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标题: [系统转发] 把“目标”与“责任”种在心里 [打印本页]
作者: chinahrd 时间: 2013-6-8 23:35

一个月前，总经理吩咐一个员工在三天内将仓库的一些废弃物料整理好后拉到另外一个地方堆放好。过了半个月后，他去仓库时赫然发现那堆物料原封不动地躺在老地方睡大家。于是他找来那个员工问怎么回事。员工回答：“那么多物料，我一个人搬不动，想找其它同事帮忙，求助一些部门经理，但得到的回复是工作忙，抽不出人手，所以就这样了。”总经理问到，那你没想想别的办法解决，如果实在解决不了，这么长时间，怎么也没见你来找我。非要我看到问你才告诉我怎么回事？是不是如果我没看到，这个事情就永远没处理了，……。“

无独有偶，某部门员工的考核方案中有明确的规定，重大事件处理周期为7天，一般事件处理周期为3天。半个月前，某楼层门板坏了，通知该部门维修。一个星期过去了，问题依然没解决，于是部门负责人问该员工怎么回事，该员工答道：“已经通知装修公司了，但装修公司一直没来，我都催了好几次了。”“那如果装修公司就是不来维修，你是不是打算一直放着不处理，难道你就没想想别的办法吗？像这么简单的事情，你为什么不考虑自己动手或找找同事帮你维修呢”部门负责人回复。该员工答道：“自己维修没工具呀。”部门负责人一听差点想晕过去。“像这种小维修，经常都会发生，没工具，为什么就不考虑买个工具箱备用呢？”。一个星期又过去了，门板依然未修好。部门负责人把该员工找来。有点生气地问“前两天，你不是说买了工具箱了，怎么还没修好”。员工回答：“工具箱买好了，但没有零配件。”部门负责人听了差点岔气：“难道你一点都不关注你的考核目标吗？一般事件处理周期为3天，重大事件为7天。如果我是你，自己都会想尽办法在3天内解决这个问题，因为我知道，上司给我的时间就是3天，如果在规定的时间内没完成，那我的绩效就会扣分------”。

以上类似的事情在工作管理中经常会发生。如果分析原因，我们会说这是员工执行力差，那为什么会执行力差呢？我们先来说说执行力强的员工的行为表现。执行力强的员工会有以下特征。

1、源于内心的自觉自愿，具备很强的责任意识； 

2、具有主动性和创造性，遇到困难会主动想办法解决；

3、主动高效完成任务，为完成任务甚至不惜牺牲个人利益；

4、对完成工作任务规定的时限有很强的紧迫感；

但凡具备以上特征的员工执行力会很强，工作达成的结果也不会差。追溯执行力的根源，实际上就是员工有没有把工作目标和责任种在心里。相信一个把工作目标和责任种在心里的人，进入工作状态的人，可能晚上睡觉做梦都想着如何完成工作。

那一个企业该如何让员工把目标和责任种在心里呢？需要塑造一个执行力强的企业文化。

1、  塑造共同的信念。

共同的信念，对于企业来说，就是要确立共同的愿景。有了广大员工都认可的愿景，就能够很好地激发员工为之奋斗的自觉性，从而能动地完成各项工作任务。共同的愿景形成

2、  管理者的身先士卒、率先垂范。

俗话说，上联不正下联歪。一个没有目标和责任感的上司，在他的影响下，有目标和责任感的员工要么不屑于他的领导而离开；要么时间久了，被上司的行为同化。就如一个领导经常上班迟到早退，员工看在眼里，也会记在心里，时间久了，工作就懒散了。

3、  建立有效的监督和考核机制

一个企业的执行力强弱，需要有人去监督、评价和考核，通过评价考核来促进执行力的提高，形成一个良性循环。如果一个企业没有建立一套有效的监督和考核机制，没有形成闭环管理，脱节的管理就无法使执行力得到提高，光靠员工的自觉行为来提高执行力是难达其效的。对目标过程有监管，对目标结果有考核奖惩。这样就能养成员工的目标感和责任感，时间久了，就会成为一种工作习惯。就如文章开头的情形，如果员工目标结果未达成，只要给个理由，上司就不会问责。员工的潜意识里就会逐渐形成工作未完成给个理由就搞定的观念，那所谓的执行力就无从谈起了。
作者: 清贫老道 时间: 2013-6-8 23:35
目前已经有这种情况产生了!
作者: linkin2020 时间: 2013-6-10 17:54
感觉写的不是很深刻~
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