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标题: 遇到这样的主管，你应该怎么办？ [打印本页]

作者: 小张张 时间: 2012-11-20 22:00
标题: 遇到这样的主管，你应该怎么办？
本帖最后由小张张于 2012-11-21 13:57 编辑

今天碰到一件郁闷的事：采购部门的主管找我茬，要求面试合格的人在人事资料还未审核通过的情况下，就通知该人去体检并告知报到时间。理由是部门缺人。我这边回应要按章办事，等总经理签完字之后再通知相关报到事宜。哪知道他把邮件转发给我们部门经理协助以及抄送给总经理。说是我办事不利，要特事特办。遇到这种情况，应该怎么办?

原文我会后续放在这里，请各位主持公道。我今天都快被气死了。
采购你有什么牛的！~~自己留不住人，还说我没及时找人。（事实情况：从2012年9月至2012年11月，共给他招聘到6人，目前在职的为2人。其他人的入职后一两个月的就离职了。）

在薪资还没有确定的情况下，我给应聘者录用通知合适吗？还要让他先去我们指定的医院体检，以便让人尽快报到。
此人面试时间为上周二下午，我得到采购主管该人面试合格的消息是在上周五。在本周二知道此人薪资还没有核定好。（薪资水平不在公司核定标准规定中，需另写签呈）。为防止该应聘者意外流失，我已经在本周一上午与此人电话联系并邮件确认。这个我也和采购主管说过,不用担心面试人员回应时间太长不来。

作者: Vicky01 时间: 2012-11-20 22:58
做好自己的本份就好了。每个公司都会存在这样的情况的了。

作者: 汗里个汗 时间: 2012-11-21 08:17
以不变应万变，看他能张狂到什么程度，越是严重，本性越是显现。

作者: mgg258 时间: 2012-11-21 08:18
保持良好的沟通，才能做好HR。

作者: lzg2001 时间: 2012-11-21 08:59
做好自己的事,把实际情况向你的上级反映就是了!

作者: curcumin 时间: 2012-11-21 09:08
我的建议是：
首先站在公司角度申明自己的立场：也希望让此人尽快上岗
接着阐明目前的情况：公司程序是什么样，打乱程序会产生什么后果，在资料未核实的情况下使用此人会产生什么风险
第三说明自己的建议或计划：资料审核需要多久？是不是能加快速度？在你的岗位和身份，还能够提供什么样的协助？需要总经理室或其它部门如何配合？等等
如果你觉得有必要反击的话，可以加上第四：目前招聘的难处、频繁招聘给公司带来什么损失，采购部之前招聘和走人的情况（最好是因该部门的内部问题走人，不要提全公司或行业性问题），希望采购部珍惜人才云云。

作者: wuduguer 时间: 2012-11-21 09:33
楼上说的比较中肯。
楼主不要这么气呼呼的，先反省自己做的有没有问题，问心无愧就好。
首先，录用审核的为什么没有走完，是因为你递交材料晚了，还是因为总经理工作太忙，拖延没批？还是因为采购催得太急？“按章办事”不算一个很好的回应。最好跟对方说清楚，是什么原因使得录用程序卡在哪一关？就算真的是要按章办事，也要说明清楚为什么要这样？不这样可能有什么后果。陈清利害。
其二，关于部门不能留人，我认为并不仅仅是部门的原因。尤其当录用者进公司一两个月就离职的情况。你们有没有跟这些离职人员做过面谈？根据离职的“二三二”原则，入职两个星期就离职的，通常是公司在某些方面有欺骗的行为；入职三个月就离职的，通常是承诺的薪水、福利、机会、职务没有兑现。这其中，无论是哪个面试官（业务部门经理或招聘专员）造成的欺骗，作为负责招聘的人事部门都脱离不了干系。
其三，既然目前这个岗位难留住人，作为你们HR，你们有什么准备和应对措施。如果这次招到的人很快又要离职，你们有没有备选的人？你们有没有提出好的建议？不要把责任都推到业务部门的领导，作为HR，应该成为非人力资源经理的人力资源顾问，提供专业有效的建议和意见，而不是被业务部门牵着走。
其四，作为HR，应该有职业化的素养。这样的事情应该是很平常很普通的。如果遇到这样的事就乱了阵脚，就气急败坏，那也的确显出专业和底气的不足。尚待自我提高。

