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标题: 【倾诉】你对HR工作的抱怨有哪些？ [打印本页]
作者: 诚敬 时间: 2014-5-25 22:31
标题: 【倾诉】你对HR工作的抱怨有哪些？
《财富》杂志曾经评论说“电视里年轻富裕的美国人过着充实而快乐的生活，可大多数职位较低的白领工人却过着狭隘、压抑、毫无乐趣的日子，两者之间形成了鲜明而可怕的对比……靠他们自己的工资，大部分电视里卖的东西年轻人都买不起……结果就是失望，有时痛苦，甚至愤怒。”
其实，评论中所形容的情形对现在从事HR的我们来说，情形何其相似！！表面上，我们关注的是重大战略问题，专业地制定决策是我们的职责所在。可现实当中，我们领着微薄的工资在一项又一项的任务里疲于奔命。工作做好是你应该的，工作没做好是你的错。用市场人员的话讲“谁叫你们只会花钱不会赚钱？”
现实中，作为HR的你：
1、是否也有类似的管理困惑？（我工作的价值在哪、我所在的岗位真得只会花钱吗…）
2、对HR工作有哪些抱怨呢？（工资低、工作做得吃力不讨好、常常被人骂不干人事…）
3、是否常常感到心力憔悴和痛苦煎熬？
4、对所从事的HR工作又有哪些想向同行的HR们倾诉呢？
论坛里大多时候发帖的主题都是要求大家分享正面的、积极的内容，今天楼主斗胆希望大家能倾诉下负面的、消极的内容。呵呵，因为楼主相信倾诉这些内容，不但能在同行的鼓励下舒缓心理压力，也从随口而出的抱怨声中聆听到真实的想法，进而发现真实的问题。所以，期待大家尽情的发泄吧！！！
! E! S2 t2 t6 [1 K. S% s4 n3 R- G: c
作者: hxf731 时间: 2014-5-26 14:43
不错的帖子
3 ?0 W1 [+ F# B/ i说实在的工作中确实有很多郁闷之处，尤其在：
. ` o( [4 ~" ]" c. J! z
* s, g2 y7 f' j, ?1、自己的工作得不到上层领导的支持，例如：在明知公司触犯法律而且可能存在风险的事宜，但公司从成本的角度考虑不给予认可HR部门的方案，真出了事情又是HR冲在第一线 c* c; D1 S1 ]. |8 M3 x
. e* }/ \# d2 D. ]/ R2 W: i$ N2、公司有段时间直接向集团HRD汇报工作，虚线向总经理汇报工作，但是后来的总经理与HRD关系极佳，搞得HR部门要开展啥涉到公司其它部门的工作都得不到总经理的支持，工作很难正常开展，还得协调两领导的关系，累趴了，还好现在调整汇报方式了! C! D% d5 N8 i8 O3 e" q
6 k! i' w3 q! B3 q2 I1 e3、公司管理中存在任何问题都可以在HR部门找到解决方案，例如：生产部完成不了订单，HR招的人不够、HR招的人不好；员工效率低，HR制定的薪资政策不到位；………………，所以HR很多时间会成为被踢皮球的对像（除非HR部门的负责人比较强、比较被高层看重）0 i5 j0 @/ @7 W3 h5 ]
作者: spcchenyue 时间: 2014-5-26 15:10
1.目前还没有这么多，这么大的管理困惑。我相信任何一个岗位都有自己的困惑，只是不同的阶段，不同的时期都会面对不同的一些问题。/ B( T% t5 [* R% ^+ e
2.工作抱怨，就是感觉跟政府部门的工作人员打交道比较痛苦，例如各保险处，很多事情不跟你讲清楚，问多了会表现的很不耐烦。另外就是羡慕其他行业的，做了其他工作的朋友工资待遇福利好4 z& M0 F$ W( T) M! L4 z7 @
3.心理较憔悴和痛苦煎熬更是没有，如果有，那真的要给自己做一下压力释放，不然会出问题的。
' y! |. J( l: g4 ?2 X9 M& g$ ^4.对所从事的HR工作倾诉的也不是很多，我认为很多的时候我们HR工作要无愧于心，无愧于人，无愧于事足矣。
8 I4 m2 n; d% _' s% m" s. j0 A1 G% [7 T( |8 y
哈哈，就这么多，还请诚敬指点！！！
作者: beidao 时间: 2014-5-26 15:23
本帖最后由 beidao 于 2014-5-26 15:24 编辑 - g7 ~4 ~- O8 X4 q; t5 _
hxf731 发表于 2014-5-26 14:43 
9 y- ?* J! c; c3 |' \不错的帖子
% b6 m( c" u/ ?2 f) p说实在的工作中确实有很多郁闷之处，尤其在：
3 n0 j2 m; D1 P* p我们公司的情况和你们一样啊，尤其是第二条，在夹缝里求生存，我们的hrd都在说，知道你们的工作不容易，但是没有办法，要学会做的更好！
作者: 忆思 时间: 2014-5-26 15:48
是很无奈
作者: hxf731 时间: 2014-5-26 16:45
beidao 发表于 2014-5-26 15:23
& j4 B/ q) F8 i1 j7 ?4 T( t4 b我们公司的情况和你们一样啊，尤其是第二条，在夹缝里求生存，我们的hrd都在说，知道你们的工作不容易，但 ...
