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标题: 遇到这么一个前台，你会怎么办？ [打印本页]
作者: ltl3525    时间: 2013-1-22 18:02
标题: 遇到这么一个前台，你会怎么办？
本帖最后由 ltl3525 于 2013-1-23 12:37 编辑 . D3 p& E+ h1 j
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     生产比较紧张，人力不足，公司决定办公室人员进行按部门抽调人员进行支援。但是，行政部的前台，就是不去。人事行政经理请长假（属于停薪留职类的），现代管行政的同事，说她这样，他也没有办法？（因为两人共事两三年了，一起经过了好几个“上级领导”）7 c$ ~+ J. ]' g' x$ }; l- b
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     其他的事情，让她做，她到时还是能勉强完成。因为前台这女孩子觉得上级领导对她不是很满意，所以她处理事情上多了一份“小心”，甚至就是在等公司“开除”她（因为新来的领导，看出行政有几个人工作能力及态度都不是很好，而且严重超员；所以之前有有偿解雇三个）。虽然感觉得到她工作不是努力，但她大毛病就没有。
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* ~1 J: p8 R4 n" i3 w% W      面对这样的情况，您会怎么办？  a6 Z& c4 O8 {) c( a
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休息时间过来瞅瞅，发现有不少回复的，非常感谢/ A3 l3 y' s- ~4 l9 V6 F( g
但是，有很多跑题了哦
4 |- a( d) W% j% V( T0 |6 E我是问，遇到这样的情况，您会怎么办？  而不是从中您得到什么启示或看出啥问题
' w6 a- M8 _& y/ zBut ，thank you all the same！
作者: emma_maxh    时间: 2013-1-23 08:35
公司应该建立相应的考核机制，及相应的奖罚措施。
作者: cowo0620    时间: 2013-1-23 08:54
首先目前的管代的能力值得商榷，当然已经这样了，行政部门开个会议，把各部门要去支援生产部门的要求通告一下，而后采用抓阄的办法吧，抽到谁就谁去。
作者: 四眼仔David    时间: 2013-1-23 09:39
可以肯定，你们跟前台文员签的劳动合同里面的岗位，肯定没有生产岗吧~~! e- W6 O! n5 z# V  j8 _# j
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幸好员工心不黑，不肯去生产岗支援。否则，回头告你们违反劳动合同，公司还得等着赔钱呢~~
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我相信在你们公司有该员工那样想法的人，一定还有~~想想怎么处理她，只是冰山的一角，实在不好管，就炒掉吧~~丹关键为题是：员工为什么会有这种想法，这种感觉？管理层有没有相关自身的管理手段是否合适？行政人事有否想过自己的工作、员工的关怀是否执行、落实到位？
作者: 稻香老农1986    时间: 2013-1-23 09:47
又是生产车间。哎，头大···
作者: smile_rachel    时间: 2013-1-23 09:52
四眼仔David 发表于 2013-1-23 09:39 1 J0 y! d& u6 J; e
可以肯定，你们跟前台文员签的劳动合同里面的岗位，肯定没有生产岗吧~~
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5 M$ A( z" |& g0 F. U幸好员工心不黑，不肯去生产岗支援 ...

% s8 j$ k' r& ?$ {) V6 }  n' }# k有道理，说得好
作者: grubby fan    时间: 2013-1-23 09:54
这位前台明显不想再公司做下去了。对于这样的员工，公司是没有什么好办法的。人家对你们公司已经无欲无求了，无欲则刚嘛！建议公司尽快最好前台招募工作，换人。' J% R5 t: y& ~2 E* ?" P

