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标题: 请教前辈怎么解决面试者电话里详问工资待遇不参加面试 [打印本页]

作者: ╰.sha 时间: 2013-5-22 19:53
标题: 请教前辈怎么解决面试者电话里详问工资待遇不参加面试
目前面对一个最常发生的问题，很多面试者不来参加面试，直接在电话里询问工资待遇，工作时间等。不回答好像又没有理由。我应该怎样处理这种情况呢？是直接说不告知，面试才说吗？但是感觉也不专业。。。

作者: luolangzixun101 时间: 2013-5-22 20:05
可以告知对方应聘岗位的薪酬标准，其实从应聘者的角度来讲，问工资待遇也是从正常的事，若是能满足对方要求，其实后续的招聘工作开展才有意义。

作者: 旺财小强 时间: 2013-5-22 21:24
可以给出一个薪资范围供对方参考，省得到时候薪资不匹配浪费双方时间

作者: 一生一会 时间: 2013-5-22 21:40
经常会碰到类似的情况，个人觉得直接说明薪资情况未尝不是一件好事，这样也减少了很多时间成本。当应聘者问到薪资问题，可以简单介绍一下公司的薪酬构成，以及该岗位的薪资范围。

作者: 宋金地 时间: 2013-5-23 09:15
个人认为应该给应聘者一个薪酬范围，这样大家都不会承担太多的沉没成本。

作者: 果汁年华 时间: 2013-5-23 09:18
谢谢各位前辈的回答。

作者: qangel 时间: 2013-5-23 09:19
类似薪资的问题，我一般是不会告知的，如果连面试都不愿意来，证明他对你们企业的兴趣缺缺，态度好一点的，我会告诉他一个大概的范围，再跟他讲一切看能力。
这样的面试者，一定要显示公司的态度，不能为了人家来面试，就顺着他，他也不一定就能通过面试，如果你放低自己了，反而会被瞧不起。
个人意见，重在积累。

作者: 一棵大树啊 时间: 2013-5-23 10:02
本帖最后由一棵大树啊于 2013-5-23 10:08 编辑

我觉得可以采用两种处理方式，如果是一线员工，比如说生产车间的工人、保安、保洁，这些人员是非常关注月薪的，可以将公司的福利及薪水的具体范围告知；管理人员、技术人员、专员等告知大概范围就可以了，如果他本人因过于关注薪酬而放弃面试机会的话，纯属职业规划及个人定位不清晰，就算过来面试也不会成功。

作者: 飘摇在都市 时间: 2013-5-23 11:02
一般电话通知面试的基本是非生产线员工为主，在电话通知面试过程中应聘者所提出的一些相关问题我们都会给予比较详细地回答，除了薪资，对于薪资我的回答是这个视我们了解了你的专业技能方面后才能最终确定。个人感觉太关注薪资的人员说明他在跳槽的时候薪资是他的首选方面，那么稳定性会有所欠缺。但从另一方面来讲，应聘者如此关注也不太明智，正常简历上都已经标明现在的薪资待遇或期望待遇，公司基本会在进行综合考虑后才会打电话通知面试的。

作者: 仕道金略 时间: 2013-5-23 15:15

电话营销的这种方式应该是非常的多人关注的

作者: 褒褒 时间: 2013-5-23 18:53
不同的职位不同级别的应聘者，可以给予不同的回应的。如果是高级职位，一般倒建议你可以告知大概范畴。如果是一般岗位，可以让他知道，现在问这个应该是问得过早了。价值观是否相符也很重视。

作者: zili-0909 时间: 2013-5-24 08:24
面议，告知录用后会告知

作者: 傻猪唛Icy 时间: 2013-5-24 09:12
现在社会形态就这样，开口就谈薪资福利。都不会考虑自己能给公司带来的价值。虽然我很反感，但时常会碰到。像工作时间食宿都会告知，薪资面谈。

