中人网

标题: 三只老鼠——企业的考核问题 [打印本页]

作者: fuzingzing 时间: 2013-5-3 10:42
标题: 三只老鼠——企业的考核问题
三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不只什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。

   最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀！”

   企业里很多人也具有老鼠的心态。请听一次企业的季度会议：

   营销部门的经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”

   研发部门经理B说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！”
财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”
   这时，采购经理D跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”
   A、B、C：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！”
人力资源经理F说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！！”

大家认为有什么样的解决方案呢？

作者: 碧溪金沙 时间: 2013-5-3 11:24
只为成功找方法，不为失败找理由！

作者: 学习与充电 时间: 2013-5-3 12:57
四句话仅供参考！要把别人当成自己，这是慈悲；把自己当成别人，这是无我；把别人当成别人，这是智慧；把自己当成自己，这是自在。企业管理境界应该具备那点呢？楼主的问题解决首先要解决思维境界问题。一、换位思考；二、首先自我查找原因。

作者: shulala 时间: 2013-5-3 13:07
找办法而不是找借口和理由

作者: 王江 时间: 2013-5-3 13:25
这种现象在很多企业存在，我们可以从以下几个方面来考虑：
1、做好计划管理，工作计划有没有写？写了有没有人跟踪？计划中的阶段目标未达成有没有及时改进？计划中有没有针对市场变化带来的各种后果进行预测，并做有第二、第三……计划？
2、绩效以结果为导向，只要功劳，不要苦劳。
3、出现与目标的差异时，有没有对责任人进行相应处理？是不是完全责任人机制？

作者: tuqian 时间: 2013-5-3 13:53
这种情况在很多企业都存在，但是越来越多的企业负责人已经意识到推卸责任是没有用的，出了问题一定是组织内部有问题，外部环境有些是自身无法去改变的，但是有更多的是自己可以去改变的，办法永远比问题多，每个部门定出可以实际考核的KPI，不要强调理由，达到了就OK，不达到排除自身不可改变因素，把可变的拿出来改正。

作者: 步兵同志 时间: 2013-5-3 17:16
只要功劳，不要苦劳。认同

作者: hseasun 时间: 2013-5-3 18:03
1、从考核的角度：用结果说话！别的都是废话；2、从经营的角度：公司的在行业中的核心竞争力是什么，我们必须保持，他是确保销量达成的关键，在资源配置时应优先分配；3、从管理的角度：公司的风险管理是否有效运作呢，风险预防是否有多个方案“以备不时之需”，应急处置方面当异常发生时是否有可执行的应急措施以扭转局面，至少是避免损失过大。风险管理是各部门的职责之一，高层必须组织、指导、监督各部门去完善风险管理。我认为这个案例中，第一责任人是该公司的高层领导，然后是主管预算管理和风险管理的职能部门的问题，最后才是各业务部门的问题。

作者: 郑英兵 时间: 2013-5-3 18:20
学习了！

作者: 东北虎王 时间: 2013-5-3 21:54
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: haoed 时间: 2013-5-4 08:49
在分析原因的时候只考虑到外部因素，而忽视最主要的内部因素。
遇到市场环境因素时，其实同行业面对的问题是一样的。这时企业目标是否能达成，体现着企业的竞争力。

