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标题: ［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？ [打印本页]

作者: 冰凝红狐 时间: 2005-3-25 14:18
标题: ［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
我需要助理人力资源管理师、人力资源管理师的考题各一份！！小妹先在这里感谢大家了！！[em34]

作者: 冰凝红狐 时间: 2005-3-30 11:52
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
怎么都没有人帮我啊？有上次国家考试的试题的朋友，请发一份到我的邮箱，谢谢！！ yiyi915@21cn.com

作者: cynthia79 时间: 2005-3-30 19:54
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
楼主还是去学习与晋升版块那问问吧,或许会有人有的.

作者: 不吃辣椒 时间: 2005-4-3 12:02
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
留下邮箱地址，偶马上发给你，是04年的。。不知可用？？还有电子版的讲义。。。我去年刚考过的，

作者: 不吃辣椒 时间: 2005-4-3 12:03
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
以前有个版块，是有关考试方面的，这几天，一直登陆不了这里，所以。。。来少了

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:40
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
新找的.楼主看看吧. 2004年6月劳动和社会保障部国家职业资格统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（1~50题，共50道题）一、职业道德理论知识部分（1~8题）答题指导： u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。 u 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 u 错选、少选、多选均不得分。（一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑） 1、下列说法中，违背办事公道原则的选项是（）。（A）某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务（B）某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务（C）某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口（D）某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种 2、（ C ）是公民道德建设的核心。（A）集体主义（B）爱国主义（C）为人民服务（D）诚实守信 3、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（ C ）。（A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神（D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识（请结合下面的案例，回答第4~5题）一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。”小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。 4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的哪项要求？（ D ）（A）表情从容（B）举止得体（C）态度恭敬（D）忠于职守 5、小青年出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，你的看法是（ D ）。（A）此乃人之常情（B）维护自我尊严的需要（C）无所谓对错（D）不应这样做 6、下列关于职业道德的说法中，正确的是（ C ）。（A）职业道德的形式因行业不同而有所不同（B）职业道德在内容上具有变动性（C）职业道德在适用范围上具有普遍性（D）讲求职业道德会降低企业的竞争力（请结合下面的案例，回答第7~8题） 1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗留在发动机的小循环系统中。 7、结合以上案例，你认为上述事故主要是由（ D ）造成的。（A）螺母质量不过关（B）环境不卫生（C）管理制度不健全（D）从业人员没有严格遵守操作规则 8、关于上述事故，你的感受是（ B ）。（A）这是偶然事故（B）做任何事情都需要精益求精（C）职业道德不重要，关键的是提高职业技能（D）上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质高低无关 9、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（ D ）。（A）职业选择意味着可以不断变换工作岗位（B）提倡自由选择职业会导致无政府主义（C）职业选择有利于个人自由的无限扩展（D）职业选择有利于促进人的全面发展 10、从2003年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的（ D ）。（A）3月15日（B）9月20日（C）9月10日（D）6月5日[EDIT]用户“cynthia79”于2005-4-9 11:57:10编辑过此帖。[/EDIT]

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:40
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
（二）多项选择（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑） 11、法律与道德的区别体现在（ ABCD ）。（A）产生时间不同（B）依靠力量不同（C）阶级属性不同（D）作用范围不同 12、办事公道对企业活动的意义是（ ABD ）。（A）企业生存和发展的重要条件（B）抵制不正之风的客观要求（C）企业勤俭节约的重要内容（D）企业正常运转的基本保证 13、文明生产的具体要求包括（ ABC ）。（A）语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练（B）相互学习、取长补短、相互支持、共同提高（C）岗位明确、纪律严明、操作严格、现场整洁（D）优质、低耗、高效 14、加强职业道德修养的途径有（ ABCD ）。（A）树立正确的人生观（B）培养自己良好的行为习惯（C）学习先进人物的优秀品质，不断激励自己（D）坚决同社会上的不良现象作斗争 15、下列说法中，符合光明磊落要求的有（ ABD ）。（A）坚持批评与自我批评（B）克服私心杂念（C）办实事，不图虚名（D）不文过饰非 16、一个诚实守信的人该做到（ ABD ）。（A）顾及各方面的关系（B）正确对待利益问题（C）树立进取精神和事业意识（D）培训高尚的人格 17、当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突，企业应（ AC ）。（A）维护公共利益（B）维护自身利益（C）既要考虑眼前利益，更要考虑长远利益（D）发展是个连续的过程，不能牺牲眼前利益 18、评价从业人员的职业责任感，应该从工作的哪几个方面入手？（ ABD ）（A）能否与同事和睦相处（B）能否完成本职工作（C）能否得到领导的表扬（D）能否为客户服务 19、“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”的商业谚语说明（ AD ）。（A）商家不文明、不礼貌的行为，犹如猛狗一样挡住了顾客（B）酒的质量不好（C）养狗是不文明和不礼貌的行为（D）从事商业活动，必须讲求职业道德 20、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（ AC ）。（A）树立干一行、爱一行、专一行的观念（B）多转行，多学习知识，多受锻炼（C）可以转行，但不可盲目，否则不利于成长（D）干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德 21、符合团结互助精神的表述是（ ACD ）。（A） “三人同心，其利断金” （B） “三个和尚没水喝” （C） “三个臭皮匠，顶个诸葛亮” （D） “三人行，必有我师焉” 22、关于职业纪律的正确表述是（ ABC ）。（A）每个从业人员开始工作前，就应明确职业纪律（B）从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性（C）从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任（D）职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关 23、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ACD ）的约束。（A）岗位责任（B）家庭美德（C）规章制度（D）职业道德 24、下列说法中，有助于提升从业人员职业道德的观点是（ ABD ）。（A） “舟必漏而后入水，土必湿而后生苔” （B） “运筹帷幄之中，决胜千里之外” （C） “智者千虑，必有一失” （D） “勿以善小而不为，勿以恶小而为之” 25、下列有关爱岗敬业的说法中，正确的是（ BD ）。（A）爱岗敬业就是一辈子不换岗（B）孔子所说的“敬事而信”，包含着爱岗敬业的观念（C）提倡爱岗敬业，在某种程度上会遏制人们的创造热情（D）职业选择自由与爱岗敬业不矛盾 26、下列行为中，违背职业道德的是（ ACD ）。（A）在单位的电脑上读小说（B）拷贝和使用免费软件（C）用单位的电话聊天（D）私下打开同事的电子邮箱 27、下列关于道德的说法中，正确的有（ AB ）。（A）道德是处理人与人之间关系的特殊性规范（B）道德是人区别于动物的重要标志（C）道德是现代文明社会的产物（D）道德从来没有阶级性 28、对待中国传统文化，我们应坚持的正确态度是（ AB ）。（A）具体问题具体分析（B）取其精华，去其糟粕（C）脱离传统，彻底创新（D）全部继承，发扬光大 29、处理员工与领导之间关系的正确做法是（ ACD ）。（A）严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦（B）一切按领导要求行事（C）信任领导，维护领导权威（D）如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清 30、下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（ ACD ）。（A）某顾客挑剔，与之理论（B）顾客遗失物品，代为保管，等待来取（C）服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品（D）没有顾客时，抓紧时间看书读报 31、关于爱岗与敬业关系的论述，你认为正确的是（ AC ）。（A）爱岗与敬业是相互联系的（B）敬业不一定爱岗（C）爱岗敬业是现代企业精神（D）爱岗不一定敬业 32、要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持（ AC ）。（A）客户至上，质量第一（B）重视企业形象设计、广告策划和宣传（C）严守承诺（D）促进产品销售，扩大市场占有率 33、诚实劳动的重要性主要体现在（ AB ）。（A）它直接关系到劳动者人生追求和人生价值的实现（B）它直接影响企业的兴衰成败（C）它影响到企业的市场竞争力（D）它与个人利益的实现没有内在必然联系 34、如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（ BCD ）。（A）有损于企业信誉，不予接待（B）倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢（C）顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬（D）布置一个专门的顾客投诉接待室 35、符合坚持真理要求的是（ AC ）。（A）坚持实事求是的原则（B）尊敬师长就是坚持真理（C）敢于挑战权威（D）多数人认为正确的就是真理

