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标题: [系统转发] 老板指示：不要对员工罚款 [打印本页]
作者: chinahrd 时间: 2012-8-2 08:10
老板指示：不要对员工罚款
当制造部经理拿着《制造部生产作业奖惩细则（草案）》找到我时，耳边立即响起老板对我说的最多一句话：“不要对员工罚款！如果员工犯错，第一次，教育；第二次，还是教育；第三次，让其离职。”我没有看他辛苦制定出来的文字，直接问他：“草案是罚款多还是奖励多？”他回答：“罚款要多一些，不罚款不行啊。经济手段最有效，管理起来很方便。”我马上回复：“跟随老板多年的经历告诉我：我们，不管是总部，还是工厂，或者分部，都不可能实施罚款制度，这点没得商量的余地。”他很不理解。
其实，刚来公司时，我也很不理解。
以前，刚入职时，老板就以上面的那段话告诉我。第一次听到时，我就纳闷：大街上，闯红灯，警察抓住，罚款单一开，你交也得交，不交也得交。政府部门都是这样做的，企业里这样做，有何不妥？但因是老板严肃提出，作为下级来讲，理解的，执行；不理解的，也得执行。于是，我修改了公司奖惩规定，把凡是有罚款的地方全部删除了。
后来，很多新闻、报刊都说企业没有罚款权，不能使用罚款的字眼，看到诸如此类消息或者劳资争议的时候，我感到暗自庆幸：我们公司还没有出现这样的劳资纠纷。庆幸之余，也没有深究老板当初怎么如此英明，对犯错的员工不罚款，只是简单理解为老板就是老板，高屋建瓴。
再后来，随着职位上升，工厂事情管得少了，整日围着老板转，跟着老板学习运营、销售、内控与物流等等，但还兼管人力资源管理。可是某天深夜，老板突然来电：“工资表上的扣款是怎么回事？”经了解，原来，工厂搞了罚款制度，对6S做不到的，惩戒力度很大，罚款金额很高。向老板汇报后，老板火了：“工厂成立之初，就说了不能对员工罚款，为什么又死灰复燃？你兼管人力资源管理，应负全责，必须向员工道歉。”
当必须道歉的时候，我才意识到：必须搞懂老板为什么不同意对犯错的员工进行经济性惩戒。为此，做了大量访谈，才明白老板不对员工罚款的本意：
第一、罚款，使减少员工收入的同时，也为公司产品质量乃至氛围影响埋下隐患。员工加班加点一个月共计领取不到3500元工资，如果从工资中拿出一部分被罚款了，哪怕是一小部分，员工的心情会在一定时候变得糟糕，这种心情带入工作中，极容易使产品质量或者产能受损，严重点，可能会影响团队氛围。基层员工出来打工，就是赚钱的，收入减少，肯定对公司是有怨言的，哪怕罚款罚得再合理再合法，但如果因为某事集中到一个时间节点爆发，后果很难控制。
第二、罚款，使员工与公司的关系变成超市的买卖双方，没有归属感。虽然罚款让员工受到了惩戒，但这种明码标价购买错误的惩罚，导致员工认为：我犯错，花钱买，给钱则心安。员工用钱买了错误，类似去商场买东西一样，当你给钱后，商场给你货物，钱货两讫了，和公司就不存在什么关系，就不能用制度或要求再来约束员工。比如，某员工迟到50分钟，按照公司规定：迟到半小时以上1小时以内的，按照旷工半个工作日，扣除半天工资，如果公司从工资里扣除了半天工资，那么，员工就认为：我拿钱买了半天旷工，那么，剩下三小时里，我做不做事就无关紧要，反正已经扣了半天工资；再者，公司还不能说我迟到1小时，因为我交罚款了，你就不能再抓住我迟到的行为纠结不放。金钱能解决的问题，就不是问题。既然能用钱来解决，那么，员工的感情上也不会过于纠结，心里更不会因为违反制度而有负疚感。这样的思想所产生的本质就是，员工对公司根本就不会产生忠诚感和归属感，公司和员工的关系，就是超市的买家与卖家。
