中人网
标题: 新人跪求开展企业培训经验 [打印本页]
作者: mist2014 时间: 2014-6-5 17:46
标题: 新人跪求开展企业培训经验
唉，略桑感啊，5月份的时候我们公司组织了业务部门的小伙伴做了一次销售培训，不过效果不是很好。
是找外面的一个机构做的，主要讲的是客户心理和沟通技巧。据闻是老板朋友推荐的，大大不好拂了老板一番好意。可老板朋友真的不是来乱的么？！老板重视培训是好事啊，不过这选培训机构和老师的事，还是要慎重吧，这花出去的都是白花花的银子啊
说回那个培训。。。
培训安排在周五下午，就在公司里办。小伙伴们本来是挺支持的，就连一些在外跑业务的同事都赶回来参加了。可是开课后我觉得这老师讲的真是对不住小伙伴们的热情啊><
讲师讲话还自带“我相信”的BGM是个什么玩意？
大吼“同志们下午好”，要我们大声回答“好，很好，非常好！欧耶！”（欧耶的时候要把手举起来比一下） 这样的真的好么？不会被本山大叔追究版权问题么？
他还要大声地问“对面的美女美不美”让人回答“美!! ”“对面的帅哥帅不帅！！”“ 帅！！！”完了要给对面的人一个大大的拥抱！拥抱！！
接下来是要广播体操的节奏么？默默地想到之前网上很火的那个丹东阿里郎饭店鸡血培训的视频，瞬间冷汗。
这是传说中的每日激励和积极自我暗示么？可暗示了大半节课讲师您还撑的住么？
课后资历比较深的同事都跑了找我们HR吐槽，太丢脸了好嘛，估计新来的那几位也很惆怅，但不好意思和我们说><
大大现在也很无奈，让我找找看还有没有更好的培训机构培训课程什么的。因为按照年初的培训计划，今年还会有一个针对部门经理的中层管理培训和全公司的团队培训，还是这家机构的话连我都要吐血了。
还是说考虑下在公司内部培养讲师呢？感觉业务类的讲师比较好培训，而且实战经验会比较接近公司情况，效果会比找培训机构好吧？但那种管理的东西，好像太高大上了，公司很难培养出人才吧。（估计真有这样的人才，都会自己出去讲课赚钱了）
大家公司的培训是怎样的啊？有没有内训师什么的？预算一般多少啊？
我们公司接下来两个培训的预算大概是2万左右，有好的培训机构（华南地区这边的）或课程推荐么？或者有什么找好课途径可以推荐么？
: D" L6 c) s1 e0 [: I
作者: yaoming3 时间: 2014-6-6 10:05
问题太多了，亲！！能不能整理一下啦？1 v+ ?/ U7 g+ ^; V" h& V7 @4 Z
作者: 351304869 时间: 2014-6-6 10:06
真心的建议，做培训一定一定不要问什么课比较好，什么老师比较好，切记切记。
5 O7 |6 Z0 X/ I' ?) V1 q5 f a0 Y4 j' i' o- ]8 V, B& P/ o6 M
做培训最最重要的得知道一个事情：$ [; k$ f8 [6 O' U4 O& s. m# _
- d( s4 q/ ?; Y8 F+ x/ G; ]
9 z3 F" n8 u0 R) U( c* A需求！！！！！！！！！！！！！6 w' W5 ?1 K* I: U" B W; d: _ ~
7 `" G# z3 Y' Y d1 m- o需求！！！！！！！！！！！！！
3 D% b' d! X& S: ~8 m
8 o4 d4 g( W0 A" \6 ~* r: T* y需求！！！！！！！！！！！！！# Q6 ]- ^* H" B: ]
; \2 r S, i3 b9 |! T& _
需求！！！！！！！！！！！！！
作者: rainytao 时间: 2014-6-6 10:18
培训前培训机构要来企业考察的，主要是确定培训需求，然后企业想通过培训解决的“主要”问题，不要指望一个培训能帮我们解决所有问题，那是不现实的，不过不管哪一种培训，我个人认为并不能给企业带来很大的收益。我是指只是偶尔外聘机构，而不能持之以恒的培训。外聘培训的感觉就是“听的时候激动，课后就冲动，冲动之后就盲动，三天以后就不动，打回原形”，培训要想做好，还是要依靠内部的培训团队，培养有资质的优秀讲师，长命功夫长命做。
作者: 晴天♡王子lu♡ 时间: 2014-6-6 11:27
任何的培训，都需要结合1、企业的发展。2、员工的利益。3、员工的成长。三者达成，顺利完成。
作者: hereweg 时间: 2014-6-6 13:01
