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标题: 各位朋友大家好，我是12月25—27日的问问之星，欢迎交流。 [打印本页]

作者: JACK-CHO 时间: 2013-12-24 15:52
标题: 各位朋友大家好，我是12月25—27日的问问之星，欢迎交流。
各位HR同仁们：
大家好！
非常荣幸能够担任本周HR问问的值班员，欢迎大家多多交流和沟通，我会及时抽空回答大家的提问，希望与大家共同学习，一起成长。
祝大家生活快乐，工作开心！

作者: 懒猫琪琪 时间: 2013-12-24 16:14
金杰先生，中国人力资源9万友成员。曾先后在比亚迪（手机OEM上市公司）、旭日（全球最大玩具OEM公司)、爱华仕（国内知名箱包品牌）、仙津（国内苏打酒第一品牌）工作，现任职于奔达康控股集团培训负责人，拥有7年培训及企业文化建设实战搭建及推动经验。有良好的文字功底，熟悉企业文化建设及推广，擅长建立文学社团、参与内刊编写以及大型活动策划、主持及执行。建立企业内部培训讲师团队，形成自主培训、交叉培训、脱产班培训及人才阶梯培养等。

作者: 日落紫烟升 时间: 2013-12-24 17:01

顶一个。

作者: 星光之夜 时间: 2013-12-24 23:22
给力！赞一个！

作者: mxdrxw 时间: 2013-12-25 08:52

顶！

作者: 深歌 时间: 2013-12-25 13:59
提问：目前公司在全国设置了40个办事处，办事处由区域经理来负责，总部如何对区域的培训和学习进行管控？如何有效开展区域培训？（附：区域回总部培训差旅费太高）

作者: JACK-CHO 时间: 2013-12-25 14:31

深歌发表于 2013-12-25 13:59
提问：目前公司在全国设置了40个办事处，办事处由区域经理来负责，总部如何对区域的培训和学习进行管控？如 ...

我之前在爱华仕的时候，应该跟你的情况差不多，我们也是在全国设置办事处，主要由仓库人员、业务人员和文员等构成，针对这种情况，我建立如下：
1.增加1~2名市场培训人员（1名市场培训经理，1名培训专员），主要负责业务培训管理，由总部定制培训课程，以业务负责人和人力资源部培训讲师为主。
2.办事处入职满2月员工回总部进行业务基础培训，包括公司介绍、规章制度、产品知识、业务流程等；
3.每年下到办事处，集中进行1~2次分片区集中培训，分为业务提升班（主要包括提升业务技巧、市场走向、新产品知识等）、管理提升班（主要以管理知识为主，包括销售会议技巧、有效沟通、团队建设与管理等）。

作者: flyamysky 时间: 2013-12-25 18:04
房地产企业培训课程针对不同岗位大体分为几类，职能岗：综合办、人力资源、财务；业务岗：投发、设计、项目部、成本、运营中心；针对新员工、职员、主管、副部长、部长、副总、总经理董事长怎样制定详细年度培训计划？推荐培训机构，并介绍一下培训机构的优势、劣势、价格、业务范围，谢谢

作者: JACK-CHO 时间: 2013-12-26 08:23

flyamysky 发表于 2013-12-25 18:04
房地产企业培训课程针对不同岗位大体分为几类，职能岗：综合办、人力资源、财务；业务岗：投发、设计、项目 ...

若公司培训处于基础阶段，培训计划设置建议如下：
1.针对新员工，分业务类和职员类进行岗前入职培训，然后进入部门进行岗位带领计划，实施导师制，并进行试用期员工关注和新员工座谈会。
2.针对全员可以设置职业化课程，包括心态塑造、商务礼仪、有效沟通、会议管理等课程。
3.针对业务等核心模块，建议形成阶梯培养，以业务基础、业务提升和管理提升等为主的集中培训。
4.针对基层、中层建立管理知识与技能培训，主要以外部培训机构为主，形式可是沙龙、拓展等。选择培训机构主要考虑公司美誉度、成立时间、公司优势、师资力量，价格等因素。
当然，关于培训计划的设置，需要考虑三个因素，企业发展阶段是否需要，企业资源是否支持，企业管理基础是否到位，做培训最难得不是培训实施，而是培训前需求、计划以及课后的落地，建议你与直接上司进行交流，明确培训重点，以点带面，循环渐进，逐步建立课程体系、制度体系、讲师体系。
就这么多吧，希望可以帮到你。