第三、罚款，使员工眼里只有钱，缺乏责任心。在推行6S实施时，公司接到客户投诉，某产品污迹斑斑，被退回工厂。工厂根据作业日期与相关记录，找到了当时负责作业的员工。该员工知道工厂规定：凡被客户投诉并退回产品，经查实后，罚款1000元。这名员工就死活不认账，说不是他作业的，是人家故意把他的作业号贴上去的。这就充分说明，罚款只能使员工过于计较个人得失，不要责任心，不顾企业形象，更不要羞耻感。
第四、罚款，使员工对规则与契约变得冷漠。公司成立那天起至今，老板就特别注重契约精神，经过劳资双方确定下来的规则、条款，双方就应该恪守承诺，严格做到。对于罚款上，一是老板认为是变相克扣了员工的工资，属于公司违反在先，这就会导致员工认为公司无信，从而产生对公司规则、条款及劳动合同的藐视，二是员工认为自己所犯错误已经用金钱买回来，但错误是员工向公司通过条款、规定的形式承诺避免发生的。承诺，如果可以用金钱来做交易，则何谈职业道德，更何来规章制度的权威？！罚款多了，久而久之，则让员工失去对劳动合同条款、公司规章制度的信赖，变得冷漠。
第五、以罚代管，罚不出对经理的尊重，更罚不出企业的期望。惩罚不是目的，而是手段。惩罚员工，就是希望员工改变错误行为，使他们更加努力工作，为企业创造更好的价值。可是实际上，员工被罚款以后，认为违规行为可以继续存在，制度就是摆设，违反了规章制度，交钱了事，从而认为经理就那么大一点本事：只知道罚款！而现实中，很多经理也认为罚款是最有效的管理手段，简单省事，于是乎，放弃经理应有的职责和义务，喜欢动不动就开罚单。久而久之，就在企业中形成恶性循环，经理不把精力放在如何预防、解决和杜绝问题发生上，就只知道罚，而不知道管，“罚文化”成为主流，企业人人自危，不敢做事，担心自己做的事情越多，所犯的错误也越多，得到的罚款就更多。“久劳成疾”，罚款不但会激化员工与管理层之间的对立，形成紧张的劳资关系，而且在无形中使企业氛围中充满阴霾，不敢说真话，讲真相，企业上下变得灰蒙蒙，始终隔着一层挥之不去的纱。曾见到某公司以罚代管导致员工被罚成“月光族”而被投诉到新闻媒体，受到世人的鄙夷。
明白老板本意后，闲暇与老板交流我的认识，验证我的理解是否达到他的本意内涵，老板听完后，说：“员工的过错，就是公司的过错。我也知道深圳很多公司都是有罚款规定，把错误都推到员工身上，但是我们不能那么做。员工犯错了，首先我们自己要反省的是：我哪里还做得不够，中高层经理哪里有问题，如何从公司层面来纠正过错，这才是人性化管理。”
现在，当我把这话和我理解的老板本意告知制造部经理时，他挠头：“原来这个罚款里面还有这么多学问？那我怎么办？”我笑了：“学习人性化管理啊，不过，你得抓紧，别被旧习惯旧思维左右。”
作者: yolanda_lu 时间: 2012-8-2 08:10
从直接罚款到完全人性化管理，只是教育的方式这个过渡需要一个过程，而且是车间管理者管理提升的一个过程。
作者: 碧池生春草 时间: 2012-8-2 08:44
希望这样理性的、人性化的老板越来越多
作者: 自由的天使 时间: 2012-8-2 09:03
罚款不是硬道理，不罚款锻炼的是一种心理意识
作者: 酒香巷深 时间: 2012-8-2 09:08
我觉得你们老板是个神，中国企业老板都像你家老板一半，世界500强的三分之二都应该属于中国！
作者: 李媛 时间: 2012-8-2 09:22
要是每个老板都是这么想就好了·····
作者: vivianyanyan 时间: 2012-8-2 09:23
很几个能遇到这样似神的老板呢！！
作者: 小狼子、 时间: 2012-8-2 09:28
这样的老板才值得追随
作者: sljpn 时间: 2012-8-2 09:29
这样老板值得尊重！更值得学习！
作者: zqzita 时间: 2012-8-2 09:30
