中人网

标题: 5月2日--4日中人问问值班人员张银昆提前报到！ [打印本页]

作者: zhykun 时间: 2013-4-28 10:42
标题: 5月2日--4日中人问问值班人员张银昆提前报到！

各位朋友：大家好！

根据安排，5月2日-4日由我来中人问问值班，和大家交流讨论一些人力资源方面的话题，大家互相学习，共同提高。

人力资源即是一门科学，也是一门艺术。不同行业、不同规模、不同发展阶段，甚至不同的公司性质，都会影响到人力资源管理的差异性。当然，人力资源管理的理念、本质属性、六大模块等等还是有一些共通的东西。我从事了较长时间的IT互联网行业，目前在电力行业。希望借助中人网这个优秀的平台，能够和更多的朋友有一些交流和研讨，取长补短。不管我们的行业、地域是否一样，也不管从事的模块是否相同，但是我们都有一个共同的名字——HR。

注册中人网已经十多年了，从中人网上学习了很多的东西，也认识了很多的朋友。同时也见证了中人网的发展和壮大。非常认同中人网的slogan：“分享中人网，共建中人网”。正是因为“分享中人网，共建中人网”，所以才有幸也愿意来值班，也希望有更多的朋友和我一样：

分享中人网，共建中人网！

明天就是五一长假，希望辛苦的HR们能够好好的休息休息，集聚精力，五一上班后咱们来共同交流共同研讨共同提高！

预祝大家五一快乐！

作者: 李少侠 时间: 2013-4-28 10:44
张银昆先生，劳动经济学学士，人力资源管理在职研究生，MBA。在国企、外企、民企有十多年的人力资源从业经历。对人力资源战略与规划、招聘、薪酬、绩效、培训、员工关系等方面有一定的理论研究和丰富的实战经验，有多篇专业文章在各种媒体上发表。曾服务于航天科工、美国数字微波、汉王科技、硅谷动力、银河联动等公司，现为北京合纵科技股份有限公司人力资源总监。北京中关村人才协会人力资源委员会主席，中国人力资源3000强成员。

作者: yangyanfen 时间: 2013-4-28 14:50
祝您五一快乐！以后请多多指导了

作者: 东北虎王 时间: 2013-4-28 20:42
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 东北虎王 时间: 2013-4-28 21:25
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 霎时间 时间: 2013-4-29 08:59
先预祝张总节日归来依旧开心快乐哈！我先来请教下
请教张老师：关于高管评价
背景：
对于高管评价，我们是每月根据KPI完成结果做当月的业绩评价，每半年做一次任职评价，任职评价也是根据半年内的KPI完成结果。连续不达标的，将被调整。
矛盾：
这种考评方式在公司整体业绩好的时候还好，但目前所处行业市场不景气，业务管理岗的高管们，指标都不能完成，比如销售额、回款额等。这样就会影响业绩评价。而这些指标的目标值，都是他们自己申报，总经理同意的。
问题：
如何在行为不景气的情况下，对高管能有一个客观的评价呢

作者: zhykun 时间: 2013-5-2 09:10

东北虎王发表于 2013-4-28 21:25
老张是牛人，大家一定要多向他咨询问题啊

贺总客气了。啥时候有时间给大家分享一下您的新书《企业人力资源管理全程实务操作》？很仰视能够著书立说的强人！

作者: zhykun 时间: 2013-5-2 09:11

东北虎王发表于 2013-4-28 21:25
老张是牛人，大家一定要多向他咨询问题啊

贺总客气了。啥时候有时间给大家分享一下您的新书《企业人力资源管理全程实务操作》？很仰视能够著书立说的强人！

作者: qq0681 时间: 2013-5-2 09:16
张总：

   早上好！以下两个问题，请给予回复，谢谢：

   1.绩效考核推行前，人力资源部门及相关部门需要完成哪些准备工作？

   2.相关部门的薄弱点如何转化成绩效考核指标？

作者: zhykun 时间: 2013-5-2 09:26

霎时间发表于 2013-4-29 08:59
先预祝张总节日归来依旧开心快乐哈！我先来请教下
请教张老师：关于高管评价
背景：

      谢谢！大家开心才是真的开心，呵呵。

      个人理解KPI更看重的是结果或者短期目标，因此，KPI更适合于中低层面员工。对于高管可能会有点问题，特别是按月评价。高管作为公司的核心团队，应该是能够和公司长期发展的人，因此更要引导高管注重长期目标的实现，而不是短期的一城一池。

      针对贵司的情况，建议：1、高管采用BSC或者参考BSC（财务、顾客、内部运营、学习与创新）为高管设置合理的考核指标，以中长期目标为主，中短期指标结合。换一句话讲，除了高管的短期财务指标外，更要看顾客、内部运营、学习创新等方面的指标。如您所言，有时候财务指标的不好，可能和高管个人无关，而是和行业、市场的整体环境有关。在行业整体环境不好情况下，及时财务指标不好，做好了其他方面的工作，为今后的发展打下了坚实的基础，也是ok的。2、考核周期长一些，建议半年或者一年以考核。

