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标题: 内训师培养六大关键 [打印本页]
作者: xeq123456    时间: 2013-2-25 10:13
标题: 内训师培养六大关键
本帖最后由 不请自来 于 2015-3-10 11:26 编辑
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       一家企业能否运营好自己的企业大学，关键在于能否搭建一套自身的培训体系，而在培训体系之中，培训师队伍又起着举足轻重的作用。本文将通过福建新大陆集团的内训师培养案例，系统盘点企业内训师培养的六大关键点。
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福建新大陆集团是一个综合性高科技产业集团，产业横跨物联网信息、三网融合通信和绿色环保科技三大领域。新大陆集团从2011年11月起发起了内训师培养项目，通过职业培训师培训，该项目持续6个月共培养了27名讲师，开发了13门精品课程。7 y/ [% s: y/ u3 o8 Z3 d; ]
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关键点一：一套成熟的内训师培养模式& d7 U% q/ Y* f3 V# ]- N( T

$ b4 f7 y$ N; [# p0 S/ n9 K: W新大陆内训师培养项目采用基于行动学习的“23211”培养模式。在学习原理与学习流程上，项目组参照了行动学习的学习原理及学习流程。在方法论和培养周期上，依照“23211”内训师培养模式。
5 `4 l, M0 O8 X( s/ U' _项目组根据行动学习原理，设计了从经验到反思、再到理论与行动环环相扣的培养模式路径( 图表1在附件里 )。
4 R' H0 l8 d& Z. v$ \3 E) g这种培养模式也体现了“经验学习理论”的精髓。经验学习过程是由四个适应性学习阶段构成的环形结构，包括具体经验(让学习者投入一种新的体验)，反思性观察(学习者在停下的时候对已经历的体验加以思考)，抽象概念化(学习者必须达到能理解所观察的内容并且转化成自己掌握的概念)，主动实践(学习者要验证这些概念并将它们运用到实际问题的解决中去)。
- T: W( Q- K% N- M5 F* q) G1 c此外，在内训师的培养过程中，项目组注重两大成果产出：一批为企业量身定制的标准课件包和一批实战型内训师。7 C# h$ r7 i, F, ~0 c

. a$ g  \6 K+ z) N* Y/ Q关键点二：前期造势宣传　扩大影响力
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早在内训师项目正式启动前的一个月，项目组就组织了近百人的动员与宣贯大会，并且集团主要负责人都参与了进来。宣贯大会介绍了此次内训师项目对组织发展及个人发展的作用——为组织及员工打造了一个具有核心竞争力的平台。
3 l1 }! b9 _  y: E7 e通过此次会议，吸引了大量的储备人选，为后续的内训师招募做好了铺垫。同时，项目也得到了分公司负责人的大力支持。在众多的报名人选中，项目组最终选拔出39名入围讲师。; }/ h  }  d6 g
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关键点三：外脑和内部经验双重定向开发课题* Z3 z. w+ A/ d0 R$ v

% ^- w, R% u# `8 I, a考虑到内训师的精力和时间投入度，如何去选取最有价值的课题去涵盖企业需求呢?
& C/ m, b. e3 N/ w- n$ ]( G. \项目组通过书面调研和对过往培训数据的分析，最后通过选题工作坊的形式来开展，主要使用ORID聚焦式会话和团队共创的方法。2 `: _. D+ U- u. w/ N3 B
通过选题工作坊，项目组导出了13个课题方向( 图表2在附件里 )。
6 s3 h& Q, q+ e: g8 x人力资源部并没有完全以此次的课题作为终稿，而是召集了储备内训师再次针对这13个课题进行了详尽的讨论。内训师学员中不乏管理人员，他们比外部顾问更清楚新大陆员工现在急需学习的内容。在一番激烈的探讨中，最终确定了此次项目要开发的13个课题。该结果是在工作坊基础上的进一步完善和聚焦。
/ S1 p7 T; e7 q这是一个检验和确认的过程，更重要的是增加了内训师的参与度和责任感。从现在开始，他们要为自己选定的课题承担起责任。$ R( Z+ u# _; @

