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标题: 面对嚣张的员工我是不是太软 [打印本页]

作者: 爱人如己 时间: 2013-6-7 20:13
标题: 面对嚣张的员工我是不是太软
我是一家民营企业人力资源部经理，去年10月刚进这家企业，我这个人性格温和，很少喝别人吵架，最不喜欢和别人闹别扭，更别谈当面争吵；我一旦和别人发生冲突，马上会自我检讨，总是寻找自己的问题，可手下一名老员工，女的，在这家公司工作四年，28岁，性格刚强，说话十分粗鲁，敢骂、敢斗，什么粗话都能说，说话毫不顾及别人的脸面，几次冒犯了我，我曾经狠狠再会上含沙射影地批评她；她工作挺认真，就是毛病太多，拉帮结派，自由散漫，难以管理，但我这个人总喜欢和别人弄得客客气气的，见面还面带笑容，主动和她说话，我现在根据自己太软，论能力，我比她强，论年龄我比他大12岁，论经验我比她丰富，我想和大家讨论一下，我和她主动打招呼是不是太软，我应该强势一点，板着脸，对吗？

作者: sunny8 时间: 2013-6-7 22:45
这样的人太多了，你客气，不摆架子，尊敬他，他反而感觉你软弱，不拿你当回事儿的，甚至欺凌，所以该强硬些对这类人还是很必要的＂老虎不发威，别拿我当病猫＂

作者: lang11 时间: 2013-6-8 08:16
到什么山唱什么山歌。对这种人要软硬兼施。

作者: 天青色等烟雨 时间: 2013-6-8 08:53
讲究尊卑有序，其实更多地时候是个人品德和素质的体现，能力固然重要，但是如果品德和素质出问题，还是很担忧的。您说呢？应该有自己的底线，并不能做到所有人都对自己认可或喜欢。所以如果无法忍受，就无需再忍。适当的时候，适当的机会，适当的批评很是很有必要的。哈哈……

作者: TTTTTavia 时间: 2013-6-8 09:18
平时打打招呼没什么。

真是工作上的事情还是要严肃一点吧~

怎么说你也是人资经理

不能让人觉得你是软柿子。。各种捏

作者: Henry.W 时间: 2013-6-8 09:56
目前整个社会的风气来看，还是低调的强势更合适些。作为人力资源工作者，在企业一般没人会去零碎得罪你，工作的特殊性本身就给人以压力和威慑。我认为低调的冷淡对他，是一个比较适合的选择。如果真的那么不开面，给他穿点小鞋也是必须的。

作者: luckymm 时间: 2013-6-8 10:00
不同的人不同对待，现在这个社会就是人善被人欺。。。

作者: celandia 时间: 2013-6-8 10:20
你跟他们主动打招呼能体现你的高素质，不用在意那么多，工作当中如果很过分就要严加批评，不能任其嚣张跋扈，总之，可以树立一个既有素质又严厉的形象。

作者: 银牛 时间: 2013-6-8 10:22
我赞成6楼的，按你的个性，低调冷置她是最合适的选择，适当时候使出你的权利，让她知道谁是领导，尊长有序。

作者: jiejiehr 时间: 2013-6-8 10:42
看来大家意见比较一致
我也这么觉得，冷处理，O(∩_∩)O~

作者: 独影月 时间: 2013-6-8 15:44
这种人也遇到过，有人曾跟我说对付这种人就要在适当时候抬高他让其为你所用（感觉是把他推到浪尖风口上），等发了工资他会来求你的（因为我们做绩效有根据员工平常表现给评分）

作者: 血中白狼 时间: 2013-6-8 16:50
含沙射影的批评能叫狠狠吗，必须明确的表达出自己的观点。如果老是这样，换来的结果只能是他把你更不当一回事！

作者: 深海bluesea 时间: 2013-6-9 09:02
该罚就罚，犯了错就就要当面批评，该怎么样就怎么样，不必留面子

作者: zzjjy 时间: 2013-6-9 10:44
对人也许不好处理，但是对于工作上的事就好办啦，严格监控他的工作过程与结果，就知道不该惹你啦。

作者: 157314177 时间: 2013-6-9 11:02
我觉得需要多次一对一的沟通，了解对方的需求和软处，知己知彼百战不殆。

作者: 亲爱的爱很美 时间: 2013-6-9 11:31
对事不对人，如果她再次发生错误，应严厉批评。

作者: ycdbkun 时间: 2013-6-9 12:09
这种性格的人，是否适合做人力资源工作，你评价她有优点-工作认真，这个优点并不是稀缺的，很多人都有这个优点，但同时你又说她自由散漫，这两者显然难以结合在一起，作为领导，总希望下面的人又能干又听话。我觉得，你可以找她谈一次，明确的告诉她有什么优点，又存在什么缺点，并且告诉她你是不能容忍这些的，限期让她改正，否则，调离人力资源部。工作不是请客吃饭，越想搞的客客气气越是搞不好。