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:41
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
二、职业道德个人表现部分答题指导： u 该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项， u 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母黑。 36、如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室。此时，你会（ C ）。（A）与大家一起走（B）自己留下直到下班时间再走（C）劝大家别早走（D）领导出差回来后，告诉他这件事 37、小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做？（ B ）（A）就当没看见（B）提醒他注意（C）直接向领导反映（D）觉得这是正常现象 38、如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（ D ）。（A）担心的接受（B）兴奋地接受（C）焦虑的接受（D）平静地接受 39、你认为当今社会人与人之间的关系是（ B ）的。（A）不和谐（B）比较和谐（C）不太和谐（D）极不和谐 40、你认为你的同事（ A ）。（A）多是友善的（B）是否是友善的，说不清楚（C）少数人是友善的（D）没有人是友善的 41、如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没带够，你会怎样对顾客说？（ C ）（A） “购物时你应该先计划。” （B） “不行，就退掉一些” （C） “您看，哪些东西不急着用？” （D） “东西先放在这儿，你回去取钱吧！” 42、因为一件小事，同事小王与你争吵起来，后来发现是小王误会了你。事后，你一般会（ B ）。（A）等小王来向自己解释（B）找个机会和小王交流（C）请要好的朋友向小王说明情况（D）既然是误会，无须主放在心上 43、通常情况下，当你与同事一起做某项工作时，你会（ B ）。（A）说服同事按自己的想法做（B）商量着做（C）多听同事意见，自己配合着做（D）谁年纪大就听谁的 44、如果领导吩咐你与某同事共同做某项工作，同事事先答应了，但当工作开始时，同事却打电话说临时有个约会，他不能来了。对此，你会怎样说？（ D ）。（A） “如果你不来，我也不干了” （B） “如果你不来，你得请我吃顿饭” （C） “你来吧，干完了我请你吃饭” （D） “如果你不来，我们一块儿跟领导说” 45、当工作中遇到困难时，你一般会（ B ）。（A）一个人慢慢做（B）向经验丰富的同事请教（C）只跟亲近的人诉说（D）争取领导的帮助 46、马路上，两辆自行车相撞，双方激烈争吵，面对此情景，你会（ D ）。（A）旁观（B）走开（C）尝试着去调解（D）找交警来解决 47、如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是（ C ）。（A）内心焦虑，但又无奈（B）做好手头的工作，同时找份兼职（C）干好本职工作，等待新的转机（D）不管建议能否被采纳，都提出来 48、单位来了一位缺乏工作经验的新同事，如果你的工作经验比较丰富，你一般会（ D ）。（A）如果领导让我帮助他，我就尽力去做（B）各司其职，没必要对他人指手划脚（C）在工作中遇到具体问题再提示他（D）如果他主动询问，我会尽力帮助 49、如果同事小王当着大家的面指责你在工作上出现的纰漏，你会认为（ B ）。（A）小王故意跟自己过不去（B）小王是对的（C）小王在小题大做（D）没必要在意 50、如果同事小张无意中提到有人在背后说你拍领导马屁，你最有可能的反应是（ D ）。（A）要小张告诉自己是谁说的（B）别人爱怎么说怎么说（C）私下打听是谁说的（D）反思自己的行为是否引起了别人的误会

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:42
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
第二部分理论知识（51~150题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（51~110题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 51、对劳动法的阐述，不正确的是（ D ）。（A）对劳动力市场的运作具有不可替代的作用（B）体现了劳动既是权利又是义务的基本原则（C）它是以实现劳动力资源配置合理化为宗旨（D）所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象 52、产生劳动力需求增量的根源不在于（ C ）。（A）消费总量的增加（B）消费结构的变化（C）消费群体的扩大（D）消费内容的丰富 53、劳动法确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力（ B ）。（A）求方客体的独立地位（B）供方主体的法律地位（C）供方客体的法律地位（D）求方主体的自主地位 54、从（ D ）的角度，可将劳动力市场分为有组织的市场和非组织的市场，即自发市场、合法市场与非法市场。（A）市场机制（B）市场分层（C）社会认定（D）市场法制 55、劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者的（ C ）的安排。（A）工作地点、工作对象和工作量（B）作业地点、作业时间和作业量（C）劳动岗位、工作时间和劳动量（D）劳动范围、劳动对象和劳动量 56、人力资源与其他资源不同，具有（ A ）等特征。（A）战略性、能动性和被开发的无限性（B）战略性、能动性和被开发的有限性（C）积极性、创造性、可用性和无限性（D）积极性、主动性、创造性和有限性 57、论证的方法很多，（ B ）是通过讲故事、举实例，用比喻来证明两个事物之间具有某种共同的特点。（A）归纳法（B）类比法（C）举例法（D）比较法 58、在运用头脑风暴法组织群体决策时，错误的做法是（ B ）。（A）鼓励参与者各抒己见（B）要对提出意见的数量进行控制（C）对各种意见和方法的评判要放到最后阶段（D）鼓励他人对已经提出的意见进行补充和修改 59、不属于财务主管的鉴别性胜任征的是（ C ）。（A）风险规避和计划能力（B）分析能力和推理能力（C）组织协调方面的能力（D）相关的财务报表填写技能 60、在团队中分析方案的可行性，并为决策提供住处支持的角色称为（ C ）。（A）创造者（B）评价者（C）联络者（D）维护者 61、关于企业的组织文化，理解错误的是（ A ）。（A）组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会减低其对外部的适应性（B）当组织环境发生改变时，原有的组织文化可能会导致组织成员抗拒变革（C）组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，从而降低管理成本（D）当两个文化差别较大的企业进行合并的时候，组织文化的冲突会增加合并的风险 62、矩阵制组织结构的最大特点是（ D ）。（A）住处沟通迅速（B）集权和分权相结合（C）集中决策、分散经营（D）具有双道命令系统 63、以下各项中，以工作成果为中心来设计部门结构的是（ D ）。（A）直线制（B）直线职能制（C）矩阵制（D）事业部制 64、狭义的人力资源规划的最终目的是（ D ）。（A）保持人力（B）制定政策（C）预测目标（D）供需平衡 65、以下说法错误的是（ C ）。（A） “因事设岗”是设置岗位的基本原则（B）企业战略的变化快于组织结构的变化（C）企业人力资源供求平衡即供求总量达到平衡（D）技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度 66、某企业计划期任务总工时为5050，企业的劳动效率工时为50，计划劳动生产率变动系数为0.01。运用劳动定额法预测该企业人力资源需求量应为（ B ）。（A） 50人（B） 100人（C） 150人（D） 200人 67、以下各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（ A ）。（A）德尔菲预测技术（B）回归分析方法（C）劳动定额法（D）转换比率法 68、企业组织中层次最低、约束范围最宽的制度规范是（ B ）。（A）技术规范（B）企业基本制度（C）业务规范（C）个人行为规范 69、以下说法正确的是（ C ）。（A）员工开发计划是企业各种人力资源具体计划的核心（B）劳动定额的两种基本表现形式是看管定额和服务定额（C）企业人力资源需求的满足，应优先考虑外部人力资源供给（D）当分公司发生资不抵债时，母公司必须对分公司的债务负责 70、单位在人员招聘上存在的“人才高消费”的倾向可以通过（ D ）分析出来。（A）人员使用效果分析（B）人与事总量配置分析（C）人与事结构配置分析（D）人与事质量配置分析

