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标题: 越搞越糊涂的胜任力模型 [打印本页]

作者: 风拂城角 时间: 2014-1-22 11:10
标题: 越搞越糊涂的胜任力模型
越搞越糊涂的胜任力模型
鄙人不才，“胜任力模型”这个词我只从HR的口中听到过，而且但凡“高富帅”一点的HR提及他的频率就会高一些。除此之外就是一些咨询公司和“砖家"口中也经常说。可能是我孤陋寡闻，我真还没见过我身边的那个HR把这个胜任力模型说透的。既然说不透，那就用不好。胜任力模型显然成了许多HR的一块遮羞布，明明是臭哄哄的，却又不敢把它拿下来，拿下来会露馅啊。我认为，所谓的胜任力模型，有他无他都一样。可能又要有人说我太激进了，但是话虽难听，实际情况就是这样。不相信请高人”砖家"回答以下几个你要玩胜任力模型就要回答的问题，正所谓：你是谁？从哪里来？到哪里去？哈哈！问题是这样的（请用人话简单明了的说清楚）：1.什么是胜任力模型？反正百度没有说清楚，也没见到那本书说清楚。2、胜任力模型的用处及怎么用？3、请拿出一个具体岗位正在使用的胜任力模型，举实例说明其用途及怎么用？4、是否有更简单科学的方法代替它的功能？如果有为什么还要死磕胜任力模型，是不是HR就是需要这块遮羞布？就如同现在是人不是人就大谈流程再造一样，这可能也是人力资源悲哀的一个缩影吧！

作者: 公子无忧 时间: 2014-1-23 15:03
本帖最后由公子无忧于 2014-1-23 17:07 编辑

胜任力模型我也曾别人提起过几次，也曾经想去自己研究一下，可惜一直没很清楚的搞清具体的内容。
但是楼主说这是块臭烘烘的遮羞布就有点过了，胜任力模型的实施需要企业成长到一个很高的层次，就目前现状来看，国内能顺利实施的企业怕是不多。但这绝对不是表示胜利力模型没用！

胜任力模型的作用可以简单从绩效管理及招聘培训方面来描述的一下：
绩效管理的作用是为了使员工的绩效更加优秀，胜任力模型的标准就是区分表现优秀与表现一般的员工。胜任力模型在绩效管理方面提供了客观的优秀绩效的行为标准。所以有了胜任力模型，绩效管理会更有依据。

胜任力模型包含三个方面的内容，简单地说1、公司想让你体现什么能力（有点类似于任职资格）2、你在公司里能发挥多大的能力3、你本人实际有多大的能力。用胜任力模型来分析前两者的交叉区，找到具备这个交叉区能力的应聘者（即第三个方面包含前两个方面的交叉区），这就是胜任力模型在招聘上的应用，或许这种人并不是很好找，找到的人会有一些差异，或者说随着岗位，公司环境的变化，要求有变化，超出了原来的范围，那么怎么办？就说明需要培训了，这时候培训就需要根据胜任力模型判断需要培训的内容，来对员工进行培训。

以上是我对胜任力模型的一些简单理解，我对这个理解的很浅薄，很肤浅，胜任力模型是很庞大的一个体系，基于这个东西可以做很多东西。
或许楼主会说任职资格，工作分析都能代替胜任力模型，但怎么说呢，工作分析算是很细化的工作了，几乎适合任何企业。确实，胜任力模型对目前来说应用的还是太少，对企业的直接作用更少。
不过，如果说这是块臭烘烘的遮羞布确实有点过了。

作者: 可护儿 时间: 2014-1-23 15:11
据说宝洁和华为公司的胜任力模型建地很好，很多500强企业的HR也擅长建模。
只是，我也不太懂。。。。。，所有的知识都是从书上学来的，以及从网上看到的。我的简单理解就是企业用人理念、招聘培养模式。如何才能选对人，进而培养、提升，达到企业与员工的共赢

作者: 风拂城角 时间: 2014-1-24 20:37

公子无忧发表于 2014-1-23 15:03
胜任力模型我也曾别人提起过几次，也曾经想去自己研究一下，可惜一直没很清楚的搞清具体的内容。
但是楼主 ...

1.什么是胜任力模型？反正百度没有说清楚，也没见到那本书说清楚。2、胜任力模型的用处及怎么用？3、请拿出一个具体岗位正在使用的胜任力模型，举实例说明其用途及怎么用？4、是否有更简单科学的方法代替它的功能？到底还是没有回答呀！

作者: 风拂城角 时间: 2014-1-24 20:44

可护儿发表于 2014-1-23 15:11
据说宝洁和华为公司的胜任力模型建地很好，很多500强企业的HR也擅长建模。
只是，我也不太懂。。。。。，所 ...

世界500强的，拿一个过来用用看！

作者: zhoujb0109 时间: 2014-1-24 22:43
模型要结合战略、岗位、文化、层级，不同公司都不相同，不能套用。

作者: 公子无忧 时间: 2014-1-25 08:42

风拂城角发表于 2014-1-24 20:37
1.什么是胜任力模型？反正百度没有说清楚，也没见到那本书说清楚。2、胜任力模型的用处及怎么用？3、请拿 ...

