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标题: [系统转发] 招聘，从细节开始 [打印本页]

作者: chinahrd 时间: 2012-9-7 09:57

招聘，从细节开始

 

候选人情况筛选汇总

在初选阶段，如果我们在约见面试前需要先将筛选的简历发给领导进一步筛选，我们是不是直接把搜索到的简历通过邮箱全部发给领导去看呢？如果是这样，我想提醒一下大家，可能领导没有特别表示过不满，但是对这样的做法估计没几个满意的，所以说任何的工作，都是需要从细节去考虑的，其实我们可以将筛选的简历通过EXCEL表格将候选人基本的信息先筛选出来，比如姓名、性别、婚姻状况、现所在地、学历、工作年限、联系电话、照片、基本的评价（推荐的原因）、简历的详细信息（用插入对象的方法放在表格中，领导看了基本信息有兴趣再点开），我们试想一下，领导都很忙，如果在毫无头绪的情况下一个一个简历地去看，他们所需要的时间会更多，如果我们能充分考虑到这些细节，招聘工作会更有效。

 

面试邀请函的制作

随着对于个体感受的关注，招聘工作也越来越细致，很多公司除了电话通知应聘者来面试之外，在电话通知之后，还会通过邮件发送一份面试邀请函给应聘者，面试邀请函的目的在于提醒应聘者面试的具体信息，比如应聘的公司（很多人在电话里不一定真听清楚是哪家公司邀请面试），比如面试的职位（很多应聘者投了N多简历，自己都忘记应聘的职位是什么了），比如面试的地址及路线（比较偏远的地方这个是必要的），还有温馨提示（需要带什么资料和面试注意事项等），面试邀请函细致程度则彰显着该公司HR工作的专业程度，给应聘者的感受还是不一样的，这个环节在一定程度上对企业而言是有加分的作用的。

 

过往简历的处理

某公司的HR将面试过的简历扔到垃圾桶里后被人捡到后里面的信息被用于非法的途径，后来简历的当事人告该公司而产生了纠纷，像这样的事情不多，但是简历被胡乱处理应该说是很常见的，这不仅仅给企业带来一定的风险，也是非常不专业的行为。其实对公司而言，过往的简历就是一个人才库，利用起来对企业的招聘是很有帮助的，所以对于过往简历是可以通过分类管理筛选出不同的需求层次的简历，比如招聘经理的简历，可以分为ABC三个档，C档为无兴趣的纯归档简历，B档为具有一定潜力的简历，A档则是因为某些条件未谈拢的符合职位要求的优秀简历，当我们对这些简历进行分类管理之后，在企业未来的1-2年的不同发展阶段，就可以根据需求先考虑这些人才库的人，当然简历的保鲜期可能也就1-2年，因为1-2年后很多人的职位会发生很大的改变，之后再找2年前的人来做当时招聘的职位那肯定是不太可能的了，所以对于2-3年后的简历的处理，可以考虑碎纸处理，避免简历的信息外泄。

 

面试资料的准备

很多做招聘的HR在面试资料的准备方面显得很随意，基本都是将一大堆简历打印出来，在面试的时候扔给面试官，这个虽然不太至于会出什么问题，但是对面试的效率和对工作的更高要求是很有影响的，在这方面我的一位负责招聘的朋友的做法我甚认为值得学习，他在每次面试的时候会将几位候选人的简历根据面试官的数量打印出来，然后在每一份简历上注明面试时间，在每一份简历的背后附上面试评价表和空白A4纸，然后将几份简历装订到文件夹中，再打印当天的招聘安排表放在首页，这时候我们看到的面试资料像一本书一样的有条理和整齐，招聘的流程和资料也不会乱，对面试官而言，他们对这样细致的资料管理是非常受用的。

 

面试记录的整理

在招聘中，最终招到的人因为涉及到工作地点、薪资待遇要求等等的原因未必是应聘者当中最优秀的，那么也就是说我们在每次招聘中都会错过很多优秀的人才，如果我们在每次面试完后对落选的候选人都能形成评价记录备案，在本文的第一部分面试资料汇总中加设一栏—面试评价，将面试评价记录在其中，并注明落选的原因，如果是因为薪酬或者非能力因素的落选，可以在这一栏做红色填充标注，以示关注，这样在以后的人才选拔中，如果有该职位的空缺需求，可以先考虑标注红色的人选，这样人才库也真正建立起来了。

 