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:43
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
71、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（ C ）。（A） “你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？” （B） “当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？” （C） “请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” （D） “在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？” 72、受“第一印象”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于（ D ）。（A）在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响（B）根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现（C）对和自己在某些方面具有相同（似）特点的应聘者做出较高的评价（D）根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价 73、笔试不具备的优点是（ D ）。（A）可以大规模地进行评价（B）成绩评定较为客观（C）评价成本较低（D）适用于各类能力的考评 74、关于文件筐测试的描述中，错误的是（ B ）。（A）考官要对应聘者的工作进行集体评价（B）可以考察应聘者的沟通能力，协调能力（C）要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件（D）考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定，标准化的文件组合 75、组织在进行人员招聘录用工作时，（ A ）。（A）首先要明确人员的招聘来源（B）补充初级岗位的需求可以从内部招聘中得到满足（C）为了组织的长期发展，组织内部的高层岗位应尽量从内部招聘获得（D）对于本组织缺少又急需的人才，应立即制定内部培训计划对内部人员进行培养 76、关于投射测验，表述正确的是（ C ）。（A）是应用较多的人际适应测试（B）主要用于专业能力的考察（C）更能反映出受测者的真实心理素质（D）不能用于高级管理人员的选拔 77、以下说法正确的是（ A ）。（A）招聘总成本=直接成本+间接费用（B）工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠（C）培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成（D）在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行 78、关于管理者训练（MTP法），描述正确的是（ A ）。（A）适用于培训中高层管理人员（B）最好避免采用企业内部的培训师（C）是适宜行为调整和心理训练的培训方法（D）一般采用专家授课，学员间研讨的培训方法 79、在对在职员工进行培训需求分析时，用（ A ）来评估其在工作中所需要的技能。（A）绩效分析法（B）组织分析法（C）任务分析法（D）人员分析法 80、（ C ）不是培训需求的来源。（A）绩效评估结果（B）新的业务需求（C）内部薪酬调整（D）新技术的产生 81、撰写培训评估报告时，错误的做法是（ A ）。（A）要对所有受训人员进行调查（B）尽量实事求是地呈现评估结果（C）附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料（D）当评估方案持续时间超过一年时，需要作中期评估报告 82、在培训评估中，角色扮演可以用来进行（ B ）。（A）反应评估（B）学习评估（C）行为评估（D）结果评估 83、从前台接待到行政秘书，然后再成为行政主管，最后成为公司分管行政后勤的副总，这样的个人发展途径属于（ D ）。（A）专业技术型发展（B）专业技术—行政管理型发展（C）横向—纵向发展（D）行政管理型发展 84、符合绩效考核指标设置要求的是（ A ）。（A）认真完成自己的工作（B）客户对我们的服务完全满意（C）对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题（D）今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表 85、绩效面谈的质量和效果主要取决于（ D ）。（A）考评双方的心理状态（B）是否成立了员工绩效评审委员会（C）考评双方对绩效管理制度的理解（D）考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度 86、关于绩效面谈，理解正确的是（ B ）。（A）关注员工对考核过程的想法（B）注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间（C）强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题（D）职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月 87、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（ D ）。（A）高层领导（B）一般员工（C）直接上级/主管（D）人力资源部人员 88、在绩效考评中，通常情况下（ B ）考评的准确性和可靠性最难把握。（A）同事（B）下级（C）本人（D）客户 89、柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这种分析方法是（ A ）。（A）目标比较法（B）水平比较法（C）横向比较法（D）循环比较法 90、在制定工作目标时，下列说法错误的是（ B ）。（A）工作目标是可测量和评价的（B）在考核前工作目标不可被修改（C）工作目标是直接主管和员工都认可的（D）工作目标应明确规定完成的时间期限

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:44
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
91、对一线销售人员的绩效考评宜采用（ B ）。（A）行为观察法（B）以结果为导向的考评方法（C）以关键事件为导向的考评方法（D）以行为或品质特征为导向的考评方法 92、（ C ）将员工分为有限的几种类别，但难以对个体表现的差别进行比较。（A）横向比较法（B）排序法（C）强制分布法（D）成对比较法 93、绩效结果的应用不包括（ D ）。（A）培训需求的产生（B）奖金的计算和发放（C）员工个人发展规划（D）工作分析方法的选择 94、一般而言，基本医疗保险是（ A ）。（A）低差异，高刚性（B）低差异，低刚性（C）高差异，低刚性（D）高差异，高刚性 95、企业某年度增加值率为60%，劳动分配率为20%，那么其人工费用比率是（ B ）。（A） 10% （B） 12% （C） 40% （D） 80% 96、当采用“收回利润并向别处投资”的发展战略时，企业整体薪酬水平应（ B ）。（A）高于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合（B）相当于平均水平，与高、中等个人绩效奖结合（C）低于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合（D）相当于平均水平，与中等个人、班组或企业绩效奖相结合 97、将各种岗位与事先设定的标准进行比较来确定岗位的相对价值的岗位评价方法是（ B ）。（A）岗位排列法（B）岗位分类法（C）要素比较法（D）要素计点法 98、以下各项中，不属于组织整体激励计划的是（ A ）。（A）股票增值计划（B）员工持股计划（C）利润分享计划（D）个人发展计划 99、关于福利项目设计的原则，说法错误的是（ D ）。（A）企业选择的福利项目应当对员工的行为有一定影响（B）严格控制福利开支，提高福利服务效率，减少浪费（C）根据员工的需要和企业的特点提高多样化的福利项目（D）福利项目应强调平均性，不要和员工的业绩表现相关联 100、以下各项中，不属于强制性社会保险福利的是（ D ）。（A）失业保险（B）基本养老保险（C）工伤保险（D）补充医疗保险 101、当企业侧重了解薪酬市场的宏观信息时，适宜采用的薪酬调查方法是（ C ）。（A）企业之间相互调查（B）委托调查（C）调查公开的信息（D）问卷调查 102、关于有效薪酬管理的基本原则，表述错误的是（ A ）。（A）尽量满足员工的需求（B）支付相当于员工工作价值的薪酬（C）适当拉开各等级之间的薪酬差距（D）支付要考虑劳动力市场的一般薪酬水平 103、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了（ B ）。（A）外部公平（B）内部公平（C）程序公平（D）个人公平 104、王齐在单位工作了16年，该单位提出双方协议解除劳动合同，按规定经济补偿金应发放（ C ）的工资。（A） 8个月（B） 12个月（C） 16个月（D） 24个月 105、劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（ A ）中加以约束。（A）法定条款（B）约定条款（C）专项协议（D）补充协议 106、按照承担法律责任的要件的分析方法分析劳动争议，下列选项中错误的是（ B ）。（A）要分析确定劳动争议当事人所实施的行为（B）要分析确定行为人的行为是否存在主观上的错误（C）要分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害（D）要分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在间接的因果关系 107、劳动卫生规程不包括（ B ）。（A）防止粉尘危害（B）传染病的防治（C）防止噪音和强光刺激（D）防止电磁辐射危害 108、劳动者单方解除劳动合同，不用赔偿的损失是（ C ）。（A）用人单位支付的培训费（B）劳动合同约定的其他赔偿费用（C）用人单位在招聘中所支付的费用（D）对生产经营造成的间接经济损失 109、发生劳动争议后，劳动争议调解委员会职工代表是由（ D ）。（A）工会指定（B）当事人指定（C）用人单位推荐（D）职代会或职工大会推举 110、劳动争议调解委员会调解劳动争议的期限是（ C ）。（A） 7天（B） 15天（C） 30天（D） 60天

