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绩效管理帮助个人成长的小故事

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发表于 2013-3-7 16:00:01 |只看该作者 |倒序浏览

绩效管理帮助个人成长的小故事
作者：宋劝其
女儿今年2岁多了，尚未读书。我有一个目标是培养女儿在上学前，必须让她学会如何管理自己，基本能照顾自己。如果从小不培养这种观念，没有这种习惯，那么长大的时候，就变得不好。她先从行为及女儿小房间的布置等来教育女儿。女儿的房间不大，但有从小为她买的玩具以及小图书等等，小孩子对玩具和图书有乱仍的习惯，以往都是丢了再买，买了再丢，形成了恶性循环，浪费了不少钱，还要抽时间帮她收拾。首先，我们将5S的现场管理知识运用到女儿房间的整理和管理上。首先规定好每个区域的功能，这边休息区，那边是学习区，中间是游戏区，游戏区的边上是玩具摆放区，学习区的边上是书和书桌的摆放区，房间中每一个位置，我都跟她商量好，应该放什么，然后就用漂亮的纸条写上物品的名称，这样可以告诉女儿以后如何放置玩具、图书之类的物品。

但刚开始，女儿不习惯，东西还是乱丢，我考虑了一下，觉得是应该用绩效管理的思想和方法帮助她；一个目标：房间整洁；两种机制：管控机制和激励机制。管控机制就是计划和检查。女儿上过幼教班，评过大红花，我触发了灵感，用大红花的数量来激励女儿。刚开始，女儿还是非常乐意，但逐渐，她没有了信心，觉得我的大红花都是虚的，而且只有她自己一个拿得大红花，没有比较。于是，我朋友又想出了一个方法，就是用累计的大红花可以转化为礼物的方式来奖励她女儿。在她的奖励清单里，写了一些奖励的方式：比如每周5个大红花就代表一次游乐园；连续4次大红花就奖励一次披萨哈特（因为女儿比较喜欢吃“饼饼”）。我们每天睡觉前检查和评分；这样一来，每一次评分的时候，她都拿出跟女儿一起制定的检查清单，认真检查每一次地方，然后告诉女儿，每一次要改进的地方。她自豪地说，现在女儿的房间很整洁，而且她不允许别人碰她的东西，逐渐形成了一种习惯，就具有主动性了。

实际上，从以上的做法来看，很典型是应用了绩效管理的原理。并且很巧妙地应用了BSC的管理思想，例如从家庭的整理上，节约了成本，诠释了BSC的财务指标控制；从房间的整齐以及女儿的行为上，得到了大家的赞扬，这是顾客指标；从女儿培养起整理以及行为的好习惯是从发展；当然女儿的房间整理好了，内部的家庭管理也节省了好多的时间。