我们老板也要求不能对员工罚款，但又不奖励，又不能做到“第一次，教育；第二次，还是教育；第三次，让其离职”。只能苦了我们这些管理的，教育后几天就好点，之后又打回原形。
作者: JQH824 时间: 2012-8-2 09:31
英明的老板啊……常总我把收编了吧 
。我对我们家老板已经绝望了，芝麻小的事情也要罚款，我连替员工解释的欲望都没有
作者: megen0518 时间: 2012-8-2 09:32
我非常认可这位老板的观点。。。。。支持。
作者: cheng8899 时间: 2012-8-2 09:35
我是最不赞成罚款的，可有些员工的思想觉悟和责任意识非常淡薄。人性化管理只能针对君子，根本对小人就没有用处。
作者: leo3560 时间: 2012-8-2 09:36
你老板在扯淡啊
作者: 糖糖2003 时间: 2012-8-2 09:37
罚款是不能解决问题的
作者: JQH824 时间: 2012-8-2 09:41
不过话说回来，对于车间的普工而言，素质比较低，罚钱是为了增强纪律感，否则有什么好办法能够约束他们呢？
作者: grace06 时间: 2012-8-2 09:57
我们的老总也是这样，不罚款。完全不罚款HR也有难做的时侯，比如迟到/旷工迄今为止没扣过钱，不符合企业文化，就让他们补假单，这种春风拂面的教育不一定适合所有员工，因人而异。不过总的来讲激励比罚款要好。
作者: 雪吹西门 时间: 2012-8-2 09:58
说的好，但是这样的老板简直是凤毛麟角，还需要HR多多的影响他们！
作者: 浅井 时间: 2012-8-2 10:02
我感觉我们公司要不是不罚款，那还不都得逆天了啊。另外常总这个新头像这么萌啊
作者: 疏影若依 时间: 2012-8-2 10:43
我们老板就知道罚，没有一点素质
作者: gao741852 时间: 2012-8-2 10:47
恭喜你遇到一个“慈”老板。
“第一次，教育；第二次，还是教育；第三次，让其离职。”要执行的具体、坚决和有针对性。
作者: sh1985l 时间: 2012-8-2 10:58
作为一名管理者首先要做的就是自我管理！
作者: luxing_liu 时间: 2012-8-2 11:10
明君难寻啊！
作者: candyshy 时间: 2012-8-2 11:30
罚款是不能解决问题的，但有时候不罚点也不行
作者: hnyuhong 时间: 2012-8-2 11:38
这篇文章真该让我们老板好好研读一翻，既从来了顾问，信奉了顾问的话后，感叹缺的就是罚，于是乎小到迟到、早退，痛罚一翻，得来的全是员工的鄙弃与嘲讽，真有辞职的念头，这个经理我是做的如此失败，却不如一个能言善道，只做了两三年的人力资源的转型者，实干派总是输给奉承派，哎，杯具
作者: ningkaifei 时间: 2012-8-2 11:48
有水平 有高度 啥时候才能改变其他企业
作者: mehongguo2002 时间: 2012-8-2 12:01
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 银牛 时间: 2012-8-2 12:02
这篇文章真及时，我正在修订分公司提交上来的制度，看到那么多罚款项目，告诉他们不能以罚代管，沟通后打回去重写，可提交上来的虽比原来的少一点，可是还是很多罚款的字眼，正在考虑如何能够说服分公司那些经理们。当然，不处罚得有更好的激励管理措施。文章中说“一次教育，二次教育，三次让其离职 ”，现在让一个员工走没有那么容易，对大错不犯小错不断的人，有时候非常难处理，除非公司准备出钱，这对劳动密集型企业不甚合适。
作者: 方向与坚持 时间: 2012-8-2 13:18
hao
作者: 山村牧童 时间: 2012-8-2 13:20