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:45
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
二、多项选择题（111~140题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 111、提炼主题的全过程，必须抓住（ BCD ）环节。（A）分类鉴别（B）找出共性（C）抓住特点（D）准确概括（E）标新立异 112、事务文书包括（ ABDE ）。（A）计划（B）总结（C）调查报告（D）简报（E）会议纪要 113、劳动要素的基本特点是（ ACD ）。（A）独立性（B）自我选择性（C）动力性（D）个体差异性（E）非经济性 114、下列属于帮助员工进行职业发展的项目有（ ABE ）。（A）工作轮换（B）学位教育（C）工作满负荷设计（D）组织文化建设（E）在企业内部建立职业指导中心 115、胜任特征模型主要应用于（ ABCE ）。（A）岗位分析（B）员工培训（C）员工的职业发展（D）业务流程的重组（E）质量的管理和监控 116、从组织的角度看，帮助员工应对工作压力的方式有（ ACDE ）。（A）加强组织沟通（B）为员工建立明晰的绩效目标（C）为员工提供身心健康的方案（D）让员工参与到工作再设计中来（E）工作安置的时候考虑和尊重员工的个人压力 117、高绩效团队的特征是（ SCD ）。（A）规模越小越好（B）团队成员能彼此信任（C）团队目标和个人目标没有冲突（D）团队成员能对共同的目标进行承诺（E）绩效管理模式得到认可 118、为了使岗位工作丰富化，需要考虑的因素有（ ADE ）。（A）技能的多样化（B）任务的整体性（C）任务的意义（D）工作的自主性（E）工作的反馈 119、组织人事规划是人力资源战略规划的下属概念，它包括（ ABE ）。（A）劳动定员定额计划（B）劳动组织调整发展计划（C）制度建设计划（D）组织结构调整变革计划（E）员工开发计划 120、以下各项中属于非正式组织的是（ BE ）。（A）中国男子篮球队（B）一个中学的校长和他所管辖的教师（C）由于共同爱好而组成的书法笔会（D）为完成某项生产任务而临时组建的项目团队（E）自发组建的旅游团体 121、招聘需求的产生包括（ ABCD ）。（A）组织的自然减员（B）业务量增大（C）部分员工长期超负荷工作（D）员工离职（E）组织的财务预算 122、某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择（ CD ）为招聘渠道。（A）校园招聘（B）租赁公司（C）内部招聘（D）猎头公司（E）在专业期刊发布广告 123、关于人员招聘的实施过程，表述正确的是（ ABD ）。（A）预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行（B）心理测试主要是淘劣，结构化面试主要是选优（C）如果应聘者通过结构化面试下一步就是复查简历（D）职业心理测试必须由人力资源部与其它各部门经理共同完成（E）对于外部招聘而言，递交申请材料的应聘者都应给予机会参加预备性面试 124、张建是销售部的业务骨干，最近他突然向公司提出辞职，公司可能面临的问题是（ ABCE ）。（A）造成部分客户的流失（B）找到替代员工的难度较大（C）部门的年度绩效目标受到影响（D）销售部其他员工的工作热情降低（E）对其客户的催款工作将产生困难 125、分析培训需求要重点（ BDE ）。（A）关注培训成本（B）了解受训员工的现状（C）考虑培训计划的可行性（D）了解受训员工在工作中面临的困难（E）关注员工通过培训后要达到的效果 126、在选择培训公司的过程中，应当考虑（ ABCDE ）。（A）以往客户对该公司的评价（B）该公司在本行业的培训经验（C）该公司对本企业的了解程度（D）该公司曾经服务过的客户群（E）该公司为本企业提供的培训项目建议是否符合实际需求 127、拓展训练（ ABD ）。（A）是以体能训练为主（B）可培训参与者的团队精神（B）可提高参与者的动手能力（D）可改善参与者的心理素质（E）是针对中高层管理人员的训练 128、贯彻绩效管理制度必须获得（ ACDE ）。（A）劳动行政部门的认可（B）客户代表的审议通过（C）一般员工的理解和认同（D）中层管理人员的全心投入（E）企业高层领导的全面支持 129、有关绩效评价中的成绩记录法，正确的说法是（ BDE ）。（A）属于行为导向客观考评方法（B）比较适合教师或工程技术人员（C）需要从外部请来专家参与评估（D）考核的成本要低于一般的考评方法（E）被考评者记录自己的考评成绩，由直接上级来验证成绩的真实性 130、行为锚定等级评价法的主要优点有（ ABCE ）。（A）具有良好的反馈功能（B）有利于综合评价判断（C）绩效考评标准更加明确（D）实施的费用较低（E）具有良好的连贯性和较高的信度

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:46
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
131、关于岗位评价，说法正确的是（ ACDE ）。（A）岗位评价即岗位分析（B）岗位评价的结果应该公开（C）评价的是岗位而不是任职者（D）应让员工积极地参与到岗位评价工作中来（E）岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值 132、采用从下而上法制定薪酬计划的特点是（ BCD ）。（A）有利于控制总体的人工成本（B）有利于加强员工的参与性（C）有利于保持较强的灵活性（D）有利于保证计划的客观性（E）有利于提高计划的可行性 133、常见的薪酬调查方式包括（ ABCD ）。（A）企业之间相互调查（B）委托调查（C）调查公开信息（D）薪酬调查问卷（E）岗位分析问卷 134、在核算企业工资总额时，不应包括（ ACE ）。（A）终止合同的违约金（B）各种津贴和补贴（C）劳动保护的各种支出（D）加班工资（E）劳动保险和福利 135、劳动仲裁委员会是由（ BCD ）构成的。（A）职工当事人代表（B）劳动行政部门代表（C）同级工会代表（D）用人单位方面的代表（E）仲裁委员会的办事机构 136、以下劳动合同的条款中，不属于法定条款的是（ CD ）。（A）劳动报酬（B）劳动纪律（C）试用期限（D）保密事项（E）劳动合同终止的条件 137、下列说法正确的是（ BE ）。（A）调解意见书对争议双方没有约束性（B）调解委员会调解劳动争议的期限是30日（C）劳动争议经调解委员会调解达成协议后双方当事人不得反悔（D）劳动争议发生后，当事人必须以书面形式向调解委员会提出申请（E）企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是劳动争议仲裁或诉讼的必要条件 138、劳动争议仲裁的原则包括（ ABDE ）。（A）最终裁决原则（B）合议原则（C）自愿原则（D）回避原则（E）区分举证责任原则 139、关于信息沟通说法正确的是（ AC ）。（A）信息沟通是调节人际关系的工具（B）对于工会在员工沟通中的作用要予以适当的限制（C）信息沟通不能独立于员工的性格特点而孤立存在（D）是企业管理活动从无序到有序状态转化的基本手段（E）增大员工提出建议和意见，上向沟通的信息必须给予答复 140、伤亡事故报告和处理制度包括的内容有（ BCDE ）。（A）伤亡预测报告（B）伤亡事故报告（C）伤亡事故调查（D）企业职工伤亡事故分类（E）伤亡事故处理三、判断题（141~150题，每题1分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑） 141、职工代表大会制度、工会组织和工人均可以参与企业内部劳动规则的制定。╳ ∨ 142、劳动力资源的宏观配置是指对劳动力在全社会范围内各个部门之间的配置。∨ 143、在团队形成的各阶段中，由领导权导致的冲突往往出现在激荡阶段中。╳ 144、工作满负荷既影响员工的心理健康，又会给设备带来不必要的损害。∨ 145、心理测试具备客观性、确定性和可比较性等优点。∨ 146、当不进行培训的损失小于培训的成本时，该培训应当暂缓。∨ 147、员工绩效申诉系统可以保证绩效考评的准确性和公正性。∨ 148、薪酬管理对员工具有激励性的原则表明，企业向员工支付的薪酬应相当于或高于劳动力市场的一般薪酬水平。∨ 149、人工成本不仅包括企业成本费用中人工的部分，还包括企业税后利润中用于员工分配的部分。∨ 150、集体合同的签订必须通过职工代表大会或职工大会讨论。∨