7 R, H9 N; i0 H$ }/ B Q) K9 Q* f加油，我目前熬出来了
作者: 晴天♡王子lu♡ 时间: 2014-5-26 17:34
1、是否也有类似的管理困惑？（我工作的价值在哪、我所在的岗位真得只会花钱吗…）$ B( F) P. `* f! s
2、对HR工作有哪些抱怨呢？（工资低、工作做得吃力不讨好、常常被人骂不干人事…）
q p) j6 n4 K0 U8 l% k3、是否常常感到心力憔悴和痛苦煎熬？
+ b, M; q& P* v7 E5 A6 V4、对所从事的HR工作又有哪些想向同行的HR们倾诉呢？
, `$ ~6 E# |. A我要说的是看破红尘，理性对待，1、困惑：那是自己找的，能解决的，不存在困惑，困惑就是不能解决的，既然不能解决的，为什么不理性对待，每个公司都有很多问题，大多数都是人的问题，不纠结，先放放，不能推进的就放着，老板问起来再详谈，有些连老板都解决不了何况HR呢？？至于HR价值在哪，我曾经在论坛上说了，只要你入职，就存在价值，要不，这个老板或者领导可以打自己嘴巴了。具体价值多大，那是潜力问题，那就是他们怎么对你的挖掘了，如果你的困惑他们都解决不了，那么就不存在价值问题。2、HR抱怨，那是刚开始工作的新生吧，抱怨也是疏解心情的一种渠道，但不能把这个抱怨待到工作中，影响自己在工作中错误的判断行为产生。要克制抱怨，工资低，咋就据理力争，为什么会低，这个要明白，如果，有能力，再怎么低，都不会低到哪，没有能力，去哪都一样，还不如好好待着，在哪做都是做，在哪又没有抱怨吗？人和人接触，肯定会有不如意的时候，工作解决上也会受到阻碍，所以，不纠结，只要功夫深，铁杵磨成针。呵呵。。。3、心力交瘁和痛苦煎熬。一个话说的好，痛并快乐着，这是心态问题，也可以说是你HR的境界问题，好好感受，也是一种享受，学会接受，才能疏通心情。4、倾诉是疏通心情的一种，也是想给自己一个方向的肯定，凡是出现倾诉的人，都对方向感迷茫的人，需要别人安慰，给予肯定，对于这个解决方式，你应该多沉淀，多思考，学会自己的方向掌握在自己的手中，要坚强，朋友，加油！！！！
作者: 超逸绝尘 时间: 2014-5-26 17:42
1、是否也有类似的管理困惑？（我工作的价值在哪、我所在的岗位真得只会花钱吗…）
7 f! |9 _ [6 g/ v+ J% s8 K我认为我的工作非常有价值，但是我的工作岗位就只能开源节流。
6 J& g% z% q! G3 R, F2 [2 P; ?2、对HR工作有哪些抱怨呢？（工资低、工作做得吃力不讨好、常常被人骂不干人事…）
3 l' K+ ?5 \2 a @' b! I3 ?3 F互相理解很重要。- e* e' X7 w; }& o9 J
3、是否常常感到心力憔悴和痛苦煎熬？
' a+ d& F- N; \0 x7 X习惯就好。 }& K) m$ Y! c3 I3 p
4、对所从事的HR工作又有哪些想向同行的HR们倾诉呢？
& P: e* P5 r! Yo(︶︿︶)o 唉，大家还是多说说开心的事情，增加个人工作经验能力的事情，比较谈的开。再抱怨也要完成工作，积极对待吧，工作态度非常重要。
作者: 诚敬 时间: 2014-5-26 21:14
本帖最后由 诚敬 于 2014-5-26 21:16 编辑
2 \9 D+ c/ U% R# E" o- x* z: L. W
这个帖子背后其实有一个时代背景的。那就是20世纪70年代，在西方世界里管理职业被普遍接受，而且相关的教育团体、研究机构、管理协会大量涌现，表面上管理世界一片繁荣。但在繁荣的背后，也包含着企业层级错综复杂，越来越臃肿等日益突出的问题。
