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标题: [系统转发] HR应知的心理效应 [打印本页]
作者: chinahrd 时间: 2012-8-15 13:28
在人力资源的管理工作中，如果能灵活运用一些心理效应，不仅能为企业找到合适的人才，而且能充分调动下属或人才的积极性，使人尽其才，才尽其能。

1、首因效应

首因效应是社会心理学家阿希(S.Asch)在1946年通过实验研究提出的，是由第一印象所引起的一种心理倾向。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首次获得的信息往往成为以后认知与理解的重要根据，也会使个体在第一次获取少量的信息后，就动用个体以往的知识经验来对这少量的信息进行加工处理，从而分析、综合、比较，形成系统的理解。

如果在招聘考试和考察员工绩效时，只凭第一印象，就很容易会被某些表面现象蒙蔽。因此人力资源管理应该注意在工作尽量避免和克服首因效应。在招聘过程中不能以貌取人，对仪表堂堂、风度翩翩的应聘者产生的好感，而对相貌不佳的人置之不理。而且，也不能以言取人，对那些口若悬河、对答如流者就认为是很有能力的人。在选拔人才时，既要听其言、观其貌，还要察其行、考其绩。

2、鲶鱼效应

挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世，谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主食的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，左冲右突，四处躲避，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。这样一来，一条条沙丁鱼欢蹦乱跳地回到了渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。

运用鲶鱼效应，通过有竞争利的个体的“中途介入”，对群体起到竞争作用，刺激群。目前，一些机关单位实行的公开招考和竞争上岗，就是运用“鲶鱼效应”很好的典型。这种方法将员工的危机感激发出来，提高了他们的竞争意识，从而记录里他们更努力地工作，以免被新进入的“鲶鱼”给“吃掉”。

3、罗森塔尔效应

美国心理学家罗森塔尔及其同事考查某校，要求教师们对他们所教的小学生进行智力测验。他们告诉教师们，班上有些学生属大器晚成者，并把这些学生名字念给老师听。罗森塔尔认为，这些学生的学习成绩可望得到改善。事实上所有大器晚成者的名单，只不过是从学生中随机挑选出来的，与班上其他学生没有显著不同。可是半年之后，在学期末，当再次对这些学生进行智力测验时，他们的成绩显著优于第一次测得的结果。这种结局罗森塔尔认为，可能是因为老师们认为这些大器晚成的学生开始崭露头角，予以特别照顾和关怀，以致使他们的成绩得以改善。这就是著名的罗森塔尔效应。

在人力资源管理中，这种效用提示领导需要对下属投入感情、希望和给予其正向的诱导，使下属能朝着你所期望的方向发挥出其自身的主动性和创造性，为企业创造价值。例如，领导在交办某一项任务时，不妨对下属说：“我相信你一定能办好”、“我想早点听到你成功的消息。”这样下属就会朝你期待的方向发展，人才也就在期待之中得以产生。

4、海潮效应

海水因天体的引力而涌起，引力大则出现大潮，引力小则出现小潮，引力过弱则无潮。此乃海潮效应。

如何设计有效的激励模式是人力资源管理中一项重要的事情。随着信息流动量加大和逐步健全的人才市场，想要留住人才，靠行政手段是行不通的。因此，必须要建立一个有效的激励机制，来配置企业人力资源，不但能提高员工的忠诚度，而且能提高员工工作的积极性，进而提高工作效率，而实现企业绩效的提升。

　　物质需要是人类的第一需要，也是基本需求，因此物质激励也要是激励机制中最基础方式。设计合理的的薪制度，对企业做出不同贡献的人的薪酬应该有差别，但又必须考虑到内部公平。同时也要重视非物质激励，为员工提供升迁的机会、适当下放权力、提高地位等，这些使他们在精神上产生满足感，同时也包括如进修、学习等提高其自身素质和生存能力的培训。

5、瓦拉赫效应 

奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者，他的成功过程极富传奇色彩。瓦拉赫在开始读中学时，父母为他选择了一条文学之路，不料一学期下来，教师为他写下了这样的评语：“瓦拉赫很用功。但过分拘泥，难以造就文学之材。”此后，父母又让他改学油画，可瓦拉赫既不善于构图，又不会润色，成绩全班倒数第一。面对如此“笨拙”的学生，绝大部分老师认为他成才无望，只有化学老师认为做事一丝不苟，具备做好化学实验的素质，建议他学化学，这下瓦拉赫智慧的火花一下子被点燃了，终于获得了成功。后人称这种现象为“瓦拉赫效应”。

在企业中，每个员工都有不擅长的领域，也由其擅长的领域，做人力资源的就要善于发现员工的优势，并根据其优势合理安排工作岗位，以其能到达该员工的最优绩效，这样也能是实现企业内人尽其才。
作者: Aiscorpio 时间: 2012-8-15 13:28
以后类似的东西不要上传，你直接告诉大家看什么书籍就可以了。还那么累的复制一遍！
作者: wangmin041288 时间: 2012-8-16 11:39
谢谢分享
作者: scxlpy 时间: 2012-8-16 17:31
不错,楼主辛苦了.
作者: 秋痕 时间: 2012-8-17 10:25
谢谢分享！
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