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标题: 离职原因到底怎么说才能让人信服？ [打印本页]

作者: 浅浅微蓝 时间: 2013-11-4 10:32
标题: 离职原因到底怎么说才能让人信服？
各位HR们，工作中，无论是我们面试别人，还是被别人面试，“离职原因”绝对是100%会问到的问题。
其实我们心里都清楚，说到“离职原因”无外乎以下几种常见情况：与领导、同事关系不和、不适应公司文化、缺少发展空间、薪酬待遇低、工作时间长、公司地点太远等。
这些原因虽乃人之常情，无可厚非，可大伙儿心里都清楚，傻傻地实话实说，很容易在初面就被pass了。

如何能够把离职原因说得颇具艺术性，不让HR抓住“小辫子”刨根问底呢？

希望各位踊跃分享自己的心得，也可以谈谈面试中另你印象深刻的“离职原因”。

作者: 汪良 时间: 2013-11-5 10:30
【马云：员工为何辞职】员工的离职原因林林总总，只有两点最真实：1、钱，没给到位；2、心，委屈了。这些归根到底就一条：干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。仔细想想，真是人性本善。作为管理者，定要乐于反省。

作者: rainytao 时间: 2013-11-5 11:04
既然原因大家心知肚明，无外乎那几点，那就开诚布公，没必要藏着掖着。实事求是的说最让人信服。

作者: spcchenyue 时间: 2013-11-5 11:19

汪良发表于 2013-11-5 10:30
【马云：员工为何辞职】员工的离职原因林林总总，只有两点最真实：1、钱，没给到位；2、心，委屈了。这些归 ...

先不管这句话是不是马云说的，但是确实能引起我们做HR的反思和老板的反思。两句话概括了全部的离职的根本原因。

作者: spcchenyue 时间: 2013-11-5 11:26
呵呵，敢情是楼主想要离职吧。
我认为大部分要离职的人，一般都不一定会讲出真实的离职缘由。
如果真想离职，任何情况都能成为离职理由。
离职人员不愿意说出真实的缘由，HR拿你也没办法。离职是劳动者的自由。
所以也不用想着HR抓辫子刨根问底。

作者: lin041999 时间: 2013-11-5 11:28
HR角度：走都走了，HR拿手续硬卡人真心没必要，有那心思还不如在留人方面多下功夫，与员工建立和谐的氛围，多了解员工走的真实原因，公司是否有的哪方面工作做的不到位？编理由借口谁都会，改进才是目的，留住更多的人才是目的。
对于员工：还有啥不能说？谁也都不是傻子。我接触的一般说谎就两种，一者不希望别人知道你的去向，找个理由搪塞过去，二者害怕领导不放，所以找家里的各种理由说明本人是不得不离职了。。。

作者: chuanhua_zhu 时间: 2013-11-5 11:43
了解员工离职的原因是HR的基本职责,但关注的重点应该是原则性的离职问题(如:违法乱纪、被解雇、玩忽职守等等)，至于员工因为平台不适、团队不合等其次要原因就不必深究。如果公司有一个优秀的平台、有一人优秀的团队、有一套优秀的体制，员工再强的离职意愿也会被形势所化解！

作者: JokerSeraph 时间: 2013-11-5 12:10
本帖最后由 JokerSeraph 于 2013-11-5 12:12 编辑

诶……

我一直都是直说：薪酬、职务、个人发展……
直白点说，用人单位与应聘者是双向选择，如果应聘者顾虑这、顾虑那，不敢直白提出自己的要求，入职新单位后真实的要求又得不到解决或者解决的不满意怎么办？以相同的实际原因再次离职还是想想算了继续忍受？不管哪种选择都是给自己添堵呀……

作者: 朱彦 时间: 2013-11-5 13:18
面试环节要把控好，这个人到底为什么离职可以通过背景调查等来解决，至于他怎么说，也可以体现一个人的水平。

作者: sdkjrzb 时间: 2013-11-5 13:36
员工离职的原因，每个人都有不同，要么是家里的原因，要么是个人的原因，要么是公司的原因，但是究其原因最终可以归结为这么几点：
1、找不到感觉。这可能是目前为止90后最为叹为观止的辞职原因；
2、家庭拖累。70、80后已经较为普遍的出现这种情况；
3、个人发展受阻。因为个人原因或者公司的原因没有为其提供期望值以内的升迁发展；
4、公司经济性调整。

作者: 萧然1983 时间: 2013-11-5 14:05
工资不满意，这个绝对能让人信服~

作者: tonycheungchn 时间: 2013-11-5 14:53
离职原因这个问题，主要是为了了解候选人的价值观和稳定性。

离职原因应该是是HR“最不希望听到真实情况”的一个问题，既然效果很差，还是用其他问题替代。

价值观可以用“为什么想来我们公司”来代替。稳定性取决于员工的性格、员工职业目标与企业的目标的一致性、企业环境（薪酬、激励、文化等）三方面，与员工相关的部分性格、目标、价值观，都可以通过其他问题了解。