      当然，如果是初创企业，要求生存，那是另外一回事儿。企业在不同时期不同的发展阶段，考核也会有差异。

      以往以上能够对您有些许的帮助，谢谢！

作者: zhykun 时间: 2013-5-2 09:54

qq0681 发表于 2013-5-2 09:16
张总：

早上好！以下两个问题，请给予回复，谢谢：

      第一个问题：
      人力资源部门的工作：1、作为一个研发设计部门，设计好科学合理可操作的制度体系；2、作为一个销售部门，把你的制度体系“卖”出去。注意给不同层面客户销售的重点不一样，对于高层管理，强调绩效管理可以提高效率、降低成本；对于中层经理，强调绩效管理给部门一个管理工具，更好的管理部门员工，提高部门绩效；对于普通员工，强调绩效管理给大家一个公平的竞争机制，让优秀人才脱颖而出获得更大的回报。
      相关部门的工作：1、思想意识的转换，能够充分认识到绩效管理的重要性；2、收集整理分析以前的数据，和HR一起设定相关指标。
      强调一点：观念的转变是工作的基础，重中之重。只要观念真正转变了，一切都好办。所谓“只要思想不滑坡，方法总比困难多”是也。

      第二个问题：
      逐渐引导相关部门把薄弱点设定为考核指标。注意要循序渐进，合理且可操作。一下太猛容易导致强烈抵制。

      谢谢！

作者: qq0681 时间: 2013-5-2 10:13

zhykun 发表于 2013-5-2 09:54
第一个问题：
人力资源部门的工作：1、作为一个研发设计部门，设计好科学合理可操作的制 ...

感谢张总的回复，受教了！

作者: 霎时间 时间: 2013-5-2 10:13

zhykun 发表于 2013-5-2 09:26
谢谢！大家开心才是真的开心，呵呵。

个人理解KPI更看重的是结果或者短期目标，因此， ...

谢谢，很受用。

作者: 霎时间 时间: 2013-5-2 10:17
请教张总：类集团化企业，总部人力资源部门的价值如何体现

本公司在全国各地设立了几家同类型的子公司，这些子公司是独立核算的，总经理和财务负责人由总部招聘、委派、管理，各方面的管理制度如薪酬、绩效等制度由总部拟定、下发。目前是人员到位、制度相对健全，企业给总部的定位是事后监督。那这种情况，除了对子公司的工作检查指导，如何体现总部人力资源的价值呢

作者: zhykun 时间: 2013-5-2 10:49

qq0681 发表于 2013-5-2 10:13
感谢张总的回复，受教了！

客气啦！

作者: zhykun 时间: 2013-5-2 10:50

霎时间发表于 2013-5-2 10:13
谢谢，很受用。

客气，希望对你有点启发！

作者: zhykun 时间: 2013-5-2 11:22

霎时间发表于 2013-5-2 10:17
请教张总：类集团化企业，总部人力资源部门的价值如何体现

本公司在全国各地设立了几家同类型的子公司，这 ...

      很好且很大的一个问题：如何凸显HR部门的价值。其实每个人每个部门每个组织都面临凸显价值的问题。如果价值不够或者没有价值，不管是人还是部门，都会逐渐被边缘化、淡化，最后的结局是淡出。Game is over！

      根据IPMA HR素质模型，HR要承担四种角色：人事管理专家、业务伙伴、变革推动者和领导者。除了事后监督，可以将工作往前迈一步。我觉得首先可以加深对业务的理解对行业的理解，能够和业务部门对话的时候不说“外行”话，争取成为业务伙伴。同时在变革推动和领导者方面多发挥一些作用。个人的理解，所有这些都是建立在对业务、流程、行业甚至竞争对手的理解之上的。只有这样，你的很多工作才能“接地气”，才能对业务部门的工作有实实在在的帮助，才能凸显HR的价值。

      个人感觉HR要注意行政权力的运用。我见过一些企业HR很牛，权力很大；同时也见过一些企业HR权力很弱。不管权力是强还是弱，我自己的感受是：1、权力来自于影响力，影响力来自于能力。2、先有为，后有位！

      谢谢！

作者: 首席招聘官 时间: 2013-5-2 14:28
张总的HR=Heart Relationship非常有道理，支持张总，希望中人这个栏目越办越好。

作者: 如果没有你。 时间: 2013-5-2 15:18

HR新人额，想问下张总，员工不上保险如何解决？

作者: 霎时间 时间: 2013-5-2 16:56
请教张总，在已告知应聘者要做背景调查的情况下，如何做调查？做哪些调查？

作者: zhykun 时间: 2013-5-2 16:59

首席招聘官发表于 2013-5-2 14:28
张总的HR=Heart Relationship非常有道理，支持张总，希望中人这个栏目越办越好。 ...

