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[讨论] 对待“问题员工”,你怎么处理? |
签到天数: 1099 天 [LV.10]以坛为家III |
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签到天数: 105 天 [LV.6]常住居民II |
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我的座右铭:敢干比会干更重要!
拙文:《如何用艺术的管理手段处置员工犯错》、《用重组思维诠释“赢”中管理学问》、《西天取经为节约成本,该裁哪位?》 请大家指正。 |
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签到天数: 1521 天 [LV.Master]伴坛终老 |
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fuzingzing
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签到天数: 169 天 [LV.7]常住居民III |
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fuzingzing
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不为失败找借口,只为成功找方法
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签到天数: 1117 天 [LV.10]以坛为家III |
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签到天数: 2804 天 [LV.Master]伴坛终老 |
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fuzingzing
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签到天数: 424 天 [LV.9]以坛为家II |
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fuzingzing
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fuzingzing
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签到天数: 22 天 [LV.4]偶尔看看III |
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ustcfei
第一步:从内心深处,要发自真心的认可和尊重他,同理心,先表示我和你是一条线上的,就是我站在你的立场上;第二,嘴皮子行多半是话多很能说的,那么从心理学和行为学的角度恰恰验证了内心的心虚和不自信,所以要逞这个口舌这块,这里你可以想象你身边的同事和朋友,真正厉害的人一般都说的不多,做的多,了解这个背后的逻辑后,我们要做的是倾听和引导,我听你说,说的多,自然就会出错。然后多问为什么,制造压力!
ustcfei
来个实战的例子,我之前有个下属负责招聘,问题就是初试后复试的时候人不来,她和我说这些人不来是不想找工作。我当时这么和她说的,能理解,你每天打这么多电话,这些人选完全不理解的辛苦啊。她说:那是。我幽默的说了一句,哎这女人何苦为难女人了?她笑了。然后我的问题就来了,丽丽啊,面试是我们每天的工作也是主要的工作,这复试来不来不重要,重要的是没人入职,你的绩效要挂蛋了。而且这业务部没人进来,也没产值。
ustcfei
到时候就是我们绩效没挂蛋,这没产值,公司倒闭了我们也要走人了。这人选复试不来是不想找工作,那既然不想找工作,初试为什么要来我们这里面试,不想找工作的话可以完全呆在家啊?你觉得核心问题出在哪?难不成是我的面试出了问题?后面就叫她换位思考,如果你是人选,对方HR如何面试你才愿意复试?最后一步步引导找出来的原因是面试的时候没有挖掘到人选的需求,根本的原因是自己的原因。赞美的同时不忘要求,找出问题解决问题。
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keep moving
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签到天数: 1394 天 [LV.10]以坛为家III |
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fuzingzing
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