一般外企才有类似人性管理，本土企业很少有这样操作的！
作者: scx1105 时间: 2012-8-2 13:43
奖罚是都要用的，没有罚也不好
作者: 一片云 时间: 2012-8-2 13:43
在中国，这样的老板实在太少了！
作者: xxqxtt123 时间: 2012-8-2 13:53
我们公司虽然很少有罚，但也有很多不人性的地方。我们是犯错误不给改正的机会的
作者: dunelyn 时间: 2012-8-2 14:08
碰上这样的老板是人生一大幸事
作者: subway_jj 时间: 2012-8-2 14:29
“第三次，让其离职。”真希望我们老板也有这样的魄力啊
作者: cherrysky 时间: 2012-8-2 14:54
虽然说不想通过罚的手段去管理，但只是通过教育就可以让员工按规定做么？有没有其他的方式方法呢
作者: harrywisdom 时间: 2012-8-2 15:00
以罚代管是一种惯性管理思维，推卸责任是人性的惯性。简单粗暴的管理只会让事情更糟，激励才是管理的高层次运用！
作者: hr小鱼儿 时间: 2012-8-2 15:33
从根本上杜绝违纪行为的方法绝对不是罚款，现在越来越多的企业也意识到企业没有处罚权，于是通过绩效考核等手段来约束此类行为，不过最终还是体现在工资扣款上。人性化管理更多的是停留在口号上。
作者: yizhixiaohuitu 时间: 2012-8-2 15:56
这种体制不适合中国模式的公司，人情关系太重，不是说离职就能离职的。
作者: 温柔逝水 时间: 2012-8-2 16:18
我也要学常总去跟老板这样建议
作者: Creative 时间: 2012-8-2 17:25
这和企业文化有根本关联，我以前在外资企业时也是这样，不允许罚款。可是到了民营企业，我们要适应中国的国情啊，如果不罚款，违法的成本太低或者员工不愿意主动为了过错承担责任，往往企业的“好心善意”会起到负面作用。为了规避法律风险和让员工更好接受，我们现在不称为罚款，称为“乐捐”，乐捐款项用于员工活动经费，呵呵。。。
作者: shine20110505 时间: 2012-8-2 17:32
强大的老板，企业家能够做到只奖不罚并且当出现罚的问题时生气的人实在是少之又少啊。
作者: flora8 时间: 2012-8-2 18:19
你太幸运了。
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 19:55
yolanda_lu: 从直接罚款到完全人性化管理，只是教育的方式这个过渡需要一个过程，而且是车间管理者管理提升的一个过程。
对于教育是一个过程来说，其实有一个办法可以绕开：在招聘测评阶段，不能认同企业价值观的人，能力再高，也不能进来！
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 19:57
zqzita: 我们老板也要求不能对员工罚款，但又不奖励，又不能做到“第一次，教育；第二次，还是教育；第三次，让其离职”。只能苦了我们这些管理的，教育后几天就好点，之 ...
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 19:58
JQH824: 英明的老板啊……常总我把收编了吧 。我对我们家老板已经绝望了，芝麻小的事情也要罚款，我连替员工解释的欲望都没有 ...
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 19:59
cheng8899: 我是最不赞成罚款的，可有些员工的思想觉悟和责任意识非常淡薄。人性化管理只能针对君子，根本对小人就没有用处。 ...
