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标题: 当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？ [打印本页]
作者: 雨灵    时间: 2005-3-30 10:25
标题: 当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
我在一家IT公司工作，由于IT的主要人力资源集中在研发体系，这些人员平时工作量大、几乎天天需要加班，而且经常出长差。很多人有怨言，但是公司好像对这种情况不怎么理睬，然后每到一段时间后就有比较多的人离职。我也曾对这种情况进行思考，但是好像没有什么好办法，想要改善情况，就要减少出长差、少加班，但是出差、工作量大、加班这些好像都是固然存在的，无法改变，请教一下，在这种情况下，做人力资源管理的应该如何处理呢？谢谢.
作者: 阿布果果    时间: 2005-3-31 14:19
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
让一切更规范些。按章办事。当然。那取决于你现公司的规模。
作者: 雨灵    时间: 2005-3-31 14:27
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
我本人也觉得和公司的大环境有关，也和公司高层领导有关，很多东西合不合理领导们说了算。所以好像下面办事的人也没办法一样。但是有时候难免想：能不能找到一种怎样的方式，使大家都舒服一些呢？
作者: M7505    时间: 2005-3-31 14:52
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
FGHKMIK
作者: 紫陌红尘    时间: 2005-3-31 15:12
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
公司就是这样的工作性质,有什么好说的,招聘那些能适应这种工作方式的人呗.要不就多给钱,恐怕老板又不干.
作者: 西风故人    时间: 2005-3-31 15:16
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
情况和我的公司差不多,对于研发人员需要人性化管理.
作者: 麦琪王    时间: 2005-3-31 15:41
标题: RE
似乎不应该只有HR部门的人来考虑这个问题，重要的是作为研发部主管，如何看待这件事；员工的抱怨来自很多方面，从员工满意度角度来看，如工作环境、薪酬福利、激励制度、工作安排，以及员工关系，都可能导致员工的抱怨，而每一项原因，都不是HR可以独立解决的，为什么不找一线经理谈谈这个问题呢？
作者: 雨灵    时间: 2005-3-31 16:29
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
一线经理也是没有办法解决这些事情的，出长差、加班、赶进度这些内容连他们也要承受，又怎么可能有办法，有也是公司高层来解决啦，但是公司高层好像一直都知道，一直都漠视，没有什么好办法的话，hr恐怕也只能跟着漠视拉。
作者: 大君子    时间: 2005-3-31 23:18
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
很多公司都在宣扬“以人为本”，但真正能这么做的却是少数。其实加班、出差固然难以避免，但离职的深层次原因却不一定如此，可能还是源于高层的“漠视”让员工觉得不受尊重。其实公司可以多采取一些能够让员工感受到惊喜和关爱的措施，比如定期组织一些员工活动，员工生日时以一定的方式表示祝福，或由公司高层到项目周期很长的地方慰问，一个项目结束之后适当地安排一些调休等等；目的是向员工传达一个信息，即公司是关注你的。有时员工要的并不多，只是应有的尊重而已。
作者: 中关村的村姑    时间: 2005-4-1 09:04
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
同意“大君子”的看法，在IT业，加班、出差，大家已经习惯了。一般不是理智的真正原因。我公司高层还有些不信任员工呢。高层信任员工、给员工适当的关怀........，这是最重要的
作者: 雨灵    时间: 2005-4-1 09:51
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
其实各位说的好象我们公司都有做：生日送张卡和一定的奖金，去项目周期长的地方看望员工等，但是好像员工觉得领导们很虚，不怎么领情，然后由于工作总是很多，因此领导也没有想过要给员工安排调休.我听到很多抱怨，而且不是一两个人的，公司的流失率也颇为严重。
作者: 春江花月明    时间: 2005-4-1 10:47
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
去看一看万科对外派员工的处理，王石在线的那封回信，会对于“以人为本”有个认识。
作者: 凤娟    时间: 2005-4-1 11:25
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
加强软环境建设，可以对研发人员的薪资实行项目制，而且与同类企业比要有竞争力
作者: hddzxy    时间: 2005-4-1 11:28
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
人力资源部门就尽量做好后勤服务，减少研发人员的担忧。
作者: renhaihong1981    时间: 2005-4-1 12:35
标题: tongyi!
