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标题: HR如何处理员工迟到的现象 [打印本页]

作者: keke甜心 时间: 2013-5-8 15:03
标题: HR如何处理员工迟到的现象
M公司的考勤制度，规定员工每月有1次迟到机会，不超过半小时。除此之外的迟到，半小时以内的扣20元，超过半小时不到2小时的扣50，超过2小时的算旷工1天，扣3倍日工资。

HR觉得对于迟到的处罚已经很细致很明确了，但就有一部分员工经常迟到，几乎成了家常便饭。部门反映到HR这里，觉得特别影响工作安排，但HR进行谈话时，员工反驳到“你们不是已经扣我工资了么”。

HR不知道该怎么处理了。你们公司对于迟到现象怎么处理的呢？有什么好办法吗？

作者: yunxiaily 时间: 2013-5-8 16:00
同样头疼

作者: itami-jzj 时间: 2013-5-8 16:22
公司制订相应制度（有效），规定一个月内迟到次数达到几次（可以商讨）属于严重违纪，符合除名或劝退或解雇的情形。我公司的规定是5次。供参考。

作者: TTTTTavia 时间: 2013-5-8 16:49
楼上说的对。。。扣工资对他们已经无损了！！

作者: todcheng53 时间: 2013-5-8 16:58
是的，单纯的经济处罚对于喜欢迟到的人员其实起不到效果。我们公司一员工，工资很高，我们迟到是第一次30，第二次60，她一个月可以扣几百块，但是她照样迟到。

作者: 管水 时间: 2013-5-8 17:04
通报吧，先部门内部通报，然后放全公司显眼的地方进行通报。还不行的话，让他们迟到多久，下班了，到公司门口站多久。或者上班的时候让部门领导在门口等着，迟到多久，在门口站多久一起进来。配套的违纪处理政策要跟上，次数多了要开除。

作者: xitang 时间: 2013-5-9 10:13
楼上板凳说的不错，我们的处理有些类似。应该累加后越来越重罚

作者: 学习与充电 时间: 2013-5-9 10:33
众生问题众生解决！将这个问题抛出来，让大家提议如何处理这样的事情，然后签字确认。在处理方法上要遵循刨根问底原则，逼到没有退路为止。

作者: lin041999 时间: 2013-5-9 11:42
我公司迟到早退的不多，通常就只有规定的产后送奶时间（每天两小时，或早或晚），明显感觉楼主所在公司的员工对于20元的罚款是一种不痛不痒的状态。换句话说就是在用钱买迟到时间。这种罚款持续时间越长，员工这种心态越明显。适当可以考虑金钱与物质双管齐下，并且对于惯犯要罚的心惊肉跳再有效果。
首次警告、二次罚款公示，三次罚款加倍+公示，四次罚款再加倍+公示，五次开除（罚款金额应考虑员工工资百分比，拒绝违法）

作者: hehaiyan52012 时间: 2013-5-9 13:04
和年终奖，年底评选先进，外出培训啊什么的挂钩啊，如果一个积极向上的员工，肯定会在意这些的，

作者: 碧溪金沙 时间: 2013-5-9 13:35
办法是很多，奖要奖得心花恕放，罚要罚得心心惊胆怯。

作者: 汪紫萦 时间: 2013-5-9 15:35
我在微博里看到一篇文章“一个德国上司对迟到员工扣工资的反应”，我觉得对员工迟到到管理是很有启发的，可以看看。

作者: lisa-2013 时间: 2013-5-9 15:41
对于没有特殊原因的迟到，除了罚款以外，迟到多长时间就在公司加班多长时间。

作者: zrw_gq 时间: 2013-5-9 15:57
1、说明经济处罚已经无效了
2、对于这类员工，应该侧重于精神上的惩罚，可以借鉴出租车公司的制度。对于违纪的，在工作期间，不发工资，按天培训，每天就是上课，心理上惩罚他。
3、这种员工其实就是不想在公司待了，又想要经济补偿金，公司可以制定相应的制度，使其旷工达到15天，就可以辞退，也不用给予补偿金。

作者: hehaiyan52012 时间: 2013-5-9 16:25

hehaiyan52012 发表于 2013-5-9 13:04
和年终奖，年底评选先进，外出培训啊什么的挂钩啊，如果一个积极向上的员工，肯定会在意这些的， ...

