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标题: 离职员工的价值 [打印本页]

作者: markkk2010 时间: 2012-12-11 13:41
标题: 离职员工的价值
本帖最后由 markkk2010 于 2012-12-11 13:42 编辑

离职员工有什么价值，我以前很少思考这个问题，有牛人将其罗列了一下几点：, w3 y/ \' P% e& i
1）公司改进的契机。离职原因是一个很好的组织反思机会，这是在职员工无法提供给公司的信息；. m7 g6 D+ f* `8 Z, R& t( }" x$ H
2）获得行业与竞争对手信息；5 m/ w% M g+ w9 N
3）品牌宣传员。当一个员工怀着感激离开公司时，他对公司的评价都将是正面而富有感情的；
: n. w1 _) @: U+ j* Z4 N4）可靠、低成本的人才来源；
: ~" q1 Z7 C2 ]9 x: ]5）无限生意机会。
. C' b" V9 x* I不过很多情况的“价值”有一个前提：就是善待理智的员工，如果愤愤离去，很多“价值”是无法实现的。 X7 m. h. t/ b' F6 r/ K

2 z# T/ ]1 N5 I1 Z9 h, s离职员工还能为企业提供什么更多的价值？谢谢提点。
& A" S" Q" n4 s

作者: 行者悟空 时间: 2012-12-11 13:53
也有可能会是一个盟友。

作者: yangyanfen 时间: 2012-12-11 13:55
本帖最后由 yangyanfen 于 2012-12-11 14:00 编辑

个人感受：
1.好的一面是从离职的员工身上看到企业目前管理运营存在的问题，自我反思，努力改进；
2.不好的一面就是有些员工因为部门管理人员的关系或者工作环境的关系会影响企业外部形象。作为我们HR，一定要在离职的环节上给员工留下好的印象。
3.离职员工会帮我们提出一些改进建议，一定要注意听取，并欢迎一些好的员工能回来继续工作...

作者: pcdh 时间: 2012-12-11 13:57
有了員工離職，原單位就會提出人力需求，那麼招聘部門就有事做了，呵呵

作者: haoed 时间: 2012-12-11 14:00
如果一份工作有足够的吸引力，员工是会很在意珍惜这份工作的，不会去主动辞职的。
因此我觉得当员工离职，企业所产生的负面一般是大于正面的。
所以“正面价值”体现在善待离职的员工。我觉得最大的方面是公司内部管理的检讨及进一步规范；以及对该岗位的进一步定位跟完善。

作者: lark1234 时间: 2012-12-11 14:09

行者悟空发表于 2012-12-11 13:53 ( d$ `0 c/ l/ ?) j* u4 Q
也有可能会是一个盟友。

是的，很有可能是一个盟友。所以要善待每一个离职的员工。

作者: HR学生123 时间: 2012-12-11 14:12
如果是不错的或者优秀的员工离职，我们HR能做的就是可以给同行的推荐人才，那么我们可以通过这样的推荐，扩展了HR自己的圈子，为我们以后的招聘铺路；离职人员可以给在职人员更好的启发，从不足的地方改进自己的不足之处。

作者: yjf578 时间: 2012-12-11 14:14
赞同版主的部门观点：
1、员工离职可以作为企业自我反思调整的契机
2、获得行业竞争对手的信息

作者: lichen1002 时间: 2012-12-11 14:17
呵呵，前一家公司離開后，在我口中基本上都是讓我自豪的評價；現在這家公司嘛，還沒離開呢，我就已經預見不會有好評價了

作者: markkk2010 时间: 2012-12-11 14:51

yjf578 发表于 2012-12-11 14:14
9 C2 U0 ]' P: i6 Z6 ]" C赞同版主的部门观点：# X( J0 y, L7 H6 I
1、员工离职可以作为企业自我反思调整的契机
7 m# Z" X3 ~" N; d2、获得行业竞争对手的信息 ...