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 20:02
JQH824: 不过话说回来，对于车间的普工而言，素质比较低，罚钱是为了增强纪律感，否则有什么好办法能够约束他们呢？
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 20:08
grace06: 我们的老总也是这样，不罚款。完全不罚款HR也有难做的时侯，比如迟到/旷工迄今为止没扣过钱，不符合企业文化，就让他们补假单，这种春风拂面的教育不一定适合所 ...
但是，这里有一个前提，那就是要求管理者懂人！自己的手下，喜欢吃那副药，必须掌握。其次，下药的手法要到位，不到位，也是不行的哦。
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 20:10
我对你们老板就知道罚，这点上，不一定是素质的原因。作为下属来讲，要找到老板“就知道罚”的根源在哪里。
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 20:11
sh1985l: 作为一名管理者首先要做的就是自我管理！
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 20:12
我说句相反的话：明君不是天生的！
明君也是周围的人影响、塑造出来的。
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 20:14
candyshy: 罚款是不能解决问题的，但有时候不罚点也不行
惩戒，在于让其回到正常状态，抓住犯错者的心灵弱点，就像武侠小说写的高手都有一个致命穴位一样，拿捏准了，一招下去，就会攻克。
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 20:17
hnyuhong: 这篇文章真该让我们老板好好研读一翻，既从来了顾问，信奉了顾问的话后，感叹缺的就是罚，于是乎小到迟到、早退，痛罚一翻，得来的全是员工的鄙弃与嘲讽，真有辞 ...
我依然相信实干派是最清楚最有说服力的。游说派看起来能横行一时，但是横行不了一世。每个老板都会反思的。并不一定总是听人家忽悠自己的企业。要知道，自己的企业，自己最疼爱。当发现不长毛的人的做法把自己心疼的宝贝画的不成样子的时候，那时候，实干派就凸显出来了！
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 20:18
mehongguo2002: 最近听到一句话，觉得很有道理：奖要奖得心花怒放，罚要罚得心惊肉跳。
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 20:20
银牛: 这篇文章真及时，我正在修订分公司提交上来的制度，看到那么多罚款项目，告诉他们不能以罚代管，沟通后打回去重写，可提交上来的虽比原来的少一点，可是还是很多 ...
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 20:21
山村牧童: 一般外企才有类似人性管理，本土企业很少有这样操作的！
我倒是遇到很多不错的本土企业，虽然他们名不见经传，但是他们对员工还是很不错的。
作者: 常诚 时间: 2012-8-2 20:23
Creative: 这和企业文化有根本关联，我以前在外资企业时也是这样，不允许罚款。可是到了民营企业，我们要适应中国的国情啊，如果不罚款，违法的成本太低或者员工不愿意主动 ...
作者: 逸雪纷飞 时间: 2012-8-3 08:39
罚款是手段不是目的，但有时候我们的管理能力和水平达不到要求的时候，这种方法也不失为一种简单行之有效的方法。没有办法呀？我们都有很多的无奈，如果员工素质和部门经理能力达到一定水平，才能真正实现管理。
作者: grace06 时间: 2012-8-3 09:20
常诚: 教育，不一定是春风拂面的，也有当头棒喝的，就像禅宗里面一样，师傅是可以打骂徒弟的那种。当然，实际中不可能打骂员工的。也就是说：教育，要具备针对性。有些 ...
作者: JQH824 时间: 2012-8-3 09:28
常诚: 1.在招聘测评源头上就把关严格，让那些认同企业价值观或经过“洗脑”可以在后来认同企业价值观的人进来；2.提升基层管理者的管理技能；3.翻土式的教育与培训。 ...
作者: 双子小乔 时间: 2012-8-3 09:51
没想到一个罚款有这么多意思，学习了
作者: yolanda_lu 时间: 2012-8-3 10:04
常诚: 是的，不罚款，对基层管理者来说，是一个锐变的过程。如果基本管理者不具备适应不罚款的管理能力，那么，不罚款所产生的负面影响很大的。所以，选择基层管理者， ...