3楼说得好啊，需求是第一驱动。
作者: muziqing10 时间: 2014-6-6 13:15
先根据公司的具体情况，确定公司内部的培训需求，选择合适的培训对象，对症下药，这样，培训才有效果，撰写培训计划，再看培训的内容是内训合适呢还是选择外部的培训机构合适。- o! P7 X [; U3 l; J) _% Q% K* }
培训时间尽量选在上班时间，不要占用员工的休息时间，这样员工的培训热情才能得以保证。
6 F8 i2 j6 A1 [8 V1 v培训结束后，对讲师和培训的内容进行评估，对培训对象的培训效果评估，再奖励优秀学员，精神激励和物质激励都可以。
! N h/ W% j6 T7 H% x公司内部可以自己培养内训师，可以选择每个部门的领导人或者部门内优秀的员工，再给予对方一定的培训补贴。内训师相对于外部培训机构而言，成本较低，而且内训师是最了解企业当前存在的问题，同时他们也掌握更多的岗位经验和技能。
作者: JACK-CHO 时间: 2014-6-6 13:47
需求导向，别求大而全
作者: spcchenyue 时间: 2014-6-6 14:29
看你这个培训内容，客户心理和沟通技巧。这钱给外人赚，还不如让自己人赚。建议由人力资源部与业务部资深的同事牵头，从培训需求、课程设计、讲师的确定、培训准备、培训效果评估等建立起公司的内部培训体系。给外人一场培训一万，请公司内部资历深厚，口才好（做业务的口才差不到哪里去）的讲课，给他两千一场，保证他高兴得三个月。# p% H! w$ j8 ~7 Z2 q6 _
6 |# m2 T5 w6 b7 d+ d8 N就算请外部培训机构、培训师，你看过人家的讲课内容么？你听过人家的讲课内容么？你事先都没了解，怎么知道合不合适？就好像你买书一样，书名不错，但是内容未必适合你自己。
: a; E! A2 m& G* w9 {4 f# r; m: J2 b& [( u- z, A/ w
至于预算，这个不好说。但是看楼主的描述，这场培训值不了那么多的钱。
作者: 馨儿宝贝8 时间: 2014-6-6 14:57
351304869 发表于 2014-6-6 10:06 
4 L! Q7 y, l: v9 J
真心的建议，做培训一定一定不要问什么课比较好，什么老师比较好，切记切记。
0 C3 \9 j+ e/ N+ P8 o
4 l/ Q9 e- o( F/ P& g0 x做培训最最重要的得知道一个 ...
理论如此，可现实未必能做到，我们公司老板就喜欢这种鸡血培训，一旦有这种课程几乎全员参与一个不拉，可是员工并不喜欢这种光有形式美内容的课程，作为人资的我们也相当无奈，如何平衡员工需求与老板意愿之间的关系了，跪请指点
作者: hxf731 时间: 2014-6-6 16:37
大家公司的培训是怎样的啊？有没有内训师什么的？预算一般多少啊？
) U# s: ~" s! R －－－我们公司外训很好，你这次做的培训也做了，其实也是激励性培训，但后期效果不大
v, V! h- x/ `/ n7 E －－内训师目前没有，但是据我所知有些公司有的，可以按照基本工资+培训课时给予费用吧
, K% A. P: T0 A$ F; w' k" w) _
; p* X5 U, [3 e! K1 J: v1 v# i$ P我们公司接下来两个培训的预算大概是2万左右，有好的培训机构（华南地区这边的）或课程推荐么？或者有什么找好课途径可以推荐么？( _: D/ J' b6 p7 J
自己找吧，网上或到处都有，对比一下( m' V' X7 Z" c, T1 z
, B6 d7 C6 }+ [) n4 o
楼上的朋友说的很多，培训需求呀，没有需求，任何培训都没啥效果；9 g; I0 a1 W- m @+ c
注意培训的阶段：需求、寻找培训机构、培训课程的大概内容、培训讲师、来自同行间的评价、培训的评估（培训中、培训后各层面的评估）/ q5 m, o7 n$ p, g5 O! Z
后期公司内部的绩效考评
作者: 351304869 时间: 2014-6-6 17:39
馨儿宝贝8 发表于 2014-6-6 14:57 . r8 L4 y' X4 i& L! s
理论如此，可现实未必能做到，我们公司老板就喜欢这种鸡血培训，一旦有这种课程几乎全员参与一个不拉，可 ...
