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标题: 学好心理学，方便HR的工作和学习 [打印本页]

作者: 第五立方 时间: 2012-8-31 14:25
标题: 学好心理学，方便HR的工作和学习

学好心理学，方便HR的工作和学习

说起心理学，其实是一个很神奇的东东，他可以根本你的动作和表情来判断你内心真实的想法，那当我们HR学到心理学，那对HR的工作会带来很大的便利。

首先说起招聘

招聘工作是人力资源工作中重要又经常性的工作，对于招聘面试，无论是有过应聘经历的员工还是经常作为面试官的HR，都会有太多的感慨——招到的往往不是最合适的那一个。究其原因，一方面应聘者会对自己的形象、经历、谈吐等进行包装以给面试官留下好印象，另一方面，面试官会因自己的主观好恶、经验等做出错误的判断。懂得心理学，这些问题就会迎刃而解了。

其次是员工的管理

激励问题是管理心理学研究的核心问题，如何有效激励员工就成为很多企业管理者和HR颇为头疼的问题。同一个员工，激励的方式、手段，激励程度不同就会有截然不同的效果。而且在员工的不同发展阶段，激励的方式也要相应作出调整。总而言之，要分析不同员工不同阶段的心理，综合运用各种方式，对症下药，才能事半功倍。

最后是如何处理好员工之间的关系

从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通管理更多采用柔性的、激励性的、非强制性的手段，从而提高员工满意度，支持组织和其他管理目标的实现。对任何一个企业来说，建立积极正向的员工关系可以吸引且留住优良员工、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提高公司绩效、降低旷工、缺席率。
　
　员工关系的核心是一个不断建立关系的过程，建立良好的员工关系并非易事，需要付出很多的时间、精力，平衡各方利益，更重要的是需要了解各种沟通技巧和处理问题的技巧，与员工建立一份心理契约，让员工对企业产生归属感。

HR学好心理学的好处不仅仅只有这些，人力资源管理心理学是管理心理学在人力资源管理领域的具体化，在六大块的不同模块又有其独特的方法。员工压力的疏解离不开心理辅导，这也是为什么“心理咨询”服务成为企业中最时髦、最流行的一种福利；薪酬福利的制定要考虑到边际效应递减原理，所以一味靠加薪来激励员工并非明智之举；人才管理就如同海潮，只有首先让企业具有了吸引力，才能吸引更多的人才加入其中，唯有树立科学的人才管理理念并不断完善，才能留住人才。HR专家们要想在工作中得心应手的运用心理学，需要在工作中不断地学习和领悟，理论实践两不误。

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作者: sawata 时间: 2012-8-31 15:39
正准备学呢。。

作者: 嘉乐鸡 时间: 2012-8-31 16:26
应用心理学专业毕业的，不过现在暂时还是在积累人力资源方面的经验
个人认为，心理学专业毕业的就业范围很广泛
而且应用范围也不仅仅是在HR方面有所作为。
其实在招聘的时候，我们可以做一些心理测量，说白了就是看你性格适合什么岗位，现在很多地方也很普遍在笔试时做心理测量的题目。
等等等等....一下也说不出太多的所以然来。见笑了

作者: 乐射手 时间: 2012-8-31 16:34

有同感

作者: wuduguer 时间: 2012-8-31 20:33
心理学的确很神奇，可以提升个人生活的质量，提升幸福感。可以更好的关系身边的人。然而，也不要神化心理学。就拿“根据动作和表情来判断内心的真实想法”这一点来说，根据动作和表情可以更准确地判断人的情绪，然而产生这种情绪的原因是什么，对方内心的真实想法又是怎样，恐怕极不那么容易推断。看过Lie To Me的人大概无不对莱特曼这个神奇的活体测谎仪佩服到五体投地吧。然而，不难发现，他也只能各种提问“刺激”来访者，通过表情和肢体语言来判断人的情绪是什么，然后通过各种多方面了解这些情绪背后的原因。比如明察暗访，比如天马行空的猜测等等。而且很多时候，有的表情转瞬即逝，不是当下就能解读出来的，经常要反复的回放那些视频。莱特曼那么专业了，要解读人尚且有误解的时候，何况一般的人呢。
莱特曼的原型是埃克曼，面部动作编码系统和微表情便是此人的研究成果。如果看过他的《说谎》，就会发现，识谎是一件非常难的事情，而且没有人能保证100%准确。因为现实生活远远没有理论上那么简单。