, a5 J' D2 y8 S9 C" ^( b, b$ r 于是一股反管理思潮就出现了，这其中的反管理斗士代表包括托夫勒、明茨伯格等，比如明茨伯格就指出现实中很多企业的管理者其实很少花时间思考长期问题，而是受限于短暂的瞬间，在不同的任务中转来转去，一通电话就能让他们改变工作重点。
7 x3 R" {* F- q; _; D+ t 帖子背后的时代背景投射到当今中国企业界有很大的相似性，那么在中国是不是也有一批反管理斗士呢，我们是不是也可以从西方的管理历史中寻找到现实中需要的答案，这些都很值得思考。期待大家更多更精彩的分享！
作者: 天天向上大斌 时间: 2014-5-26 23:01
说道大家心坎上了
作者: 北极之冰 时间: 2014-5-27 08:24
其实就像上面有几位说的，心态很关键，这个是普遍存在的现场，但是，我相信还有些HR是乐在其中的。谁又能说其他岗位干的是舒舒服服的呢？家家有本难念的经，所以，相信这个还是有不少人你能认同的。
作者: rainytao 时间: 2014-5-27 08:31
貌似之前有和此类似的帖子。从事HR十余年了，好像已经没有那么多激情用来抱怨了。每一任老总的风格不一样，但是能从他们每一任身上汲取到不同的优点，为我所用，偶尔的困惑和沮丧还是有的，但更多的时候还是有些成就感。人力资源要真正被提到战略合作伙伴这个高度，在绝大多数公司可能还没有办法实现。我们现在虽然被称为左膀右臂，但是是被定义为后勤保障部门，二线支持部门，每个公司对我们的定位很重要。那样可以指导我们的工作重点和方向，以及我们的位置。
作者: 爱微笑天使 时间: 2014-5-27 08:46
有时候想抱怨，就是想骂骂那一群普工，整天唧唧歪歪，明明是为他着想，还以为要害他。简直就是。。。。
作者: zmbest 时间: 2014-5-27 09:09
工作久了，已经没有抱怨了
作者: 好学习天向上 时间: 2014-5-27 09:14
抱怨有用吗？要么适应，要么改变。5 q/ d& L4 Y$ w( g* Y4 r. \
作者: cherrybay523 时间: 2014-5-27 09:20
每个岗位有每个岗位的难处，关键调整好心态，否则什么工作都做不好
作者: sljpn 时间: 2014-5-27 09:37
任何一份职业，其情绪的好坏取决于其需求的层次以及达成的比例。每个人都有追求，但一定是建立在自我能力客观评价的基础上，当然也可以通过继续学习来获取自我增值能力，反之没有什么可抱怨的！
作者: 浮云SL 时间: 2014-5-27 09:51
明明是有原则、有规定的事情，领导确不按规定办事，造成工作中的困扰。
作者: 馨儿宝贝8 时间: 2014-5-27 10:10
领导永远是破坏原则的、工作不出实效、工作得不到其他部门同事的认可和支持
作者: 馨儿宝贝8 时间: 2014-5-27 10:11
领导永远是破坏原则的、工作不出实效、工作得不到其他部门同事的认可和支持
作者: 馨儿宝贝8 时间: 2014-5-27 10:11
领导永远是破坏原则的、工作不出实效、工作得不到其他部门同事的认可和支持
作者: ningyan2011 时间: 2014-5-27 10:15
前段时间连续发了几篇文章在中人网文博，为什么全不见了，消息记录里投稿成功的提醒还在，但个人中心所有的文章都不见了，大家有遇到过这样的情况吗？