4 C: L0 e8 m& d3 c/ x放心吧，再过段时间，老板会发现，花了很多钱请了一堆所谓的名师过来讲课，但实际上效果很差，他就会想着换方式了。
作者: caixu1116 时间: 2014-6-7 08:43
我想楼主对培训抱的希望太大了，几个小时的培训能改变一个人的能力和性格吗？
作者: 蓝色蜻蜓 时间: 2014-6-7 08:47
顶一个
作者: 白头熊 时间: 2014-6-7 12:08
不能为了培训而培训，培训要PDCA，要有需求、有策划的！
作者: 馨儿宝贝8 时间: 2014-6-9 09:48
351304869 发表于 2014-6-6 17:39
3 s* g# \4 m$ Z; `2 q9 h放心吧，再过段时间，老板会发现，花了很多钱请了一堆所谓的名师过来讲课，但实际上效果很差，他就会想着 ...
. `, E" A0 s2 p6 v不啊，此种培训已经持续了很多年了，人资也只能表现出无奈来
作者: spcchenyue 时间: 2014-6-9 10:34
馨儿宝贝8 发表于 2014-6-6 14:57 7 |$ U) z: s% N: L
理论如此，可现实未必能做到，我们公司老板就喜欢这种鸡血培训，一旦有这种课程几乎全员参与一个不拉，可 ...
老板喜欢归喜欢，那你就要把员工的声音和培训的结果及效果反馈给老板。我相信你用事实说话，用数据说话，老板还是会接受你的建议的。
作者: 德博诺中国 时间: 2014-6-9 11:54
不论是什么培训，重要的是掌握方法。可以了解一下六顶思考帽课程。微信关注我（扫描头像）
作者: 馨儿宝贝8 时间: 2014-6-10 10:02
spcchenyue 发表于 2014-6-9 10:34
' `+ J, {6 D* E' A( z& A老板喜欢归喜欢，那你就要把员工的声音和培训的结果及效果反馈给老板。我相信你用事实说话，用数据说话， ...
2 C: B" h1 U7 A; \* t( y, v( S恩恩，数据很重要，谢谢
作者: 果果1234 时间: 2014-6-11 09:51
培训吃力不讨好，做培训累啊
作者: 种在冬天 时间: 2014-6-11 15:55
我们公司现在一般的内训，都是自己搞了，公司的管理层必须是内训师啦，课程开发这块也是我们HR自己在做。现在很多培训都没有必要去请外面的培训机构啦，顶浪费钱钱的，另外销售这块的培训，还是轻培重训呀。打造一个学习型组织才是正确的，而不是动不动在外面去请人啦，哈哈哈
作者: 种在冬天 时间: 2014-6-11 15:56
351304869 发表于 2014-6-6 17:39 / B! N8 }" I# ?+ @3 I# ]
放心吧，再过段时间，老板会发现，花了很多钱请了一堆所谓的名师过来讲课，但实际上效果很差，他就会想着 ...