0 z! r7 Z* P& k+ s关键点四：中期营造团队氛围/ W, r. F6 j" ]: X& i4 p

+ ?# a0 k9 }, K( Y1 f2 ]# g) d+ B因内训师培养项目聚在一起的内训师们，都来自不同分公司，彼此并不熟悉。由于项目中采用了合作开发课程的模式，如果团队成员没有交流、不信任，将很难取得1+1>2的效果。
, o  A1 }, |- y+ G+ Q# e# g团队建设训练营的方式解决了这一难题。项目组从团队责任感、创新、共赢三个维度去设计训练营的内容， 随着训练营一步步推进，内训师们的心门也逐渐打开。自此，整个内训师学习班的氛围也变得不一样，课题组之间的讲师间多了交流和探讨，每个课件因为加入不同声音和意见而变得丰富起来，更贴合企业的需求。
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关键点五：后期持续跟进7 m5 A( K0 V0 Q% ~  u. H! b
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随着项目的推进，工作时间上的矛盾日渐凸显。内训师学员在保证工作质量的同时，还要确保有充足的时间投入课件开发，这对于每个人来说都很不易。( s# G+ Y4 T' T5 ]7 K7 f
为此，项目组加大跟进力度，“胡萝卜”和“大棒”双管齐下，外部与内部张驰有度的跟进。在内部，公司更多的是鼓励内训师，如制定激励制度，组织最优讲师、最佳课件的评选活动;而外部顾问公司则用严格的流程(日常评估表)和标准(课件评估表、演绎评估表)去进一步引导内训师学员。7 g' O/ I# V; ^; A% S& |4 S9 z

0 ^+ q9 _: L5 ]; B- z关键点六：推动内训师走向讲台
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随着项目总结会的落幕，该项目也告一段落。同时，项目组已为内训师提供了新员工入职培训的舞台。入职培训的初次试水让内训师们收获颇丰，找到了认同感和价值感。- l) r) P9 s! [/ p; Y
项目组在后续跟踪中也了解到，这批内训师一直都以很积极的状态投入到工作，有的开始着手编写自己的课件，有的则开始从整个部门知识体系来梳理课件。各分公司也开始组织内部的分享和培训，让这些内训师们尽情施展，将属于企业的这份知识和经验快速传播和复制。# P8 i+ @5 g+ G$ H9 \
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作者: 纱纱1216    时间: 2013-2-25 11:56
正好用到，学习了
作者: candyzxh    时间: 2014-4-4 14:07
学习了~~~~
作者: liuxiandu    时间: 2014-4-6 23:04
挺不错的
作者: liufei_0529    时间: 2014-6-20 10:15
我去哦，花了五个金钱，结果只有两张小小的图片范例，还有一个快捷方式让你去下载其他地方的课件，并且那个课件还不是中人网上的。这是在做广告？还是骗金钱？
作者: yux    时间: 2014-7-15 14:21
谢谢分享
作者: maggieyellow    时间: 2014-7-29 16:04
看过，看过，谢谢/ s  w8 \) {5 ?' ~: N
作者: sally8053    时间: 2015-1-26 14:44
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学习了~~~~
作者: sally8053    时间: 2015-1-30 15:10
正好用到，学习了
作者: nonolaien    时间: 2015-2-15 11:11
好多都要金钱，没钱都载不下来
作者: 刘波好    时间: 2015-3-10 10:07
真不错的文章
作者: lpfzaye    时间: 2015-3-26 01:36
真是好东西啊，学习了！！！
作者: 不睡觉小猪猪    时间: 2017-7-19 16:36
什么图片哦，就两张，
作者: 隐秘而伟大    时间: 2017-8-16 14:28
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