7 @3 j. K) k9 P% P! VPS，人家不去生产车间工作，是合法的。你们也没办法，你们的前台劳动合同里面，应该没有去产线帮忙这一说吧。
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" x5 o- [$ v8 `2 F8 w; O% u0 F' _话说，我们公司年底缺人的时候也会让我们去产线帮忙，去年过年放假前一天还在产线上干活。。。。。我们这边遇到那种实在不愿意去的，人家就出钱请其他同事帮忙去产线。。。。
作者: 南宫逸    时间: 2013-1-23 10:26
估计你们公司也实在是不咋地！叫前台上车间就好像你叫孕妇上战场一样，你们是在违法！
. C5 A. u& h2 ^! O- O4 p再说一下你们公司，我感觉应该是遇到管理瓶颈了吧！这样很危险的……
# u/ c" w2 \7 w1 @2 M1 t3 Y  n最后说一句在所有的员工心理，你让一个管理人员去做一个技术岗位，公司有给补助吗？平时对员工的关怀是不是已经到了让员工心甘情愿的为老板卖命呢？如果贵企业都没做到建议还是多从自身管理上找一下问题吧！
作者: Lily在奋斗    时间: 2013-1-23 10:33
学习啦~
作者: grubby fan    时间: 2013-1-23 10:47
南宫逸 发表于 2013-1-23 10:26 8 M6 |. H$ h1 p8 ~% y7 u( @/ W
估计你们公司也实在是不咋地！叫前台上车间就好像你叫孕妇上战场一样，你们是在违法！8 G/ i" R7 x1 d
再说一下你们公司， ...
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我不认为让其他人员上产线的企业就怎么怎么烂了。事实上这种情况在制造业中非常普遍，就是人力短缺，集中出货。你的管理再完善，春节期间人力短缺的问题也不会有什么本质上的转变。就像春运，不停的吐槽铁道部，那又有谁能拿出一个比铁道部要完善的方案来解决这个问题呢。
作者: 我不是归人    时间: 2013-1-23 11:11
她做前台，让她搞生产，怎么会乐意呢
作者: 南宫逸    时间: 2013-1-25 15:13
grubby fan 发表于 2013-1-23 10:47
/ l6 `# R7 ?+ C. k& W) t% I我不认为让其他人员上产线的企业就怎么怎么烂了。事实上这种情况在制造业中非常普遍，就是人力短缺，集中 ...
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也许您是对的！人力短缺在中国已经成为一种群体现象，但是我没见到那个大公司是让前台去车间的！因为设置这个岗位这个岗位就有它对应的工作！如果她去生产车间了她的工作谁做呢？如果她的这个岗位可有可无那设置这个岗位本身是不是就是公司的问题呢？
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作者: jinzi325    时间: 2013-1-26 12:02
岗位匹配很重要，但也要纠正她的观点，希望她端正态度，做好本职工作，至于如何处理就要看你们的沟通了。
作者: amoyoyo    时间: 2013-1-28 15:29
12楼说的很对
作者: 八月01    时间: 2013-1-29 15:59
是人的调到生产岗位，尤其是女孩子都会不开心的！
作者: 13561622177    时间: 2013-3-30 16:40
南宫逸 发表于 2013-1-23 10:26 ! w& D! z7 J9 ~0 \
估计你们公司也实在是不咋地！叫前台上车间就好像你叫孕妇上战场一样，你们是在违法！  Q, q( i" l) \6 v3 `
再说一下你们公司， ...
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哈哈，你说的很对，我以前也是做前台的，开始的时候工作认真努力，后来慢慢的对公司失去了信心，就开始有些消极了。
作者: jayhang    时间: 2013-4-1 14:52
机关支援一线在生产旺季实属正常之举，你可以不去。但你的印象会被大打折扣，想炒你还不容易么?
作者: 五两饭    时间: 2013-4-1 22:24
也许支援生产是制造业不可避免的一个话题，基本上谁也避不开。作为HR，应该是去想如何让员工快乐的支援生产，主动的支援生产，不能生硬的分派完成人头指标任务。调动积极性才是最关键，建立良性的支援生产激励制度，同时考核一个没有团队荣誉感，集体精神的员工，始终认为，员工首先要有德然后才去要求其才！
作者: ycdbkun    时间: 2013-4-2 08:22
一般岗位的绩效考核内容中应该有完成上级领导交办的其它工作，那么明显，这一条该员工是不符合的了，是否可以进行绩效考核，当然最好是先谈心。
作者: 人力资源-展    时间: 2013-4-2 09:41
这件事情，我个人觉得：, S; [! u0 G$ D4 D' u
1.建立合法的绩效管理系统促进她在前台工作能用心" G( [' D% k" D) ?  _
2.建立岗位支援、轮岗的一个机制，写进合同里( \- V( G# N3 L& @% n' m
3.有效开导员工，多给员工奖励，以便她能愿意帮助生产部门。例如：生产多了，同样给她奖金



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