这是人家总结的观点，不是我总结的，呵呵，其实我也不理解第二点如何解释》？求指导。

作者: abner_lee 时间: 2012-12-11 15:11

迅速将原企业的内部文化带到另一个企业~~~~

作者: 蓝岚 时间: 2012-12-11 15:17
薪酬调查信息。

作者: 快乐东方 时间: 2012-12-11 15:23
值得思考的问题。。。

作者: 120775383 时间: 2012-12-11 15:30
总之觉得，善待离职员工，除了楼主所说的几点，可能还会得到很多意想不到的效果。

作者: 谁的谁 时间: 2012-12-11 15:48
基本赞成yangyanfen的观点。
其实这主要看离职员工的自身素质和企业本身的性质，如果是一个敬业的、有能力也有责任心的人，那他肯定会对企业作出客观积极的建议和评价；而如果是一个庸常无能的人，可能只会提示我们用错了人。
另一方面，企业的氛围，也会对员工的去留和价值起决定性的作用。

作者: yanyan.hi 时间: 2012-12-11 15:59
下次生意上的机会，同一个产品，免不了会遇见的。

作者: qq0681 时间: 2012-12-11 16:06
企业文化的传播者

作者: sulik_hr 时间: 2012-12-11 16:12
说的比较全了，感谢分享。

作者: jiangyunshy 时间: 2012-12-11 16:15
我原来的公司对离职员工总怀有很大的仇恨，好像员工离职，是多对不住公司的一件事，害我离职的时候，都不敢去跟董事长道别。

作者: 一滴清泉永相随 时间: 2012-12-11 16:42
离职的员工最大的好处时，烈士成就壮士

作者: yanranhr 时间: 2012-12-11 17:05
赞同版主的观点。但企业、同事和上级要善待离职员工，否则不会有任何价值产生。

作者: gaojunhui21 时间: 2012-12-11 17:33
能否将员工的离职化作价值，很重要的一点是对员工离职原因的分析与把握。其实价值永不止于这些，在适当的时侯，离职的员工也会给你带来不一样的惊喜！

作者: 许你一世安暖 时间: 2012-12-11 17:51
分人去看，属于那种本身问题而被动离开的人，可以不做保留，其他的可以常联系，为自己也积累人脉。有时候，我对面试的人说，我希望我招的人，是值得有一天我回头再来挖你的人。

作者: joling0602 时间: 2012-12-12 08:17
能否得到正面的契机和影响，还要看HR如何对待离职员工！

作者: 朱彦 时间: 2012-12-12 08:32
有句话也许不太妥当：人之将死，其言也善，离职员工因为确定离职了，说什么都无所谓了，就会说出一些问题，便于我们改正。做好思想工作，尽量减少负面影响。
同时，那些因为有好的机会离职的员工，我们也不能强留，他们的离开说明我们培养的好，也是一个企业宣传的机会。
离职员工离职原因多种多样，需要具体问题具体分析。

作者: 蓝色蜻蜓 时间: 2012-12-12 08:37
这种潜在价值在实现真正的价值，还需要企业做很多工作啊

作者: 不请自来 时间: 2012-12-12 08:43
其实楼主罗列的几条基本将离职员工的价值阐述清楚了。要想离职员工对公司有价值，前提一定是员工在职时有充分的关怀。看到过这样一个观点：好企业是什么，好企业就是你把员工裁掉或者辞退了，员工还一个劲的感谢和感恩。离职员工最大的价值就是对公司品牌的宣传，而且一个愤愤离去员工的负面影响，总会大于一个比较愉悦的离职员工。企业不要过度关注离职员工的价值，只要自身把日常工作做好了，我想这个价值最终会体现出来的。

作者: 平安一路行 时间: 2012-12-12 08:51
蛮赞同此观点的，这个前提确实需要理性善待离职员工，根据本人经历和一些同行的交流，对于离职员工的处理方式很消极，离职面谈很随意，无法体现员工的真实想法，也就无法体现离职员工的价值，在这个事情上，我们还有许多工作要做。