作者: qq0681 时间: 2013-5-24 10:19
其实，对方问工资待遇很正常，如果公司提供的待遇与对方的心理预期，存在很大的差距，对方要考虑：是否有面谈的必要，可以告诉对方岗位的招聘条件和薪酬范畴，这样别人也可权衡后，做出决定！

作者: tonycheungchn 时间: 2013-5-24 10:33
1、如果双方对招聘职位的期望相差很大，面试实际上是在浪费双方的时间。薪酬是职位的一个非常关键的信息，候选人想了解职位待遇水平很正常，尤其是企业行业知名度不高的时候，候选人希望通过职位的薪酬水平来判断企业和职位的综合吸引力。毕竟很多公司号称待遇优厚，实际薪酬却远低于市场平均水平。
2、让候选人充分了解职位的相关信息也是面试的一个目的。你可以不主动说，但如果候选人问了，最好能给他一个合适的回答。
3、如果招聘职位的薪酬可以直接告知候选人，可以告诉候选人这个职位的薪酬区间，同时告知确定候选人具体薪酬的确定依据是什么。
4、如果招聘职位的薪酬不方面透露，即使是薪酬区间也不方便透露，可以了解一下候选人的期望薪酬。如果职位薪酬符合候选人期望，可以告知企业提供的薪酬符合候选人的期望。如果候选人的期望比较高，也要向候选人直接说明，同时告知差异的大概比例，看候选人是否考虑参加面试进一步了解职位和公司情况。

作者: cchro 时间: 2013-5-24 11:20
薪酬并非是固定的，要根据个人的基本情况而定；假如A公司要招聘客服专员，求职者问及薪酬时，HR回答为某个具体数字，那可以理解为这个企业是在通过买卖关系进行交易。具体的薪酬还是在具体的面试中提及是比较好的。可以根据一个人的能力或者是潜能力！对企业对求职者都是一种负责的态度！

作者: 学习制胜 时间: 2013-5-24 11:55
我会反问你的薪酬期望是多少？然后告知，他的期望在我们的范围内，但具体需要根据面试结果综合评价后由薪酬专员根据能力、素质、经验等项目综合谈薪酬！若是年轻人，我会告知他更应该关注发展平台和成长舞台！然后把平台、舞台、文化、价值观大秀一通！假设他比较反感这些东西，那我就峰回路转再来另外一套个人情感-认识就是缘分，交个朋友！总之旁征博引、灵活应用！不过一般高级的人才不会首提薪酬的！因为他们自信能力与薪酬匹配！只有比较自恋或有点自卑的人才会对薪酬问的这么直接！

作者: lark1234 时间: 2013-5-24 12:10
我觉得要告知，面试是一个双向选择的过程，而且有些单位给的薪资真的是很离谱，这样的话还浪费了面试者的时间，而且像上海这个地方随便出去一下交通费就很贵，在你没工作的时候一毛钱都很重要。而且我觉得工作是为了更好的生活，可能别人觉得是在实现人生价值，萝卜青菜各有所爱吧。

作者: lark1234 时间: 2013-5-24 12:15

tonycheungchn 发表于 2013-5-24 10:33
1、如果双方对招聘职位的期望相差很大，面试实际上是在浪费双方的时间。薪酬是职位的一个非常关键的信息， ...

我觉得这个方法不错。

作者: 微笑着渐长坚强 时间: 2013-5-24 12:44
可以实事求是的告诉对方贵公司在这个职位的薪酬范围，就像楼上的说的，如果双方对招聘职位的期望相差很大，面试实际上是在浪费双方的时间。

作者: jibadaleme 时间: 2013-5-24 13:45
薪酬是招聘一个很重要的信息，最好在招聘前将相关的信息或者大概的范围告知应聘者，免得耽误大家的时间。虽然上来就问待遇，给人感觉有点太势力、“居心叵测”，但这不也很正常吗？换位思考，如果你现在月薪10K,你现在想跳槽（当然你跳槽的原因可能不是因为待遇低），后来你去一家单位面试，对方各个方面的条件都令你很满意，特别是能弥补你上一家单位的缺陷，但最后谈待遇的时候说只能给你5K，你还去吗？不要说只要对方有很好的职业发展通道，是潜力股，你会毫不犹豫的选择去！就像现在的很多女孩找对象，首先问对方有房有车吗，然后才决定继续谈，大同小异。