我认为不是一个积极向上的员工的话，那更谈不上为公司效力了

作者: 伯乐的眼睛 时间: 2013-5-9 16:30
学习了

弱弱的说一句，以前的公司就规定每个月迟到3次以上的无绩效奖

作者: 付吉吉 时间: 2013-5-9 17:25
1.深入调查，查找原因。我公司有过一名这样的员工，早上就是爱迟到，但工作积极性有，沟通后我采取了安排人每日叫早。
2.确实有人爱钻空子，故意为之，可以完善规章制度，杀一儆百。
3.我觉得8楼的朋友说的也不错，可以进行一次讨论，看看大家的想法。同时大范围的讨论对那些人也起到了警示作用。
4.把迟到时间累计，要求业余时间去做义工也不错。

作者: 东北虎王 时间: 2013-5-9 17:32
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作者: tonycheungchn 时间: 2013-5-9 21:59
1、堵。小金额的罚款是不提倡的方式，因为会让员工把违反纪律看成是用几十块钱就可以买到的，没有起到制度设计的初衷。可以修改制度，把处罚力度大幅加大，目的是设置高压线，毕竟公司考虑到员工会有特殊情况，制度中有免罚条款。
2、疏。员工如果经常迟到，可以了解一下具体情况，是员工有特殊情况，还是故意。如果是前者，可以考虑做一些特殊处理，但要通过正式或非正式渠道让其他员工了解实际情况，避免给员工传递错误信息，误以为公司纵容违反制度的行为。如果是后者，是部门经理的问题，其实就是部门文化或者公司文化的问题，可能是部门经理在最开始出现状况的时候没有批评当事人，也可能是部门/公司没有守时/信守承诺/遵章守纪的文化，员工不认为迟到是不光彩的事情。这个就需要从文化和管理人员行为入手，来转变员工意识。
BTW：制度更多的体现的是原则，别想着把制度做的滴水不漏。如果为了避免员工钻空子，往往会把精力都放在制定详细的制度上，最后变成大家都在地头抠制度条款，导致繁文缛节，反而给遵守制度的员工添了更多麻烦。要把精力更多的放在制度的宣传上，多向员工讲解公司制定制度的初衷是什么，以及制度条款设置的目的，结合企业文化，把焦点集中在鼓励什么行为，批评什么行为上。

作者: hanfng 时间: 2013-5-9 22:31
学习了，有感触。

作者: 锅锅儿 时间: 2013-5-9 22:41
老板就应该门口等着那些迟到的人

作者: sdkjrzb 时间: 2013-5-10 09:08
不要再相信制度是万能的了。我建议该考虑一下人员的精简问题了。杀一儆百也许立竿见影。

作者: 格格驾到 时间: 2013-5-10 09:28
按迟到次数从多到少排个序，然后张贴到你们公告栏，扣款和警告双管齐下，看看效果会如何。我们之前迟到也很多，但自从扣款以后迟到的现象明显少了很多。

作者: scholes586 时间: 2013-5-10 09:43
调整考勤制度中奖惩的力度，与公司其他评优、培训等员工福利政策挂钩。

作者: ❤田陌芳菲❤→_ 时间: 2013-5-10 10:12
我觉得在于个人自我要求

作者: 火百合_emily 时间: 2013-5-10 13:14
考勤制度人性化些，处罚已不凑效，一个月仅允许一次迟到，不由改为一个月迟到累计不能超过多少分钟，超过的再处罚。

