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标题: 身为行政主管，工作中出现问题，如何调整和控制情绪？ [打印本页]
作者: sky3349    时间: 2012-11-6 14:39
标题: 身为行政主管，工作中出现问题，如何调整和控制情绪？
在之前的公司做了4年行政前台，偶然获得一个机会，到一家新公司当上行政主管，筹备阶段的时候，我显示了自己强大的爆发力，什么突发事情都能搞的定！现在进入平稳期，也有了自己的下属，却不知道如何管理她们？每次接到工作都是不假思索的自己跑去执行，可是在执行的过程中却总是出现这样那样的小问题？把自己搞得很累，下属却在一旁闲着，出了错责任总在自己身上。从小到大都没当过班干部，所以不懂得管人，只会做事，可是做事又常常不假思索的，所以总是出现问题，我该怎么办？我很珍惜目前这个工作，毕竟从前台一下子升级为行政主管，机会难得，而且确实到了这个岗位后，我感觉自己接触的人都是不一样的，我渴望提升自己，使自己成为一名合格的管理者，有没有人能教教我，怎么样才能做得更好？
# R% Z6 i* W# d0 U& b, f
% `  d, q$ u" b# A* kPS：前几天，组织员工活动，出发前的准备工作都做好了；可是一到现场，派发景区项目体验券的时候把票直接交给员工分掉了，结果剩下的体验票竟然不够公司几个部门主管参加项目体验，导致公司多花了300元去买体验票，而且员工活动的时候没有控制好时间，导致回程时间比预计时间整整迟了1个小时，身为一个主管，第一次组织员工旅游活动，竟发生了那么多问题，我一直不能原谅自己，而且发生了问题在现场没有控制好自己的情绪，我该怎么办？身为一个主管，却不像一个主管~~
作者: sdkjrzb    时间: 2012-11-6 14:57
在这种情况下，急需要个人及时调整心态，心态的调整我觉得应该有这么个原则：在当时的情况下，除了自己当下立刻想到的办法外，没有更好的选择，也就是说，这已经是当时最好的选择了，自己已经尽力，要与自己进行纵向比较。
作者: 宋瑞华    时间: 2012-11-6 15:33
一个是在相关业务方面的经验问题，如果你之前经常组织你举例的事项，相信你会做的更好；另外一个是工作前的可以提前做好方案计划，包括安排专人负责发票或分组管理，发票前强调一下注意事项包括回程时间，集合地点等等。作为一个主管领导下属要学会分工，带领团队工作，而不是一个人在疲于奔命，领导领导嘛就是这个意思。只要努力肯付出，相信会做的更好。
作者: 一升米    时间: 2012-11-6 16:49
学习了
  Q: P$ i# f( r5 I) \' X4 o$ ?
作者: zhwasai    时间: 2012-11-6 17:16
谢谢分享~~~~
作者: ht83720535    时间: 2012-11-6 17:27
呵呵，有些人适合做领导，有些人只适合做事。。。一个好的领导业务不一定多强，但是善于管理团队
作者: 85zhen    时间: 2012-11-6 17:29
本帖最后由 85zhen 于 2012-11-6 17:32 编辑
0 q% [6 z: r( w  I7 O; R
. k$ r; u' x+ L7 c0 a不要过于自责，成功人士定也有许多失败的经历，所以只要善于总结，归划，一切都不是问题
8 v8 D8 N- @; u9 }0 d% i6 R; k从LZ的叙述来看，LZ的规划还不是很到位，你在做活动之前一定要把整个流程梳理一遍，尽可能想到一些突发的情况及应对措施，避免盲目上场。3 P& Z' W* ?0 T+ e/ G# S2 Y
至于管理方面，你可以多看看一些识人方面的，管理方面的书籍，凡事不要亲历亲为，否则只会养出一帮“闲情”的下属，下属的任务是执行，你的任务是指导
作者: sky3349    时间: 2012-11-6 18:59
sdkjrzb 发表于 2012-11-6 14:57 . u  O1 ~! U3 m3 S7 q8 E7 q
在这种情况下，急需要个人及时调整心态，心态的调整我觉得应该有这么个原则：在当时的情况下，除了自己当下 ...