作者: sawata 时间: 2014-5-27 10:17
抱怨对我来说肯定有的，主要集中2个方面吧
+ k' e! m3 s; c0 ]1.比如说，一个员工工伤，评上残，按理要给n补偿，但公司要我去解决，不给n补偿。
+ l% E" O/ P; a# u- Q 他们都是普通的一线工人，看着他们就像看着自己的爸妈在这里打工挣钱给我们念书，我怎么忍心。0 L# U/ x/ F' \2 z
4 x! A: D/ \7 y4 a$ U2.天天谈培训，各个培训流于形式，没有任何积极的相应的配套措施，连我自己都讲不下去。培训后实际内容跟实践差距那么大，大都心血来潮，那么一会儿，我真看不下去，我自己都不知道怎么去面对我培训的这些员工。说有多重视多重视，实际工作中。。。额，我自己都不想说了。" M( }. d* V7 p6 \) @
说到质量问题，除了罚款还有什么，一点积极的措施都没有。。; o! C8 E$ Z' d5 @4 s% J& e8 ~( A
; V: ^5 n6 e ^* o! r, U8 G
3.动不动就要直接开除，纠纷hR你就自己开着办吧。% J1 R( P4 {% t! l( U5 T
心真的很累，有时候下班骑车骑着骑着自己就哭。自己闷着，偶尔跟男朋友发发牢骚。。
作者: ruby0731 时间: 2014-5-27 10:39
最大的冤屈就是，凡是和收入、人员问题沾边儿的问题，全被划为HR辖区。0 }/ d+ X3 ]9 K1 o- A4 J) \
( k- G( x9 L- c# n; h8 h* A" r7 }
怎么就能把公司战略、部门管理、人事管理混作一谈呢？！1 _. O5 G" Q0 v3 [8 F
工资水平、福利待遇，休假制度，这是权限问题，不是ＨＲ就可以拍板儿的；员工管理（招聘／职责／业绩／离职），是在部门管理的基础上，ＨＲ给予培训、绩效、晋升等支持。8 U; J* x* x! v# J; a7 g
) b. [( K7 E) U+ U) _" u) l
说到底，还是受重视程度的问题。想改善现状，只能主动出击。
! P: t; B3 |! j! l# @( D6 jＨＲ需要修炼，学会内部营销，让大家认识你，理解你，接受你，最终形成良好的合作关系。
作者: 风似萧 时间: 2014-5-27 10:59
我觉得自己的工作还是有管理价值的，有时候由于HR立场确实夹的不舒服，但我还是相信只要不断提升自己发挥管理价值，就能战胜这种出力不讨好、夹板气的问题。
: J' i% [* K. m1 d# P! F但有时候的确心力憔悴，感觉很累，没精神，崩溃，尤其公司出现一些问题牵引出很多问题的时候。
作者: 绿芽hr 时间: 2014-5-27 11:09
没啥好抱怨的，我在现在的公司经历了好几个工作岗位，每一个岗位上都有一大堆的“难处”。 本来也没有完美的东西，一份工作肯定有你喜欢的部分，也有你不喜欢的部分。
作者: 赵婵 时间: 2014-5-27 11:13
还在为找人才发愁么？赶紧去114求职通，依托联通和河北人社厅，拿起电话拨114即可发布招聘信息。一次发布多平台展示。现在免费发布并可以宣传企业信息。HR们别苦恼啦~~·
作者: spcchenyue 时间: 2014-5-27 12:05
诚敬 发表于 2014-5-26 21:14
' q, U7 I6 q3 i: o这个帖子背后其实有一个时代背景的。那就是20世纪70年代，在西方世界里管理职业被普遍接受，而且相 ...
