中人网

标题: 如何有效进行课程规划 [打印本页]
作者: HRbar2013    时间: 2013-10-15 14:08
标题: 如何有效进行课程规划
      
- E' o5 R0 O# ]1 J1 d0 z3 m8 F$ k       昨天和一个bar友交流，谈起了如何进行课程规划，今天做一点个人感悟和分享。
8 A2 V3 o$ ?/ N) {       目前国内做课程规划的典型做法是：根据胜任能力做课程规划。从实际操作而言，总体感觉不好，一方面是无法准确定义胜任能力；另外一方面则是即使有了能力，该如何规划，比如沟通能力，是不是一个沟通技巧的课程就ok了。
1 g! ~/ g7 D! Q       从2004年开始专业做培训时我做了几个版本的课程规划，后来接触到可口可乐、麦当劳等公司实践操作资料，以及自己做了一些项目，总体感觉课程规划要从以下几个方面入手：
6 M& z: c: R! O  f( C' a( G2 O0 B! Y7 g7 q6 W' }- A7 B
       1、定义员工类别和层次4 s, `1 \$ U4 X+ Y+ c
       课程规划首先要做的是区分员工类别，先从职能线划分，再从专业程度划分，做的好的，还要从一个人的实际工作任务要求和工作内容出发，设计培训班层次。比如麦当劳的新员工培训，就分为了1、30、90等层次，即新员工上班第一天培训什么？30天再培训什么？90天再培训什么？而不是一股脑全部都上完。当然，这类课程设计比较适合于人员流动率比较高的、需要熟练操作技能的行业，其他行业可根据自身情况进行设计。
# H% v9 Y/ J# S% a* o. t: V
4 r7 j4 Y/ P1 B* J% w: i. E' b        6 x6 t/ `: z/ x6 C/ F% u) H
       2、规划行为标准
" c3 P1 W5 J/ Z4 Y       即到底这个级别的职位要做哪些事情？必须要遵守的流程和规范是什么？输出结果是什么？" l. e( p6 Y# v+ q1 L; B$ h
       这些必须确定，如果不确定，课程规划方向就没有了。4 ?5 V+ F8 S8 b! z' q& L. Y
+ S% F0 J2 m4 y, W( [7 ]
         3、课程规划
' z0 E: z3 _( \  O& f* z6 F/ ^         这些前提都ok了，马上就要做课程规划了，操作方法比较简单，根据工作内容来设计，而不是根据胜任能力，把沟通能力变为“客户交流技巧”、“工作汇报技巧”等课程，操作性会很好。
0 m2 ]- u( E' h' h, p% @$ u$ f1 u) E/ [& W( h9 W
         4、课程开发* v/ A+ ?# G2 W( N
         课程规划完毕后就要组织课程开发了，系统的课程开发是保证课程质量的核心要素。
' L3 q2 h) N% k# v: X/ X' X# b0 \& s- k4 o
        谁来做课程规划？
* b" i( [. W. u: H        好多人都认为是HR做课程规划，其实不然，真正能做课程规划的一定是业务部门的总负责人，部门经理都很难，一般是主管总监或者副总裁，只有他们才真正了解需要做什么？需要什么样的人？现有员工是什么样的？该培训什么。/ Q. I4 h  t' r

7 R( b8 P+ W" i, d1 g        HR做什么？$ V7 }) a0 c+ |. y6 a0 X
         HR要提供思路给各个业务总负责人，而不是自己冲在前面，把什么都做了，但规划的方向是不是正确？内容是否清楚?需要HR具有相当的功底。% c/ N0 v' e/ b* E. E5 {4 `& @: `

- E2 h' _$ j' O9 B       从一个公司课程规划清单就可以看出这个公司的管理水平，看出HR的专业水平。
7 @3 g7 s" ~% s- S  H$ S7 O9 _3 D1 H& ]( G# {5 K. R  H3 E  e9 P

1 g+ {$ Z7 _4 O! Y) r: r[attach]300780[/attach]- G' Z+ L1 e0 Y6 S( B
+ y7 C, f/ S/ F! u& `

5 B0 W: m; m- |0 r: I/ h, d4 U+ E
3 G, g. j# Y0 n! ~$ u1 {2 U) ]
4 P! O6 l9 o) Z( Z) D7 x' z" ^

4 C: `) k) e% n" [) z$ R# ^5 q4 {  h( ~8 L2 v& y0 [
作者: 东阳人才网91job    时间: 2013-10-15 14:31
从一个公司课程规划清单就可以看出这个公司的管理水平，看出HR的专业水平。说的是呢
作者: 13824336258    时间: 2013-10-16 11:18
偶是来学习的
作者: 蒋国慧    时间: 2013-10-16 15:29
顶一个！
作者: 寳唄雨子Miss_虹    时间: 2013-10-18 10:42
学习一下~~~~
作者: 寳唄雨子Miss_虹    时间: 2013-10-18 10:46
非常不错~~~
作者: 那时秋已逝    时间: 2013-10-31 10:55
学习了     
作者: HRD111    时间: 2013-11-4 19:31
`````````````````````
作者: Canty25    时间: 2014-3-30 18:47
zenme  fujian yeyao shouqian ?????????
作者: Canty25    时间: 2014-3-30 18:48
把我的钱还给我~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~



欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/) Powered by Discuz! X2.5