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标题: 找员工谈话有和技巧吗？ [打印本页]
作者: 猫猫是水灵灵    时间: 2012-11-21 11:26
标题: 找员工谈话有和技巧吗？
      大家好!# \8 K5 ?, c% w- B- e# n8 i
      最近的工作，以找员工谈话了解情况为主，包括欲离职员工、思想有波动员工，工作表现不佳员工等等。' Y1 w! O. @. ~' P
      我想能够谈话能够有真正的效果，所以想跟大家讨论下，有没有什么技巧可言呢？
! _, {+ H3 a+ S5 X     当然我知道亲和力是非常重要的，然后就是既不站在公司的立场，也不站在员工的立场，而是站在客观的立场，反正我是有把一个因为工资问题想离职的员工谈哭了，她后来哭着说：我不离职了。我觉得之前自己的想法很不正确！我要留下来好好工作，好好提升自己！哈哈。4 X/ J8 c' j- o
     我目前就一个成功的案例。 3 s4 ~+ n  c1 E( e+ P
     希望大家踊跃发言。
作者: 肖倩kerry    时间: 2012-11-21 11:39
可以分享一下你的那个成功案例不？
作者: rebeica    时间: 2012-11-21 11:56
用的是什么方法效果那么显著？
作者: zlx710520    时间: 2012-11-21 12:04
你太棒了，学习成长ing。。。
作者: 猫猫是水灵灵    时间: 2012-11-21 12:28
zlx710520 发表于 2012-11-21 12:04 7 N! ]1 w- K$ h# R/ J
你太棒了，学习成长ing。。。
+ g7 Y2 ?/ j  I! x* H+ L
    其实没什么的了。只是那个员工刚好是张白纸嘛！也比较乖巧嘛！我是来学习和跟大家讨厌的。
作者: chengub    时间: 2012-11-21 13:41
把前后过程说来听听
作者: syy注册    时间: 2012-11-21 14:18
很厉害啊！
作者: 猫猫是水灵灵    时间: 2012-11-21 16:04
syy注册 发表于 2012-11-21 14:18
8 U  b8 E& g& [很厉害啊！

* D7 t- @: a7 ?    因为她是一张白纸，哈哈，容易受影响。
作者: aininganning    时间: 2012-11-21 16:11
个人感觉，有的放矢很重要性，可能这些员工都有某些原因有离职倾向或表现不佳，尽可能找到症结，并结合人力资源的角度给以指导或开导。
作者: beidao    时间: 2012-11-21 16:14
具体分享一下，你的那个案例呗。
作者: 猫猫是水灵灵    时间: 2012-11-21 16:27
aininganning 发表于 2012-11-21 16:11
' z( |" B  Z3 R, |个人感觉，有的放矢很重要性，可能这些员工都有某些原因有离职倾向或表现不佳，尽可能找到症结，并结合人力 ...