作者: Creative 时间: 2013-5-4 09:45
案例中的绩效考核过于注重对个人或个别部门的考核，而忽视了对团队的考核。

作者: kuaile 时间: 2013-5-4 10:45
如果下一次发生同类的状况呢？

作者: 童光红 时间: 2013-5-4 13:59
我认为先做好自己，再去改变别人，需主动。
这让我想起了牙齿旅游的故事来。
有一个牙科医生，第一次给病人拨牙，非常紧张。他刚把臼齿拨下来，不料手一抖，没有夹住，于是，牙齿掉进了病人的喉咙。
“非常抱歉。”医生说，“你的病已不在我的职责范围内，你应该去找喉科医生。”
当这个病人找到喉科医生时，他的牙齿掉得更深了，喉科医生给他做了检查。“非常抱歉”，医生说，“你的病已不在我的职责范围内，你应该去找胃病专家。”
胃病专家用Ｘ光为病人检查后说：“非常抱歉，牙齿已掉到你的肠子里了，你应该去找肠病专家。”
肠病专家同样做了Ｘ光检查后说：“非常抱歉，牙齿已不在肠子里，它肯定掉到更深的地方了，你应该去找肛门科专家。”
最后，病人趴在肛门科医生的检查台上，摆出一个屁股朝天的姿势，医生用内窥镜检查了一番，然后吃惊地叫到：“啊，天啊！你的这里长了颗牙齿，应该去找牙科医生。”

作者: 白头熊 时间: 2013-5-4 16:19
只为成功找办法，不为失败找借口。
在某些时候，结果，只谈结果也许是最好的解决问题方法

作者: 强汉盛唐 时间: 2013-5-4 16:55
管理首先应该是做好分工，分工的同时，责任，制约，权限，奖惩，就应该同时做好。我觉得这三个老鼠在一开始只做了互相之间的协调，而没做好具体的责任划分。另外，听到了猫叫，而猫并没有来，第三只老鼠必须要负责任。

作者: 馥矣芳荑 时间: 2013-5-5 09:00
吾日三省吾身！

作者: 微笑着渐长坚强 时间: 2013-5-5 21:06
我个人觉得要避免这种三只老鼠的事件发生，企业应该做好岗位分析，工作分析做好了，把所有的职责和任务分配到个人。很多人都有这种推脱的心理，部门与部门之间把责任推来推去，是个很危险的事，劣币驱逐良币吧

作者: xitang 时间: 2013-5-6 09:38
与8楼说的有同感。绩效目标考核企业第一领导人必须高度重视且参与组织指导，高层给予大力支持。

作者: 八月01 时间: 2013-5-6 11:33
人就是这样，爱为自己的过失找借口

作者: zrw_gq 时间: 2013-5-6 14:13
1、各部门做好OA书写，明确目标任务。
2、结果量化，结果与质量相结合，设置不同的权重，不能只看结果，忽视过程。
3、还是要紧跟岗位职责和工作说明书，落实责任人制度。
4、完善奖惩机制，赏善罚明。
5、可实行部门排名，对于倒数的部门负责人作出检讨，并作出相应计划书应对下个季度的工作需要。

作者: 旺相008 时间: 2013-5-7 17:02
一句话“结果导向”所有的部门都有自己的结果要求，不能相互推，完成不出提出解决方案，而不是只提原因没有对策。

作者: heyeezixun 时间: 2013-5-8 11:55
多数企业比较重视企业文化的建立，因此采用比较人性化的考核办法。然而工作指标未完成各部门互相推卸责任，也与这样的企业文化有关，这说明企业在编制企业文化时，未能得到全体员工的认可，所以很难得到各部门遵守。要重建企业文化，必须要把企业特色价值观、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等，进行认真、实事求是的总结，从而建立本企业文化，通过绩效考核得到遵守。

作者: HR剑客 时间: 2013-5-9 12:45
中国的企业开会的时候都是在抱怨、推卸、指责别人的责任，日本企业开会都是在分析、总结自己部门在工作中的责任，并提出有效的改善措施。这就是区别。

作者: 1131938263 时间: 2013-5-9 13:47
只为成功找方法，不为失败找理由！

作者: thomsan 时间: 2013-5-11 20:44
结果导向，说那么多理由有个屁用！

作者: 稻香老农1986 时间: 2013-5-16 10:32
我们公司经常出现这样的情况，但不同的是最后他们都把责任推给老总，说是老总没批呀，老总不支持呀~~每次开会都像是讨伐老总一样~

作者: xiao91 时间: 2013-5-27 20:40
岗位职责须明确、不为失败找借口。找出自己工作的不足改进。

欢迎光临中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)