公司年终总结之最佳实践篇——实习生管理 - 中人网

自2011年JXDC与江苏昆山登云科技职业学院开展工学专班合作以来，到2012年4月份学生到岗8个月以来。我们团队在提高这批学生的稳定性、提升他们的专业技能、使部门逐渐认可和接受并培养学生工、最大支持营运部门的操作需求的过程当中，巧妙制定了一系列的针对学生工的管理措施。

2012年3月中旬，我们开始计划和安排学生工的入职。具体措施如下：

1、与营运沟通部门需要的学生工准确人数（包括男女比例）。3月下旬协助学校老师确定了学生的住宿地点和准备好生活设施。

2、 3月底制定入职培训计划。参与培训的部门有7个，并协助部门设置了符合学生工培训的课程内容、制定了详细的培训时间、时长及授课人。我们将所有理论培训地点直接安排在了学校。

3、培训结束后，采用笔试、无领导小组讨论等面试方法对学生进行了筛选，选出了小组长及具有潜力培养的学生工。小组长主要负责本组成员的入职安排，包括信息的传递、资料收集、体检线路小卡片的发放、与培训员联系等。

通过在学校安排培训，使学生能够一入职就上岗，更好的配合了部门的操作需要；并且大大减少了培训工时，节省了约2万元的培训成本。

考虑到学生们刚入职公司，第一次参加社会工作状态不太稳定，为此我们采取了一系列措施，使学生能够快速融入我们的团队

1、要求学校每周都安排老师到DC，与学生进行沟通，了解学生的工作和生活及思想动态。HR负责同事每日不定时巡仓，向部门主管了解学生们的入职状态，并不定时和学生进行沟通面谈。

2、通过与老师、学生的沟通，我们了解到学生们在公司文化、制度、生活上不诸多问题和疑虑，我们安排了30天回顾和60天回顾，针对所有问题与学生工坦诚地分享了经验，解除了较多误会，并请表现优秀的学生现身说法与大家分享自已的工作心得与心态调整的感悟，学生工的情绪得到极大的安抚和稳定。

学生入职的前三个月情绪非常不稳定，特别是在前一个月，我们加强了与学校老师和学生的沟通答疑解惑，这些措施对稳定学生起到了很好的作用。

l 第三步：三个月后加大实习生的评估和评优 ，让表现优异的学生脱颖而出。

1、学生工逐渐稳定后，我们开始进行每两个月一次的学生工考核评估。并及时与学生沟通他们的意见和建议。（例如学生提出多举行一些团队活动、加强培训，轮岗学习等等）我们都进行了回复和改进。

2、每个季度我们都进行一次优秀实习生的评选，采用演讲和评审打分的方式。季度优秀实习生可获得200元购物卡奖励和奖杯。

3、为了更好地选拔优秀的储备管理人才，提高在岗实习生的工作积极性，充分认可其工作期间的优秀表现，吸引实习生在毕业后入职WM，学生工入职满六个月后，可以参加我们的成长计划。

l 学生工的实习期限为一年半，截止2012年12月底，已经实习8个月。离职8人，在职35人，流失率为18.6%，低于了同期全职的离职率和采用上述方法前的学生工离职率；与昆山登云学校合作的迪卡侬和纬创等公司对比，沃尔玛的流失率也是最低，因此收到了学校寄来的感谢信。开启了与工学专班第一年的合作，为2013年的积蓄合作打下了良好的基础。

l 目前总人数（全职+学生工）为312人，学生工占总人数比例为11.53%，由于这一批学生的相对稳定和熟练的专业技能，能够有效地支持营运的操作，并有学生担起了部门的重要工作任务

l 在我们举行的员工活动和培训中，这批学生工总是能踊跃参加并展现了各种才艺。他们已经融入部门团队并发挥着重要作用。