+ k5 m6 N) u+ M" x- S哈哈，这就是这个帖子的真正目的。
作者: lighting03 时间: 2014-5-27 13:01
相对来说，对工作抱怨的会比较少，毕竟这是自己喜欢的一份工作。个人也不太喜欢抱怨，因为是在传递负能量。
作者: ytpuli 时间: 2014-5-27 13:16
自己做这行的，感觉还真不是人干的。
作者: 懒猫琪琪 时间: 2014-5-27 13:30
ningyan2011 发表于 2014-5-27 10:15
/ K+ w( g' e$ ~+ F8 x* t+ C- v前段时间连续发了几篇文章在中人网文博，为什么全不见了，消息记录里投稿成功的提醒还在，但个人中心所有的 ...
- r( X: I. {& `5 s您发的不是软文吧
作者: 179473913 时间: 2014-5-27 13:48
90后离职率高，是企业文化还是职员愿意？
作者: chiehp 时间: 2014-5-27 13:59
抱怨的实际不大吧。在国内HR哪有什么权利...但把我们搞去培训又是薪酬福利.战略规划.员工管理... 也没权限.
作者: 东北虎王 时间: 2014-5-27 15:09
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: ningyan2011 时间: 2014-5-27 15:23
不是的，很多是专业类文章
作者: 冰镇曼陀罗 时间: 2014-5-27 15:51
看天吃饭
作者: zhaoqun1979 时间: 2014-5-27 16:16
HR处境的好坏，取决于老板对HR工作的态度，当然改变老板态度的是HR工作的成果2 T4 x4 W: B2 M- l& |' Q1 s
作者: GRAYGEMS 时间: 2014-5-27 16:25
天天说改革，天天说加强管理，天天出通告，但执行力不够，这就是现在的烦恼！
作者: 诚敬 时间: 2014-5-27 19:47
天天向上大斌 发表于 2014-5-26 23:01 9 }) b; ?+ r R) ~! l
说道大家心坎上了
呵呵，既然说到大家的心坎上了，你心坎里有什么想说想分享的呢？
作者: 诚敬 时间: 2014-5-27 19:48
北极之冰 发表于 2014-5-27 08:24 . P' C% b0 H8 ^6 v7 f9 P0 O7 v. y
其实就像上面有几位说的，心态很关键，这个是普遍存在的现场，但是，我相信还有些HR是乐在其中的。谁又能说 ...
. M+ U3 i. |. \, R0 @对的，心态很重要。不急躁不围城，有目标有行动！
作者: 诚敬 时间: 2014-5-27 19:51
rainytao 发表于 2014-5-27 08:31
) S: A7 C' }3 M9 A2 w7 v1 Q貌似之前有和此类似的帖子。从事HR十余年了，好像已经没有那么多激情用来抱怨了。每一任老总的风格不一样， ...
赞同。有一次我参加公司人力资源培训。总经理亲自开讲，就提到人力资源管理的很多本质问题：客户导向、参谋型/决策型、利润中心、绩效管理、人才培养。。。
作者: 诚敬 时间: 2014-5-27 19:53
爱微笑天使 发表于 2014-5-27 08:46
! Z4 m' [/ ^5 l9 J有时候想抱怨，就是想骂骂那一群普工，整天唧唧歪歪，明明是为他着想，还以为要害他。简直就是。。。。 ...
, d: h0 u, l1 p& P% S. k# v' M同感，制造业工人的招聘和管理问题的确很头痛。期待有人可以分享下这方面的经验。
作者: 诚敬 时间: 2014-5-27 19:55
zmbest 发表于 2014-5-27 09:09
- p* v/ ]5 |* ~5 z' |/ ]工作久了，已经没有抱怨了
这是心死了，还是悟道了
作者: 诚敬 时间: 2014-5-27 19:55
好学习天向上 发表于 2014-5-27 09:14
0 Z5 }4 Q" h, Z5 V+ \, p抱怨有用吗？要么适应，要么改变。
6 o( y0 O: R6 }: l) n4 j赞同，我信仰“有胸怀接受不可改变的事情，有勇气改变可以改变的事情。”
作者: 诚敬 时间: 2014-5-27 20:02
cherrybay523 发表于 2014-5-27 09:20
+ a, i9 Y% ~$ i$ E每个岗位有每个岗位的难处，关键调整好心态，否则什么工作都做不好
! w+ `8 P6 V- f嗯，心态调整很重要，在心态调整好的基础努力去发挥自己的影响力。网上有条微博说“【中国人为什么累】①贫富不均，心里压力在②一生只做三件事：培养孩子,供房子,存钱养老防病 ③工作时间长，压力大，怕丢工作 ④心思慎密，彼此缺乏信任感；⑤治安差， 没有安全感；⑥个人权力和财产没有保障；⑦对未来充满忧虑；⑧应酬太多；⑨虚情假意，违心做事；⑩对改变前9条，一片茫然。”改变从心态开始，改变从行动开始！
作者: 诚敬 时间: 2014-5-27 20:04
sljpn 发表于 2014-5-27 09:37 + I- e# G' \) U+ ^: v) D& C- Q$ l2 R
任何一份职业，其情绪的好坏取决于其需求的层次以及达成的比例。每个人都有追求，但一定是建立在自我能力客 ...