谢谢！

作者: zhykun 时间: 2013-5-2 17:06

如果没有你。发表于 2013-5-2 15:18
HR新人额，想问下张总，员工不上保险如何解决？

      关于员工不愿意上保险，一般有两种情况：1、在原单位或老家自己上了，且一直在上；2、对保险意识不强，担心上保险扣个人部分而影响自己的收入，或者要求公司将社保公司缴纳部分直接付给本人。

      针对第一种情况，请员工提交相关证明即可，无法律风险。

      针对第二种情况，公司一般的处理办法是员工写一个自愿放弃保险的申明，公司留存。但是这种处理方式有很大的法律风险，一旦被社保稽查或者员工投诉，公司肯定会有麻烦。员工和公司之间的协议不能对冲法律的强制性规定，两者冲突的时候，以法律规定为准，而缴纳保险是法律规定的强制义务。公司将社保公司部分以补贴等形式支付给员工更是不可取。成本支付了，风险却非常大。

      谢谢！

作者: zhykun 时间: 2013-5-2 17:15

霎时间发表于 2013-5-2 16:56
请教张总，在已告知应聘者要做背景调查的情况下，如何做调查？做哪些调查？ ...

      一、如何做调查？
      一般要求求职者提供直接主管和HR的电话，公司打电话过去调查。
      个人感觉这种方式有点瑕疵，一般求职者会给主管或公司HR打招呼，在两者没有过节的情况下，在中国文化背景下，调查对象会给求职者一些好评或者规避缺点和不足。
      我个人的建议是：1、要求求职者留主管电话不留HR电话，调查主管的同时调查HR，避免提前打招呼或者过多掺杂主管因素。2、通过网络如百度了解求职者信息；3、最好想办法找到求职者原公司的人调查。前面三种办法综合运用。

      二、调查内容：1、工作时间；2、职务和工作内容；3、绩效和工作表现；4、性格特征、沟通等“软件”；5、其他应该调查事项，甚至是否和公司发生劳动争议等。

      谢谢！

作者: 霎时间 时间: 2013-5-2 17:29

zhykun 发表于 2013-5-2 09:26
谢谢！大家开心才是真的开心，呵呵。

个人理解KPI更看重的是结果或者短期目标，因此， ...

由于事先只设定了财务指标，那现在整个行业不景气，整个财务指标没有完成，用财务指标来考核肯定是不客观了。那现在如何对高管前期的工作做个客观的评价呢？可以考虑的方面和指标有哪些呢？

作者: 果核 时间: 2013-5-3 09:40
感谢张总坐阵HR问问

作者: zhykun 时间: 2013-5-3 10:53

霎时间发表于 2013-5-2 17:29
由于事先只设定了财务指标，那现在整个行业不景气，整个财务指标没有完成，用财务指标来考核肯定是不客观 ...

个人建议考虑一下BSC的另外三个方面：1、客户的开拓和维系、客户满意度等等；2、内部运营比如费用成本的控制等等；3、学习与创新比如队伍的稳定、技能的提升等等。具体指标还要结合公司的实际情况而定。

谢谢！

作者: t.trainbow 时间: 2013-5-3 14:52
我单位一名员工，以支付休息日加班费为由问我们要补偿，事情如下：2012.6.28员工到我处工作，11月30日离职任职收银员工作，7.8.9三个月常白班，早上8:00-17:30，中间1.5小时的休息时间，每天7.5小时，一周休1天；11.12月上两班，早班8:30-14:30，晚班14:30-21:00，中间半个小时休息时间，早班5.5小时，晚班6个小时，没有休息日，平均每周工作时间为43小时。我看了劳动法说平均每周不超过44小时，我不知道我这到底对不对，我认为是符合法律规定的。还有就是防暑降温费是必须给的吗？没有在室外工作，室内工作有空调还需要给吗？

作者: zhykun 时间: 2013-5-3 17:45

t.trainbow 发表于 2013-5-3 14:52
我单位一名员工，以支付休息日加班费为由问我们要补偿，事情如下：2012.6.28员工到我处工作，11月30日离职 ...

1、上班时间不固定，最好签订不定时工作合同；
2、标注工时每周五天每天8小时，所以每周40小时，超过部分如不能安排补休视为加班；
3、在室内工作，防暑降温费应该不属于法定义务，也就是说可以不给。

作者: damone 时间: 2013-5-6 10:57
支持支持，先来踩个点！

作者: gaojunhui21 时间: 2013-5-9 19:03
张总对于问题的回答很专业！向张总学习！

作者: zhykun 时间: 2013-5-10 10:01

gaojunhui21 发表于 2013-5-9 19:03
张总对于问题的回答很专业！向张总学习！

高总谦虚了，多交流，互相学习，共同提高！

欢迎光临中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)