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:49
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
助理人力资源管理师模拟试题（3119）第一部分职业道德（1－50题，共50道题）第一部分职业道德知识部分（1－8题）答题指导： l 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。 l 请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 l 错选、少选、多选、则该题不能得分 1、企业文化的功能有 A、激励功能 B、自律功能 C、导向功能 D、整合功能 2、下列说法中，你认为正确的有 A 岗位责任献宝岗位的工作范围和工作性质 B 操作规则是职业活动具体而的次序和动作要求 C 规章制度是职业活动中最基本的要求 D 职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求 3、办事公道对企业活动的意义是 A 企业市场、生存和发展的重要条件 B 抵制不正之风的客观要求 C 企业勤俭节约的重要内容 D 企业能够正常盍的基本保证 4、以下关于“节俭”的廉洁，你认为正确的是 A 节俭是美德，但不利于抖动经济增长 B 节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会 C 生产的发展主要靠节俭来实现 D 节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值 5、就职业纪律的特性来说，它一般具有 A 一定的模糊性 B 非强制性 C 明确的规定性 D 法律强制性 6、要做到平等尊重，需要处理好（）之间的关系 A 上下级 B 同事 C 师徒 D 从业人员与服务对象 7、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是 A 坚定的信心和顽强的意志 B 先天生理因素〕 C 思维训练 D 标新立异 8、文明生产的要求包括 A 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练 B 相互学习、取长补短、互相支持、共同提高 C 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全 D 优质、低耗、高效二、职业道德个人情况表现部分（9－50题） l 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 l 请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。（一）单项选择题 9、到领导办公室汇报工作中，领导示意我坐下时，我通常会 A 不坐下，站在领导办公桌前 B 翘起腿坐在椅子上 C 斜靠在椅子上 D 端坐于椅子上 10、当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会 A 觉得可以稍微放松一下了 B 继续保持这样的工作状态 C 觉得这是自己努力工作的回报 D 想把今后的工作做得更好 11、当听到几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列更合适的做法是 A 与他们一道谈论 B 劝同事不要再谈 C 悄悄告诉小李 D 立即走开 12、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会 A 反驳 B 解释、说明 C 不予理会 D 耐心倾听 13、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会 A 接受，但担心做不好 B 作为任务接受下来 C 着手开展新工作 D 放弃 14、某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应 A 怕领导分心，不告诉领导 B 让该职工自己向领导反映 C 立即告诉领导 D 在自己认为合适的时候告诉领导 15、你感觉你所在单位的人际关系 A 融洽 B 比较融洽 C 不太融洽 D 不融洽 16、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声：“我的手提包不见了！”并说包内装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。如果你是这家餐厅的经理，你会 A 立即报警，由警察处理 B 主动情由，安抚顾客 C 请保安部门保护现场并报警 D 顾客自己处理

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:49
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
17、某顾客在超市购物付款时，发现带的钱不够了。你认为柜台收银员的下列说话中哪种妥当？ A “您应该事先计划好” B “您看，是否可以退掉某些商品？” Ｃ“您看，哪些商品不急着用？” Ｄ　“你的商品先放在这儿，快回去取钱吧！” 18、小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑小王会赚取打折费，要求小王开具购书清单。如果你是小王，你会Ａ　不给他买书Ｂ　拖几天再买Ｃ　尽快给他买Ｄ　买不买，依以后的心情而定 19、如果有一个对你未来发展更有利的单位想要你，而你现在的单位又离不开你，你会Ａ　立即调离Ｂ　难以抉择Ｃ　留在原单位Ｄ　帮助原单位物色一个能接替自己的人后再走 20、当公司经营状况不断恶化时，作为一名员工，你想到的是Ａ　到效益较好的其它公司工作Ｂ　为改善经营状况提点建议Ｃ　像往常一样地工作Ｄ　边工作边寻找效益好的单位 21、作为普通员工，你对单位组织的公益活动的态度是Ａ　既然大家都参加，我就参加吧Ｂ　一般都参加Ｃ　如有特殊情况就不参加Ｄ　领导若要求，我就参加 22、面对公司年终资金分配不公的现象，你的态度是Ａ　只要没损害我的利益，就没有必要站出来说话Ｂ　说了也没有用，还是不说的好Ｃ　习以为常Ｄ　不管有没有损害我的利益，都要坚持原则 23、据报道，香港某富豪在自己家装了一个纯金马桶。你对富豪此举的感受是Ａ　纯属个人行为，无可厚非Ｂ　浪费财富Ｃ　如果这些钱用在公益事业上就好了Ｄ　花得气派 24、关于我的工作单位Ａ　我很愿意向别人说起我的工作单位Ｂ　除非别人问，否则我很少主动说起我的工作单位Ｃ　我很少和别人谈论我的工作单位Ｄ　我从不与别人谈论我的工作单位 25、我通常这样看待自己的工作任务Ａ　对单位重要的事情对我来讲同样Ｂ　对单位重要的事情对我来讲不一定重要Ｃ　单位的事情和我个人的事情没有关系Ｄ　大部分任务只是对单位有意义，对我个人而言无所谓 26、我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为Ａ　我很喜欢现在的工作和工作单位Ｂ　我对现在的工作和工作单位感到满意Ｃ　换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了Ｄ　我和单位签了协议，离开会有很大的损失 27、在工作过程中，我常有Ａ　自我陶醉的感觉Ｂ　轻松自如的感觉Ｃ　身心疲惫的感觉Ｄ　精疲力竭的感觉 28、如果我辞去现在的工作Ａ　会给自己造成很大的损失Ｂ　一切都要从头开始，很不值Ｃ　也许不会对自己造成什么影响Ｄ　可能会有更好的发展 29、每周一早上起来的时候，我最常有的感觉是Ａ　紧张Ｂ　精力充沛Ｃ　平常Ｄ　轻松 30、我的周末生活Ａ　通常都是事先有安排和计划的Ｂ　如果有重要事情，就事先计划一下Ｃ　只是有个大概的安排，很少能够按计划执行Ｄ　想怎么过就怎么过，从不事先安排 31、当有事和别人说时，我通常Ａ　事先考虑好怎么说Ｂ　有霎时间就想一想再说，没时间就边说边想Ｃ　只是有个大概的安排，很少能够按计划执行Ｄ　想怎么过就怎么过，从不事先安排 32、Ａ与Ｂ两个小朋友都很爱吃巧克力，一天邻居张奶奶给她们一人一块，并且告诉她们，可以马上就吃，但是如果谁能够等她买菜回来再吃，就可以再多奖励一块。结果小朋友Ａ立刻就吃了，而Ｂ等到张奶奶回来才吃，并且多得到了一圬巧克力作为额外的奖励。Ａ　我很赞成Ａ的做法Ｂ　两个人的做法都有可取之处Ｃ　两个人的做法都不赞成Ｄ　我很赞成Ｂ的做法 33、我的计划Ａ　总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班Ｂ　通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化Ｃ　计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍Ｄ　由于总是不能执行，所以我很少制定计划 34、如果最近心情不太愉快，我会Ａ　自己调节，如找些自己喜欢的事做Ｂ　无法使自己高兴起来Ｃ　向家人发泄Ｄ　自己安慰自己