) m' X% K- w1 B1 N' v对的，欲望管理很重要，Andre Maurois说“和我们个人欲望相结合的看来都是真理，而不适合的只会使我们感到愤怒”，很有道理。
作者: 诚敬 时间: 2014-5-27 20:08
浮云SL 发表于 2014-5-27 09:51 7 W& L8 a7 h7 z( i0 I
明明是有原则、有规定的事情，领导确不按规定办事，造成工作中的困扰。
的确，很多时候HR工作无法推动都与领导有关。如何判断领导合不合格？领导学大师沃伦·本尼斯认为杰出领导者身上有4种常见的能力：①引导注意力（愿景能力）；②把握意义（沟通能力）；③赢得信任（说到做到）；④自我管理：坚持不懈、自我认识、甘担风险、勇于承诺、敢于挑战、不断学习。
作者: 诚敬 时间: 2014-5-27 20:11
馨儿宝贝8 发表于 2014-5-27 10:11
0 D' ]& E+ U( q3 k% u# a领导永远是破坏原则的、工作不出实效、工作得不到其他部门同事的认可和支持 ...
呵呵，连发三个帖，发泄出来了就好。
作者: 诚敬 时间: 2014-5-27 20:28
ruby0731 发表于 2014-5-27 10:39 5 `& d0 z( |: x H l
最大的冤屈就是，凡是和收入、人员问题沾边儿的问题，全被划为HR辖区。
7 l: H: s( M6 D0 ~ _2 O5 v
8 Y; J, T& v: e, _8 P- z怎么就能把公司战略、部门管理、人 ...
主动出击，非常赞同！德鲁克说“人力资源管理就是为内部客户服务”。内部员工是我们HR的客户，我们要想办法去了解他们的需求，然后有针对性向他们营销我们的人力资源产品（招聘、培训、绩效、薪酬。。。），也要教他们使用产品，做好售后服务
作者: 诚敬 时间: 2014-5-27 20:31
风似萧 发表于 2014-5-27 10:59
8 ]: Y- O( {0 e7 M' v, s; J我觉得自己的工作还是有管理价值的，有时候由于HR立场确实夹的不舒服，但我还是相信只要不断提升自己发挥管 ...