作者: haoed 时间: 2013-11-5 16:02
一般会说个人发展，待遇，环境，路程，工作时间等

作者: 一生一会 时间: 2013-11-5 23:54
最近经常听到的理由是：
1. 部门内部管理制度混乱，流失率高；
2. 薪资不具激励性，期望寻求更高的薪资水平；
3. 职业发展遭遇瓶颈，上升空间有限；
4.公司平台较小，看更好的发展平台。
个人觉得离职理由没有必要按照“标准版本”，实事求是，才是正道。关键是不能抱怨原公司的不是，客观反映所在职位的问题，才是正确的方法。

作者: 子斫 时间: 2013-11-6 08:25
1、无非两方面：个人原因，企业原因。
2、个人原因：想有大的发展。
3、企业原因：限制了个人发展。

作者: 蓝色蜻蜓 时间: 2013-11-6 08:25
只要是因为客观的，非一已之力能克服的原因，一般都能让人信服

作者: 爱微笑天使 时间: 2013-11-6 08:47
在我面试的经历中，面对离职原因的时候，我一般都会问两次。在问完工作情况后一次，然后在面试结束的时候还会在问一下。一般在两次的交流能更深入的了解离职原因。

作者: 飘摇在都市 时间: 2013-11-6 08:59
在面试过程中虽然离职原因必问，但也不是完全起到决定作用，会依据应聘者之前工作经历的跳槽频率及离职原因综合起来考虑的

作者: 段星伊 时间: 2013-11-6 09:05
在被问到离职原因时，很多应聘者会顾忌离职原因是否会影响面试结果，往往会掩盖一些真实原因。

作者: 人生如可乐 时间: 2013-11-6 09:30

我觉的真的想要闪人，那就直接说现在自己的生意准备开启就OK了。
如果是要加薪，那就说外围环境不行，物价太高。

作者: cicai 时间: 2013-11-6 09:47
站在离职者的角度,要想让公司信服离职原因就是最直接的原因:不满意薪酬;
真实的原因而离职者不愿意表达的更多的是:和上司\同事的协作沟通不顺畅.正所谓志不同而道不合.

作者: 纵横捭阖 时间: 2013-11-6 10:26
　　既然选择离职，就直接讲出自己的实际原因，没有必要去说什么艺术话，所谓让HR信服的话，无非是帮助HR找到其向老板或领导汇报工作的理由，这可以看出HR们多么虚伪的一面，员工与企业之间是雇佣关系，分分合合本乃正常，有利则合，无利则散，却非要找什么信服的理由，真的是闲得蛋疼。

作者: 江上寒 时间: 2013-11-6 10:48
实事求是，不要藏着掖着

作者: 351304869 时间: 2013-11-6 13:33
我遇到过一个离职原因是因为和上司发生婚外情。

我当时石化了。。。

作者: shaobao0512 时间: 2013-11-6 14:37
大多数是讲到需找更好的发展。我也相信。但我绝对不接受原单位一无是处

作者: aoxiao98432 时间: 2013-11-6 15:33
其实有的时候，越是掩盖可能越会体现出你的不诚实，注意话术，能说出肺腑之言，说不定还会给你加分呢。说起愿意，不外乎、企业愿意、和个人原因。各人原因还是多提一些客观存在。

作者: 凡间的精灵 时间: 2013-11-6 15:34
我听到过一个很普遍的原因：原公司和家不在一个城市，不方便照顾家里人。
但奇葩的是，这个应聘者坐在我面前说这个离职原因，是为了在一个公司和家同样不在一个城市，不方便照顾家里人的公司入职。
我当时的感觉是：同学，编也编得靠谱点，你到底是在骗我还是骗自己呢？

作者: 星光之夜 时间: 2013-11-6 15:36
“真诚”虽然是考察应聘者胜任力因素之一，但是，通过面试了解应聘者的离职原因，十有八九很难得到真实的信息，不妨以通过询问“离职原因”来了解一个人思维能力、卓越追求、大局观、人际关系等等方面的胜任力。影响员工离职的因素不外乎是个体因素、组织因素、环境因素，如果一个离职者，连续工作的几家单位离职都是同一个因素导致，至少可以证明此人在某一胜任力方面有极大的不足。真正的离职原因还得靠采用360度背景调查去了解。能否完美回答好离职原因这个问题，也是一种技巧。也建议应聘者去面试之前，对所聘单位做一些侧面的了解，如果你所应聘的单位最忌讳那种与领导关系不和而离职的情形，即使你前一家单位是这个原因离职，在回答这个问题时，切记把握好分寸。

