1、必须学法懂法。
与劳资纠纷相关的法律比较多,《劳动法》《劳动合同法》《保险法》《未成年人保护》《妇女保护》等法律,还有各地方出台的条例法规等,甚至民法、刑法等实体法、程序法也应当了解、熟悉并及时更新。
只有这样,才不至于被那些不懂法的老板意志所左右,至少可以依法提出自己的建议;也不会被那些不懂法的员工粗鲁行为所吓倒,更不会被那些似懂半懂的以“法律都这样规定”的说法所忽悠。
2、注重沟通技巧。
在我们工作和生活的现实环境中,如果任何事情或劳资纠纷都用法律法规来处理,就好比“拿竹竿进巷子”,如果“拿横了”,是进不了巷子的,必须还得用人与人交往中的情、理去融汇贯通,站在不同角度去分析问题和纠纷的起因、过程、得与失等,才能化纠纷于和谐,所以,掌握一手熟练的交流沟通技巧是十分必要的。
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