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标题: 新人跪求开展企业培训经验 [打印本页]
作者: mist2014    时间: 2014-6-5 17:46
标题: 新人跪求开展企业培训经验
       唉，略桑感啊，5月份的时候我们公司组织了业务部门的小伙伴做了一次销售培训，不过效果不是很好。
是找外面的一个机构做的，主要讲的是客户心理和沟通技巧。据闻是老板朋友推荐的，大大不好拂了老板一番好意。可老板朋友真的不是来乱的么？！老板重视培训是好事啊，不过这选培训机构和老师的事，还是要慎重吧，这花出去的都是白花花的银子啊
     说回那个培训。。。
     培训安排在周五下午，就在公司里办。小伙伴们本来是挺支持的，就连一些在外跑业务的同事都赶回来参加了。可是开课后我觉得这老师讲的真是对不住小伙伴们的热情啊><
    讲师讲话还自带“我相信”的BGM是个什么玩意？
    大吼“同志们下午好”，要我们大声回答“好，很好，非常好！欧耶！”（欧耶的时候要把手举起来比一下） 这样的真的好么？不会被本山大叔追究版权问题么？
      他还要大声地问“对面的美女美不美”让人回答“美!! ”“对面的帅哥帅不帅！！”“ 帅！！！”完了要给对面的人一个大大的拥抱！拥抱！！
     接下来是要广播体操的节奏么？默默地想到之前网上很火的那个丹东阿里郎饭店鸡血培训的视频，瞬间冷汗。
     这是传说中的每日激励和积极自我暗示么？可暗示了大半节课讲师您还撑的住么？
     课后资历比较深的同事都跑了找我们HR吐槽，太丢脸了好嘛，估计新来的那几位也很惆怅，但不好意思和我们说><
      大大现在也很无奈，让我找找看还有没有更好的培训机构培训课程什么的。因为按照年初的培训计划，今年还会有一个针对部门经理的中层管理培训和全公司的团队培训，还是这家机构的话连我都要吐血了。
      还是说考虑下在公司内部培养讲师呢？感觉业务类的讲师比较好培训，而且实战经验会比较接近公司情况，效果会比找培训机构好吧？但那种管理的东西，好像太高大上了，公司很难培养出人才吧。（估计真有这样的人才，都会自己出去讲课赚钱了）
      大家公司的培训是怎样的啊？有没有内训师什么的？预算一般多少啊？
      我们公司接下来两个培训的预算大概是2万左右，有好的培训机构（华南地区这边的）或课程推荐么？或者有什么找好课途径可以推荐么？
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作者: yaoming3    时间: 2014-6-6 10:05
问题太多了，亲！！能不能整理一下啦？
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作者: 351304869    时间: 2014-6-6 10:06
真心的建议，做培训一定一定不要问什么课比较好，什么老师比较好，切记切记。' H( I' y+ P) C6 T* ~
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做培训最最重要的得知道一个事情：( A; D9 [1 B9 p5 B- l. ^