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:50
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
35、同那些性格、生活方式不同的人相处，你总是Ａ　几乎很难或不能适应Ｂ　很喜欢与不同类型的人在一起Ｃ　能找到适当的话题，并融入其中Ｄ　需要一段时间适应 36、与我初次交往的人，我认为Ａ　至少应该记住他的名字Ｂ　应该记住他的名字，但难度很大Ｃ　过了一段时间再见他，应该仍然能记住他的名字Ｄ　因为是初次交往，记不住名字也无所谓 37、一个朋友正在倾诉他的心事，我会Ａ　真切体会出他（她）的感受 B 不时发表自己的见解 C　对他（她）表示赞同，用眼神支持他说下去 D　认真地听 38、和别人发生矛盾时 A 我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方Ｂ　我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾Ｃ　虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤Ｄ　我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去 39、如果和朋友约好了一起出去郊游，一个朋友临时有事去不了，我会Ａ　很生气，决定下次不再邀请他 B 认为他一定有急事，不行就下次再一起去吧 C 觉得遗憾 D 觉得无所谓，什么都不想 40、我喜欢的人是 A 学习能力强Ｂ　热情，喜欢运动Ｃ　开朗活泼Ｄ　心态开放 41、学习和工作Ａ　是融合在一起的Ｂ　能够彼此促进Ｃ　人的精力有限，通常会顾此失彼Ｄ　我认为很难同时兼顾 42、对于社会或国内外大事，我 A 经常倾听有关议论，知道事情的大概 B 了解一下与自己有关的事情 C 不关心那些事情 D 有自己独到的见解 43、工作中遇到了一件困难的事，我会 A 没有特别的感觉Ｂ　比较沮丧Ｃ　有一种兴奋的感觉Ｄ　感到烦躁（二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，在答题卡上将相应的字母涂黑） 44、你工作的动力来自于Ａ　维持家庭生计Ｂ　兴趣爱好Ｃ　自我发展Ｄ　实现人生价值 45、公司任命我为部门经理后，以前的同事和我接触越来越少了。对此，我会Ａ　为这是正常的事情 B 想想自己哪些方面做得不好〕 C 邀请他们在一起聚聚 D 顺其自然 46、如果你与领导的意见不一致，但你主为自己的意见是正确的时候，你可能会 A 找同事共同去说服Ｂ如果说服不了，就坚持自己的意见Ｃ　实在说服不了，就听领导的Ｄ　如果说服不了，就什么都不做 47、一位顾客到商店来调换尺寸不合适的商品，但该商品已经售完。如果你是售货员，你会Ａ　请顾客去找售此商品的售货员处理Ｂ　请他出示购物凭证Ｃ　告诉顾客没有货，换不了Ｄ　顾客留下联系方式，等新货来了以后再来换 48、小李虽是个新员工，但他的工作效率在本部门中出类拔萃。当他各同事们一起工作时，你会给他的忠告是Ａ　做好自己的本职工作Ｂ　尽自己所能多做些工作Ｃ　做多了会给其他同事造成压力Ｄ　适应其他同事的工作效率 49、我的一个好同事渴望得到项目经理的职位，而我觉得他不是最佳人选。假如公司领导正在考虑任命他担任此一职务，我的瓜是Ａ　这是领导的事，与我无关 B 以后多帮他 C 把我的想法告诉领导 D 将自己的想法告诉同事 50、某著名外资公司在一次人才招聘会上挂出了“××大学毕业生一律免谈”（该大学是一所名牌大学）的牌子。你认为，该公司不录用××大学毕业生的原因可能是 A 该校以往的毕业生工作后对岗位不珍惜 B 该校以住的毕业生浮躁而不实在 C 该校以往的毕业生有优越感，与同事相处不融洽 D 该公司待遇太差

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:50
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
第二部分理论知识（51~150题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（51~110题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 51、对劳动法的阐述，不正确的是（）。（A）它是从民法中分离出来的法律部门（B）它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门（C）劳动法调整所有与劳动有关系的社会关系（D）它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门 52、（）是指员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行的谈判制度。（A）工会谈判（B）劳资谈判（C）集体谈判（D）劳资协商 53、（）对劳动力市场的运作具有不可替代的作用。（A）社会保障体系（B）合同法（C）就业服务体系（D）劳动法 54、劳动者的合法权益包括财产权益、人身权益以及法定权益和约定权益等，无论其内容如何，或存在于劳动关系的何种阶段，都应纳入劳动法的保护内容。这体现了对劳动者的（）。（A）基本保护（B）全面保护（C）平等保护（D）优先保护 55、劳动力资源的宏观配置是指对劳动力在全社会范围内（）的配置。（A）各用人行业之间（B）各用人部门之间（C）各用人产业之间（D）各用人单位之间 56、人力资源与其他资源一样，也具有（）。（A）物质性、可用性和有限性（B）物质性、可用性和无限性（C）战略性、可用性和无限性（D）能动性、创造性和无限性 57、从（）看，传统的人事管理机械呆板，而现代人力资源管理寻求科学性和艺术性。（A）管理手段上（B）管理技术上（C）管理内容上（D）管理体制上 58、结构性失业是在（）的条件下，由于劳动力的供求之间结构不对应、不统一所造成的失业。（A）劳动力需求数量大于社会对它的总供给量（B）劳动力供给数量大于社会对它的总需求量（C）劳动力供给数量等于社会对它的总需求量（D）劳动力供给数量小于对它的结构总需求量 59、劳动力市场客体是指（）。（A）求职者（B）用人单位（C）求职者与用人单位（D）劳动要素 60、劳动力市场规则可以概括为（）。（A）公正、公平与公开（B）公平、等价与合法（C）公正、等价与合法（D）公平、合理与合法 61、统计活动是对总体普遍存在的现象进行大量观察和综合分析，得出能够反映现象的（）特征。（A）质量（B）数量（C）结构（D）本质 62、（）是调查的具体内容，它可以是调查单位的数量特征。（A）调查项目（B）调查数据（C）调查报告（D）调查对象 63、典型调查是在调查对象中有意识地选出个别或少数有代表性的典型单位进行深入、周密的调查研究，（）。（A）它是统计活动所特有的方法（B）它不能检查统计数据的质量（C）它的目的是获得社会现象的总体数值（D）它的效果在很大程度上取决于调查者的主观条件 64、对于数据资料分组的正确叙述是（）。（A）组距可以取整数，也可以取小数（B）数据资料的组距尽可能不相等，这样便于比较分析（C）在确定组距时，不需要把资料的全部变量值都包括在组内（D）分组的主要依据是事物内在的特点和调查研究任务的要求 65、关于句子的表述，不正确的是（）。（A）它能够表达一个相对完整和意思（B）按照结构和格局，句子分为单句和复句（C）它是有一个特定语调的语法单位（D）单句可以分为陈述句、感叹句和疑问句 66、（）是对重要事项或重大行动做出安排的公文文体。（A）决定（B）命令（C）通告（D）指示 67、关于报告这种公文文体的正确表述是（）。（A）它可以用于事前，要求报告的对象进行答复（B）它是上级机关向下级单位传达命令、布置任务的公文文体（C）它是下级单位向上级机关汇报工作，并要求回复的公文文体（D）它由标题、发文字号、正文、主送机关、落款、日期、盖章组成 68、（）不属于条例文书的范畴。（A）章程（B）办法（C）计划（D）规定 69、在组织信息的采集中，对拟定假设进行调查研究，发现新问题，淘汰旧问题，以便进一步探求问题的实质所在，属于（）。（A）描述性调研（B）非正式调研（C）因果关系调研（D）探索性调研 70、工作岗位信息的收集，主要是通过（）来实现的。（A）岗位分析（B）组织机构图（C）产品工序目录（D）组织功能图 71、（）是将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为由几人共同负责几道工序。（A）横向扩大化（B）纵向扩大化（C）工作丰富化（D）工作满负荷 72、企业组织设计应因事设职、因职设人，这体现了（）。（A）目标—任务原则（B）精干原则（C）分工与协作原则（D）权责相等原则 73、调查人员深入到现场对调查对象的行为、言论、反应、感受进行观察、记录，采集有关资料的方法，属于（）。（A）调查询问法（B）行为记录法（C）直接观察法（D）间接观察法 74、人力资源费用预算与执行的原则是（）。（A）分头预算、分头控制、个案执行（B）分头预算、总体控制、个案执行（C）总体预算、分头控制、个案执行（D）总体预算、总体控制、个案执行 75、人员配置的（）表明，对于企业中那些没有用好之人，其问题之一是没有找到他的可用之处，没有正确识别人。（A）能位对应原理（B）动态适应原理（C）要素有用原理（D）互补增值原理 76、对于女性同样可以胜任的工作，在招聘广告中却强调以男性为招聘为对象，这违背了招聘的（）。（A）确保质量原则（B）双向选择原则（C）公平公正原则（D）效率优先原则 77、最适合于普通职员招聘的内部招募方法是（）。（A）档案法（B）推荐法（C）布告法（D）介绍法 78、从总体来看，人员录用决策最好以（）为标准。（A）人（B）职位（C）能力（D）双向选择 79、招聘最直接的目标是（）。（A）增强竞争实力（B）获取优秀人才（C）确保人员质量（D）获得所需人员 80、最快捷、最常用的工作分析方法是（）。（A）工作日志法（B）典型事例法（C）问卷调查法（D）直接观察法