作者: 城头山 时间: 2013-5-24 14:06
具体来说还是要区别对待。
1、对于普通工种这种工资引导性很强的企业，需要提供较详细的信息，对于可以用其他东西弥补的岗位，薪资就只能提供幅度；
2、对于部门只能提供较低薪酬的岗位，更应该明确，快速筛选掉不匹配人员；
3、如果面谈的多数人在谈薪的阶段果断拒绝，就要考虑薪资是否匹配了。

作者: lin041999 时间: 2013-5-24 14:11
有硬性标准的从来就不是招聘人员该担心的问题，问题就是那些个没有标准的职位，或者定岗工资没有标准的岗位，又或者岗位工资低得离谱的。

我做招聘那段时间，通常都是报下现在职员工的基本薪酬区间，当然，这个薪酬区间太宽泛了假，太窄容易暴露薪资低这一事实，一般肯定保证跟市场水平差不多，外加一句“定岗薪酬根据个人能力水平调整”

作者: 雄雄琪琪 时间: 2013-5-24 15:47

如果有应聘者直接问岗位工资、公司待遇之类的话，建议正面回答，你只需反问他的最低期望工资，到手工资是多少，就可以!
因为不排除一些人是为了了解公司的薪酬水平而故意投递简历！

作者: 旺相008 时间: 2013-5-24 17:18
如果是这样的情况，我一般会问“你目前的薪资是多少？你个人的期望是多少呢？”如果他/她回答超过太多，我直接回答“不好意，我们目前这个岗位不达不到这样的薪资水平，祝您工作愉快，打扰了！”如果超过不多的话，我会说“您的要求不是太高，我们关键还是看您个人能力，如果达到要求，这个薪资水平要求问题不大”当然，如果他的要求不高，那就约他过来面谈，看看他们的具体表现了。

作者: 碧溪金沙 时间: 2013-5-24 20:59
适当的电话沟通可以增加面试效率。如果应聘者询问工资，你可以讲述该应聘岗位的职责，任职条件和工资标准及公司福利待遇，同时了解对方的知识结构、经验及工作资历。从而确定双方的可达成度，

作者: zrw_gq 时间: 2013-5-24 23:11
我们公司的薪酬普遍偏低，就是有点安稳。一般应聘者电话问我薪酬待遇，我都是含糊过去，如果是一线员工我就讲一堆工资构成，如果是管理岗，我就说需要部门二次分配，要具体部门领导告知。

作者: 佰瑞特 时间: 2013-5-25 08:30

.............晕

作者: 20011hml 时间: 2013-5-25 08:52
薪酬，往往是考验一个员工认为自己值多少的标准，认为自己值钱的，他会来吗？只有心里确认在自己的期望范围内，他会来的，而且还能长久的干

作者: 刘闪妮 时间: 2013-5-25 09:59
现在很多的面试者都会直截了当的问薪资,这个属于当下的正常情况，不必苦恼。
通常情况下，他问我待遇大概多少，我会根据不同的情况进行回答。
如果是技术性人才或管理岗位，我会回答“这个岗位在我们的公司属于重要岗位，公司非常重视，如果您各方面的能力水平均能符合岗位要求，薪资不会成为阻碍我们的之间合作的唯一因素。”一般情况下这个回答面试者都比较乐见。
如果是一般岗位，他询问待遇，我会反问他的期望薪资，如果跟公司的比较匹配，会约见面试，如果是相差比较远，会说明情况，请他慎重考虑。
以上，供参考。谢谢！

