跟候选人有共同的语言；
以礼带人：面对高一层级的后人选，礼貌代表公司，基本礼仪需要有；
以情动人：用情感与候选人交流，通过情感的交流拉近与候选人之间的距离，较少彼此之间的隔阂；
以诚阅人：这点是关键了，既然我们的层级比较低，那么在面试的时候，我们可以换成另外一个角度，“学生”的角度，我们来听课，让他来讲课，也跟学生一样，我们问问题，不断的去通过问题挖掘更深层次的东西，我们通过他的描述来学习经验和知识，当我们听明白了，理解了，说明这个事情他做过，面试就基本完成了

作者: gufeng_1028 时间: 2012-8-30 18:22
面试有很多种方式，但是你的思路不能乱，你的目的不能乱。不管怎么跑，不管跑多远，你要得到的信息一定要得到

作者: 老北京 时间: 2012-8-30 21:50
自己要变得更强，要学会倾听，学会发问，面试前做好功课。

作者: 碧溪金沙 时间: 2012-8-31 07:58
作为HR，如果你去应聘人力总监，面试你的是对方公司的HR专员，你会怎么想？

作者: relon 时间: 2012-8-31 08:16
充分准备，同用人部门沟通，了解该职位的主要职责及任职要求
不卑不亢，无论面对什么样的岗位，应从容应对，以基本的礼节去应对，按照既定的招聘流程灵活提问，带着问题不断追问，不要忘记自己的责任，尽可能放开，时间上不要刻意限制，多经历，肯定会提高的

作者: sdkjrzb 时间: 2012-8-31 08:57
作为一个招聘专员，首先在面试前做好功课，做到有的放矢，不被面试者牵着鼻子走这非常重要；
在面试过程中，我们是方向，是执牛鼻的人，时刻掌握主动性，在来人面试者面前，在他偏离轨道时及时制止并引导；
面试过程中，还要注意，一旦面对的是比较能说且气场大过招聘专员的气场时，就要时刻提醒自己，不要把自己对他的良好感觉混在面试当中啦，如果这样的话很容易坠入其中的。

作者: zlg8511 时间: 2012-8-31 09:08
明确面试的目的，应该问到的核心问题，还需要观察言行举止

作者: 快乐的永远向前 时间: 2012-8-31 09:10
掌握主动性。引导面试人员的发言。

作者: 要笑得迷人 时间: 2012-8-31 09:40
来学习下了、、、

作者: 奋斗小鸟 时间: 2012-8-31 09:42

gufeng_1028 发表于 2012-8-30 18:22
. h2 s/ W. U. R9 P面试有很多种方式，但是你的思路不能乱，你的目的不能乱。不管怎么跑，不管跑多远，你要得到的信息一定要得 ...

赞成楼主的意见

作者: 轻盈如雪 时间: 2012-8-31 09:54
公司安排猎头推荐的生产总监，是由普通HR来面试本身就不是很妥当。
不过作为HR，对于气场是否强大不要太在意。高于自己级别的候选人，HR一般就是关于简历中的一些基本问题沟通一下，对此人有些基本能力的了解就可以汇报给上级了。除非候选人态度很恶劣。
沟通围绕着工作职责，组织架构，日常管理等就行。
如果实在觉得不好掌控，可以先电话面试，避免了面对面受候选人影响。
自己心态平和一些。

作者: truelovehua 时间: 2012-8-31 09:57
HR招聘专员，面试生产总监？
公司的面试流程有问题，总监级的一面，至少也该是HR经理和副总级别的人去做吧？你让招聘专员做一面，给别人的第一印象，公司不成气候，不论是从经验，专业，还是人生阅历上，两者相差太远。

作者: 回眸谁浅笑 时间: 2012-8-31 10:03
不做招聘。过来学习的

作者: rose9966 时间: 2012-8-31 10:10
作为专业招聘，要对招聘岗位了解，做好功课，这个岗位需要什么样的人，专业性体现在哪些方面，虽然是皮毛，但在对方高谈里，你不会什么也听不懂，而且会对其专业程度有初步概念。

作者: 忆思 时间: 2012-8-31 11:46
事先做好准备和计划，按照事先自己设定好的流程走，走自己的路不要让人牵着鼻子走

作者: JINGGONGZHUZAO 时间: 2012-8-31 20:12
让招聘专员来面试一个总监的岗位，从逻辑上来讲是不合适的，但可以换个角度倒可以看一下这个气场强大的人的职业素养。这样讲，如果这位总监级的人物，真有水平的话，在见到专员的时候，应该有阅人的能力，如果没有，在专员面前高谈阔论自己的成就，显然是没找对对象，或者从另外一个层面来讲，这个人的自信只能在比自己弱小的人面前展现，否则，他展现的一面应该是很尊重的对专员谈一下最基础的常识性沟通，做一下简单了解，语气语调方面还不失自己的水平，如果招聘专员从这个心理角度去面试，没准会得到一些不能从正常渠道得到的信息。

