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如果你也有员工在这种情况下离职，你应该祝贺自己培养了一位优秀的员工，然后开始考虑怎样来填补他走后的空白。这种情况下，你无论做什么，结果都不会有什么两样，你总是不可避免被更好的竞争对手挖走一些人。然而，这并不是大部分人离职的原因。我今天早晨刚读到埃里克·杰克逊（Eric Jackson）去年冬天写的一篇很不错的文章：《为什么企业如此不善于挑选、挽留和激励人才？》。他一共列出十点理由，但其实可以用下面这句话来概括：“大部分公司都在嘴上承认优秀员工的重要性，但从他们对待员工的实际方式上，却看不出有多重视员工。”那些能够留住各个级别优秀员工的公司，对待员工就像是对待宝贵的合作伙伴，共同迈向企业的成功之路。下面是一些具体的表现：0 k( f4 l/ u, `5 P2 z1 A) O
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' a2 J: x- ^2 U0 o- F7 C/ @体现融入：每个人（尤其是优秀的员工）都希望能感受到他们是公司成功道路上不可分割的一部分。好公司会通过两种简单的方法来做到这一点：1）让员工了解公司的决策，以及如此决策的原因。2）让他们尽可能地参与到决策中来。所以，首先，应该坦诚如一地与员工沟通公司的重要信息。如果一则关于公司的重大消息是从报纸上读到的，这种感觉会很糟糕。无论是好事还是坏事，都应该首先与你的员工分享。其次，无论何时只要条件允许，都尽量让员工参与公司的决策流程。可以通过各种形式，从当面询问到让员工填写问卷，然后，通过实实在在的方式反馈这些意见，这样，就能建立起一种企业文化，将领导的决策过程尽可能地下放到公司的基层。 8 F+ J4 T6 n# J% m3 _ $ k; y6 C. O# H/ Z# i + b( v) i4 K& x, _- b) E- z0 [% |3 @给予支持：在那些难以挽留人才的公司里，员工大部分时间都会觉得无所适从。举个例子，我的侄女在一家公司工作，几年里一共只和上司进行了六次对话，其中三次还是打电话。这传达的意思很明显：干好你的活，少来烦我。现在她正在找下一份工作了。你可以通过多种方式体现对员工的支持，但最佳的方式能够让他们觉得你是真心关怀他们的成功：定期与他们交流工作；尽可能为他们排除障碍，提供他们所需的资源；询问他们的职业理想，想办法帮助他们成长。 ( ?8 Z* m+ U3 [: R- O. j. Z% ~0 _. [/ K" A4 w9 o k& y
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