[quote]以下是引用麦琪王在2005-3-31 15:41:27的发言; l1 A5 m3 E2 i4 X+ i 似乎不应该只有HR部门的人来考虑这个问题，重要的是作为研发部主管，如何看待这件事；员工的抱怨来自很多方面，从员工满意度角度来看，如工作环境、薪酬福利、激励制度、工作安排，以及员工关系，都可能导致员工的抱怨，而每一项原因，都不是HR可以独立解决的，为什么不找一线经理谈谈这个问题呢？/ u8 D5 X7 K2 i **************[/quote]
作者: thl1215    时间: 2005-4-1 23:26
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
看看具体情况怎样，把问题摆到桌面上来谈，把问题说清楚了。再改革
作者: thl1215    时间: 2005-4-1 23:42
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
社会价值满足和个人价值的最大满足
作者: thl1215    时间: 2005-4-2 22:11
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
就像科技部门一样，又不好看到成绩，又不能少。这样的情况着实难。
作者: 七七乱弹    时间: 2005-4-3 21:08
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
加大福利。# [* L3 Z7 v1 s9 [& D. F 6 n4 B! |) T6 P: @# K0 {改善薪酬架构。 2 u5 r# k9 |/ b' K" M1 ?& S6 |; B+ |. f2 R+ X9 N$ i 建设企业文化。 " d- i+ I5 q% z( f9 J$ h* M 9 |% A& O6 i ]以上这些，都不是一个HR能独自抗起来的。
作者: 雨灵    时间: 2005-4-4 14:05
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
所以我有时候觉得hr的工作好像想做，却不是自己说要做就可以做、或有能力做的，这似乎样样和公司的政策、高层人员有关。而出了问题，很多时候又都觉得是hr没做好。9 e3 w1 w! A- b, `: o% Z' p6 { 我自己考虑的做法就是：2 ^8 S% W1 a1 R& E# } 1：平时自己多观察一些员工动向，自己多找机会和他们聊天。# j) s* s9 ~( T, X( d0 Q6 X- | 2：发现一些问题和苗头的时候想一些处理办法，然后和公司相关人员（技术经理、高层人员）商讨解决。 7 w0 M( P5 S6 D3：还要放开心态，如果真的不是能力内的事情，提出方案上去，然后不要怪则自己。
作者: 静静    时间: 2005-4-4 14:27
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
这些情况在员工近来前要跟员工讲清楚.
作者: lychee87    时间: 2005-4-5 10:06
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
情况和我的公司差不多,对于研发人员需要人性化管理
作者: 雨灵    时间: 2005-4-5 12:49
标题: 当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
[quote]以下是引用静静在2005-4-4 14:26:31的发言( U3 L4 N9 @( o k 这些情况在员工近来前要跟员工讲清楚. 6 F. k) O- C# j0 q**************[/quote]( ]& ^' o& k, \+ T* A t8 r$ i+ w$ l- z很多员工为了能够进公司工作，听了相关情况，会说：没关系。然后等到在公司做了一点时间后就受不了，这种情况也是经常发生
作者: A大调    时间: 2005-4-5 14:32
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
事前有交代，过程有关心，事后能调剂。( F: c( o, k' G& O9 D. P& e 告诉他们工作的性质； 9 [: E- u5 \7 | u8 E* e0 e提供合理且公平的待遇；0 C, k0 I! _, K 体恤员工。 1 w. ]7 p/ B* M5 e应该有改善。[em31]
作者: 雨灵    时间: 2005-4-5 17:15
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
说的很好，看了大家的话后我觉得做hr真的要十分用心，而且效果只能是一点一点的改善，但是有改善就达到目的拉。慢慢来。
作者: thl1215    时间: 2005-4-6 12:18
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
求助高级管理人员，如果自己没有把握的话。人系关系也是重要的资源
作者: landrc    时间: 2005-4-6 13:44
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
大家说的都有道理，这种现象普遍存在，做为HR想到了，KAN到了，只能说尽可能的做，多与直线经理沟通，大家一起想一些合情合理的办法让公司和员工都能接受，一些调休，一些活动，一些节日祝福并不需要花很多钱，却需要有人去考虑去做，经理们不会做，只有我们HR了：）
作者: huagirl    时间: 2005-4-6 18:53
标题: 其实,导致研发人员离职率高的真正原因不单纯是超负荷的工作
更多的时候,员工需要被关注,所谓的软环境很重要.
作者: 雨灵    时间: 2005-4-7 14:34
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
[em17]1 h% B3 }2 W4 t: ?3 S 涉江不愧是资深人力资源管理工作者。
作者: auclen    时间: 2005-4-8 10:25
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
其实各位说的好象我们公司都有做：生日送张卡和一定的奖金，去项目周期长的地方看望员工等，但是好像员工觉得领导们很虚，不怎么领情，然后由于工作总是很多，因此领导也没有想过要给员工安排调休.我听到很多抱怨，而且不是一两个人的，公司的流失率也颇为严重。
作者: frank888    时间: 2005-4-9 22:06
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
办法是没有的，任何公司都会存在着方面的情况，员工抱怨的另外一个方面可能是不公平的现象引发的，例如，是否有的部门和他拿一样的薪水，但是工作压力没有那么大呢？
作者: 李爱娜    时间: 2005-4-10 21:49
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
以人为本很重要
作者: hrm_hugo    时间: 2005-4-11 22:53
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
[em30]
作者: 粉红-9    时间: 2005-4-12 14:33
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
我们单位也有这种情况，我认为这不光是HR的问题，这是多方面的问题。总知不太好办。
作者: neoil    时间: 2005-4-13 08:52
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
要对这种情况进行仔细分析，将分析结果从长期角度对企业的影响向公司领导汇报，至于怎么选择，领导应该有自己正确的看法
作者: 疼疼    时间: 2005-4-14 10:25
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
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作者: A大调    时间: 2005-4-14 15:54
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
真切关系。[EDIT]用户“A大调”于2005-4-14 15:57:21编辑过此帖。[/EDIT]
作者: A大调    时间: 2005-4-14 15:57
标题: RE:当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？
搞几个专人为他们服务。: U! m) `4 ], o4 Y 譬如，员工出差了，专门有人打电话问候问候，要关心出差在外的人员。- n! D& e* ^8 |2 ] 帮助他们解决生活中的一些实际问题。 ) r6 r9 z6 l1 ^人力资源和行政部门在这时候要扮演好服务者的角色。 ) D) _# |' {! h) z管理层也一样。



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