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:51
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
81、面对大规模的应聘者，最高效的筛方法是（）。（A）筛选简历（B）笔试（C）筛选申请表（D）面试 82、在国外，企业选拔“高、精、尖”人才时，通常是通过（）来实现的。（A）猎头公司（B）人才交流中心（C）校园招聘（D）招聘洽谈会 83、关于PAQ法表述不正确的是（）。（A）是以个人特征为重点的分析方法（B）是一种结构化、定量化的分析方法（C）是对培训的绩效评估非常有用的方法（D）是一种需要的时间成本高、繁琐的方法 84、企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持（）。（A）战略性原则（B）学以致用原则（C）长期性原则（D）投资效益原则 85、（）不属于企业培训需求信息的收集方法。（A）工作任务分析法（B）观察法（C）重点项目分析法（D）面谈法 86、根据国家有关规定，企业员工的培训经费按照员工工资总额的（）提取。（A）0.5% （B）0.8% （C）1.0% （D）1.5% 87、对于培训师的培训，不应包括（）的培训。（A）授课技巧（B）工具使用（C）教学内容（D）任职能力 88、衡量培训效果最常用的经济指标是（）。（A）产值增长率（B）投资回报率（C）劳动生产率（D）绩效成本率 89、绩效管理的效度是指运用绩效管理方法，测量员工的能力与绩效内容的（）程度。（A）稳定性（B）可靠性（C）一致性（D）准确性 90、（）不属于员工绩效的性质和特点。（A）多因性（B）多维性（C）多重性（D）动态性 91、绩效考评是一项非常细致的工作，必须按步骤进行，首先要（）。（A）确定考评基础（B）实施评价（C）制定改进计划（D）进行绩效面谈 92、品质主导型的绩效考评不适合于对员工的（）进行考评。（A）工作潜力（B）工作精神（C）沟通能力（D）工作质量 93、关于关键事件法的叙述，不正确的是（）。（A）关键事件对事不对人（B）关键事件的观察记录费时费力（C）该方法不能区分员工行为的重要性程度（D）使用该方法能有效比较员工在绩效上的差异 94、影响企业整体薪酬水平的主要因素不包括（）。（A）企业薪酬策略（B）产品需求弹性（C）企业支付能力（D）企业员工素质 95、关于岗位评价的描述，正确的是（）。（A）岗位评价结果不得公开（B）员工不应参与岗位评价（C）岗位评价结果应该公开（D）岗位评价结果不可修改 96、（）不属于福利项目。（A）资金分红（B）工作餐（C）带薪休假（D）企业为员工缴纳的社会保险 97、劳动者不能胜任工作，经过培训后仍不能胜任工作，由用人单位解除劳动合同的，根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的补偿金，但最多不超过（）。（A）3个月（B）6个月（C）12个月（D）24个月 98、采用要素计点法进行岗位评价时，最后应以（）形式确定最高要素等级和最低要素等级的点值。（A）等差（B）等比（C）任何级数（D）任意 99、在进行薪酬调查统计分析时，将同一类数据由低到高排列，再计算出数据排列的中间数据，即25%点处、50%点处和75%点处。这种方法称为（）。（A）要素计点法（B）数据排列法（C）要素比较法（D）频率分析法 100、为使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的无形减少，企业所进行的工资调整属于（）。（A）奖励性调整（B）工龄工资调整（C）特殊调整（D）生活指数调整 101、企业为员工缴纳的各类社会保险费，应属于（）的范畴。（A）工资总额（B）全员性福利（C）特殊福利（D）困难补助 102、福利设施和服务应在规定的范围内，力求以最小的费用达到最大的效果，对于效果不明显的福利应予以撤消。这种做法体现了福利管理的（）。（A）必要性原则（B）计划性原则（C）合理性原则（D）协调性原则 103、事业单位为员工缴存住房公积金应在财政部门核定收支后从（）中列支。（A）预算（B）成本（C）费用（D）A项或C项 104、（）是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利和义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达到的契约。（A）劳动合同（B）专项协议（C）集体协议（D）劳务合同 105、小张与某单位签订了5年期的劳动合同，其试用期最长不超过（）。（A）1个月（B）5个月（C）6个月（D）12个月 106、劳动者提出解除劳动合同的，用人单位（）支付经济补偿金。（A）应当（B）必须（C）可有（D）酌情 107、集体合同由工会代表职工与企业签订，工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应承担（）。（A）民事责任（B）行政责任（C）经济责任（D）道义责任 108、在目标型调查法中，（）是对组织运行的某一方面设定问题并排序，由被调查者在自我心理感觉与实际运行状况的比较中选择序号的方法。（A）选择法（B）正误法（C）序数法（D）描述法 109、国家劳动安全卫生标准是企业制定职业安全卫生标准的（）。（A）最高标准（B）最低标准（C）强制标准（D）任意标准 110、根据有关规定，依照工伤致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，将伤残划分为十个等级。被鉴定为（）的，原则上由用人单位安排适当工作，并享有相应的待遇。（A）五至十级（B）五至六级（C）五至八级（D）一至四级

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:51
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
二、多项选择题（111~140题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 111、对劳动关系的正确表述是（）。（A）劳动关系是劳动法所调整的惟一的关系（B）劳动关系发生的原因是为了实现劳动的过程（C）劳动关系是构成劳动法所调整的最基本、最主要的一种关系（D）劳动关系是在用人单位录用了劳动者，与劳动过程有联系之后发生的关系（E）劳动关系是劳动者为用人单位进行了有偿的职业劳动活动之后发生的关系 112、对劳动法律关系主体表述正确的是（）。（A）企业工会组织是劳动法律关系主体之一（B）劳动法律关系主体是劳动法律的参加者（C）劳动法律关系主体是劳动者和用人单位（D）劳动法律关系主体是劳动权利和义务的承担者（E）劳动法律关系主体是劳动权利和义务指向的对象 113、现代人力资源管理的工作内容和主要任务是（）。（A）求才（B）用才（C）育才（D）激才（E）爱才 114、对人的思想、心理和行为进行有效的管理，即是对人力资源的（）。（A）内在要素的管理（B）量的管理（C）外在要素的管理（D）质的管理（E）内外要素的管理 115、影响宏观劳动力供给的数量因素包括（）。（A）人口因素（B）劳动时间（C）人力投资（D）劳动者参与率（E）经济发展水平 116、统计具有（）等多种职能。（A）管理（B）信息（C）分析（D）咨询（E）监督 117、在确定调查项目时，（）。（A）项目的含义必须明确（B）要考虑能否取得答案（C）尽可能做到各项目之间相互独立（D）要考虑调查任务的需要（E）调查项目只能采用调查问卷的形式 118、根据分句间的意义关系，联合复句包含（）等。（A）并列关系复句（B）连贯关系复句（C）目的关系复句（D）条件关系复句（E）解说关系复句 119、行政公文文尾部分的内容包括（）。（A）发文日期（B）附件（C）报送机关（D）主题词（E）印刷时间 120、在企业中，一名领导人能够有效地领导下属人数的确定条件有（）。（A）领导能力（B）职务的性质与内容（C）权力大小（D）职能机构的健全程度（E）职务高低 121、组织设计的内容包括（）。（A）按业务的性质进行分工（B）确定各个部门的职责范围（C）设立矩阵制的组织机构（D）设立直线职能制组织机构（E）配备和使用适合岗位要求的人员 122、对人的组织，一般称为社会组织，包括（）。（A）正式组织（B）非正式组织（C）物质形态的组织（D）非物质形态的组织（E）价值形态的组织 123、在人员招聘中，常用的情景模拟测试方法有（）。（A）访谈法（B）决策模拟竞赛法（C）案例分析法（D）公文处理模拟法（E）无领导小组谈论法 124、心理测试主要包括（）。（A）知识测试（B）价格测试（C）能力测试（D）综合测试（E）兴趣测试 125、一项招聘活动的成功与否，应从（）方面进行评估。（A）成本与效益（B）数量与质量（C）速度与效率（D）数量与规模（E）信度与效度 126、招聘过程包括（）等环节。（A）规划（B）选择（C）评估（D）录用（E）招募 127、人员录用的主要策略有（）。（A）择优录用式（B）补偿式（C）多重淘汰式（D）结合式（E）优胜劣汰式 128、培训服务制度中的协约条款，一般应包括（）。（A）员工根据个人需要向主管经理提出的培训申请（B）参加培训的目的、项目、时间、地点和费用等（C）参加培训之后应达到的技术或能力水平（D）参加培训后要在企业服务的岗位和时间（E）受训者与批准人签署的有效的法律文件 129、企业员工培训需求信息的主要来源有（）。（A）组织内部个人的主要信息（B）企业决策层领导层的信息（C）各级部门以及主管的信息（D）从外部各种渠道传输来的信息（E）直接的客户或用户的设诉 130、采用调查问卷的方法收集培训需求信息，设计调查表时应注意（）。（A）主观问题要有足够空间填写意见（B）尽量采用实名的填写方式（C）多采用客观问题方式，便于填写（D）语言简洁、问题清楚明了（E）采用封闭式或者选择式进行提问