+ L" y/ |/ t7 P" P5 U8 ?6 g9 F+ \! Q无论做什么，都总会遇到很多各种各样的问题。建议可以学习借鉴下麦肯锡的问题解决方法：❶陈述问题，明确要解决的问题；❷分解问题，利用逻辑树对问题进行分解；❸淘汰非关键问题，使用漏斗法；❹制定详细工作计划；❺进行关键分析；❻综合分析调查结果，并建立论证；❼说故事，画出你所持论点的完整结构。
作者: 诚敬 时间: 2014-5-27 20:39
179473913 发表于 2014-5-27 13:48 ; F% @# [1 Q" G$ _ T) x5 l- n7 I
90后离职率高，是企业文化还是职员愿意？
4 c3 a, s3 ~# k有句话这样说到“员工混日子或者离职，是因为没有目标感、压力感、成就感和归属感”，你觉得呢？
作者: 诚敬 时间: 2014-5-27 21:38
本帖最后由 诚敬 于 2014-5-27 21:39 编辑
- S! J( d% N5 S. B& n
9 b+ E/ @' }2 @! {/ z* l# H3 Y对近两天回帖的感想
前天晚上发了这个主题帖“【倾诉】你对HR工作的抱怨有哪些？”，意外的收到中人网的首页话题推荐和大伙的积极参与讨论，非常感谢！看了这两天大家的回帖，特意在这也分享下自己的想法，期待对大家有所帮助。
1、这篇帖子是如何构思出来的？
前一阵子，楼主看到这样一句话“哪里用户需求最多？'抱怨'里。如果你要找用户需求，就到'抱怨'扎堆的地方去。如果你想验证用户需求是否存在，就到'抱怨'深区里游上一个来回。”楼主就突发奇想：HR有哪些抱怨呢？HR有哪些需求呢？能不能在网上做个调研？于是楼主最早拟定的帖子标题是“【调研】你对HR工作的抱怨有哪些？”，后来想想把“调研”改成“倾诉”可能大家更愿意发言。那接下来的问题就是正文如何写呢？关键是要把现在大家苦恼的情形描述出来，这样大家才能有共鸣，才有发言的意愿。正好楼主刚看完斯图尔特·克雷纳的《管理百年》一书，想起书中20世纪70年代关于反管理思想那里有一段情形描述，于是以此开题，并提出了几个我认为还算可以的问题，此帖就此而成。
2、看完这两天回帖对HR管理价值的感想。
看到这两天大家的回帖，楼主也分享一下自己在追问管理困惑过程中已经收获的一些可能有所启发的答案：
（1） 答案一：从企业价值链看人力资源管理的价值（如下图）
[attach]303504[/attach]
（2）答案二：从客户导向看人力资源管理的价值
德鲁克说“人力资源管理就是为内部客户服务”。内部员工是我们HR的客户，我们要想办法去了解他们的需求，然后有针对性向他们营销我们的人力资源产品（招聘、培训、绩效、薪酬。。。），也要教他们使用产品，做好售后服务
（3）答案三：从群体组合效率看人力资源管理的价值。
现实中，由于组织资源的有限性，人与人天然存在的差异（包括能力、价值观、生命追求、人生阶段、性格以及成长经历等方面的差异）、信息不对称、人性本身的弱点等方面的影响，人与人之间的组合不可能天然实现效率最大化。从这个意义讲，人力资源管理的核心命题是“克服有限资源的局限性与非理性人的群体组合的低效率，最大限度地发挥人的生命动力和创造力，实现群体效率的最大化”。
1 d$ v! l; V! k. C
2 c5 |0 _5 P3 m) [5 H0 j3 i
作者: 朱彦 时间: 2014-5-27 22:40
有个同行，经常说这么一句夸张的话：拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心。似乎只是一种常见的现象。真正重视人力资源的公司并不是很多，人力资源从业者的普遍的待遇也不是很高。从事hr，你想脱颖而出，尤其在薪酬方面，是比较难的，要么你优秀于其他人力资源者，要么进一个重视人力资源的牛公司，要么自己单干，相对于其他如销售、技术等岗位，我们HR的困境更是大一些，但是既然你从事了这个行当，就只能风雨兼程了。
作者: 成长的HR 时间: 2014-5-27 22:54
HR困惑：招人难啊
作者: 馨儿宝贝8 时间: 2014-5-28 09:43
诚敬 发表于 2014-5-27 20:11
; c; T* A5 o: L# t$ `呵呵，连发三个帖，发泄出来了就好。
* h" s6 U) |! {* g$ I% B呵呵
作者: sweetcatherine 时间: 2014-5-28 13:54
做HR工作近四年，微不足道的坚定支撑着亚历山大的工作量与繁琐的工作流程，我们是在魔鬼与天使间相徘徊的一群人。操着白粉的心拿着白菜的钱，做着别人永远也不满意的工作。" T; l+ F" G* d* M6 {
我们一路抱怨却还得忍辱负重前行。
作者: 爱微笑天使 时间: 2014-5-28 14:20
诚敬 发表于 2014-5-27 19:53 + u I6 d+ v" u( k
同感，制造业工人的招聘和管理问题的确很头痛。期待有人可以分享下这方面的经验。 ...