作者: 田野风光 时间: 2013-11-6 16:04
马云不是说过：离职，就二种原因：1、钱，没给到位；2、心，委屈了。没必要一定要问人离职原因。

作者: 子锋 时间: 2013-11-6 17:34
离职原因分析：1、最真实的：工资待遇达不到要求。2、最令人理解的:发展受限制;3、最令人无奈的：与领导关系处理不好，遭打压，受排挤；4、最令人接受的：追求梦想，个人职业生涯发展规划；5、最情感的：无法照顾家庭；6、最悲壮的：被辞退了；7、最反感的：想出来看看；8、最令防卫的：上一家单位氛围和环境很差，不是我想要的；9：其他，请各位添加。

作者: zjhyhorizon 时间: 2013-11-6 19:38
一般我面试时，针对不同的情况，若应聘者给我的理由正好符合我的要求，我会比较好接受。
如是一个当地人回答想回家工作，照顾父亲；一个年青人回答想接受挑战，一个毕业生说想能学到更多的东西。

作者: javamao 时间: 2013-11-7 10:23
且不论他为何离职，问问他：你为何舍弃原来的公司，来我们这里呢？

作者: 懒猫琪琪 时间: 2013-11-7 14:18
期待楼主@浅浅微蓝 ,也一起参与讨论回复

作者: 懒猫琪琪 时间: 2013-11-7 14:19

javamao 发表于 2013-11-7 10:23
且不论他为何离职，问问他：你为何舍弃原来的公司，来我们这里呢？

这个问题问的不错哦

作者: 懒猫琪琪 时间: 2013-11-7 14:19

javamao 发表于 2013-11-7 10:23
且不论他为何离职，问问他：你为何舍弃原来的公司，来我们这里呢？

这个问题问的不错哦

作者: 懒猫琪琪 时间: 2013-11-7 14:21

zjhyhorizon 发表于 2013-11-6 19:38
一般我面试时，针对不同的情况，若应聘者给我的理由正好符合我的要求，我会比较好接受。
如是一个当地人回 ...

是的呢，人之常情的理由是可以接受的。但往往有些也分不清理由是真是假

作者: 懒猫琪琪 时间: 2013-11-7 14:21

子锋发表于 2013-11-6 17:34
离职原因分析：1、最真实的：工资待遇达不到要求。2、最令人理解的:发展受限制;3、最令人无奈的：与领导关 ...

非常精彩的分享

作者: cquwrh 时间: 2013-11-8 10:23
在地产开发行业，建筑工程行业，大部分离职原因是：项目完工了。
合乎情理呀。

作者: yangyanfen 时间: 2013-11-8 23:03
楼主提到的离职原因基本都是真正的离职原因，换句话说，由于现在很多人说了实话而被pass，所以很多人都会简单的带过是家庭原因、发展原因或者学习原因等等。换个角度去想，当我们去求职面试的时候又该怎样去说我们的离职原因呢？实话说我从上家毕业的单位离职愿意就是没有发展前途和晋升空间，好在新入职的单位没有问我离职的具体原因~

作者: 林渊哲 时间: 2013-11-9 17:15
要问离职原因的，更应该是上一家公司。

而面试的公司，要知道的是，他为什么来你公司。要比为什么离开上一家公司更重要。

其实就和谈恋爱一样，还不允许人家分手过？分手的原因，可能并不会在你身上出现，你又担心什么呢。

作者: 林渊哲 时间: 2013-11-9 17:17
说真的。我原来的公司各方面都不错。我都很喜欢，可是我还是离职了。

因为我的生活需要我赚更多的钱。而目前公司的这个岗位不可能提高待遇，也没有其他的发展空间。

当然你可能会总结为，发展空间没有。但是实际是供需不平衡导致的。如果有比较合适的薪酬，即便没有很好的发展，可能还是会干下去的。

作者: 史飞霞 时间: 2013-11-10 17:17

避免说一些赤裸裸的话，面试官也是一样，也知道你不会说实际的离职原因，但你要表达出来的意思是：自己很无奈的、实在没办法才离职的，只有这样

作者: MAX-789 时间: 2013-11-12 15:00
公司不能给一个公平合理的竞争环境，也是也已很重要的原因！

作者: coli 时间: 2013-11-12 20:20

chuanhua_zhu 发表于 2013-11-5 11:43
了解员工离职的原因是HR的基本职责,但关注的重点应该是原则性的离职问题(如:违法乱纪、被解雇、玩忽职守等 ...