我已开始就说的很清楚，我对这块的认识很浅薄，我反对的是你说的臭烘烘的遮羞布这个理论，我还没有能力讲清关于胜任力模型的这些问题。我只需要向你证明胜任力模型还是有用的，比如我举得在绩效，招聘，培训上的例子。

作者: 公子无忧 时间: 2014-1-25 08:43

风拂城角发表于 2014-1-24 20:44
世界500强的，拿一个过来用用看！

别人能用好，而你用不好的东西并不代表就是不好的。如果仅仅是你觉得不适合就把他列为人力资源的遮羞布，合适吗？

作者: cyndy 时间: 2014-1-25 17:06
对这方面不是很了解，学习学习

作者: 好学习天向上 时间: 2014-1-26 14:00
胜任力就用四个单词来概括：knowledge,skill,ability&others
或用五个字母：KSAOs
胜任力模型：我所理解的就是依据上述四个方面来建设具体的岗位构成。

作者: 漂风 时间: 2014-1-26 17:00
其实很多事情不必纠结于概念上或理论上面的东西，毕竟在企业里面做人力资源管理不是搞科研的，咱不必把他做成科研成果，实用、适用就好，在说说楼主的问题：
胜任力模型其实是基于岗位提炼的，叫做岗位胜任力模型，那么顾名思义，是要基于架构和岗位相对完善的基础上建立起来的一种能力模型，这就跟流程再造什么的搞到一起的，一般的流程是这样
1、组织流程梳理，也就是在现有经营状况分析、未来发展战略分析、短期经营目标分析的基础上，设立的组织业务流程，至少要有核心业务流程；
2、在业务流程梳理的基础上，设定组织结构，其实组织架构简单来讲，就是通过一个架构的方式将流程进行分解，通过各个点来支撑整体的业务达成。这样就有了架构和岗位；
3、胜任力模型就是从岗位上面提炼出来的，我们在设定岗位的时候，会描述出岗位的工作内容、任职资格等等，而胜任力模型就是基于工作内容的基础上，提炼出能力要求。也就是说，具备什么样的能力才能完成这类工作内容。
而对于应用，能力既然是从工作所需内容中提炼出来的，那么：
1、招聘，逐步摒弃原有的依据学历和经验来判断的方式，转变为能力来判断，我们通过对其能力的考量，来判断其是否能胜任未来的岗位。当然，我们在测评的过程中，仍然需要把其放到一定的情景或行为当中，通过事例来判断其所具备的能力；
2、能力养成，培训也是一样，我们在培训技术和专业知识的同时，更为强化对能力的培养和提升，以让其具备相应能力的基础上，去独立完成专业知识、技能的学习过程；
3、绩效和晋升，组织能力杨三角里面提及到一个观点，组织能力=员工能力*员工思维模式*员工治理，简单来所，就是员工是否具备能力、是否愿意做、是否可以做，那么这里同样是要具备能力的基础上，提升其工作的意愿，才能提升组织的能力和目标的达成。

所以能力模型在各个模块里面都可以合理的应用，但是不要拘泥于能力模型这个名字上面。还是那句话，咱不是研究科学的，关键要适用

作者: 风拂城角 时间: 2014-1-26 17:18

漂风发表于 2014-1-26 17:00
其实很多事情不必纠结于概念上或理论上面的东西，毕竟在企业里面做人力资源管理不是搞科研的，咱不必把他做 ...

不是我较真，还是没有回答问题。关键是怎么用？

作者: 公子无忧 时间: 2014-1-27 07:56

风拂城角发表于 2014-1-26 17:18
不是我较真，还是没有回答问题。关键是怎么用？

这么大一门学问，你想在论坛中发个帖子就能学会，你让我们这些几年都搞不清的HR情何以堪啊！

作者: 那些年ω专注 时间: 2014-1-27 17:22

风拂城角发表于 2014-1-26 17:18
不是我较真，还是没有回答问题。关键是怎么用？

我在人力资源方面的资历及技能掌握的也不深。简单的说下个人的理解。
胜任力模型确实从招聘的角度来考虑的。有的用途力模型，招聘，培训，绩效，薪酬等都有一个比较清楚的方向。

首先，从招聘角度来讲，招聘工作本身是执行层面的事务性工作，简单的招聘工作需要依靠个人的经验、专业度去为公司提供合适的人选。那么人力资源模块中的招聘其实是招聘与配置。从人力资源战略角度来讲，配置才是招聘的核心。
其次，招聘不只是为了招聘而招聘，而是要对现有结构及人员的优化。那么怎么去配置及优化才是招聘的关键。核心岗位及关键岗位的接替，人员的培训及培养。怎么去这两个方面的事情呢。我们需要去分析目前的一个结构及人员胜任情况，那些岗位需要人，需要什么样的人，怎么去招聘；那么岗位人的胜任力不行，那些需要培训，那些需要淘汰；对于需要招聘、淘汰、培训及储备的人员，我们需要做到招聘计划里面去。
最后，我们在讲企业战略的时候，从人力资源的角度去讲就是人力资源战略要适应及配合公司战略，人力资源战略具有滞后性。我们做人力资源战略的时候要紧靠企业战略。这就要求我们做招聘的时候要从企业的角度去招聘，而不是为了招聘而招聘。怎么把人力资源战略做到能快速的适应企业战略的变化？

目前主要做招聘和培训这两块，需要学习的东西还很多。希望有时间能和大家互相交流。

作者: 那些年ω专注 时间: 2014-1-27 17:23
从制作岗位说明书的步骤去考虑胜任力模型也许会容易理解点。

作者: ALO7 时间: 2014-1-29 13:59

公子无忧发表于 2014-1-23 15:03
胜任力模型我也曾别人提起过几次，也曾经想去自己研究一下，可惜一直没很清楚的搞清具体的内容。
但是楼主 ...

我们现在用的还不系统和全面，但一些理念还是可以帮助我们工作的。在招聘工作中也经常用到。

作者: 风拂城角 时间: 2014-1-29 14:51

那些年ω专注发表于 2014-1-27 17:23
从制作岗位说明书的步骤去考虑胜任力模型也许会容易理解点。

是什么？怎么用？举实例，拿证据。

作者: icyho 时间: 2014-6-2 14:49
感觉胜任力模型好艰深呀！

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