工作，必然是从细节开始，细节结束的，招聘工作亦是如此，我们如果去关注每一个细节，建立更高的工作标准，我们的任何一项工作没有理由做不好。所谓的创新不过是你想到了别人想不到的做到了别人做不到的，而这一切都是通过细节管理去实现的。只要我们用心，我们都能做到。

作者: xuefairy 时间: 2012-9-7 09:57
细节决定工作的效率。

作者: relon 时间: 2012-9-7 10:11
管理在于要求，细节决定成败
人才招聘越来越激烈，hr是需换位思考，不仅是求职者，还有业务部门、主管领导
做出一些人性化的温馨提示，如短消息或邮件通知等

作者: 偷心小白 时间: 2012-9-7 10:12
细节决定成败受教了

作者: 竹轩 时间: 2012-9-7 10:14
这些细节平时还真没有注意。

谢谢分享！

作者: zhouwj11 时间: 2012-9-7 10:17
小细节，大智慧

作者: sungy03 时间: 2012-9-7 10:20
贵在积累，贵在思考！

作者: yanyan.hi 时间: 2012-9-7 10:30
学习了。。。。

作者: 朱彦 时间: 2012-9-7 10:38
细节的确很重要
注意细节的人更容易成功

作者: meilzeng 时间: 2012-9-7 10:51
讲得好讲得好，第一项我愣是没那样考虑过，每次直接把简历发给领导等着他们反馈回来，现在想想啥事都有提升的空间啊。

作者: 深歌 时间: 2012-9-7 10:52
基本上都有了解，但是总结很重要，谢谢

作者: 小乌龟果果 时间: 2012-9-7 11:00
嗨，隔岸观火您好：6月份的时候，您给我的新书《笑着应聘》提了一些中肯意见，现在我已经按照您建议修改了书稿。该书马上就要出版了，请告知您的快递地址和电话，我将献上新书，略表心意。有时间，我会找您喝酒！

作者: yangxiaoling001 时间: 2012-9-7 11:18
做人资什么时候都要注重细节，因为关乎人才，

作者: 蟹蓝 时间: 2012-9-7 11:21
如今的招聘,公司往往把关注点放在应聘者的角度上,殊不知面试真正的是双方的互相对决,需求是双方的,而不是单方面的.所以提高公司自身的招聘的水平以及深度,还需要从观念上加深,这样才能建立起一套完善的高效的招聘制度

作者: yiyiyy 时间: 2012-9-7 11:26
意识到了，却迟迟没有行动，从今天起行动起来。

作者: hnyuhong 时间: 2012-9-7 11:27
关注细节，细节决定成败

作者: wh343766761 时间: 2012-9-7 11:33
说起这个，我就要说，我们老板面试；两个字：无语

作者: shine20110505 时间: 2012-9-7 11:36
细节也在于坚持不断的更新也联络。

作者: 天天向上大斌 时间: 2012-9-7 11:45
细节关键在细

作者: 尹恬静 时间: 2012-9-7 12:08

学习了。。。。

作者: 糖糖2003 时间: 2012-9-7 12:30
一个注重细节的人
一定会把事情做得更完美
有时候一点小细节问题可看出一个人的人品和做事风格

作者: wge602 时间: 2012-9-7 12:40
说得很对，学习了

作者: 静停山 时间: 2012-9-7 12:41
楼主讲的很好

作者: gaojunhui21 时间: 2012-9-7 13:18
成败在于细节、细节无处不在！

作者: linda莉莉 时间: 2012-9-7 13:37
学习了,细节管理,总结的非常到位,谢谢了

作者: markkk2010 时间: 2012-9-7 13:59
前来学习，观火哥威武

作者: 我就是小叶子 时间: 2012-9-7 14:15
好好学习，天天向上！

作者: 笑笑豆 时间: 2012-9-7 14:19

作者: StarEsui 时间: 2012-9-7 14:36
对于简历的处理，确实应该好好对待。。

作者: frank87jane 时间: 2012-9-7 14:46
很不错的分享，谢谢楼主了

作者: 方礼 时间: 2012-9-7 15:33
恩恩只要我们用心我们都能做到

作者: blockcofee 时间: 2012-9-7 15:58
细心、贵在坚持

作者: 昊天860401 时间: 2012-9-7 16:20
着手整理自己的细节问题

作者: 顽主 时间: 2012-9-7 16:24

总结得好：细节开始！

作者: szc198572 时间: 2012-9-7 17:13
细小之中彰显企业魅力，彰显HR专业能力！

作者: yaoming3 时间: 2012-9-8 00:38
谢谢，收藏慢慢看

作者: 学习与充电 时间: 2012-9-8 08:38
这也是一门艺术

作者: 蓝色baby 时间: 2012-9-8 08:42
从招聘环节透露出“细节”的重要性，咱们做人力资源的似乎在任何时候都需要关注这些细节，稍有不慎就容易落个上下不满