作者: moonduke 时间: 2012-12-12 08:52
看得见的力量比看不见的力量更有用

作者: wge602 时间: 2012-12-12 08:54
离职员工的价值在交离职申请表开始体现：在与员工最后作离职沟通时我可以知道1）员工为何要离职，是公司原因还是个人原因，如公司原因就作为反思改进项目；2）一般交情不好的员工是不会向HR透露何去何从的，但最终还是会知道一些员工的去向及福利待遇，了解本公司现薪酬的水平线在那里，高的自己是最好的，低了当然就要调了；3）员工离职有部分原因可能会是员工与公司内部发生矛盾，如这种情况也不要想员工离职后会为公司作什么"宣传"了，呵呵4)当然了，离职的员工也可在离职后与HR推荐适合公司的人才。

作者: 猫猫是水灵灵 时间: 2012-12-12 09:58
很好的话题哦。我还觉得有一个价值，就是如果离职员工的岗位如果不好招，可以让他介绍人过来。一般员工都是同意的，只要他对公司没有抱怨或者憎恨。

作者: lucky-susan 时间: 2012-12-12 10:18
离职时候，适合的面谈很重要，这个时候员工顾虑会比较小，讲出来的问题通常也是比较客观，我们要重视这些出现问题的环节，尽量去改善他，让员工的离职为我们带来反思和积极的作用。

作者: 稻香老农1986 时间: 2012-12-12 12:47
员工离职，得考虑很多方面啊，一般来说若是不适合企业的员工，就要反思下次招聘的时候需要的注意点了

作者: dan0712 时间: 2012-12-12 13:12
离职员工对企业不仅仅是反思，有时也是一种借鉴。劳资关系也需要诚信来维护。

作者: 烁烁 时间: 2012-12-12 13:16
分析，弄清楚离职原因很重要

作者: 蟹蓝 时间: 2012-12-12 16:05
我天马行空的乱想了下，也有可能作为我公司打入对手公司的卧底哈，现实版的无间道

作者: taoyuanguizi123 时间: 2012-12-12 16:53
2）获得行业与竞争对手信息
我的理解如下：
1、我们倾向于员工离职都是同行业内进行再上岗的；
2、因此，我们在对员工进行离职面谈时，我们可以打听到竞争对手在招聘什么岗位？待遇如何？等等信息

作者: weikao 时间: 2012-12-12 19:26
若是心怀感激而去，可以免费帮企业做正面积极的宣传。
扩大信息交流圈，若是离职的员工在别的公司爬上高位或者是自己创业当老板，我们又多了个合作伙伴。所以当员工选择离去的时候，我们尽量在流程上不卡他

作者: AMUWANG 时间: 2012-12-12 19:29
人员离职是一种流动，流动是一种生命力。
一个企业如果没有人员的流动会逐渐失去生命力。

作者: 忆思 时间: 2012-12-12 20:01
公司持续改进的机会，提高公司职位及其他方面的竞争力及吸引力

作者: 哈哈(hr king) 时间: 2012-12-12 20:29
多一个人离职很可能就会多一个竞争对手，我们可以换个思路，为什么不把想离职的员工在为我所用呢？他的需求是什么？可以在行内帮他开个公司，你做投资人，去帮助他，对你对他都好！

作者: shuyichang 时间: 2012-12-12 21:33
提前他在办理离职时要注意的细节。如果这个员工有一技之长我会给我有的资源介绍给他，如果他反馈的信息合理，后期会针对性的转告领导。

作者: 快乐的永远向前 时间: 2012-12-13 07:47
离职面谈了解员工离职的原因，有利于改进工作和公司制度和规范方面的不足。

作者: caixu1116 时间: 2012-12-13 08:42
大家说的都好多了，我能想到的也就这些。

作者: xianrui2010 时间: 2012-12-13 09:09
其实我一直认为：没有不好的员工，只有不好的企业...员工离职，无非是有这么几种原因，1，寻求更好的发展；2，换个新的环境；3，薪水问题；4，公司内部的上下级部门内的协作相处问题；5，企业自身的问题（发展、理念、文化等）；6员工自身的问题等等吧...在麦肯锡，员工离职会填写一份校友通讯录，每一名离职的员工都相当于在麦肯锡渡过了几年难忘的学生生涯...这也为麦肯锡了解员工的走向，为那些有价值的员工的回归，为企业的宣传等等做了很有价值的基础；在MOTO，摩托罗拉随时欢迎在外工作不如意或者由于其他原因想回来的员工，回到MOTO工作...很多企业在离职上都会为员工，为企业考虑很多，期望每个离职的员工都是带着感恩的心离去的；期望每个企业，都能通过员工的离职了解到企业内部的一些问题，得到很好的发展~~·