作者: zjwhr 时间: 2013-5-11 16:52
制度本身就不合理。不赞同罚的胆战心惊的做法。
如果是计件员工的迟到，象征性的扣除些就可以了，哪怕以后还是迟到，还是象征性的扣，毕竟多劳多得，做的少了自然工资也就少了；
如果是计时性的工资的员工，可以采用扣款和通报批评的方式。
对于弹性制的员工可以不需要。

作者: zjwhr 时间: 2013-5-11 16:53
制度本身就不合理。不赞同罚的胆战心惊的做法。
如果是计件员工的迟到，象征性的扣除些就可以了，哪怕以后还是迟到，还是象征性的扣，毕竟多劳多得，做的少了自然工资也就少了；
如果是计时性的工资的员工，可以采用扣款和通报批评的方式。
对于弹性制的员工可以不需要。
公司不靠扣钱发财，需要正面的东西和能量去引导，越扣越反感

作者: yingyouyou 时间: 2013-5-13 08:58
请问部门的管理体现在哪里？

作者: 飘摇在都市 时间: 2013-5-13 11:24
不是有违纪累计么？对于这些不自觉的，相关的后期处罚也一定要跟上，确实就那么些对每天扣那一十块钱没所谓的

作者: 喵嘁~ 时间: 2013-5-13 12:02
我们公司是个发展了六年的设计公司，人员流动性明显，在加班的时候不谈加班工资，不用加班时候开始抓考勤……大家的积极性明显不高，习惯性会迟到10分钟，甚至半个小时。怎么改善现状？

作者: 方礼 时间: 2013-5-13 13:40
我们是迟到了罚值日，值日标准比平时严格，专人检查。不想值日就别迟到，平时的值日是轮着来的。每次迟到在专门在晨会上说下，为了你可以值日就再大家鼓掌感谢下。很大程度上减少了迟到。

作者: 梦慕汐 时间: 2013-5-13 17:04
有的人会觉得，反正你也开除不了我。就即使公司制度上写着，满5次开除或者怎么样，他照样还是迟到。难道你开除它？没有别的原因，就是起来晚了。呵呵。。。。肿么办呢？

作者: 猎头Colin 时间: 2013-5-15 09:38

汪紫萦发表于 2013-5-9 15:35
我在微博里看到一篇文章“一个德国上司对迟到员工扣工资的反应”，我觉得对员工迟到到管理是很有启发的，可 ...

确实好，贴上来~谢谢您的推荐！~

嗨，丽达！

　　经过思考。我给你一个关于员工迟到解决办法的建议如下：

　　一，员工初次迟到，由他的部分主管和他谈话，了解迟到原因，假如是可以理解的客观原因而非员工主观愿意，那么，请他计算出从他的家到公司至少需要的路程时间，包括那些可能导致他发生迟到的情形在内。确保不再发生迟到。

　　二，员工再次迟到，由分管部分的分部副总与他谈话，再听其陈述理由。若属借口，应严厉指出已经不存在可迟到的因素。若属意外，可给予善意提醒。

　　三，员工第三次迟到。由你与他谈话，指出他的行为已经违约，给予口头警告。

　　四，员工第四次迟到。由分部总经理与他谈话，给予最后一次改正机会，并通知他没有机会再一次迟到。

　　五，员工第五次迟到。表示已经无可救药，直接到你部分，解除雇用合约。

　　祝好。

　　邓飞克

　　哦，我的天！我亲爱的德国上司，您让我快要昏厥了！您愿意饶了我们吗？哦，亲爱的员工同道们，请你们万不可再次迟到，否则，多少个谈话等着你，你不惧怕么？估计你们的上司比你们还要害怕呢！

　　正哭笑不得间，邓飞克先生来了第二封邮件。内容如下：

　　亲爱的丽达：

　　你作为人事经理，应该了解公司承诺给员工的工资是受法律保护的。你没有权力扣罚员工受法律保护的劳动报酬。并窃冬你也不能违规代表公司错误行使你的权力，你的错误行为给公司带来了损害，造成公司在法律上的违法风险。