作者: 一生一会 时间: 2012-8-31 23:09
也有过这样的经历呢。
其实，招聘专员面试比自己级别高很多的人很正常，因为如果不经过初面，直接让上级面试明显会增加领导负担，二面成功犹自可，候选人不入领导法眼只会招致“不专业”的骂名，所以，招聘专员初面后把此人的情况反馈给领导，让领导做出二面决策或者做好相关的准备很有必要。
当然，面对资历比自己高的人，难免会有点底气不足。这个时候要做好功课，精读岗位职责，了解候选人基本信息并做好面试题目准备；此外，化主动为被动，可以选择以倾听为主，认真作好记录并有效提问；最后，无论对方气场有多大，都要表现出充分的自信！

作者: 一叶飘香居士 时间: 2012-9-1 00:06

见到比自己职位高的人，确实有些胆怯。但是，我们都是面试官，只要他来面试就得听我的。借用老周一句歌词“我的地盘听我的”我叫他坐着，他不会站着；我叫他趴下，他不会直立；我叫他滚蛋，他不会留恋！！！！！！！！！哈哈

作者: cyf019 时间: 2012-9-3 15:55
这种职位的人员本就不应该由基层HR人员来面试。

作者: 逸雪纷飞 时间: 2012-9-4 10:04
我也面对过气场比较强的人，一般都是经验丰富的人，开始是有些不适，后来慢慢也就好了，他有他的气场我有我的原则，在我的原则范围内，允许他的气场强，如果是一个滔滔不绝的人，允许他说很多的话，但是言多必失，面试后会慢慢再考虑，这样我的面试也就完成了。

作者: 我要工作121 时间: 2012-9-10 10:09

作者: 淘气小猎 时间: 2012-9-10 11:35

谢谢分享

作者: shanglei1 时间: 2012-9-11 14:34
有过这种经历，后面人资总监的朋友教我，要善于引导候选人回答你的问题，而不是被候选人牵着走，该适当打断的时候，可以打断下，用肢体语言或其他方式打断也可以的

作者: 我要工作121 时间: 2012-9-12 16:35
今天看到了大家对帖子《面对气场很强的候选人你该怎么办？》的回复。很多的回复，让我感到很感动，谢谢大家的支持。我把回复的内容大致分了一下类。有感谢的，有说自己的，也有愿意承诺的。

针对回复“谢谢，拜读”的人群：
今天看到了大家很多的回复，感觉到很温暖。很多人回复了很长的内容并且表示从案例中得到了一些启发，并表示感激。这些人的回复让我感受到了他们的认真，我想他们在做任何事的时候都是很认真并且知道感恩的。我们认为：认真的人机会会很多，进步会很快；感恩的人，特别是愿意把自己的感激说出来的人，更容易把握机会。
我们希望帮助招聘专员做好招聘工作：1，怎样能够面试比自己还强的人，激发候选人从而看到更深层次的东西？2，帮助摆脱招聘专员的焦虑和抱怨，从而提高自己的信心和成就感，3，招聘专员怎么利用和上级，领导的短时间沟通明确领导的意图和领导的关注……
不知道你是不是：1，工作中，当你收到启发并有所承诺是在什么时候；2，工作中，你的认真并且希望自己进步快，表现在什么方面；3，什么时候更容易激发你解决问题的决心和有更强的成就感；……你是否是这样的人？如果还有其他项也可以帮助我们增加。希望得到你更多的关注和支持。如果你觉得有价值的话可以给我留言，我们共同探讨。

针对回复“谢谢了，谢谢啊”之类的回复：
很感激大家的回复。看到回复中表示感谢的占了四分之一，其中对于表示感谢有这样的词汇“谢谢。谢了，谢谢啊，谢谢了！”首先觉得写这些回复的人很礼貌，一直以来可能他们都保持有很好的习惯。但是我们对谢谢的理解有这么几个解释：谢谢。这样的答复给人的感觉很真挚，很诚恳，因为它的语调是短促，往下走的，能感受到他坚定的信心，和对别人的感恩。谢谢啊，谢谢了，这样的回复会让人感觉稍稍有些随意，诚恳度会降低。大家不妨和周围亲戚朋友做个小测试，来验证一下听者的感受。不知道这样的提醒是否对你有帮助。
我们希望帮助招聘专员做好招聘工作：1，怎样能够面试比自己还强的人，激发候选人从而看到更深层次的东西？2，帮助摆脱招聘专员的焦虑和抱怨，从而提高自己的信心和成就感，3，招聘专员怎么利用和上级，领导的短时间沟通明确领导的意图和领导的关注……
不知道你是不是：1，工作中，当你收到启发并有所承诺是在什么时候；2，工作中，你的认真并且希望自己进步快，表现在什么方面；3，什么时候更容易激发你解决问题的决心和有更强的成就感；……你是否是这样的人？如果还有其他项也可以帮助我们增加。希望得到你更多的关注和支持。如果你觉得有价值的话可以给我留言，我们共同探讨。