作者: 艾喻颜0 时间: 2013-12-26 12:29
我是即将毕业的大学生，对于我们这种没经验的人事专员，进入公司一般怎么开展工作？

作者: JACK-CHO 时间: 2013-12-26 13:58

艾喻颜0 发表于 2013-12-26 12:29
我是即将毕业的大学生，对于我们这种没经验的人事专员，进入公司一般怎么开展工作？ ...

对于没有工作经验的毕业生，进入公司先从基础做起，熟悉岗位职责，不断地与领导加强交流，并虚心的与同事学习，这才是最重要的。

作者: JACK-CHO 时间: 2013-12-28 14:28

日落紫烟升发表于 2013-12-24 17:01
顶一个。

呵呵，欢迎吐槽灌水

作者: 闲尘 时间: 2013-12-30 17:09
考勤管理如何实现系统、流程化操作？有什么专业的软件吗？

作者: 恰似...忧愁 时间: 2013-12-31 10:43
您好！我们公司有40多人的中层以上管理干部（含各部门），现在要着手对以上管理干部的绩效考核，该如何着手做呢？

作者: JACK-CHO 时间: 2013-12-31 11:07

恰似...忧愁发表于 2013-12-31 10:43
您好！我们公司有40多人的中层以上管理干部（含各部门），现在要着手对以上管理干部的绩效考核，该如何着手 ...

结合岗位说明书，提炼核心指标，一般5-8项即可,约定指标名称、指标值、权重、指标定义、计算公式、计分标准等，由HR指导，中层以上的直接上属填写，然后进行定稿即可

作者: JACK-CHO 时间: 2013-12-31 11:09

闲尘发表于 2013-12-30 17:09
考勤管理如何实现系统、流程化操作？有什么专业的软件吗？

考勤管理需要建立在可执行的制度之上的，先优化建立制度，至于专业的软件，市面上就很多了。

作者: 恰似...忧愁 时间: 2014-1-1 12:00
收到！谢谢！

作者: zhou_coco 时间: 2014-1-3 19:53
百货类企业需要招聘主管以上各部门管理人员，应该怎么做？中高层管理人员如何招聘？

作者: JACK-CHO 时间: 2014-1-3 20:41

zhou_coco 发表于 2014-1-3 19:53
百货类企业需要招聘主管以上各部门管理人员，应该怎么做？中高层管理人员如何招聘？ ...

对于中高层以上的招聘，借助目前的招聘渠道（网络招聘、现场招聘）已不适合，建议进行梳理，针对高层开通猎头服务；针对中层可以借助行业细分专业网站，或参加百货同行业的圈子，进行资源整合。

作者: zhou_coco 时间: 2014-1-4 15:51
非常感谢你的解答，还想问一下，针对中高层管理人员的面试最好采取什么方式？

作者: JTY-KAMI 时间: 2014-1-4 16:49
公司是北上广深最早一批美容企业，14年的历史。全部门店都是直营，因为铺面全部是由自己所购买的，导致企业固定资产比重较大。连锁店数量发展缓慢。可以说完全就是家小型企业。
小型企业都有个通病，老板集权式管理，以经验管理和决策大小事务，公司内部只有6人，包括我在内的所谓经理，1个会计，一个出纳，一个仓管。
说的不好听的，其实我们3个经理只是个董事长助理而已，我们3位统管市场，行政，人资，培训等所有事务。
现在公司已经有4年没有任何业绩增长了，我建议董事长做内部规划与调整，但由于其他两位老总是跟了老板一起打拼10年以上的老臣子，他们本身的学历与专业领域都知识很低，其中一个经理只专注做业绩，另一个经理很想把工作做到细节上，但几乎每天都是做些很琐碎的事情。下面附带这个经理发给我的来年重要事项表，我今天看到都傻眼了。而我从来没做过行政，人资的相关工作，企业又属于服务行业，下面基层的素质非常差，内部培养都成问题，流动性又大。
现在我们3位经理已经有大概的改革方向了，但是就不知道从那步入手，求教啊。泡在中人已经有段时间了，发现大神很多，今天鼓起勇气，虚心请教。大家帮忙支个招吧。
http://bbs.chinahrd.net/thread-756852-1-1.html