作者: zjy8868 时间: 2012-8-3 10:11
我最讨庆动不动就罚款我老板
作者: 雨的诺言 时间: 2012-8-3 11:22
罚款的效果还是因人而异，有的人，教育一次马上就能纠正过来，可如果是非常欠缺自我约束能力的员工，不罚款就真的是要逆天了.....
作者: 撒哈拉之梦 时间: 2012-8-3 11:48
羡慕你得遇好老板。
作者: blueziyu 时间: 2012-8-3 11:54
对于车间素质较低的工人，不罚款怎么解决呢？文章写得很好，我也希望有一天真的不要罚款，但目前在我的公司来说，不太现实，过于理想化。我想还是要因司而异吧。最简单的，员工迟到怎么办？总不能第一次教育，第二次教育，第三次辞退吧。面对奴性较强的人，还是得恩威并施才可以，奖罚分明，这样好些。个人意见啊。
作者: 常诚 时间: 2012-8-3 12:40
雨的诺言: 罚款的效果还是因人而异，有的人，教育一次马上就能纠正过来，可如果是非常欠缺自我约束能力的员工，不罚款就真的是要逆天了..... ...
比如说：某个员工总是在工作犯错，你罚款也解决不了问题，那么，你就把他所犯错误统计出来，归类或者次数。然后找到他：“上个月你所犯错的行为是10次，下月也就是本月，如果你能在10次的基础上，逐步降低，那么我就奖励你，奖励标准是：减少一次奖励多少，减少2次奖励多少，减少3次奖励多少。”我相信，这样的解决办法，对员工是很有吸引力的。事实上，没有员工愿意自己总是犯错的。
在这里，我们奖励的标准是多少呢？比如你原来罚员工多少，现在就反过来奖励员工多少，比如犯错一次，原来是罚款20元；现在就改为减少一次，奖励20元。
我相信这样的话，对员工是很有激励作用的！
作者: 常诚 时间: 2012-8-3 12:45
blueziyu: 对于车间素质较低的工人，不罚款怎么解决呢？文章写得很好，我也希望有一天真的不要罚款，但目前在我的公司来说，不太现实，过于理想化。我想还是要因司而异吧。 ...
素质低下、奴性较强这些词汇，已经存在先入为主的定性认识了。什么意思呢？一旦你这样把员工定性下来，那么，就意味着把自己与员工之间隔离起来了。隔离带存在，是走不到心里去的。这，考验的是我们做HR的细节能力和容忍能力。
至于迟到怎么办？请看我对“雨的诺言”的回复，里面提及的方法，应该是可以参考的。
作者: 常诚 时间: 2012-8-3 12:49
动不动就罚款的老板，其实可以用一个成语来表达：恨铁不成钢！
再者，也有可能是因为精力的原因，没有那么多的时间来变换管理方法；也有可能是因为自己的管理技能上存在缺陷，面对问题找不到其他的变通方式；也有可能是下面的中层管理者帮不上忙，无力导致的。等等原因。
我们作为一个HR，就是要从中找到症结所在，然后协助老板，逐步改善。
但愿以后别在讨厌，哈哈！
作者: hhl210 时间: 2012-8-3 14:06
高瞻远嘱的老板，说得 正确！
作者: 大内总管 时间: 2012-8-3 14:59
这样的老板才值得追随呀！
作者: 傻头傻脑 时间: 2012-8-3 17:26
你们老板很有人格魅力
作者: 山村牧童 时间: 2012-8-3 20:09
也许是我的不幸，不好的都被我撞上啦！呵呵。其实我很欣赏您的这句“老板指示：不要对员工罚款。”
作者: csm8099 时间: 2012-8-3 22:08