作者: 前进的蜗牛 时间: 2012-12-13 11:52
不论是对离职员工是在职员工，以人为本是一种基本观念。说句很俗的，你把员工“当回事”，那么对在职员工而言，绝大部分都会好好为你卖命的（少数心理不健康的人除外）；对离职员工来说，他的离开是怀着一颗感恩的心走的，这样在某种程度上也会保护好公司的声誉。

作者: miss67 时间: 2012-12-13 13:27
离职员工的价值：如果是个称职的员工，对现企业是种损失。他会把现企业的一些长处，带到别的企业；对未来企业，可以通过新进员工，吸收其优点和长处，作为新企业的经验。如果是个不称职的员工，多少也回为企业造成一定损失，但是利大于弊。

作者: miss67 时间: 2012-12-13 13:28
离职员工的价值：如果是个称职的员工，对现企业是种损失。他会把现企业的一些长处，带到别的企业；对未来企业，可以通过新进员工，吸收其优点和长处，作为新企业的经验。如果是个不称职的员工，多少也回为企业造成一定损失，但是利大于弊。

作者: miss67 时间: 2012-12-13 13:29
离职员工的价值：如果是个称职的员工，对现企业是种损失。他会把现企业的一些长处，带到别的企业；对未来企业，可以通过新进员工，吸收其优点和长处，作为新企业的经验。如果是个不称职的员工，多少也回为企业造成一定损失，但是利大于弊。

作者: 18682699902 时间: 2012-12-13 14:30
学习了，谢谢分享

作者: 前世百合 时间: 2012-12-13 16:08
很好的话题，感谢楼主，学习了~~

作者: calosglk 时间: 2012-12-13 17:11
现在很多员工离职都是带着怨气和不满的，但是在实际的离职面谈中都将公司的问题全部或部分掩盖，而且公司的中层和高层管理人员也不重视离职员工的建议。所以您提出来的只是一个理想状态的。

作者: 三棵松 时间: 2012-12-13 17:32
员工的正常离职，可促进企业的血液循环！

作者: dandan1988 时间: 2012-12-14 10:04

是企业自我审视的良机
良好的口碑可能会为企业的招聘提供资源
应该有很多，一时想不起来了

作者: plfuq123 时间: 2012-12-14 17:03
除了第一次参加工作的员工，都属于离职员工

作者: wing.li 时间: 2012-12-14 17:12
善待员工

作者: 糖糖2003 时间: 2012-12-17 12:51
离职员工也是公司的一大财富
若干年后或许该员工发展的不错
说不定会给公司带来意外的收益

作者: yayajia 时间: 2012-12-17 13:58
有可能是派出去的卧底哦

作者: 银牛 时间: 2012-12-17 14:12
  看来HR都很善良，都想到的是好的，然而，那是在这个员工也是善良的，有感恩的心的人，会出现楼主所说的情况，多数就很难说了。
  若员工认同企业，会一直在企业的，离开总是有不满意的地方（当然也有个人原因不得已的），不管是什么原因，总是会把责任推给企业，现在人都学会了在公众面前不会说原来东家的坏话，可是私下里就难说了。离职面谈时也是对公司充满无限感激，但离开又非常毅然决然。
当然善待每位员工是我们HR应该做的，我们只能做好自己，不能祈求别人和我们一样。
  “改进契机”这点我赞同，这要我们做好离职面谈，并不断进行自我完善。

作者: 蜜蜜甜 时间: 2012-12-17 14:27
额，好好谈谈可以有很多收获

作者: 八月01 时间: 2012-12-17 16:23
可是离职申请书上离职原因都是“其他”，恐怕大部分员工都是写这个原因的，尽管有很多人离职是因为薪酬低，人际关系差，晋升空间小，可是有多少会在走的时候提出来呢！