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* ]/ D1 g; N6 U, M" q2 m需求！！！！！！！！！！！！！- M& D8 p2 e& r
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需求！！！！！！！！！！！！！8 ?9 V/ i( C( W& u+ r
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需求！！！！！！！！！！！！！
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需求！！！！！！！！！！！！！
作者: rainytao    时间: 2014-6-6 10:18
培训前培训机构要来企业考察的，主要是确定培训需求，然后企业想通过培训解决的“主要”问题，不要指望一个培训能帮我们解决所有问题，那是不现实的，不过不管哪一种培训，我个人认为并不能给企业带来很大的收益。我是指只是偶尔外聘机构，而不能持之以恒的培训。外聘培训的感觉就是“听的时候激动，课后就冲动，冲动之后就盲动，三天以后就不动，打回原形”，培训要想做好，还是要依靠内部的培训团队，培养有资质的优秀讲师，长命功夫长命做。
作者: 晴天♡王子lu♡    时间: 2014-6-6 11:27
任何的培训，都需要结合1、企业的发展。2、员工的利益。3、员工的成长。三者达成，顺利完成。
作者: hereweg    时间: 2014-6-6 13:01
3楼说得好啊，需求是第一驱动。
作者: muziqing10    时间: 2014-6-6 13:15
先根据公司的具体情况，确定公司内部的培训需求，选择合适的培训对象，对症下药，这样，培训才有效果，撰写培训计划，再看培训的内容是内训合适呢还是选择外部的培训机构合适。
0 h) y! u0 H, N" t7 r培训时间尽量选在上班时间，不要占用员工的休息时间，这样员工的培训热情才能得以保证。
4 {+ S1 _( C* I5 R( b. [! ^! O6 ~培训结束后，对讲师和培训的内容进行评估，对培训对象的培训效果评估，再奖励优秀学员，精神激励和物质激励都可以。
4 g5 v; ^$ d2 h4 L$ d9 i公司内部可以自己培养内训师，可以选择每个部门的领导人或者部门内优秀的员工，再给予对方一定的培训补贴。内训师相对于外部培训机构而言，成本较低，而且内训师是最了解企业当前存在的问题，同时他们也掌握更多的岗位经验和技能。
作者: JACK-CHO    时间: 2014-6-6 13:47
需求导向，别求大而全
作者: spcchenyue    时间: 2014-6-6 14:29
看你这个培训内容，客户心理和沟通技巧。这钱给外人赚，还不如让自己人赚。建议由人力资源部与业务部资深的同事牵头，从培训需求、课程设计、讲师的确定、培训准备、培训效果评估等建立起公司的内部培训体系。给外人一场培训一万，请公司内部资历深厚，口才好（做业务的口才差不到哪里去）的讲课，给他两千一场，保证他高兴得三个月。9 J" g5 U# G; p: {' U5 G" ~

8 x7 w2 t; y8 Z% E) ]就算请外部培训机构、培训师，你看过人家的讲课内容么？你听过人家的讲课内容么？你事先都没了解，怎么知道合不合适？就好像你买书一样，书名不错，但是内容未必适合你自己。
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* l* D5 U% s5 n5 `1 O至于预算，这个不好说。但是看楼主的描述，这场培训值不了那么多的钱。
作者: 馨儿宝贝8    时间: 2014-6-6 14:57
351304869 发表于 2014-6-6 10:06
9 C  c% ^; M) D( E真心的建议，做培训一定一定不要问什么课比较好，什么老师比较好，切记切记。
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3 E. G' v3 Z0 Y% H0 m4 K; f% e8 V6 a做培训最最重要的得知道一个 ...
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理论如此，可现实未必能做到，我们公司老板就喜欢这种鸡血培训，一旦有这种课程几乎全员参与一个不拉，可是员工并不喜欢这种光有形式美内容的课程，作为人资的我们也相当无奈，如何平衡员工需求与老板意愿之间的关系了，跪请指点
作者: hxf731    时间: 2014-6-6 16:37
大家公司的培训是怎样的啊？有没有内训师什么的？预算一般多少啊？" \1 h6 t& \& L( ^5 H
     －－－我们公司外训很好，你这次做的培训也做了，其实也是激励性培训，但后期效果不大9 V. ]: L: [! F6 Z: R) k
     －－内训师目前没有，但是据我所知有些公司有的，可以按照基本工资+培训课时给予费用吧; c- z; r/ \/ `& K7 E- ^9 i* u1 B4 H

, Q! B; W8 U) G. @我们公司接下来两个培训的预算大概是2万左右，有好的培训机构（华南地区这边的）或课程推荐么？或者有什么找好课途径可以推荐么？; U5 v$ f: g, D( a8 s' r, k/ M0 l
自己找吧，网上或到处都有，对比一下
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. e2 s1 {- T* R- T# V1 t楼上的朋友说的很多，培训需求呀，没有需求，任何培训都没啥效果；
4 \. b6 I% ^6 Z/ @$ l: E, ~   注意培训的阶段：需求、寻找培训机构、培训课程的大概内容、培训讲师、来自同行间的评价、培训的评估（培训中、培训后各层面的评估）
+ y# U& I- ~3 m; W6 I    后期公司内部的绩效考评
作者: 351304869    时间: 2014-6-6 17:39
馨儿宝贝8 发表于 2014-6-6 14:57
9 g' n" [+ w8 ?$ u* ~理论如此，可现实未必能做到，我们公司老板就喜欢这种鸡血培训，一旦有这种课程几乎全员参与一个不拉，可 ...