是的，好超前的理念。以人为本才能做大做强企业。领教了。
作者: HR学生123 时间: 2012-8-3 22:08
我看到了罚款这个事情带来的弊端，也看到了我们在任何时候都需要读懂老板说话背后的真正涵义，多揣摩，多思考，又学习了。
作者: 若水9200 时间: 2012-8-4 09:12
我的老板就信奉罚款，文章中说到罚款后的危害我们企业里都存在这样的现象；中层经理们在处理这些事情也就按照老板的意思执行，这个是我们要检讨的，我会转载文章给高层们看看。
作者: 云而 时间: 2012-8-4 10:39
最近很纠结的一件事就是工厂新出台了一个关于作业不良的罚款通知：当班组当天的作业不良达到多少时，就要罚款，搞的现在员工满意度低了好多，纠结死了！
作者: mmayanxu 时间: 2012-8-4 13:48
罚款还是有必要的，如果可以建立健全的绩效制度，有章可依，通过宣讲等让绩效管理制度深入人心，再罚款时，可以结合改进报告等方式，也许大家就会觉得这不仅仅是钱的事了。
作者: 南宫无伤 时间: 2012-8-4 14:46
罚款制度明显属于西方管理方法，在西方发达国家，往往有比较强势的工会组织，罚款这种管理手段肯定是不敢搞的。
作者: 王永涛 时间: 2012-8-4 14:52
管理无定式，要因人而异、因地制宜、量体裁衣、对症下药、标本兼治，有效的就是科学的。具体是萝卜加大棒也好，以罚代管也好，总的说来是必须使管理有效。
作者: 常诚 时间: 2012-8-4 20:18
云而: 最近很纠结的一件事就是工厂新出台了一个关于作业不良的罚款通知：当班组当天的作业不良达到多少时，就要罚款，搞的现在员工满意度低了好多，纠结死了！ ...
其实，每个班组在作业过程中，有三点很重要：一是员工的自检、互检、专检一定要做到；二是员工作业一定要按照SOP进行；三是基层管理者对现场作业一定要跟进及时。三点做到，不良率是会提升的。如果三点做到了，不良率还是达不到，那就不是员工的问题了。所以，每班作业完毕，都应该对当班作业的良率进行分析，一个因素都不能少，一个细节都不能丢地回顾和分析。这样，才会提升作业质量的。
仅供参考！
作者: 常诚 时间: 2012-8-4 20:21
若水9200: 我的老板就信奉罚款，文章中说到罚款后的危害我们企业里都存在这样的现象；中层经理们在处理这些事情也就按照老板的意思执行，这个是我们要检讨的，我会转载文章 ...
再者，管理者还不一定能认可这样的观点哩。嘿嘿。
作者: 常诚 时间: 2012-8-4 20:25
mmayanxu: 罚款还是有必要的，如果可以建立健全的绩效制度，有章可依，通过宣讲等让绩效管理制度深入人心，再罚款时，可以结合改进报告等方式，也许大家就会觉得这不仅仅是 ...
绩效管理和即时激励是互补的。不能因为有了即时奖惩，就不搞绩效考核；也不能因为有了绩效考核，就不搞即时激励了。缺少其中一个，都是跛子走路，一拐一拐的。
再者，罚款等惩戒的方式和方法不对，或者没有针对性，那么，怎么样的改进报告，也是会流于形式的。
当然，让员工关注持续改进，这才是最主要的。
作者: 常诚 时间: 2012-8-4 20:30
王永涛: 管理无定式，要因人而异、因地制宜、量体裁衣、对症下药、标本兼治，有效的就是科学的。具体是萝卜加大棒也好，以罚代管也好，总的说来是必须使管理有效。 ...