作者: 晶你个晶啊 时间: 2012-9-13 16:49
首先要与领导做深度沟通，确认此岗位所需要的能力，重要的元素，做好准备工作，高职位的人容易高谈论阔，容易偏离主题，掌控不好时间，所以建立采用结构化面试，把需要获取的信息明确罗列到面试表里，并告知面试者这只是个初步基础的面试，考察面试者是否有良好的心态，是否尊重面试官，这也是职业素养

作者: 183376 时间: 2012-9-13 17:28
一、面试人员安排的有问题，二、如果真要面那就多听少说，按照基本的结构性面试来做，三，面试之前你最好上网了解下生产总监这个岗位应该会对你面试有很大帮助，个人建议，请指导~

作者: 若如初 时间: 2012-9-19 16:37
纠结

作者: ying423 时间: 2012-9-24 16:09
自己要变得更强吧。首先别生气倒是真的。

作者: 敖小霞在江湖 时间: 2012-9-25 14:04

本人觉得应做到有礼有距……

作者: 110723053 时间: 2012-9-26 16:54
第一面试高层领导，基本上都要对应级别去面试。
楼主提的这个问题本来就是人力资源的大病。
如果被面试者知道所要面试的对象职务比他后续低的话，他会觉得公司不正规，进而会思考公司的管理问题。
所有群主在做类似的提问时，思考一下HR面试的基本准则很重要。

作者: 沧海蝴蝶02 时间: 2012-10-17 17:21
面试有很多种方式，但是你的思路不能乱，你的目的不能乱。不管怎么跑，不管跑多远，你要得到的信息一定要得到

作者: 柒鈅人 时间: 2012-10-21 21:37
学习

作者: goldrain2808 时间: 2012-10-22 11:25
被“面试”的时候，其实也是一个考察和了解对方的机会，可以从他的关注点、谈话方式来分析他这个人的，作为HR必须习惯倾听，然后回到座位上，认真分析下听到的，这非常重要，也就是学会思考。

作者: tigerben 时间: 2012-10-22 12:20
本来就是一个错误的安排，因为一个招聘专员无法去把控高职位的素质要求，只要根据入职条件对建立作出初步筛选就行，然后交由人事总监面试；另外，这样的安排也会给应聘者一种不尊重、轻蔑的感觉，同时也会公司的管理水平质疑。假如，你上司硬是错误安排了你，请记住，千万要尊重别人，别把它看成面试，当成闲聊即可，从聊天中核实一些信息即可，你能做的仅此而已。如面试，他完全可以从管理、专业、经验等气场上压住你，如果是聊天就不同，因为他会亲近你希望从你身上获得一些他需要的信息。人只要放松了戒备就好办多了。

作者: shxhrzzh 时间: 2012-10-22 14:50
不管面试哪个职位，HR就是要从HR的角度去观察被应聘者，要了解的是“冰山”下的部分，对于高级别的职位应聘者，合理利用测评工具，一方面至少这方面我们很专业，又能给用人部门提供有效数据。
对HR来说，招聘这样级别的人员机会不多，好好把握，积极准备过招。过上几次，不仅掌握了测评工具的使用，还积累了高管的招聘经验。

作者: luolangzixun101 时间: 2013-1-22 21:39
若面试中高层的人员建议HR专员或者经理只面试3-5个HR最关心的问题，也是HR必须了解的问题即可。后续的专业性的面试让公司的高层或者面试人员将来的直接上级来面试。
经历多年职场的人士，也达到了中高层的岗位，在心理会有个认知；若只是安排一个初级的HR专员面试，内心很很难认可的，开始面试的时候明确告诉面试者HR第一轮面试只是从HR角度了解面试者，后续的面试将是高层或者你的上级。

作者: sly728 时间: 2013-11-6 16:53
学会控场，是人力资源的人都需要学习的，嘿嘿

作者: MAX-789 时间: 2013-11-8 15:11
呵呵，那你还不赶紧跳巢到他们公司啊？！！！哈哈。。。

作者: candyzhang123 时间: 2013-11-12 15:54
首先，我觉得由招聘专员来面试生产总监就有欠妥当。可能会让面试者产生不受重视的感觉，从而影响企业在面试者心中的价值和品牌，留下不够专业的初次印象。
其次，HR毕竟不是这个领域的专业人才，HR面试的关键是要考核应聘者的综合能力、个性特征、求职动机、价值观等，专业知识和专业技能还是留给用人部门来考察吧。当然，在面试前充分了解该职位的工作内容和岗位要求，是必须要做的功课。

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