中人网

标题: 怎样才能和领导的沟通更顺利，效果更好？ [打印本页]

作者: 我要工作121 时间: 2012-9-3 17:47
标题: 怎样才能和领导的沟通更顺利，效果更好？
关注论坛一段时间了，感觉大家对领导，老板的话题很是关注。
这样的场景我想或多或少大家都经历过吧：
领导交代给我的工作，为什么我总也做不好？
领导经常带我参加大大小小的会议，而我却没有记录，事后也想不起来了，真可惜。
领导的问题，我总是答不上来。
也曾有这样的情况：
我们老板什么事都不干，整体看着我们工作，烦死了。
领导每天都要求我不停地工作工作，一点空闲时间都没有，真累。
领导就是看我不顺眼，给别人都涨工资了就是不给我涨工资。
这样的场景你陌生吗？前者能看得出来他们善于找问题，善于找到事情背后的原因和逻辑，是要求自己进步的一种表现。而后者，并不能因为他们的一些情绪化的语言就说他们不爱进步，不爱学习。相反，我却认为他们是很率真，爽直，的一类人。
他们这些情绪化语言的背后的原因是因为：他们经常搞不清为什么领导和同事有时会赞许、表扬，因而自己会很振奋受鼓舞；有时候却弄得同事很尴尬，因而再沟通时自己会有所顾忌，甚至变得沉默；有时候同事和领导会有强烈地反对，双方产生争执，让自己的积极性受到挫伤。我相信，不论是前后哪两种人，如果他们能够开始把自己曾经敢说敢问的场景，和与之对应产生的感受做一些罗列，做一些回顾，并找到背后的原因，相信他们对该不该说，该什么时候说，该对不同人说什么，对方会有什么样的反应不会象现在这样困惑，而且因为做了这样的梳理，对他们的进步，收入的提升会有很大的帮助。
来看一个小故事，真实发生的事情。
领导和同事们一起吃完饭回到公司，在电梯间，领导问小江：“小江，给你布置的事情，通过昨天和李亮的讨论，你明白多还是糊涂多啊？”
小江：“也有明白的也有糊涂的。”
领导笑，“我问你的是什么问题啊？”
“明白和糊涂哪个更多。”小江突然想起领导的问题原来是这个。
从这段对话中，你能看到什么呢？
这就是中国人的思维模式，总以为对方怎样怎样，总以为对方能理解你的意思，其实对方并不理解。
在工作的过程中，存在着上下级之间，各个部门之间的协作和沟通，指令的针对性尤其重要，自己认为简单的事情，也许别人不认为，甚至会想歪了，所以说，发出指令的目的必须明确，然后要进行指令的确认，否则很容易背道而驰。我们在和别人沟通的时候，更要明确别人的问题是什么！别人想要的到底是什么！
你和领导的沟通情况如何呢？你是如何在工作过程中缓解自己焦虑的状态呢？特别是和领导沟通不顺利的时候？

作者: icewolf_su 时间: 2012-9-3 19:45
1、了解你的领导，了解他的思维逻辑和价值观，了解业务发展的规律。
2、有自己的判断问题解决问题的思维逻辑，找到与领导的差异。
3、提升自己的专业水平，避免听不懂的出现。
4、沟通采用复述确认的方式进行反馈，得到认同后执行的方式。
5、关键问题采用文本方式，邮件或签字确认，口头确认时要掌握对方的度。
6、事情最好能指标化，有名称、统计方法、计算公式、单位、目标等等，就不会不明确了。
7、沟通也就是明白5W1H，WHY可以自己想，其他可以沟通清楚。

欢迎光临中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)