作者: chuanhua_zhu 时间: 2013-5-25 11:27
从求职者的角度来说，了解薪资待遇情况无可厚非，本身其对自身的价值就有一个定位，与企业来谈薪酬就是双方对能力价值的一种确认和评价。作为企业来说，企业的薪酬福利状况更应透明化，让求职者对企业有一个更清晰的认识，双方提前确认在价值观上的统一性，避免造成间接招聘成本的上升。

作者: 玩出激情 时间: 2013-5-25 11:43
问薪资正常，可以理解，要是与自己心里预期相差甚远，就不需要彼此的时间了，招聘讲究的是各项匹配度高的人员

作者: 火百合_emily 时间: 2013-5-25 11:47
同意楼上的说法，一般情况下都会告知薪酬范围，看跟应聘者的要求是否有差距，如果差距不大，应聘者就会如约参加面试。

作者: 天青色等烟雨 时间: 2013-5-25 12:11
我个人认为，当应聘者开始问道这个问题的时候，我第一反应会询问对方的期望薪酬，如果在我们的范围内，我们会坦率的告诉他，我们的薪酬结构及范围。如果不在我们的范围内（超出），我也会分两种情况坦率的告诉他：1.自身能力也不差，和我们岗位比较匹配，态度比较委婉，我会说，可以过来面谈或说我们可能无法提供这么高的薪酬等等，委婉结束。2、如果说是能力一般，态度还比较吊的人，我会告诉他我们的范围是远远高于他的期望值，随后结束电话，告知他如有需要，再行通知。

作者: 44946823 时间: 2013-5-25 16:43

tonycheungchn 发表于 2013-5-24 10:33
1、如果双方对招聘职位的期望相差很大，面试实际上是在浪费双方的时间。薪酬是职位的一个非常关键的信息， ...

可以给出范围，具体还是面试后确定

作者: 武东城区 时间: 2013-5-25 16:47
这要看公司的薪资制度，如果是宽带公司，就告诉一个范围；如果是等级工资；就告诉一个标准。如果连薪资都不能告诉别人，估计薪资偏低，没有多少人愿意来。一家公司要靠薪资吸引人，靠职业发展留人。

作者: huangzh2000 时间: 2013-5-26 13:25
招聘、求职是双向选择，对大多数人来说，薪酬是体现个人工作价值的最主要衡量指标，一般来说实际薪酬与期望值的差距如果太大的话，即使来面试也不很少会达成一致。
换位思考一下，虽然现在招聘难，但总体来说求职者还是处于弱势地位，建议尊重应聘者的知情权，告知该岗位的大致薪酬范围，并说明具体薪资需要经过面谈后视个人能力和综合素质确定。

作者: CAIC888 时间: 2013-5-26 15:23
可以这么回答：
第一：你只是负责通知面试的一个工作人员，具体岗位薪资需要面试的时候由面试官来回答(也可以从中了解一下被通知人目前期望薪资)；
第二：如果是一般普通岗位的话，就不必要按照第一条来操作了(毕竟市场上普通岗位的求职者可选数量还是很多的），除非是比较难招的岗位或者级别相对高的岗位才按照第一条来操作。

作者: sunshiningy 时间: 2013-5-26 16:28
个人认为，对方了解薪资也是无可厚非，但是对方如果是第一时间就询问薪资、工作时间的话，给公司的感觉就不太好了。

作者: zgx6868 时间: 2013-5-26 20:14
管理规范的公司，招聘的每一个岗位都有确定的薪酬标准或者绩效标准。
问就电话告诉他们，也没有什么的。只是，还没有来就执意的问薪酬，要么是对自己不自信，要么是被骗过，要么是很在意金钱，要么是有很大的选择空间。
总而言之，直接告诉他吧。。。

作者: jxltw 时间: 2013-5-26 23:07
首先我会先确定个人意向；第二我会了解他个人的现在的薪酬情况；第三了解他的期望值；第四告知整个行业的薪酬状况及我公司岗位的薪酬范围；第五最终工资以面试后的结果而定，可能会高可能会低。