作者: JACK-CHO 时间: 2014-1-4 18:46

zhou_coco 发表于 2014-1-4 15:51
非常感谢你的解答，还想问一下，针对中高层管理人员的面试最好采取什么方式？ ...

中高层属于公司的核心管理层，一般先进行背景调研，然后由公司老板面试，一般采用面谈方式了，具体面试指标依照岗位职责外，还可考察决策和分析问题的能力、管理能力、顾励创新和革新的能力统揽全局的能力等。

作者: JACK-CHO 时间: 2014-1-4 18:59

JTY-KAMI 发表于 2014-1-4 16:49
公司是北上广深最早一批美容企业，14年的历史。全部门店都是直营，因为铺面全部是由自己所购买的，导致企业 ...

刚才看了你的一些困扰，希望公司在培训和企业文化方面有所突破，个人建议如下：
企业文化：
1.营造良好的文化氛围，比如员工生日礼物（配备贺卡）、季度新员工座谈会、季度优秀员工、旅游沙龙等活动；
2.梳理企业愿景、使命、核心竞争力、核心价值观，并进行目视化宣传，以及全员灌输培训。
培训：
1.对于新员工建立HR+用人部门双重试用期培训管理，并进行试用期员工关注，保证新人快速融入团队；
2.针对全员建立职业化培训，可以从心态塑造、商务礼仪等方面入手，由内部师资完成；
3.针对门店店长等管理层人员借用外部师资每年进行1~2次沙发培训，地点建立旅游度假村。
4.针对门店人员专业知识技能，建议建立人才阶梯培养。
至于公司战略、制度优化、管理升级等因素，不是通过培训、文化能够解决的，这些是企业环境因素，需要公司高层坐下来进行全面分析优势、劣势、机遇和挑战，然后制订公司中长期发展目标，并落实到每个人。
以上希望可以帮到你。

作者: rainylove_2013 时间: 2014-1-15 11:04
为什么很多民营企业劳动合同上载明的工资与实际工资不符呢？

作者: 武子枫 时间: 2014-1-20 08:22
金老师你好，请问下午我的审核会员什么时候变成会员啊？什么时间能审核通过，已经快一个月了，太慢了吧？

作者: 懒猫琪琪 时间: 2014-1-20 14:58

武子枫发表于 2014-1-20 08:22
金老师你好，请问下午我的审核会员什么时候变成会员啊？什么时间能审核通过，已经快一个月了，太慢了吧？ ...

已经通过审核了

作者: fashion_live 时间: 2014-1-23 14:46
Hello Jack,
有以下问题跟您咨询下，还请指导指导，我们公司是台企，主要从事太阳能电池片生产的，目前此类行业情况好转，但是我遇到了一个非常令人郁闷的老总，在他的管理下，人事部感觉成为了文员了，不让我们发表意见，公司员工的薪资什么的已经有三年没有提升了，也不听我们的意见。员工流失率非常高，这该让我们如何是好！还请老师指点迷津，谢谢

作者: llxxkk737 时间: 2014-1-27 14:59
您好！对于一个发展速度很快，公司规模超过两千人的公司，培训模块的发展水平却比较低，只具备基本入职培训，针对核心业务开设的一些专业课程，以及一些缺乏系统性的学术讲座。而离完善的培训系统（诸如需求调研、计划、课后的落地等）相差比较遥远。此外，目前公司对培训工作的重视程度一般，资金支持很少。请问老师针对这种情况应该如何发展公司培训模块的工作？谢谢！

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