作者: 碧池生春草 时间: 2012-9-8 08:58
从细节开始，也是一个人专业、职业的体现

作者: 撒哈拉之梦 时间: 2012-9-8 09:20

所谓的创新不过是你想到了别人想不到的做到了别人做不到的。

作者: 若雅荷 时间: 2012-9-8 09:46
很受用，谢谢

作者: liushaerll 时间: 2012-9-8 09:51
细节，很重要！

作者: 寒冬飞梦08 时间: 2012-9-8 10:21
哈哈，学习了。今天开始就按照观火老师说的去做了。

作者: 苏秦背剑 时间: 2012-9-8 10:41
程序都会，但是具体落实的细节不一定都会，这就是体现差距的地方。

作者: 一家三口 时间: 2012-9-8 10:55
细节决定成败……挺受用的！

作者: 幽兰一梦 时间: 2012-9-8 11:17
建立简历库，正是我当前的工作，隔岸观火的建议让我很受教

作者: SukeyChang 时间: 2012-9-8 13:48
很受用，细节决定成败！

作者: ckblue2012 时间: 2012-9-8 15:41
欣赏观火兄的细致程度，建议从一个体系的整体概念出发，前端、中端、后端环节，化整为零，逐个雕琢，讲究联系和功效，将是培养HR的好路子。

作者: 欧阳倩 时间: 2012-9-9 17:13
细节决定成败

作者: 蒲墨 时间: 2012-9-9 21:17
最近上的少了，每次上来后看观火老师的文章成必修课了~学习学习~

作者: 梁闪播 时间: 2012-9-10 08:27
学习，受用了！

作者: ryy-0912 时间: 2012-9-10 08:42
关注细节，细节区别人，细节成就人

作者: 邻居小明 时间: 2012-9-10 09:24
面试资料的准备有点简单

作者: 暗夜流星 时间: 2012-9-10 09:33
我一直认为，作为面试的第一步，是招聘人员要充分了解岗位的需求和任职要求，在筛选简历时更有针对性，而不单单是一个传话筒的角色。招聘的客户是用人部门，如何更好的为用人部门提供候选人员，只有在充分了解的基础上，才能做的更好。

作者: heying4350 时间: 2012-9-10 10:13
很实用的观点，特别是第一条制作给领导看简历明细表和招聘资料的整理，我准备运用到我们招聘工作中，谢谢分享！

作者: xingdeng 时间: 2012-9-10 11:59
学习

作者: 小楼夜雨听风影 时间: 2012-9-10 13:15
确实不错

作者: 忆思 时间: 2012-9-10 13:42
不错，顶

作者: sansan-bj 时间: 2012-9-10 14:02

作者: 菜菜2008 时间: 2012-9-10 14:42
非常不错，我目前正在不断完善招聘过程中的细节化操作

作者: 我不是归人 时间: 2012-9-10 15:01
确实有些细节没注意到。。。谢谢分享！

作者: 雨的诺言 时间: 2012-9-10 15:05
招聘工作的学习，永无止境！

作者: 闲云漫步20090925 时间: 2012-9-10 15:11
最近感觉做招聘做到很麻木了，制造型的企业伤不起啊，哎，整天就是普工、文员、技工，不知道观火对制造业的招聘有什么办法来提高招聘质量以及提升招聘人员的个人能力？

作者: 火树丛 时间: 2012-9-10 20:56
学习了~受用

作者: 银牛 时间: 2012-9-10 22:05
正在着手修改原有的面试流程呢？我想到的和我没有想到的细节这里都有了，谢谢！

作者: 迷人 时间: 2012-9-11 09:56
很实用的小细节，我会注意改进。还有两点我想说的，现在网上的招聘信息的发布格式和内容大都没什么差异，如果招聘人员在招聘信息的发布上动点心思的话（比如很轻松气氛并带有创新想法的招聘信息），我想也是给企业加分的；第二，我之前遇到主动打电话来电询问职位的求职者有点点反感，总觉得你应该按照我们的程序，投简历，然后等我们的预约电话，但是换个角度的话，我觉得我就可以理解了，所以每次这种电话我都耐心解答，我想，即使没有碰到合适的人选，我的专业和耐心解答也为我们企业加分了。