现在这种心灵鸡汤式的培训会越来越没有市场的
作者: liufei_0529 时间: 2014-6-11 16:17
按照年初的培训计划，今年还会有一个针对部门经理的中层管理培训和全公司的团队培训
' o. d, _% P, G3 S1 E6 n) v: V针对中层管理的培训有很多类啊，比如通俗一点的团队管理、目标管理、沟通技巧、时间管理、领导力、情绪管理与压力控制等等，你们主要想解决的问题是什么，才能确定你们的培训形式、培训人、培训内容等，前面的说的很对，需求很重要~！" i( |( B' i+ E, O
至于内训讲师，肯定是有比没有好。现在内训基础比较薄弱，可以外训多一些，等内训师团队有一定基础了（比如先建立内训师管理制度、内训激励制度，把内训师的选拔标准、管理方式，开发课件和授课的奖励标准等确定下来），就可以慢慢转成内训为主。
作者: 蔡招兆 时间: 2014-6-12 10:56
在加本人为好友前请详细阅读以下条款：1.未满18岁者请在父母指导下与本人聊天；2.非专业聊天人士，上承担主动招呼义务；3.谢绝你问我答制。在本人上回夊的情况下请自觉停止一切信息！
作者: geling520 时间: 2014-6-13 09:18
我们公司一毛不拔，哎
作者: tonycheungchn 时间: 2014-6-14 22:02
1、需求为王，内训还是外训，请什么级别的讲师，关键看需求是什么。
- ^, y# t1 C( Y/ M+ |) ^/ s2、培训这事儿，不是马上就能看到明显效果的，要循序渐进，持续的做。没有特效药，能马上见效的基本都是骗子。
作者: dmnlikan 时间: 2014-6-14 23:31
问题1：大家公司的培训是怎样的啊？有没有内训师什么的？预算一般多少啊？* X) n8 {4 l5 M5 w z
我们对外部培训师的质量非常重视，既要控制预算，又要满达到培训的目的。我们的做法是先联系3-5家培训机构反馈培训方案（包括课程报价），从讲师的知名度、服务过客户的评价、课程报价、课程大纲的契合度等维度进行筛选。必要的话，邀请培训机构负责人和讲师当面沟通下。我们是大型外企企业，以内训师为主。一次外训管理课程1.5万-3万元。1 |6 y2 ?; ^, ~" l* ^( b6 m
问题2： 我们公司接下来两个培训的预算大概是2万左右，有好的培训机构（华南地区这边的）或课程推荐么？或者有什么找好课途径可以推荐么？" [ a& E+ n0 F. ^- C
建议去商战名家网、中人网商城、淘课网搜索看看。
作者: mist2014 时间: 2014-6-16 11:50
351304869 发表于 2014-6-6 10:06
7 |# P/ X2 T9 Z; l* I; ^真心的建议，做培训一定一定不要问什么课比较好，什么老师比较好，切记切记。 c" z- O/ x/ v5 v& {9 W
% j5 I0 ^1 L$ l& m r0 d3 b8 G
做培训最最重要的得知道一个 ...
嗯，谢谢指教（最近太忙没有及时回复呢><)
作者: mist2014 时间: 2014-6-16 11:53
dmnlikan 发表于 2014-6-14 23:31
: x+ N2 ~( Z. H! a( E4 D) x问题1：大家公司的培训是怎样的啊？有没有内训师什么的？预算一般多少啊？ E5 W5 b' i" E S& ]4 {
我们对外部培训师的质量非常重视 ...
0 [2 K) [- C/ l, u Y" K6 }2 Soh,这样子，学习了~
作者: mist2014 时间: 2014-6-16 11:53
liufei_0529 发表于 2014-6-11 16:17 # p8 k o& e. V0 x! }" O1 I
按照年初的培训计划，今年还会有一个针对部门经理的中层管理培训和全公司的团队培训8 A' O5 z5 H: k9 B& _
针对中层管理的培训有 ...
* _( _9 h8 E- y6 c+ I! J谢谢指教><你们企业也在培养内训师么？
作者: mist2014 时间: 2014-6-16 11:54
种在冬天 发表于 2014-6-11 15:55
2 x% ^) F$ X' b7 M a$ Q: c* R我们公司现在一般的内训，都是自己搞了，公司的管理层必须是内训师啦，课程开发这块也是我们HR自己在做。现 ...
嗯嗯，谢谢建议，轻培重训具体怎么说？
作者: mist2014 时间: 2014-6-16 11:56
rainytao 发表于 2014-6-6 10:18 : E% M0 A# q5 v% b8 v
培训前培训机构要来企业考察的，主要是确定培训需求，然后企业想通过培训解决的“主要”问题，不要指望一个 ...
嗯嗯，谢谢指点（最近小忙回复晚了不好意思><）那内训师的培养不知道亲有什么提议么？
作者: mist2014 时间: 2014-6-16 11:56
muziqing10 发表于 2014-6-6 13:15
" @. t. i$ G2 g) b+ W( s& {) w先根据公司的具体情况，确定公司内部的培训需求，选择合适的培训对象，对症下药，这样，培训才有效果，撰写 ...