作者: lvxian 时间: 2012-12-18 14:07
有人出去了就会再招人进来，促进人才流动，不断给公司注入新的血液和活力

作者: qangel 时间: 2012-12-19 15:07
许多人都忽略了这样的一种资源

这个广告，比投入多少钱都好

作者: 阿盟 时间: 2012-12-19 17:28
1、流水不腐户枢不蝼，员工的流动会给企业留下岗位，引进新鲜血液，引进新思想。
2、人走了不可怕，可怕的是人走了骂你，其实骂你也不可怕，怕的是持续有人骂。

作者: fsroman 时间: 2012-12-24 14:39
个人看法：
很多的时候员工离职大部分原因是因为直接主管的管理或领导出现了问题，当然还有林林总总的问题，如果真的要说离职员工有什么价值：
1、离职面谈一定要做，在做离职面谈的时候，更多的还是聆听，这时候的发言和总结，对于离职员工的说法不需要做任何有失偏颇的说法，无论他说的是否是事实，关键是倾听，营造一种放松的环境进行倾听。有则改之无则加勉嘛！
2、离职面谈的内容不仅仅是对于工作和公司的看法，我们还有一种感情，我们本来来自于五湖四海，有机会、有缘分在一起共事，那是一种幸运，我们每一个人都有优点和不足，我们每一个人都在积极的汲取别人的优势来提升自己。我们除了工作还有生活！
3、员工离职的时候，是招聘的开始，在我们的日常工作中，人力资源的几个模块是一个闭环，不是我们做人力资源的一定是要服务内部客户的，其实我们需要做自己公司的品牌，同时借助公司的平台，在做我们自己的品牌，建立好离职人员的资料库，这是一个巨大的宝藏，取之不尽用之不竭的！我们能够充分利用好。多一个朋友多一条路对于个人重要，对于公司同样重要！
4、关于竞争对手的相关资料，我个人认为在做好离职员工的人和事之后才有，我们做任何的事情首先不能想到我们要拿回来什么，如果每个人都这么想，我们还能拿得到吗？呵呵，己所不欲勿施于人！先给予再拿回来！
5、还有另外一个层面，员工的离职有多方面的原因，即使他是违反公司制度被开除了，我们也不能以点带面的认为这个人就是坏人，不，只能说在制度的这一条，他做错了！我们不能抹杀他为公司做的所有的一切，如果我们的心态和做法给予这方面，那么他还是我们的员工，不是在编员工而已，这个时候他提出的建议和想法才是最中肯的。三人行必有我师焉！

作者: 费加罗 时间: 2013-1-25 10:45

markkk2010 发表于 2012-12-11 14:51 $ _; ^8 i2 G; |$ S0 q" N3 g( O3 X
这是人家总结的观点，不是我总结的，呵呵，其实我也不理解第二点如何解释》？求指导。 ...

第二点应该属于侧面了解吧？一般如果是因为待遇，那么离职员工新找的单位至少要高20%。这个应该是从闲聊中，找到有价值的东西。

作者: niu713 时间: 2013-3-13 14:22

haoed 发表于 2012-12-11 14:00 4 i/ g/ J) y" T- G8 v. H
如果一份工作有足够的吸引力，员工是会很在意珍惜这份工作的，不会去主动辞职的。2 r$ G) `) b4 q8 J( e6 X
因此我觉得当员工离职， ...

是的，如果工作有足够吸引力，员工不会主动提出离职的，一旦提出离职，也是做了心里斗争，觉得离开是更好的选择，而作为企业离职办理人员，通过充分交流与沟通是能够找到员工真正离职的原因，这些信息可以作为企业改进的依据。但，很多时候企业是看不到这些问题的。

作者: liaoliao123 时间: 2013-3-13 14:30
哈哈

作者: jayhang 时间: 2013-3-13 14:57
给HR带来以下好处
1、通过离职原因调查为员工关系HR分析公司员工满意度、改进EAP计划提供了有利依据；
2、给招聘HR优化招聘流程、锻炼面试、工资谈判技巧提供有利条件；

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