作者: 绿萝兰hjy 时间: 2012-9-11 14:33
谢谢观火的分享，实操性强，要给招聘主管好好学习下

作者: Lily在奋斗 时间: 2012-9-11 15:05
在观火大哥的带领下，继续前进~

作者: mystruggle 时间: 2012-9-11 17:25
不少大公司在招聘方面比较欠缺，缺乏大公司应有的素质，尤其是时间上面，把招聘者叫来了就晾在一边等两三个小时的都有，招聘者和面试者的素质也代表了公司的形象

作者: 隔夜茶 时间: 2012-9-12 08:46
非常好

作者: liupingxiang 时间: 2012-9-12 11:24
自己经常做招聘，这才发现还有这么多需要完善的地方

作者: hxf731 时间: 2012-9-12 12:16
细节让事情更完美

作者: dan0712 时间: 2012-9-12 14:03
细节决定成败，真的要好好的学习和总结

作者: lanermm 时间: 2012-9-12 14:14
人才库的建立很重要,但都被忽视或认为根本不实用.只要用心去经营:眼前的(当下碰到的困惑）、过去的（历史遗留的问题）、未来的（前瞻战略性思维出发），那么招聘的人才储备何具之有啊？
人才库的建立是一部分，还需要渠道的建设，外部第三方资源的郑和，团队的综合素质及专业能力，相对与中高层人才建议可采用测评工具来起到辅助的作用等等。。。。

作者: 虹影 时间: 2012-9-12 17:27
越是职业化的经理人，越会关注细节。

作者: 魂淡骚年 时间: 2012-9-12 21:04
恩,基本有几条我做到了,其他的还在学习中.谢谢

作者: xinxinyunmeng 时间: 2012-9-13 10:27
招聘细节很重要，学习了，谢谢分享

作者: qahwa 时间: 2012-9-13 11:08
第二条现在基本上是直接短信一个

作者: 直线1990 时间: 2012-9-13 15:44
受教了啊

作者: ♀--Ann.乄忽忽 时间: 2012-9-13 17:04
是的什么都是细节重要我最近就是来出现细节上面的问题再次学习了

作者: 治球集团 时间: 2012-9-13 21:26
道理虽简单，但多数人忽略

作者: qangel 时间: 2012-9-13 22:29
实用，好用，学习了

作者: topjack 时间: 2012-9-13 23:01
谢谢分享

作者: tangtang341 时间: 2012-9-14 12:23
让我受益匪浅，虽然我不负责招聘工作，但是这文章仍是让我反思自己，在我曾经的求职岁月中，只有一次是接到了邀请函，其他企业都是电话通知的

作者: langxiaoke 时间: 2012-9-14 15:01
好文，有所收获!~

作者: 飞天雯雯猪 时间: 2012-9-15 09:29
做得精细自然有所收获，做这些事情的前提是要有良好的工作习惯及良好的记录工具，例如表格等。

作者: guoziwei2009 时间: 2012-9-17 10:59
小细节要花大心思啊

作者: 逸雪纷飞 时间: 2012-9-18 08:45
O(∩_∩)O~看来面试是我们的第一环节，每个人都有不同的感受，做好细节，再懂得总结将会走的更远。

作者: 云在天上 时间: 2012-9-18 13:51
有些细节还真的没太注意，没有做到，学习了。

作者: lqf20042008 时间: 2012-9-19 16:15
其实一直比较好奇人才库怎么建立，等到有了新的需求都不知道何年何月了，而且从过往投过来的简历中去选未免效率太低

作者: xlaiwen 时间: 2012-9-19 20:59
细节决定成败！

作者: leizaiqiang 时间: 2012-9-19 22:29
差错发生在细节，成功取决于系统。

作者: sanny340 时间: 2012-9-20 11:53
非常实用，非常好的点滴体会，深有感触，我们已开始在改进我们招聘做得不够细的地方了！！

作者: 童畵 时间: 2012-9-20 21:49
注重细节，细节决定成败O(∩_∩)O~。

作者: 小美妞佳蕙 时间: 2012-9-21 09:45
细节决定成败，学习了！

作者: zlx710520 时间: 2012-9-21 12:27
说的真好。。学习了

作者: 652884035 时间: 2012-9-21 16:13
呵呵，非常好的文章，将日常的工作记录下来，形成文字，给所有的操作者很好的引导，谢谢。

作者: tigerben 时间: 2012-9-28 12:04
谢谢分享

作者: 秋风依旧 时间: 2012-9-28 13:52
学习了，感谢分享！

作者: 抚琴揽月 时间: 2012-10-8 15:49
已收藏，辛苦

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