作者: yishui10 时间: 2013-5-27 08:08
薪酬，是企业和应聘者不可能绕过去的现实问题！但是这里面有个时机，具体我们要看在招聘中的岗位是哪些，如果是中高层在电话里问这个问题的时候，我会直接就否定掉了，因为作为某个级别，如果真是有相应的知识的话，不会把薪资放在谈的首位；如果是一般性岗位，事务性岗位，我会给与对方一个可参考的范围，毕竟初步电话沟通开始，大家的时间都浪费不起，企业不想失去一个人才，人才也可尽力去争取最高薪酬，视具体情况而定！

作者: xitang 时间: 2013-5-27 09:00
普工应该直接告知其试用期后准确薪资，而技能型人员则可告知岗位的薪资范围。

作者: pigbag 时间: 2013-5-27 14:47

tonycheungchn 发表于 2013-5-24 10:33
1、如果双方对招聘职位的期望相差很大，面试实际上是在浪费双方的时间。薪酬是职位的一个非常关键的信息， ...

这个答案很全面，借鉴下.

作者: xiao91 时间: 2013-5-27 20:32
我一般都是反问他要多少薪酬，如在范围之内的，我就很明确的说这些都不是问题，只要你的能力能够胜任这份工作这份薪资如果在这个范围内差得太多的话我就告诉基本的区间，着重福利、强调后续的职业规划及发展，这也是双方的选择嘛。

作者: liwenqing 时间: 2013-5-28 18:13
回答：简单的电话沟通无法判断候选人的真实专业能力，如果随便就说一个数字对应聘者也不尊重，所以还是要等到候选人到了公司与专业人员面谈做出评判后才能给出大概的评价标准。

作者: 黄桃琼花 时间: 2013-5-28 21:53
薪资的确是个敏感的话题！虽然每个公司都有薪资体系，但是经济时代公司都是不拘一格降人才，只要是人才会打破常规，面试时我还是注重能力，能力可以会告诉应聘者薪资大概范围

作者: zu2000 时间: 2013-5-28 22:28
我最近也在困惑，公司招聘一个文员，领导要求：不要90后，性格外向，外地人，最好是已婚已育的；困惑的是：不是90后的，假设本科毕业的，已有1年以上的工作经验了，那一个有工作经验的本科学历求职者还会找文员类的工作吗？肯定是找主管或更高一级的工作岗位！

求助啊………………

作者: mlmeng 时间: 2013-5-29 17:08
电话中问工资的情况很普遍也很正常，需要人力资源的员工有一个好的心态，也不要带有更多的个人色彩；除了上述各位说的一些方式，如果对方坚持询问，也可以让对方说一个个人期望值，可以在电话中告诉对方是否能达到（一般区间为佳）也不失是一种办法。

作者: WSH328ZCJ 时间: 2013-5-30 17:34
这个情况我们也会经常遇到，我主张的做法是：
1、管理类、技术类等非一线的岗位，公司信息可以给其详细介绍，如果时间有限，可以告知应聘者通过公司网站、招聘网网站获取，这样提高的电话通知的效率，关于薪资这块，我们一般会大致说一个范围，但是具体的薪资要面试结束后面谈。（我们老大可不这样认为，总觉得是浪费时间，直接就给人家回绝了，呵呵）
个人发现：如果接受不了这个薪资范围的自然就会说觉得工资怎样怎样也不会来参加面试了。
2、一线类的，因为我们企业关于一线类的岗位薪资结构和范围基本上是一致的，如果问到，还是会简单的介绍一下，因为一般一线员工（普工类）是非常关注工资的，说白了，他在哪儿上班都是做普工，所以哪儿工资高点就会选择哪儿，这个也是可以理解的。

作者: 小圣 时间: 2013-6-5 07:54
个人认为：可以介绍一下企业的薪酬福利结构，以及该岗位的薪资范围，不宜直接说具体金额；实际定薪多少要依据面试结果再论。

作者: waixuan 时间: 2013-6-5 16:42
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