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' w0 q2 Z& |  v; F5 w活动结束后一直在反思，自己的问题，没有先把活动过程中可能发生的所有问题都梳理一遍，所以在当下遇到问题的时候，就马上处理了，如果多嘴安排下属把票分下去，也不至于发生这样的问题。
作者: WSH328ZCJ    时间: 2012-11-6 20:56
1、做一个详细的方案，明确相关事项的责任人，提前沟通到位，执行时按方案做就行了；
' z$ L0 u1 f' D* N! v2、其次就是组织活动等，一定要多思考一些细节，考虑进去一些突发情况，以便于及时应对，这个很重要。
作者: 八月01    时间: 2012-11-7 10:02
你应该善于分权，将责权交给下属，自己统筹大局就好了，不必事事躬亲，权威没有了
作者: 行者悟空    时间: 2012-11-7 10:14
1.成长是需要过程的，这个不必操之过急，应有的良好心态是你从前台提升为行政主管首先需要具备的；6 B! o' w* w% a4 S, L) C* n1 D
2.行政主管这项工作事务性工作较多，所以更多的事前策划，预演这块需要做好！如果做了事前的详尽策划，并进行推演，应该不会出现游玩时的情况；
: K: t0 Q" X, Y* [, N+ \5 P3.既然有了下属，更多的时候还是要启动下属的智慧共同推进工作。
作者: devilruixin    时间: 2012-11-7 11:25
“凡事欲速则不达”、“谋定而后动”
# E7 t/ ^; \9 `8 Y1 |4 Z! M组织任何活动都要先制定一个详细的计划，每一步怎么走，由谁负责，注意点是什么都要写进去。计划完成后不要急于实施，要多审查几遍，多考虑一下实施过程中可能出现的突发事件。如果活动过程中发生意外的情况，一定要保持冷静。
% q5 m; D6 ]/ }/ {) Y( H已经做错或做的不好的事情可以拿来当教材，要吸取教训下次做好，而不要老是沉迷在做错事的心理中。
作者: Sandy315    时间: 2012-11-7 11:32
继续改进！
作者: samsun7896    时间: 2012-11-7 14:00
预案很重要，事后要做总结，为下次的挑战做好准备。
作者: 王梦郡    时间: 2012-11-7 14:41
加油  总结经验教训 下次会做得更好的
作者: 果核    时间: 2012-11-7 14:48
管理，不就是通过别人来完成绩效嘛# l( c  l5 M4 M% t3 a
也要给人成长的机会
% w2 c2 R5 B# b7 A, z) N) G1 ?训练和成就他人，来成就自己5 `  A, F  z" O

' W9 A+ a; H1 r/ A5 o6 t6 l( @2 l$ x* p
从角色转换开始吧
& t  x/ l, a' \7 [+ F) X3 z祝你成功
作者: 韩梦    时间: 2012-11-7 17:17
做行政工作呢，就要把自己锻炼得面面俱到，八面玲珑。。。。
作者: 火百合_emily    时间: 2012-11-7 21:42
继续加油!
作者: 梦拾伊人    时间: 2012-11-8 22:46
错误不是问题，关键是从错误中总结出经验，下次做事前，多加考虑，事先准备一切及突发事件的应急措施，加油！
作者: dandan678    时间: 2012-11-9 13:12
楼主不要着急，每个人都会有角色的转换，突然从下属到主管都会有些不适应，有事行政主管事务杂，并且都是跟人打交道，细心一点，做每件事的时候都做好详细的规划和流程，这样就会少出错了，有问题也可以到论坛来咨询，不要自己情绪不好，这样更影响工作。
作者: 浅浅微蓝    时间: 2012-11-9 14:04
1、周密的部署；2、学会分权，培养得力的下属而不是事事亲力亲为，尽快适应角色的转变；3、调整好心态，空闲时看看管理类书籍。
作者: luckcat    时间: 2012-11-12 16:14
凡事都有一个过程，尽量做到细化和责任分明，把握大局，慢慢调整自己，最大限度发挥下属的主动积极性，不要总是担心下属做的不如自己好，团队分工合作
作者: 如水412    时间: 2012-11-12 18:04
吃一暂长一智，要自信自己会越来越优秀的。正如他们说的，事前做好计划，并将事情划分到个人去，责任明确。然后做好备用方案，各种突发事件的预案。有了准备就能从容多了。加油
作者: me88    时间: 2012-11-12 20:42
多学习学习，因为之前没有遇到过，已经尽力了，总结经验最重要
作者: 小涛锅    时间: 2012-11-13 09:15
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