管理有效？问题就在于：什么是有效？
短期解决了也是有效，但是长期来说就存在隐患了。比如我们现在的环境，相信你深有同感，失去了很多东西。以前还有路不拾遗夜不闭户，现在呢？走在大街上都得时刻抓紧自己的包。
管理有效，是需要时间来衡量的。上个月的解决措施，说不定到下个月的时候，弊端就显示出来了。
所以，“有效”这个定义，需要界定清楚的。
作者: 常诚 时间: 2012-8-4 20:34
csm8099: 是的，好超前的理念。以人为本才能做大做强企业。领教了。
其实，我倒是认为，我们民族的发展史，就是一部以人为本的发展史。
作者: 常诚 时间: 2012-8-4 20:35
任何老板都是有人格魅力的哦。嘿嘿。
作者: 常诚 时间: 2012-8-4 20:39
恐怕这就很难了。呵呵。
奖惩是需要的，只不过，要适度适时适情适景。
作者: qu7758521 时间: 2012-8-5 06:17
以奖代罚其实体现了老板的胸怀，胸怀有多宽广事业也就能有多大。支持这样的案例！
作者: 王永涛 时间: 2012-8-5 08:15
常总说的对，管理有效确实是需要细分界定的。只有坏的制度，没有坏的人，一个好的制度，可以把坏人变好，同样，一个坏的制度，可以把好人变坏。然而，作为淡旺季明显的生产制造企业来说，工人还没有形成素养，形成好的习惯就已经被放假了，平常过程中的一些细节，小事情不可能一味的教育啊，因为一味的教育意味着一味纵容，让一切演变到不可挽回的地步就是被辞退了。素质高的人员用您的这种方式非常棒，但针对文化程度很低、自律性很差的中年以上人群怕不用罚的手段是很难解决问题的啊。请常总多指教。
作者: 上善若水2010 时间: 2012-8-5 10:27
适度吧，每种手段自然有每种可能产生的效果。
作者: 欧阳倩 时间: 2012-8-5 14:58
罚款确实解决不了问题，我们公司就这样，有些工人就是这样，我就是不上班，你罚我的钱就行了，这样下去，影响了生产进度，也影响了员工士气。唉，真希望我们老板什么时候也变的这么人性化。
作者: 李媛 时间: 2012-8-6 08:32
常诚: 恐怕这就很难了。呵呵。
奖惩是需要的，只不过，要适度适时适情适景。
作者: zjkyjwm 时间: 2012-8-6 10:34
常诚老师，您好！您的观点、文章对人力资源工作实践很有启发作用。但我认为：当员工犯错时，不管企业对其采取精神上的批评方式，还是采用经济上的罚款手段，是企业主动运用内部管理机制力量调整劳资双方工作关系上的失衡，保持和谐状态以实现劳资双方在企业内部的公平与效率。但是，只要是处罚就是把双刃剑，特别是当对员工的奖罚不能起到预防过错行为发生的作用时，那么企业惩罚措施其实就变成对员工的一种报复行为，企业将会不断地人为地制造出许多新的员工过错行为，最终会异致企业劳资关系的恶化。我已将我的观点整理发至中人网博客上。谢谢！
作者: 丶伤伤 时间: 2012-8-6 11:52
人性化管理和制度化管理，两者可以兼顾，我个人觉得，想要两者兼得，企业文化的影响比不可少。
作者: 枫行 时间: 2012-8-6 20:04
cheng8899: 我是最不赞成罚款的，可有些员工的思想觉悟和责任意识非常淡薄。人性化管理只能针对君子，根本对小人就没有用处。 ...
作者: rouwanzi 时间: 2012-8-6 22:22
这老板真好
作者: jindidi 时间: 2012-8-7 09:07
写的真好，很打动人
作者: gelingqing 时间: 2012-8-7 22:05
非常的有道理，罚款会让员工产生逆反的心理。我也认为非常的不明智。谢谢楼主的强帖
作者: 泪断了的情 时间: 2012-8-8 13:11
我觉得这反面体现的就是公司管理人员的工作能力问题，通过沟通或是解决问题的根源解决问题，全体员工的素质和解决问题的能力。对于学习型的企业我认为这样的人性化管理比较合适，但是现在很多机械化就业的企业目前是根本做不到的，企业的经营是以营利为目的，除非工作做得很大很好能够承担起这样问题的时时出现。
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