作者: hxggfgga 时间: 2012-11-21 09:49
以不变应万变

作者: 新生zl 时间: 2012-11-21 10:41

wuduguer 发表于 2012-11-21 09:33
楼上说的比较中肯。
楼主不要这么气呼呼的，先反省自己做的有没有问题，问心无愧就好。
首先，录用审核的为 ...

说的很在理，分析也很透彻，从字里行间就能看出是个HR高手，佩服

作者: 快乐的永远向前 时间: 2012-11-21 11:22

curcumin 发表于 2012-11-21 09:08
我的建议是：
首先站在公司角度申明自己的立场：也希望让此人尽快上岗
接着阐明目前的情况：公司程序是什么 ...

同意6楼，意见很好。

作者: wuduguer 时间: 2012-11-22 11:35
本帖最后由 wuduguer 于 2012-11-22 11:40 编辑

录用审批流程的确有点儿长。分析下你们的招聘录用流程：从面试结束到面试结果出来用了三天（假设第一轮面试和第二轮面试之间间隔也是三天，那么从第一轮面试到结果出来是一个多礼拜），现在又过了大半个礼拜了，薪资还没审核好。就算本周五你能审核好发录用通知吧。等到你发录用通知，人家去体检到拿到体检报告，可能又要一个礼拜（视体检项目而定）。这样一来大半个月就过去了。
如果应聘者是在职人员，假如你通知录用起，人家要一个月交接时间，那么初试到报到起码超过了一个半月的时间。

再检视一下，其中可能有多于一个礼拜的时间是在你们人事部门拖延着。看起来只是个采购专员的职位而以。

也许你可以统计汇总下以往的数据，再检查一下过去12个月因为流程过长应聘者已找到更合适的工作占比情况，拟一份流程改进的报告，提出合理的建议。抱怨不是解决问题的办法，而从中发现问题并改进，对自己也是提高：）

我到现在我这家公司，初试到复试差不多一个星期，复试结束当天下午就接到录用通知。

作者: 寒冬飞梦08 时间: 2012-11-22 11:44
第一，保持平和的心态，做HR的遇到这种事情是正常的。第二，如果他真的需要紧急进人的话，不知道你们公司有没有紧急特批的程序，把情况说明写成一个报告，走紧急特批手续，不一定非得等着那种常规流程。第三，如以上同仁们所说的，保持良好的沟通，申明利害关系，不要将这个冲突升级。

作者: lihaijiewd 时间: 2012-11-22 12:01
我想说的是不确定薪资的数额，就怎么能确定是应聘者接受的范围呢？如果你们给的薪资没有达到应聘者的期望值，是让人家走呢，还是你们给涨工资呢？

作者: 疼疼 时间: 2012-11-22 15:40
同意6楼的说法，我也曾经遇到过类似的问题，当时的情况是由于电脑硬件采购的问题，不能加急办理入职，部门负责人冲我发脾气，我也是没压住火和他吵了两句，后来部门负责人一直向我道歉。但是因为这件事我却被领导抓了把柄，没能升职，抹杀了我三年所有的业绩。这件事也成了我职场上的一个败笔。所以我们应该吸取经验，做一个问题的解决者，提高我们的专业技能。

作者: z254240649 时间: 2012-11-23 10:55
以不变应万变，按照公司流程，坚持你的原则

作者: relele 时间: 2012-11-23 14:13
我在没看其他同行的答复时，觉得你做好自己的事，就好了。可是看了6楼和7楼的答复，才知道，什么叫滴水不漏。继续学习哈！

作者: elana 时间: 2012-11-26 16:18
高手云集，岗位不同，回答问题的角度也不同哦。学习啦

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