中人网
标题:
负责任培训经理的做法
[打印本页]
作者:
郝志强
时间:
2013-12-9 10:27
标题:
负责任培训经理的做法
作者:@培训师郝志强
' g* R) m( C0 ]6 u7 D3 i
. p1 F8 y' e+ h" H0 G$ b& }7 }
在跨国大公司的培训,已经当成了日常工作的一部分,就和招聘、薪酬同样的地位,没有多么神秘,多么高深,就像吃饭一样正常。我记得95年我大学毕业时,宝洁来校招聘,就提到了他们有很多的培训,给新员工,那时的本土企业,无论是国企还是民企,对培训才刚有概念吧。
! t) B, ]$ R. Z
& w+ C; @ u/ z: j0 ~# V# E& e
业内著名的杂志《培训》,就把自己定位在,帮助培训经理成长上,也是有道理的。我们在市场上,看到和多不专业的培训经理,很多把培训还当保健品吃,甚至当药品来吃,梦想一培训后,结果就怎么了,可能吗?我想作为培训经理,你可以在培训上不专业,但一定要负责任吧。我就见过一个非常负责任的培训经理。
7 D; W; T' {: B: W2 u
& q1 | T. E9 n E( ~" Y$ K
一次我在昆明给一个银行客户上课,客户的培训经理是处长,没见过这么负责任的人呀!晚上10点拉我到了教室,调整了教室后,又说要和我谈一下,后面的课程安排。在我的房间,他介绍了学员的情况,我说了我的想法,交流了30分钟后,才满意离开,他根本没考虑我的休息。在他的领导下,还有不好的培训吗?培训不是讲师讲出来的,而是培训经理管理出来的!这是我一再强调的观念。
0 O2 H; Q& `9 _) C- Q' o
9 Z2 z! G; [1 Z5 D3 U
成为负责任的培训经理,其实很简单,只要做好下面几件事就可以了。
; n4 D' d( S! X( R' T
5 V4 K9 N* c4 k2 F. v
1、在课程开始前,你对学员的调研要做吧,实在不行,你可以给几个活跃学员电话,问一下他们工作中存在的问题。或问一下学员的上司,他想通过培训,达到什么目的。或把核心学员的电话给培训公司,或给讲师,让他们直接和学员沟通,和学员的上司沟通,了解培训的需求。你要把你调研过的资料,所有的信息,都发给培训公司,并确定讲师接收到了这些信息。要是能搜集公司的案例,发给讲师,那就更完美了。作为培训公司和讲师,最怕培训经理,自己不懂,还把所有的信息隐藏。让讲师不了解学员的情况。
! ^; G9 P1 z0 u9 R: w2 M0 I
" S! m# g& Q# {# B l' [1 M4 A
2、在讲师来以后,你可能还要接待好讲师,把公司的情况,学员的情况,介绍一遍。就像我前面说的昆明的培训经理一样。最好你问一下讲师,课程的思路,课程的结构等信息,再一次介绍一下学员的情况,公司的培训目的等,越详细越好。
, ^ X3 q" j7 {$ J# f
8 o. ?$ a' d9 v8 {0 }& _1 g8 F' j
3、在上个课中,课堂纪律你要维护吧。不要怕得罪学员,应该是学员怕你。我见过彪悍的广东联通的培训经理,在我的《渠道管理的五连环技能训练》,课程开始以前说:“各位市场部的同事们,我知道你们平常纪律散漫,你们是做销售的,整天和我们的社会渠道打交道,你们要响应客户的呼唤,所以散漫一点也可以理解。但今天你来到这个培训的现场,这个是我们培训部组织的培训,谁要迟到早退,我就会告知他的领导,在公司的通告上,点名批评,迟到一次罚款200.下面有请郝老师上了。”你看,学员乖乖地听课,乖乖地练习,还又不好的培训吗?
- r* L5 k- H7 f- e: d4 d/ F+ w6 z
; ]1 r2 A5 B( E {- u- A# T4 b
4、在上课时候,培训经理还要坐在后面听课,一边听课,一边对照当初签合同时,讲师的课程大纲,如果讲师的课程,偏离了课程大纲,就要及时和讲师沟通。防止某些讲师用A课程大纲,但讲的是B课程。真的有这样的情况,培训公司不负责任,盲目迎合培训经理的所谓需求,然后按照这个大纲再找讲师,讲师为了挣钱,谎说自己能按照那个大纲授课,用3天时间在网上找资料,拼凑一下,就去上课了。
# u: j) I* w: k
- w7 M1 v4 u9 j6 `* Q% \; L
5、在上课结束后,你可以让讲师出了考试卷,或让学员写个行动计划吧。然后培训经理跟在学员后面,胡萝卜加大棒地,督促学员落实行动计划。做学员该做的练习,写!培训师郝志强布置的案例。
% [# ^' |* w5 ~' G4 L4 R& }! {
; c% j2 s5 F. k) x5 Z
你可以在培训领域不大懂,你可以不专业,毕竟培训是个新兴事物,但你一定要成为一个负责的培训经理。如果你连负责任也做不到的话,那你就不适合干培训经理呀,适合回家卖红薯。
: k. A& }" Q7 M( e6 @5 ^* _1 d
$ F/ o4 J# V" K7 l" H3 s& D: U
你这个培训经理把以上都做了,你负责任了,其实你就专业了。
3 K. c5 N3 U2 U; t- b2 J) l
$ V5 ~" D) g( ]
作者:
mfkljf
时间:
2013-12-9 21:44
负责任是基础,顶一个
作者:
茹鱼得水
时间:
2014-1-7 17:05
不错,总结很到位。这是每一位培训经理必需具备的职业素养。
作者:
HR1010
时间:
2014-1-16 11:50
前来学习学习
作者:
茉茉芬芳
时间:
2014-1-17 14:27
: Y) u: D: u4 t/ U9 R
不错,总结很到位。这是每一位培训经理必需具备的职业素养。
作者:
曼陀罗彤
时间:
2014-1-17 17:04
不错.可以接纳
作者:
candyzxh
时间:
2014-1-23 14:14
基本功~~
作者:
楼文标
时间:
2014-1-23 14:25
很好!学习了!
作者:
岑轩
时间:
2014-1-26 08:46
郝老师整日在这个论坛里勤奋发帖,可应者寥寥,都是些“僵尸粉”,难得您还这么兴致盎然。
作者:
mssm1319
时间:
2014-1-26 08:59
前人载树,后人乘凉
作者:
可护儿
时间:
2014-1-28 09:23
很好的理念,很经典的分享,非常赞同,谢谢郝老师的分享和总结
作者:
shaobao0512
时间:
2014-1-29 16:33
不是说培训经理要负责,只要你做事情就要负责,我认为这是最基本的要求。当然你也可以选择不负责任,那只能说明你自己是一个比较随便的人。
" [+ A2 ?9 v( O6 m) M H
培训,不是要教会你什么,如果要教会,那好了,回炉进课堂好了。培训,是要缩短你的目标与你现状的差距。
作者:
辰贝
时间:
2014-9-23 14:57
感触很深,做个负责人的培训经理
欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)
Powered by Discuz! X2.5