说得在好！我也有同感。

作者: kosherall 时间: 2013-11-13 10:11
原因很多，照实说比较好。

作者: 疼疼 时间: 2013-11-13 11:08
现在员工回答更多的是家里原因，有事回老家了，要么就是公司倒闭了等等，还有的会说爷爷或者奶奶生病了，需要照顾啥的。呵呵，只做参考罢了。

作者: Andy+Liu 时间: 2013-11-14 13:18
还有一些不可抗因素！

作者: 为梦想奔跑 时间: 2013-11-14 15:23
呵呵寻找更大更好的平台这个测试只是了解一下你在原来单位离职的心态会不会在我这里类似发生其实说什么的都有都是在编幌子顺其自然

作者: 菊花黄 时间: 2013-11-14 15:36
曾有面试人说到离职原因是对他的经理不服，认为经理凭关系上去的。这种人敢要吗？

作者: carolyn81 时间: 2013-11-14 16:17

spcchenyue 发表于 2013-11-5 11:19
先不管这句话是不是马云说的，但是确实能引起我们做HR的反思和老板的反思。两句话概括了全部的离职的根本 ...

员工离职其实绝大部分是因为钱和管理的关系。我觉得最应该反思的是直接管理者。

作者: HR117 时间: 2013-11-17 09:18
99%都是钱不到位吧，但就如楼上说的，真正原因可以通过背景调查了解，听听他们的回答只是看看言语水平而已

作者: lqy5656 时间: 2013-11-19 15:11

离职原因可以评估一个人的心态。不过我感觉情商高的人都是说场面上的话。情商低的人都是说实在话。

作者: fuzingzing 时间: 2013-11-22 08:31

汪良发表于 2013-11-5 10:30
【马云：员工为何辞职】员工的离职原因林林总总，只有两点最真实：1、钱，没给到位；2、心，委屈了。这些归 ...

总结的很好……

作者: 浪人游四方 时间: 2013-11-25 16:39

sdkjrzb 发表于 2013-11-5 13:36
员工离职的原因，每个人都有不同，要么是家里的原因，要么是个人的原因，要么是公司的原因，但是究其原因最 ...

70后真的要为家庭考虑了，我也是考虑这个问题，真的好忐忑。

作者: jlp511 时间: 2013-11-26 10:15
这是个好问题先学习在发言

作者: ivy0802 时间: 2013-11-27 23:06

让我最深刻的离职是一个快到更年期的女出纳，她一直说是因为我在背后说她让她离职，因为她一件事没有做好，老板指责了几句，就开始怪罪到我身上，在公司宣传我有多小人，这样的人不讲道理的人真是惹不起也得躲得起啊

作者: jm8517 时间: 2013-11-28 09:24
公司hr就是离职原因之一

作者: kk621022 时间: 2013-11-29 09:27
说这话一个前题是马云是老板，另一个前题是听说马云重来面试没有通过过，所以引用名人名言，也是需要背景的，他能说不代表你也能

作者: larry0310 时间: 2013-12-5 16:07
因为梦想，所以离职。

作者: sinzou 时间: 2013-12-7 14:09
钱，没给到位，心，委屈了。

作者: 浅浅微蓝 时间: 2013-12-10 09:50

351304869 发表于 2013-11-6 13:33
我遇到过一个离职原因是因为和上司发生婚外情。

我当时石化了。。。

好诚实的回答……想知道TA最后被录用了吗？

作者: 丶无名小子 时间: 2013-12-12 14:19
学习！

作者: zyx123 时间: 2013-12-15 14:44
1.个人发展规划
2.薪酬福利待遇企业文化员工领导关系等
3.路程远

作者: zyx123 时间: 2013-12-15 14:56
1.个人发展方向
2.路程较远不方便
3.薪酬福利待遇
4.领导同事关系不佳
5.不认可企业文化

作者: lijinxin 时间: 2013-12-16 09:24
了解员工离职原因是有益的。但不能看得太重。如不是由于员工任职期间出现违法、故意损害单位利益等表明员工品德或职业道德方面的问题离职，都是可接受的离职原因。

作者: lang_er 时间: 2014-5-13 10:41

一生一会发表于 2013-11-5 23:54
最近经常听到的理由是：
1. 部门内部管理制度混乱，流失率高；
2. 薪资不具激励性，期望寻求更高的薪资水平 ...

键是不能抱怨原公司的不是，客观反映所在职位的问题，才是正确的方法。赞同

作者: 风似萧 时间: 2014-5-13 11:41
别一直强调领导同事不对就行了。。关系紧张肯定有自己原因的。。。

作者: sybil1984 时间: 2014-5-15 17:25
坦白说，我从来不会抓着员工的离职原因不放，问是一定要问，但没必要非要刨根问底，变成形式化的东西，还不如没有
但是对面试者的离职原因，还是会认真了解一下，对方有可能说真话，如果说得很冠冕堂皇，可以侧面了解一下，但这个了解过程就需要技巧了

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