嗯嗯，学习了，谢谢亲的提议（最近略忙回复晚了不好意思><）
作者: max-hr 时间: 2014-6-16 15:18
业务培训还是由内部主推比较好，或者找有行业背景的专业讲师，有一些江湖派的确实效果不好说…… 这类的营销培训风格在有一些企业中是适用的，因为人家企业文化就是酱紫滴，所以上课前还是要跟授课讲师做好沟通，了解老师的授课风格……
作者: rainytao 时间: 2014-6-17 08:19
mist2014 发表于 2014-6-16 11:56
0 n+ c, i5 I( q* a( r& d2 c嗯嗯，谢谢指点（最近小忙回复晚了不好意思>
1 t. ~/ c6 @, n十年种树，百年树人，很多时候内训师的培养不是一早一夕的。首先内部要有激励机制，其次要有考核制度；再次，要有专业的培训员队伍；接着每月都要有内训师培训（包括他们开展的培训和自己接受的培训），最后，要看坚持的力度和企业重视的程度。
作者: 种在冬天 时间: 2014-6-17 14:47
mist2014 发表于 2014-6-16 11:54
& B, p/ I0 y; q/ p嗯嗯，谢谢建议，轻培重训具体怎么说？
理论与实践结合中，实践的比例远远大于理论，多做案例分析，多观注在实战中的提升
作者: 种在冬天 时间: 2014-6-17 14:48
mist2014 发表于 2014-6-16 11:54 ( x7 w' k/ ~* n O. B
嗯嗯，谢谢建议，轻培重训具体怎么说？
理论与实践结合中，实践的比例远远大于理论，多做案例分析，多观注在实战中的提升
作者: butterfly320 时间: 2014-6-21 21:35
哈哈 看了楼主和大家的评论很有趣 确实很多老板会听取朋友公司的意见 但毕竟不是培训专业人士 人家认为好的东西就适合自己的公司 每个公司的背景和发展阶段 人员素质和管理情况不同 面临的问题也不同 很多方面需要考虑 当然确定培训主题和内容以及选择老师不能看老师表面名气等，还是具体问题具体分析吧。另外，上面有人说自己公司培养讲师，据我说知，很多企业都这么想，但现实是企业内训师培养往往流于形式，企业内训师和职业讲师也有很多不同和侧重点，两者结合起来比较好，更多讨论和交流欢迎联系我沟通。。。。。。。
作者: 刘磊星 时间: 2014-7-14 14:08
对于本帖我不发布任何意见
作者: ArchieSun 时间: 2014-8-4 14:47
muziqing10 发表于 2014-6-6 13:15
' ^. R0 T$ q4 S- c6 O% q# f先根据公司的具体情况，确定公司内部的培训需求，选择合适的培训对象，对症下药，这样，培训才有效果，撰写 ...
* z' Z/ l. Y9 G4 Z' j4 [2 b% P我觉得培训时间的选择其实也是一个值得商榷的问题。如果把培训定在上班时间，有些部门的员工工作确实比较忙，抽不出时间来参加培训，即使勉强来了，回去之后还要加班才能做完本职工作，这样员工参加培训的积极性会被打击，企业的人工成本也会上升；如果把培训定在休息时间，那绝对会招致许多员工的反对，认为公司这是占用了他们的私人时间。我本人也是HR新人，不知道如何处理此类矛盾，希望多多讨论，不吝赐教。谢谢！
作者: 小树苗2014 时间: 2014-8-24 15:01
馨儿宝贝8 发表于 2014-6-9 09:48 ! E% U( H3 m# @8 f5 S0 S" a
不啊，此种培训已经持续了很多年了，人资也只能表现出无奈来
吐槽下，说明你们老板很专一·····
作者: 馨儿宝贝8 时间: 2014-8-25 08:45
小树苗2014 发表于 2014-8-24 15:01 : U% G* l) I1 ]! d& y j2 G: \
吐槽下，说明你们老板很专一·····
哈哈，一定程度上也可以这么说
| 欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/) |
Powered by Discuz! X2.5 |