- ?4 O2 u8 ?! t5 Y& B( \, z( G放心吧，再过段时间，老板会发现，花了很多钱请了一堆所谓的名师过来讲课，但实际上效果很差，他就会想着换方式了。
作者: caixu1116    时间: 2014-6-7 08:43
我想楼主对培训抱的希望太大了，几个小时的培训能改变一个人的能力和性格吗？
作者: 蓝色蜻蜓    时间: 2014-6-7 08:47
顶一个
作者: 白头熊    时间: 2014-6-7 12:08
不能为了培训而培训，培训要PDCA，要有需求、有策划的！
作者: 馨儿宝贝8    时间: 2014-6-9 09:48
351304869 发表于 2014-6-6 17:39
9 T: s6 [) s" G. u1 ~放心吧，再过段时间，老板会发现，花了很多钱请了一堆所谓的名师过来讲课，但实际上效果很差，他就会想着 ...
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不啊，此种培训已经持续了很多年了，人资也只能表现出无奈来
作者: spcchenyue    时间: 2014-6-9 10:34
馨儿宝贝8 发表于 2014-6-6 14:57
( {. s/ ?5 L6 i0 t2 O6 p理论如此，可现实未必能做到，我们公司老板就喜欢这种鸡血培训，一旦有这种课程几乎全员参与一个不拉，可 ...

