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标题: [原创] 教你几招给员工作培训 [打印本页]

作者: 火龙88    时间: 2005-8-9 08:07
标题: [原创] 教你几招给员工作培训
随着营销重心下移,渠道扁平化,团队的协同作战能力显的尤为重要,区域管理者更要致力于团队的建设和培养,培训是一种很重要的员工培养手段,也是管理者面临的一个很重要的课题。 0 f" N" v! W8 l& l- F ]/ b. n6 ?   作为管理者,你知道哪些方法能有效的培训员工吗? ' W5 d* D0 ~6 O* t; `/ K6 y   下面教几招培训的方法,以启发思维,提高培训的效率。 f( V) F$ n9 @; d! |; w# G& q   一、 演示。 2 v' z) t. D9 p1 M5 h+ e) Z( H% r5 Y   演示的方法更能形象的表达你所培训的内容。 - z3 p8 O [0 e; \1 Y   举个例子:当你学驾驶的时候,教练通过示范,懂的了基本的操作,通过重复练习,掌握了油门和离合的配合、挡位变换等技能。 ) u1 C% _7 F( `0 A 通过例子说明演示具有分节动作、重复多次的特点。 9 H7 B( g# Z) R3 f( L$ {  针对员工进行实物操作的演示,要进行分节操作,保证演示的细节都能让员工注意到,通过多次重复加强员工的记忆。演示可以采取互动的方式,重复演示可由员工来完成,既纠正了个别员工的错误操作,也加强了所有培训人员的记忆。 ' P1 L* ~& X. l: B! i. h. ?. s   二、 讲解。 % |) S' V$ R( I  讲解是培训中最基本的表达方式。 & J( \& q# Q6 @, A: v2 t   有效的培训讲解少,员工互动多,讲解多的情况下,很难保证员工对于讲解的内容有效的理解和记忆,泛泛的讲解,也使整个培训显的乏味。 ) u1 l8 c/ X$ K3 F% ~" f7 I. [   讲解是必不可少的,但是要控制讲解的内容和时间的长短,保证培训的效果。 8 R7 y& h6 U! o' f& G   为了杜绝讲解的乏味,讲解的时候,语气尽量要生动。 " U( x( s5 b$ Q& ~  三、 小组讨论。 2 F6 z4 d, S+ o- D0 O9 n  小组讨论属于培训中集体互动的一种方式。 8 @! v- M- _* ^0 ?6 \' t! _* ^  小组讨论更能启发每位员工的思维,使每位员工参与到培训的课题中来。 + e, `& Q' x/ i2 |$ ?   一般采取设定一个讨论的题目,培训的员工进行分组讨论,限定时间,小组选派代表发表小组讨论的观点和建议。培训者对于各组讨论的观点和建议进行分析和总结,得出最终的结论。 % f7 J8 B# C. A4 s7 d; F+ `   对于表现突出的小组要提出表扬,激励小组的讨论热情。 ! `0 C' j! S/ @8 A$ @) [- j  四、 提问。 5 N0 u4 x; S9 C. w   提问采取主动应答和指定提问的方式。 / U( \& v: P+ B" e   培训者根据培训的课题,设计几个问题进行提问,可以采取员工自主应答的方式,如果自主应答的响应并不热烈,就要采取指定提问的方式,随机指定员工进行回答。 & ]9 R% N. `3 u/ s. o2 H# p  自主应答气氛强烈表示员工的参与热情较高,指定提问的随机性也提醒了员工不能大意,积极的活跃思维,做好应答准备。 3 G$ W3 l k8 \- P! B! @  提问也是培训者就某个观点不能确定时所采取的最好方式,通过提问的方式,既拓展了培训者的思路,也启发了员工的思维,最终得出合理的结论。 ; p7 _4 {; ~7 `. W# Q  五、 录像。 " N0 g3 Z7 s; V% c; n1 y   录像的方式主要用于培训员工的行为。 8 q1 H7 n/ r( k0 ]' D" N   许多参与互动的员工,虽然清楚自己的表现有差强人意的地方,但是没有得到及时的指导。录像的方式就是及时的帮助员工纠正表现不佳的行为,通过现场的回放,按步指导,也使全体员工受益。 . U1 {) I/ O L; e. l) K   录像的培训方式,并不是刻意要找员工的缺点,最终的出发点是加强员工的行为意识,纠正不规范的表现行为。 % Y, C; O# Z: m2 t   六、 案例学习。 , J4 x s' {' E. F" X  如果参与培训的员工理论和实际水平较高的时候,利用案例学习的效果较好。 . I8 m* a2 U. f: z   MBA教学的主要授课方式就是案例学习。 + A( p; P$ B4 r1 j; q   通过对现实案例的分析、总结、展望,提出个人的见解,开拓员工的思维,汇总员工的观点,更利于员工站在理论的高度来看问题。 ; m9 ]& C5 K5 f- P- F  案例学习对于员工的成长和开拓思维是非常有利的,使员工站在战略家、企业家的角度看问题,跳出原有的思维逻辑,更能融入企业的文化氛围。 : Q4 w( {- `: g4 Y  案例学习可以以小组讨论或提问的方式进行。 * z0 ]% m& Z8 l* P   七、 角色演练。 g8 U& W5 |7 J4 ~  角色演练是特别生动的一种培训方式。 : `" \- f3 Q( L. d   培训的员工既能发挥个人的表演天赋,也能从角色的演练中获得实战经验和技巧。 8 @5 R1 [" p) m# E+ \- G  举个例子,你在讲解业务如何对终端客户拜访的时候,就可以指导成员对客户和业务员的两个角色进行演练,模拟终端拜访的场景。通过演练对客户心理、拜访技巧、谈判技巧、推销技巧等业务知识进行讲解,更利于成员对培训知识的消化吸收。 " k* {- l5 c6 R$ p. f. U% S   角色演练一方面发挥了员工的主观能动性,另一方面也会发现员工存在哪些尚待挖掘的潜质,给予我们在人才培养的方向提供了参考。 3 |7 f0 O- v) L( D- g, |' K5 P  八、 游戏。 5 N2 |; X5 X" L, x2 _  游戏的培训方式充满了知识性和趣味性。 ( H h- f( o6 L6 s   许多培训课题都采取了穿插小游戏的方式,使培训成员通过参与游戏来领悟内涵的道理。 ) m& F7 m; n3 d' M0 y7 B  游戏的培训方式还能缓解专业性过强的课题带来的紧张气氛,在放松员工精神的同时,有机的将游戏和培训内容结合到一起。 0 c: Q. x+ S% F) R: E c. c* W   总之,有效的培训要将以上的八点内容进行灵活的运用,使整个培训既不枯燥,又使员工易于接受。灵活的组合各种培训手段,既丰富了培训的方式,也使整个培训过程显得不单调,员工的参与热情高,培训的效果好。 , b9 y2 Y9 S5 [: b   卓有成效的培训多采取的是互动的培训方式,员工互动的时间多,讲解的时间少,边互动边讲解的方式,使整个培训充满趣味性,更利于实现培训的目的。 3 O3 t6 x5 T! B$ c P0 e2 t, | d 1 q& P$ p( f9 G# x5 E7 m5 ~$ L - v$ Y( k5 V0 f3 u" V/ t8 q* G海内存知己、天涯若比邻 ! U) l1 m+ X: e. a- D6 Z成功惟有拼搏! G& Y( ?7 o/ j G 尊严来自实力. U S5 ^% M4 R* N+ [4 u ' |' `' n( u. j4 ?" P% aE-mail:sixsigmahan@163.com , A- v) o0 k/ J5 w/ k+ RMSN:sixsigmahan@yahoo.com.cn
作者: gogoz    时间: 2005-8-9 10:00
标题: RE:[原创] 教你几招给员工作培训
关键还是讲课技巧( E/ @6 J9 a* o b2 L! O' |9 b 如何做的既能吸引别人,又能准确的将信息传递出去才是最重要的啊
作者: 必达管理培训网    时间: 2005-8-9 20:29
标题: RE:[原创] 教你几招给员工作培训
必达管理培训网资源相当丰富,有时间可以来这里看一下啊。www.bjbida.com
作者: 柯冷    时间: 2005-8-9 21:39
标题: RE:[原创] 教你几招给员工作培训
老套,來點新義吧
作者: caigyu_119    时间: 2005-8-10 02:49
标题: RE:[原创] 教你几招给员工作培训
正宗套路,不能说是老套。就象任何电影都有开头、过程、结尾一样。
作者: ghl4920_cn    时间: 2005-8-10 07:39
标题: RE:[原创] 教你几招给员工作培训
应多种形式结合,要保持培训的持续\有效性才好.
作者: xiexiangrong5    时间: 2005-8-11 12:50
标题: RE:[原创] 教你几招给员工作培训
[em11][em11]你们做培训的时候做过什么好的游戏吗,
作者: nicksky    时间: 2005-8-13 13:16
标题: RE:[原创] 教你几招给员工作培训
不是很有技巧性[em31]
作者: 大象牙    时间: 2005-8-13 18:13
标题: 培训员工是无时不刻都存在的
做好员工培训,应该抓住员工与企业的结合点,至于方法嘛,是其次的。[EDIT]用户“大象牙”于2005-8-13 18:14:26编辑过此帖。[/EDIT]
作者: 发芽土豆    时间: 2005-8-13 20:23
标题: RE:[原创] 教你几招给员工作培训
学几招
作者: wchengfeng2002    时间: 2005-8-14 15:18
标题: RE:[原创] 教你几招给员工作培训
[em15][em14]
作者: happyfille    时间: 2005-8-14 19:02
标题: RE:[原创] 教你几招给员工作培训
[em23]




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