　　此外，你应该理解员工迟到有两种可能。一是由于客观原因导致他们意外迟到，这是可以谅解的，不应该扣罚他们的工资，我们不是不讲理的公司，公司的价值观是尊重员工的。这，你是知道的。二是，迟到是员工的刻意行为。这意味着员工没有履行他们的职责，违反了合约承诺。这是必须向他指出来的，并且记录在案，给予警告。

　　你应该明白的是，公司与员工的合约是严厉的并且受法律保护的。双方的承诺通过约定的条款得以确定。员工同意这样的工作时间，就是一个承诺，不应该迟到，这是不可以讨论和答应的。假如员工迟到就扣罚工资，意味着他可以用钱买回他的工作时间，而这工作时间是他同意由公司支配并支付给他报酬的。那么，是否合约规定的双方承诺都可以用钱做交易呢？约定的事情就不可以改变，这是原则！假如你不能正确地理解并按照公司希看的方式工作，那么，你就是失职。

　　最良好的祝愿。

　　邓飞克

作者: 猎头Colin 时间: 2013-5-15 09:40
唉，千篇一律的阶级对立。。别忘了HR人员也只是公司的员工呀！

没别要搞得和别人有仇一样

我觉得公司没有给员工沟通的空间。先找到原因在下药吧

作者: 猎头Colin 时间: 2013-5-15 09:43

喵嘁~ 发表于 2013-5-13 12:02
我们公司是个发展了六年的设计公司，人员流动性明显，在加班的时候不谈加班工资，不用加班时候开始抓考勤… ...

明显的心理失衡，算算账，加班能不能发点钱，或者其他激励，不加班是找点其他的事情做。

作者: 稻香老农1986 时间: 2013-5-15 10:07

喵嘁~ 发表于 2013-5-13 12:02
我们公司是个发展了六年的设计公司，人员流动性明显，在加班的时候不谈加班工资，不用加班时候开始抓考勤… ...

你们老板真变态。。。
不过我现在的公司也是这样的，很多人员迟到也不扣钱，还说什么加班了~

作者: hunter19790228 时间: 2013-5-16 16:04
通过书面进行公告，放在公示栏，并发文所有部门。第一部分要面子，难为情的会改善。第二作出要求，多少次公告或者迟到，公司有权解除劳动合同，不给予任何补偿。

作者: dandan678 时间: 2013-5-17 13:44
同样头疼的事情，工资很高的人员经常迟到，并且说，迟到了就扣钱吧，没关系，到时找我要钱就可以了。。。。。

作者: 候鸟66 时间: 2013-5-17 16:42
每月张贴通报，一年内限定次数，超过属于严重违纪，解除劳动关系！

作者: qangel 时间: 2013-5-21 12:40
罚的不够狠。
现在等于用钱买迟到，哈哈。

作者: jadeshi 时间: 2013-5-21 12:44
取消这个条款试试！人都喜欢被尊重！！！！

作者: jadeshi 时间: 2013-5-21 12:48
我们以前有一条规定：员工加班时间当月不休，则作废。现在改为：员工加班时间当月不休，则一年内有效。
员工很高兴，也很努力工作。
公司受益了，员工开心了，HR轻松了。

作者: 冬雪飘然 时间: 2013-5-21 22:38
奖惩结合吧！每月全勤奖与年度考核加入可能会好点，年度晋升与员工考勤异常情况有关，一些员工还是会关注下……

作者: mlmeng 时间: 2013-5-22 09:39
公司氛围很重要，制度固然要健全且要有一定的约束力与关联性，“偶尔为之”和“长此以往”当然要有区别；一个好的、积极向上的公司氛围引导员工学会自我管理比人治要有益处的多。

作者: 小火箭 时间: 2013-5-22 23:46
罚得不痛不痒，员工根本没反应

作者: 高手如云啊 时间: 2016-7-19 12:02
每季度一次部门评比，还有年度评比，奖金发放，都要与考勤挂钩。有些人有钱无所谓扣钱，那就上升到荣誉、耻辱感。通报批评也可以。

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