当然，识别人的面部表情和肢体语言只是心理学很小的范畴。

再说心理咨询。中国人对心理问题的讳莫如深让心理咨询很难进入企业。即使是目前热门的EAP，也并不那么容易深入。我想，大概对预防和识别会有一些作用吧。

人才测评、激励绩效的确都可以借助心理学的手段。学习心理学也的确可以帮助HR更好的了解员工，接近员工的内心。对心理学原理了解，也可以帮助HR选择合适的方法和工作更有效的管理。

作者: 前进的蜗牛 时间: 2012-8-31 23:22
有机会一定充实自己在这方面的知识。

作者: 一叶飘香居士 时间: 2012-8-31 23:52
"一味靠加薪来激励员工并非明智之举"楼主的观点我并不怎么赞同，因为现在的社会是谁都对金钱的渴望多么的强烈。心理学作用并不大，最主要的是如何为员工真心的考虑，做出实际的东西出来。而不是一味的用什么技巧、生理学去欺压员工或者是欺骗员工。时间一久照样产生不满，离职，甚至对公司做出什么诡秘的行为！

作者: wuduguer 时间: 2012-9-1 00:35

一叶飘香居士发表于 2012-8-31 23:52
8 N: q6 a- g" v: l# Z( u"一味靠加薪来激励员工并非明智之举"楼主的观点我并不怎么赞同，因为现在的社会是谁都对金钱的渴望多么的强 ...

根据双因素激励理论，薪资只是保健因素，只可以消除不满意，而不能增加满意。当然，也跟处于哪个水平的需要层次有关。如果还处在匮乏性需要阶段，加薪的确是很好的激励手段。一旦匮乏性需要满足，到成长性需要阶段，那么加薪就只能消除部分不满意，却不能增加满意。

作者: 一叶飘香居士 时间: 2012-9-1 00:52

wuduguer 发表于 2012-9-1 00:35
8 N4 Q/ K. P3 n+ ~' I* ^根据双因素激励理论，薪资只是保健因素，只可以消除不满意，而不能增加满意。当然，也跟处于哪个水平的需 ...

哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。

这是我查百科找到的，非常著名。非常感谢

作者: wuduguer 时间: 2012-9-1 00:58

一叶飘香居士发表于 2012-9-1 00:52
, _2 O% \& w9 f$ a哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于 ...

简单来说，保健因素是消除不满意；激励因素是增加满意。消除不满意并不等于“满意”，只是“没有不满意”。满足和快乐增加依次为：不满意-没有不满意-满意。

作者: 一叶飘香居士 时间: 2012-9-1 01:25

wuduguer 发表于 2012-9-1 00:58
/ y3 k) u7 q! C/ u2 z5 u2 d简单来说，保健因素是消除不满意；激励因素是增加满意。消除不满意并不等于“满意”，只是“没有不满意” ...

恩，学习了。之前我稍微看过“孙子兵法”觉得你现在说的可以在里面体会到。

作者: 蓝色蜻蜓 时间: 2012-9-1 08:45
优秀的人力资源管理者应该是懂得心理学的

作者: 赵家小凌 时间: 2012-9-1 11:16
补充学习

作者: 一生一会 时间: 2012-9-1 19:54
哈哈，推荐看美剧Lie to me！

作者: 蒋松桂 时间: 2012-9-19 22:51
赞同楼主，做hr不懂心理学的话只能说是做行政而不是做人事

作者: 阿水 时间: 2012-11-1 10:26
可以在工作中进行反复验证，不要有自己的主观判断或是盲目相信。

作者: 一家三口 时间: 2012-11-1 10:58
以后需要加强此方面的学习！

作者: 新生zl 时间: 2012-12-13 14:05
心理学，其实一直都蛮想学的，但是一直没有找到合适的书籍

作者: 李小小pipi 时间: 2012-12-14 16:34
具体点不，希望推荐几本实用的心理学方面的书，请赐教

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