9 g' I. r  M6 j+ S( r* M6 u老板喜欢归喜欢，那你就要把员工的声音和培训的结果及效果反馈给老板。我相信你用事实说话，用数据说话，老板还是会接受你的建议的。
作者: 德博诺中国    时间: 2014-6-9 11:54
不论是什么培训，重要的是掌握方法。可以了解一下六顶思考帽课程。微信关注我（扫描头像）
作者: 馨儿宝贝8    时间: 2014-6-10 10:02
spcchenyue 发表于 2014-6-9 10:34 . U: ?2 x4 \& F  o8 F" }
老板喜欢归喜欢，那你就要把员工的声音和培训的结果及效果反馈给老板。我相信你用事实说话，用数据说话， ...
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恩恩，数据很重要，谢谢
作者: 果果1234    时间: 2014-6-11 09:51
培训吃力不讨好，做培训累啊
作者: 种在冬天    时间: 2014-6-11 15:55
我们公司现在一般的内训，都是自己搞了，公司的管理层必须是内训师啦，课程开发这块也是我们HR自己在做。现在很多培训都没有必要去请外面的培训机构啦，顶浪费钱钱的，另外销售这块的培训，还是轻培重训呀。打造一个学习型组织才是正确的，而不是动不动在外面去请人啦，哈哈哈
作者: 种在冬天    时间: 2014-6-11 15:56
351304869 发表于 2014-6-6 17:39
7 @7 g0 m" i) s放心吧，再过段时间，老板会发现，花了很多钱请了一堆所谓的名师过来讲课，但实际上效果很差，他就会想着 ...
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现在这种心灵鸡汤式的培训会越来越没有市场的
作者: liufei_0529    时间: 2014-6-11 16:17
按照年初的培训计划，今年还会有一个针对部门经理的中层管理培训和全公司的团队培训
7 o$ a) K  S% Y2 b7 G针对中层管理的培训有很多类啊，比如通俗一点的团队管理、目标管理、沟通技巧、时间管理、领导力、情绪管理与压力控制等等，你们主要想解决的问题是什么，才能确定你们的培训形式、培训人、培训内容等，前面的说的很对，需求很重要~！
: o% ?0 _7 A6 c0 e    至于内训讲师，肯定是有比没有好。现在内训基础比较薄弱，可以外训多一些，等内训师团队有一定基础了（比如先建立内训师管理制度、内训激励制度，把内训师的选拔标准、管理方式，开发课件和授课的奖励标准等确定下来），就可以慢慢转成内训为主。
作者: 蔡招兆    时间: 2014-6-12 10:56
在加本人为好友前请详细阅读以下条款：1.未满18岁者请在父母指导下与本人聊天；2.非专业聊天人士，上承担主动招呼义务；3.谢绝你问我答制。在本人上回夊的情况下请自觉停止一切信息！
作者: geling520    时间: 2014-6-13 09:18
我们公司一毛不拔，哎
作者: tonycheungchn    时间: 2014-6-14 22:02
1、需求为王，内训还是外训，请什么级别的讲师，关键看需求是什么。% F; Q5 K4 f( e0 p6 \3 i4 {! z
2、培训这事儿，不是马上就能看到明显效果的，要循序渐进，持续的做。没有特效药，能马上见效的基本都是骗子。
作者: dmnlikan    时间: 2014-6-14 23:31
问题1：大家公司的培训是怎样的啊？有没有内训师什么的？预算一般多少啊？
+ z* N/ J+ X% }! b( i8 N我们对外部培训师的质量非常重视，既要控制预算，又要满达到培训的目的。我们的做法是先联系3-5家培训机构反馈培训方案（包括课程报价），从讲师的知名度、服务过客户的评价、课程报价、课程大纲的契合度等维度进行筛选。必要的话，邀请培训机构负责人和讲师当面沟通下。我们是大型外企企业，以内训师为主。一次外训管理课程1.5万-3万元。% Y2 J/ @# p; J7 j! x3 W
问题2：  我们公司接下来两个培训的预算大概是2万左右，有好的培训机构（华南地区这边的）或课程推荐么？或者有什么找好课途径可以推荐么？
) q+ i  k' M* D" s/ y5 p0 X* _; o建议去商战名家网、中人网商城、淘课网搜索看看。
作者: mist2014    时间: 2014-6-16 11:50
351304869 发表于 2014-6-6 10:06 & g0 ?* o) J) V' @
真心的建议，做培训一定一定不要问什么课比较好，什么老师比较好，切记切记。
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& e, ~' C1 S$ A! m$ k5 K7 B' J做培训最最重要的得知道一个 ...
4 h) S# J0 f- L% ~; j% D
嗯，谢谢指教（最近太忙没有及时回复呢><)
作者: mist2014    时间: 2014-6-16 11:53
dmnlikan 发表于 2014-6-14 23:31 ( T+ s+ C5 A! o* N) X! Y
问题1：大家公司的培训是怎样的啊？有没有内训师什么的？预算一般多少啊？
( \: z! `% e2 i# t8 d1 g; D' W我们对外部培训师的质量非常重视 ...
5 i) X/ u3 S. k' b+ g7 |  ?. {
oh,这样子，学习了~
作者: mist2014    时间: 2014-6-16 11:53
liufei_0529 发表于 2014-6-11 16:17 7 w9 Q, _5 H7 |5 D
按照年初的培训计划，今年还会有一个针对部门经理的中层管理培训和全公司的团队培训
% Q$ L! p& l2 x. Q) D+ J针对中层管理的培训有 ...
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谢谢指教><你们企业也在培养内训师么？
作者: mist2014    时间: 2014-6-16 11:54
种在冬天 发表于 2014-6-11 15:55 ' E% Y* ~& t/ i6 Q- U; Q! Q" u+ S" b
我们公司现在一般的内训，都是自己搞了，公司的管理层必须是内训师啦，课程开发这块也是我们HR自己在做。现 ...
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嗯嗯，谢谢建议，轻培重训具体怎么说？
作者: mist2014    时间: 2014-6-16 11:56
rainytao 发表于 2014-6-6 10:18 " w6 b5 Q2 K; q+ X' e6 n4 v
培训前培训机构要来企业考察的，主要是确定培训需求，然后企业想通过培训解决的“主要”问题，不要指望一个 ...
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嗯嗯，谢谢指点（最近小忙回复晚了不好意思><）那内训师的培养不知道亲有什么提议么？
作者: mist2014    时间: 2014-6-16 11:56
muziqing10 发表于 2014-6-6 13:15 ! j2 M0 T1 X& _# g
先根据公司的具体情况，确定公司内部的培训需求，选择合适的培训对象，对症下药，这样，培训才有效果，撰写 ...