作者: pigbag 时间: 2013-6-9 15:50
对于这种人，不必太客气，你现在要做的事情是抓住她的把柄，是要害的那种，然后公开对事不对人的狠批，也让她知道知道你的厉害，树立自己的领导形象。

作者: zwjthr 时间: 2013-6-10 11:12
呵呵，不敢苟同，如果这样不是跟她一样的水平了吗，不因有气，做人资就是遇到形形色色的人和事，首先要大家重视人资这个部门，不是形同虚设的，要让大家认可，要做出业绩来，其次人都是爱面子的，爱赞扬的，私下约他吃顿饭，把事情摊开，如果他还明理，可继续下去，如果真的无悟，只好把他开了。仅供叁考。

作者: 红星闪闪的独狼 时间: 2013-6-10 16:06
先唱白脸，在唱红脸。

作者: 1715771769qq 时间: 2013-6-10 18:02
公私分明，软硬兼施。

作者: 司马弓钦 时间: 2013-6-12 17:21
君子爱“才”，用之有“道”，作为团队的领袖，我需要我们的团队是多元化的，但团队文化必须统一的。作为团队的领袖，如果你允许这样的团队成员“嚣张”下去，不是你性格柔和，而是你的领导能力和影响力尚有待提升。治理此类人不在法，而在心。

作者: 10453431 时间: 2013-6-14 14:59

Henry.W 发表于 2013-6-8 09:56
目前整个社会的风气来看，还是低调的强势更合适些。作为人力资源工作者，在企业一般没人会去零碎得罪你，工 ...

同意这样的作法。

作者: cynthiayy1 时间: 2013-6-14 16:09
我认为对事不对人～严格公平～什么态度都可以～

软硬兼施和群众也有一定的距离～感觉比较好

作者: 蓝蓝HR 时间: 2013-6-14 17:04
都是从事HR工作的，沟通很重要，有什么事挑明了说

作者: 晏然07 时间: 2013-6-15 13:20
日常生活中打招呼这个倒没多大关系，毕竟这是擦肩而过的事情，工作中，对于这种人，该表扬的表扬，该批评指正就及时当面指出，同时工作要求严苛一些。
我想像这样的员工，其他同事应该也有类似的相处不和谐的感受的，在某一次开早会或同事都在的时候，玩一个小游戏，选择她作为被赞美的对象，给她蒙上眼睛，然后同事挨个挨个对她说一些赞美的话及对她的建议的话，让她知道自己的一些不足

作者: 351304869 时间: 2013-6-17 10:45
哈哈，楼主太可爱了。

我说一下我的想法，不妥的地方，请指正。

作为部门经理有两个角色，一个是部门任务的总负责人，部门的所有工作归你负责，由你分配，检查和考核。另外一个角色就是部门员工的领导。一个是对事，一个是对人。不同的角色要做的工作是不一样的。

多余的话我就不说了，我就根据楼主的困惑来说。

软不软不是看语气，不是看强势的。你作为她的领导，绩效归你考核，部门资源都在你的手里，她再凶，主动权也在你这边，你不用太计较。你要跟她比胸怀，比经验，比高度。职场就是一场戏，上班了就演各自的角色，只是你的角色是部门经理，她是员工罢了。

如果我手下有这样的员工，反正她能把活给我干好就行了，我天天笑着供着她都行。但是要是活干不好，那肯定不能客气，该骂就得骂。

她是一个工作四年的员工，她的特点我想全公司都知道，其他人包括领导都能接受，你就更加得接受啦。

由于从你这获得的信息有限，先说到这里。

作者: lqy5656 时间: 2013-6-18 11:07

都是牛人。打入冷宫。再加工作找错误是最好的。扣绩效。

作者: 浅浅微蓝 时间: 2013-6-18 11:33
个人认为做人力资源管理工作的，应该要学会应对各种人各种事（我还差着远呢，惭愧啊！）。如果我是你，我不会对她太客气，就这么冷着她，你对她礼貌热情周到反而助涨她的气焰。她的一系列散漫的行为必然与企业文化、规章制度相悖，这时候拿出你的专业和你的权利，处罚、培训、考核她，同时也可以跟她的主管谈谈。

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