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:52
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
131、起草绩效管理制度的基本要求有（）。（A）全面性与完整性（B）明确性与具体性（C）民主性与透明性（D）公正性与客观性（E）可操作性与精确性 132、按照员工工作成果进行考评的方法主要有（）。（A）排队法（B）硬性分配法（C）关键事件法（D）目标管理法（E）生产能力衡量法 133、企业进行有效的薪酬管理，应当遵循（）。（A）竞争力原则（B）协调一致原则（C）公正性原则（D）成本控制原则（E）激励性原则 134、企业的单项薪酬制度包括（）。（A）薪酬构成制度（B）资金制度（C）劳动分红制度（D）薪酬总额计划与控制制度（E）长期激励制度 135、我国实行最低工资保障制度，确定和调整最低工资标准应参考的因素有（）。（A）社会平均物价水平（B）就业状况（C）社会平均工资水平（D）劳动生产率（E）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用 136、国家主管部门对工资总额的组成有明确界定，工资总额包括（）。（A）计时计件工资（B）各类社会保险（C）奖金津贴补贴（D）医疗保险费用（E）加班加点工资 137、在社会保障体系中，属于社会福利项目的有（）。（A）养老保险（B）公共设施（C）集体福利（D）生活补贴（E）财政补贴 138、劳动合同管理制度的主要内容包括（）。（A）员工档案的管理办法（B）劳动合同履行的原则（C）劳动定员定额的规则（D）劳动安全卫生的制度（E）员工试用期考察办法 139、（）是依据法律规定劳动合同双方当事人必须遵守的法定条款。（A）劳动报酬（B）劳动纪律（C）试用期限（D）社会保险（E）保密事项 140、（）是集体合同与劳动合同的区别。（A）合同形式不同（B）合同主体不同（C）合同内容不同（D）合同功能不同（E）法律效力不同三、判断题（141~150题，每题1分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑） 141、企业内部劳动规则虽然被称为厂纪厂规，但它并不是法律。它的效力是由法律赋予的。 142、劳动法也是劳动力资源配置法，它以实现劳动力资源微观配置的科学化为宗旨。 143、数据资料的整理，就是运用科学方法，对调查所得的各种次级资料进行审查、检验和初步加工综合，使之系统化和条理化的工作过程。 144、企业组织的设计应该遵循权责相等的原则，这是发挥组织成员能力的充分条件。 145、面试时，考官除了要达到自己的面试目标，还要帮助应聘者达到其自身的目标。 146、加入WTO后，劳务外派成为解决我国劳动力就业问题的重要途径。 147、面谈法是一种非常有效的培训需求分析方法，它具有时间短，收效大的特点。 148、公司董事会对经理人员的考评，其主要内容应是经营效果方面硬指标的完成情况。 149、薪酬实质上是一种交易或交换，是企业根据员工的业绩、工龄等因素支付给员工的劳动报酬，它必须服从市场规则。 150、在非正式组织内，存在着以传闻为特征的信息沟通网络。

作者: cynthia79 时间: 2005-4-3 17:52
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
助理人力资源管理师模拟试题技能部分一、简答题（本题共2小题，第升毫秒度题10分，第2小题12分，共22分） 1、简述企业组织信息调研的基本步骤和具体要求 2、试说明企业对管理人员进行考评的步骤和方法二、计算（本题共22分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查(结果如表) 生产岗位薪酬调查数据目前，该企业处于初创阶段，企业管理工作基础十分薄弱、财力不足。请说明：（1）薪酬市场调查的工作程序（2）该企业生产人员岗位工资水平应定位在何处，其平均工资为多少元？三、案例分析（本题共2小题，每小题18分，共36分） 1、2000年1月2日，张某到A公司应聘，并于当日与A公司签订了劳动合同，该合同于2002年1月1日期满，签订劳动合同当日，张某被A公司派到B商场工作，与B商场签订了借聘协议，确定了借聘关系。至2001年7月6日之前，张某一直在B商场工作，由B商场对其管理并支付工资。2001年7月6日，B商场以张某违反商场劳动纪律（即一个月迟到两次）为由，与张某解除了借聘关系。同时，B商场口头告知张某，A公司也以相同的理由与其解除了劳动合同。经查，张某确实在一个月内迟到两次，但不构成严重违反A公司劳动纪律而解除合同的条件。（1）请分析说明A公司和B商场的做法是否合法？（2）张某如何维护自己的合法权益？ 2、双环公司是国内知名的建材生产厂商，因业务发展扩大，需要招聘若干名销售代表，公司通过网站登出广告，一个星期后，公司的人力资源部收到上百份简历，在以经的简历中，常常存在着虚假信息，而且在面试中，应聘者为了获得工作，也常常隐瞒一些真实情况。如果您是双环公司招聘小姐的一员，您将如何处理以下问题：（1）如何甄别简历中的虚假信息？（2）在面试中，应运用哪些技巧获得应聘者的真实信息？四、方案设计题：（本题共20分）某公司培训主管老张正在组织中层管理人员参加一项管理通用能力的认证培训、为了对培训效果进行全方位的跟踪评价、他让助手小王设计一份《教学质量评估表》以便发现培训师以及培训课程等方面存在的问题和不足、及时采取措施加以解决。假如你是小王，请设计一份《教学质量评估表》

作者: sandy.zheng 时间: 2005-4-9 09:51
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
请问,2级管理人员的职业道德部分单选的第1题,答案好象有点不太对啊?是A吗?我怎么觉得是D呢?

作者: cynthia79 时间: 2005-4-9 12:03
标题: :)
[quote]以下是引用sandy.zheng在2005-4-9 9:51:10的发言请问,2级管理人员的职业道德部分单选的第1题,答案好象有点不太对啊?是A吗?我怎么觉得是D呢? **************[/quote] 谢谢提出! 我也觉得是D. 因为当时copy过来时就这样,所以没改动(我没考过和学过,所以不敢妄下定论). 愿楼下路过的朋友有考过的或学过的帮忙给个正确答案. 谢谢!

作者: 冰凝红狐 时间: 2005-4-30 18:03
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
cynthia79，真的真的非常非常感谢你，你真是一个大好人，，我想请问一下，人力资源管理员的有没有实际操作部分的题，因为我并没有做人事的工作，所以在考试的时候，实际操作对我来说，是最难的，上次考助理的时候，就是实际操作考了两次才勉强通过，我很害怕这次考管理师也是一样的，能不能帮我找找，发到我的邮箱，谢谢了！！！[em38] yiyi915@21cn.com

作者: 冰凝红狐 时间: 2005-4-30 18:13
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
啊！！还有一个问题，助理管理师的题没答案，帮帮忙啦！！

作者: 亲亲杨 时间: 2005-5-10 11:44
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
你好妹妹,我已经给你发了些题,希望对你有所帮助.

作者: 文小 时间: 2005-5-13 14:20
标题: 2004年6月份人力资源管理师(国家二级)的需要吗
2004年6月份人力资源管理师(国家二级)的需要吗[em07]

作者: 轩儿 时间: 2005-5-21 17:05
标题: RE:［求助］哪个朋友有人力资源考试的题？？
谢谢，这对我帮助很大！[em24]

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