( @" f7 m- O9 D4 \  ]4 u嗯嗯，学习了，谢谢亲的提议（最近略忙回复晚了不好意思><）
作者: max-hr    时间: 2014-6-16 15:18
业务培训还是由内部主推比较好，或者找有行业背景的专业讲师，有一些江湖派的确实效果不好说…… 这类的营销培训风格在有一些企业中是适用的，因为人家企业文化就是酱紫滴，所以上课前还是要跟授课讲师做好沟通，了解老师的授课风格……
作者: rainytao    时间: 2014-6-17 08:19
mist2014 发表于 2014-6-16 11:56
1 Z" U9 r8 S% Y  F( G& c嗯嗯，谢谢指点（最近小忙回复晚了不好意思>
3 n3 k$ c" p! P* n. R' f
十年种树，百年树人，很多时候内训师的培养不是一早一夕的。首先内部要有激励机制，其次要有考核制度；再次，要有专业的培训员队伍；接着每月都要有内训师培训（包括他们开展的培训和自己接受的培训），最后，要看坚持的力度和企业重视的程度。
作者: 种在冬天    时间: 2014-6-17 14:47
mist2014 发表于 2014-6-16 11:54 ' R: m, \4 @2 b! L- `; J: Z
嗯嗯，谢谢建议，轻培重训具体怎么说？
* ~! c. s. H, ?' T2 F# C- V
理论与实践结合中，实践的比例远远大于理论，多做案例分析，多观注在实战中的提升
作者: 种在冬天    时间: 2014-6-17 14:48
mist2014 发表于 2014-6-16 11:54
* [2 W/ G! ]9 F: L6 P  |; h嗯嗯，谢谢建议，轻培重训具体怎么说？

. T; n' d( W8 I理论与实践结合中，实践的比例远远大于理论，多做案例分析，多观注在实战中的提升
作者: butterfly320    时间: 2014-6-21 21:35
哈哈   看了楼主和大家的评论很有趣    确实很多老板会听取朋友公司的意见   但毕竟不是培训专业人士  人家认为好的东西就适合自己的公司   每个公司的背景和发展阶段  人员素质和管理情况不同   面临的问题也不同   很多方面需要考虑   当然确定培训主题和内容以及选择老师不能看老师表面名气等，还是具体问题具体分析吧。另外，上面有人说自己公司培养讲师，据我说知，很多企业都这么想，但现实是企业内训师培养往往流于形式，企业内训师和职业讲师也有很多不同和侧重点，两者结合起来比较好，更多讨论和交流欢迎联系我沟通。。。。。。。
作者: 刘磊星    时间: 2014-7-14 14:08
对于本帖我不发布任何意见
作者: ArchieSun    时间: 2014-8-4 14:47
muziqing10 发表于 2014-6-6 13:15 # }1 o0 i0 W4 U. a
先根据公司的具体情况，确定公司内部的培训需求，选择合适的培训对象，对症下药，这样，培训才有效果，撰写 ...

4 x/ {# D- v" S- A3 t我觉得培训时间的选择其实也是一个值得商榷的问题。如果把培训定在上班时间，有些部门的员工工作确实比较忙，抽不出时间来参加培训，即使勉强来了，回去之后还要加班才能做完本职工作，这样员工参加培训的积极性会被打击，企业的人工成本也会上升；如果把培训定在休息时间，那绝对会招致许多员工的反对，认为公司这是占用了他们的私人时间。我本人也是HR新人，不知道如何处理此类矛盾，希望多多讨论，不吝赐教。谢谢！
作者: 小树苗2014    时间: 2014-8-24 15:01
馨儿宝贝8 发表于 2014-6-9 09:48 4 M1 x/ k5 \& p' Y) n
不啊，此种培训已经持续了很多年了，人资也只能表现出无奈来
1 i$ m  ~3 o) P& z( j1 ^4 V2 I
吐槽下，说明你们老板很专一·····
作者: 馨儿宝贝8    时间: 2014-8-25 08:45
小树苗2014 发表于 2014-8-24 15:01
; W$ ^. _0 W6 d) z! k0 y吐槽下，说明你们老板很专一·····

0 |' y' v( g1 a1 w; `+ W哈哈，一定程度上也可以这么说



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