这个我也一直考虑的问题。
7 |; {1 K6 `, ~" H$ C* [对于他们，我觉得首先要让他们感受到企业把他们当人看，尊重他们。说实话现在很少有老板能把基层的普工当人看，就是觉得他们是给我打工赚钱的牛马；第二，从他们的角度考虑，提高他们的素质，提高他们的理解能力，做到互相理解（这个要花钱，也是很少老板会愿意去做的)。
作者: 诚敬 时间: 2014-5-29 21:53
朱彦 发表于 2014-5-27 22:40
; W3 O7 X5 M. i有个同行，经常说这么一句夸张的话：拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心。似乎只是一种常见的现象。真正重视人 ...
"拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心"、“风雨兼程”。说得很诚恳，很务实！！
作者: 诚敬 时间: 2014-5-29 21:54
sweetcatherine 发表于 2014-5-28 13:54 " s+ _: F8 [; z" J0 Y/ X$ [; v
做HR工作近四年，微不足道的坚定支撑着亚历山大的工作量与繁琐的工作流程，我们是在魔鬼与天使间相徘徊的一 ...
“我们是在魔鬼与天使间相徘徊的一群人”，说得好！
作者: tomjb1991 时间: 2014-5-30 10:21
老大老是说我们的工作总是在烧钱（我在培训部），一遇到公司财政紧张的时候就优先砍我们的预算。
作者: 白头熊 时间: 2014-5-30 11:45
楼上各层说的问题多少都会有一些，我是这样处理的，如期抱怨不如积极地去协调和解决，抱怨只会给你增添负能量，只会拔你的充满勇气的气门芯；) B3 \3 G; ?2 G5 F) Q3 g6 O
有些问题可能搞的我们心力憔悴，但不管什么时候我觉得坚持方向最为重要，做HR管理者，先做好自己。
作者: tonycheungchn 时间: 2014-6-2 11:55
越来越不知道HR的价值在哪里，怎么能和业务部门结合的更紧密，通过业务部门来实践人力资源管理的工具和方法。
作者: 诚敬 时间: 2014-6-4 20:59
tomjb1991 发表于 2014-5-30 10:21 % I" Y& |# {2 @7 R- N" |3 S
老大老是说我们的工作总是在烧钱（我在培训部），一遇到公司财政紧张的时候就优先砍我们的预算。 ...
5 ^9 K/ o' |7 `$ x9 c3 K2 V培训的目的是使行为发生改变，培训效果转化需要一定的时间过程。所以培训是一项长期的、未来的投资。而能产生大利润的肯只能是长期投资，短期投资很难赚大钱，从这个角度看，培训是可以创造大利润的。只不过现实中，企业投资培训像炒股一样，肯定会有手头紧的时候，套个现解解燃眉之急情有可原。怕就怕遇到一心想赚大钱却又没耐心的投机分子。
作者: 诚敬 时间: 2014-6-4 21:10
白头熊 发表于 2014-5-30 11:45 4 T+ [# Q4 L* j4 B
楼上各层说的问题多少都会有一些，我是这样处理的，如期抱怨不如积极地去协调和解决，抱怨只会给你增添负能 ...
赞同！能不能举个例子详细说说？
作者: 诚敬 时间: 2014-6-4 21:14
tonycheungchn 发表于 2014-6-2 11:55 / ~% q& x" {( v0 m1 j# p) Z1 O8 j
越来越不知道HR的价值在哪里，怎么能和业务部门结合的更紧密，通过业务部门来实践人力资源管理的工具和方法 ...
# k6 t X0 z) {9 s! u5 ?* |6 F& e是啊，这个问题很多人都很困惑。要是不相信你可以去统计下中人网的热门博文和帖子有什么是关于HR价值问题。目前给我的感觉就是很多都涉及到这个话题。
作者: tonycheungchn 时间: 2014-6-14 21:34
兵来将挡，水来土掩。没有解决不了的问题，只有自己解决不了的问题。
作者: kobecaicai 时间: 2014-6-24 16:24
小公司人事行政根本不分开。。需要招聘的时候招聘，不需要的时候完全是行政的工作。啊啊啊
作者: 记忆的永恒 时间: 2014-6-24 16:38
rainytao 发表于 2014-5-27 08:31
* W) C: T! Q9 \5 s* u貌似之前有和此类似的帖子。从事HR十余年了，好像已经没有那么多激情用来抱怨了。每一任老总的风格不一样， ...
; V* I' S+ n1 B: b, W! v确实啊！
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