  q2 G- P1 Q" r    这位朋友说得对。现在觉得人力工作不是那么好做的啊。
作者: 行者悟空    时间: 2012-11-22 09:46
个人觉得，一是要了解员工的状态，比如说员工的心理状态和健康状态，二是掌握员工的需求，三是明白公司对被谈话员工的用处。
作者: 猫猫是水灵灵    时间: 2012-11-22 09:52
行者悟空 发表于 2012-11-22 09:46 0 r' A- E7 L' b. ~# Y: ]
个人觉得，一是要了解员工的状态，比如说员工的心理状态和健康状态，二是掌握员工的需求，三是明白公司对被 ...
) D- u; {6 H0 U9 d
    嗯，这位朋友说得很好。其实每次我找员工谈话，我都会把公司对他们的期望和要求准确地传达给他们，并让他们领悟。但是在员工的状态和需求这块，我觉得我还是需要加强，我还是觉得我没有挖掘到更多自己想要的信息
作者: wenrowe    时间: 2012-11-22 09:54
我觉得最主要的还是要站在客观的角度，帮员工做好职业分析，做到动之以情，晓之以理
作者: hxggfgga    时间: 2012-11-22 10:01
好一个动之以情，晓之以理！支持
作者: smooth6780389    时间: 2012-11-22 11:23
这方面我也欠缺，希望得到大师的技巧。
作者: cocodqm    时间: 2012-11-22 11:59
找员工谈话，你谈话的目的决定了谈话的方式和态度，比如对于公司想挽留的员工，你需要帮他们分析他自身的优劣势，继续留在公司的有利和不利，以及给他们下一步在公司的发展做好大概的规划，当然这些需要事先跟业务部门领导做好充分的沟通和准备的，自己在谈话过程中的承诺要做好记录，并努力兑现。对于思想动荡者，侧重了解动荡的原因，帮他们分析，并解开心结。对于绩效不佳的员工，需要帮他们找到造成绩效不佳的真正原因，属于公司方面的原因尽量改善，帮助员工成长。总之一点就是，站在比较公正的角度，实实在在帮员工分析，对于他们的职业及发展给与适当的指导，在力所能及的范围内给予一定的帮助。
作者: 猫猫是水灵灵    时间: 2012-11-22 12:29
cocodqm 发表于 2012-11-22 11:59
5 O; x- T, R% R; ?: a0 \& I% e2 }找员工谈话，你谈话的目的决定了谈话的方式和态度，比如对于公司想挽留的员工，你需要帮他们分析他自身的优 ...
, s/ c# d% N5 z# a
     说得好。收益了。欢迎大家继续分享经验。
作者: 13834535774    时间: 2012-11-22 15:20
肖倩kerry 发表于 2012-11-21 11:39
; n5 A9 S4 x! ~6 \: U; u* l可以分享一下你的那个成功案例不？
( j& x& |2 o9 z. t7 u7 B8 S& C
嗯嗯嗯,分享一下吧
作者: 懒猫琪琪    时间: 2012-11-23 17:40
猫猫是水灵灵 发表于 2012-11-21 16:04
( w# L- ]" i  G' I/ {) M% J; y* Q因为她是一张白纸，哈哈，容易受影响。
+ T" g7 n& ]8 `9 s5 i: R+ m; D2 I$ S) J
白纸最好培养了！
作者: 猫猫是水灵灵    时间: 2012-11-23 17:52
懒猫琪琪 发表于 2012-11-23 17:40 ; I7 n' G2 r  `+ @9 e
白纸最好培养了！

2 e5 T3 U' o1 l) t# k% ]     是的。觉得做员工思想工作还是有必要的。
作者: emily-198429    时间: 2012-11-26 15:00
好像是你把她吓哭了。。
作者: 猫猫是水灵灵    时间: 2012-11-26 15:21
emily-198429 发表于 2012-11-26 15:00 + a" }& [4 ^& V3 v3 s
好像是你把她吓哭了。。

- k  B, \% w# E6 \( K* B& `# ~. ~    我也希望我能够吓到他。
作者: 银牛    时间: 2012-11-26 15:54
与员工谈话，原因要清楚，目的要明确，其次就是谈话的态度及内容。至于技巧，在我看来，无所谓技巧，这么多年做员工关系谈话，几乎没有千篇一律的格式，有时候开门见山、旁敲侧击，有时候循序渐进、口苦婆心，有时候还会“斗智斗勇”等等，关键看对什么样的事及什么样的人。
作者: 张瑾226    时间: 2012-11-26 16:37
hxggfgga 发表于 2012-11-22 10:01 $ K4 l- e0 _' }% `% Y3 [
好一个动之以情，晓之以理！支持

3 Q3 ^+ O, O; ~, G7 ^( _分享一下经验
作者: 张瑾226    时间: 2012-11-26 16:40
hxggfgga 发表于 2012-11-22 10:01 % t# {9 p" \% F7 V% }4 l# @. {6 @
好一个动之以情，晓之以理！支持
9 c7 \4 c( c+ P3 g: Y/ E' H
good
作者: czm9    时间: 2012-11-26 23:46
有具体话术就好了，先听，立场很重要〜客观，好样的。
作者: moring    时间: 2012-11-27 15:26
想听详细的过程
作者: 猫猫是水灵灵    时间: 2012-11-27 17:48
银牛 发表于 2012-11-26 15:54 0 c6 C0 j, Q, ?/ F
与员工谈话，原因要清楚，目的要明确，其次就是谈话的态度及内容。至于技巧，在我看来，无所谓技巧，这么多 ...
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    主要是谈话的态度和内容。同意这位朋友的意见。



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