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标题: [原创] 最近公司售后服务有点乱~~(头疼） [打印本页]

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作者: merry（敏）    时间: 2005-8-5 18:00
标题: [原创] 最近公司售后服务有点乱~~(头疼）
[color=#8A2BE2] 最近公司售后服务上，退换货频繁，业务人员原则性不强，客户又不好得罪，市场销量又不大，老板眉头皱得高！ - `- L0 n' P2 e# N 请教各位：是否有什么好的方法，可以改善此情况？ 4 |) x! `+ |7 l/ n [em07]盼回复！[/color]

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作者: merry（敏）    时间: 2005-8-5 18:04
标题: RE:[原创] 最近公司售后服务有点乱~~(头疼）
想来加强其制度执行，可抱怨多多，而所存在的问题却是不可忽视，如何合理管制？是我在想的。 2 G; F" @# x7 m: ` 期待您的好建议！[em17]

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作者: qahwa    时间: 2005-8-6 08:55
标题: RE:[原创] 最近公司售后服务有点乱~~(头疼）
退换货频繁，这应该不是售后服务人员的问题吧！ 8 x V1 Y2 K. q0 ?: a! I0 [+ `业务人员原则性不强，体现在哪？为什么会出现这种情 4 g- _& X* j5 p3 }: |) i- m) b 况？另外，公司的产品质量是否达到了客户的要求？

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