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标题:
[转载] “瓜子理论”
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作者:
斗智
时间:
2005-9-12 21:50
标题:
[转载] “瓜子理论”
为企业管理顾问，我们经常听到林林总总的有关下属难以管理的议论，诸如下属如何不主动，如何不听话，如何拖沓，素质如何低下等等。但是，事实上，企业里出现效率低下，完不成任务等问题，多数情况下原因在管理者身上。身为管理者，许多人不知道如何给下属制定工作职责，如何分解、分配任务，用什么尺度考核下属的工作绩效以及用什么方法激励、约束下属等等。其实，要掌握这些管理技术并不难，我们通过分析下面的生活中的一些现象，给我们一些启示，帮助我们掌握管理技术。
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在我们公司附近有一家川菜馆。由于该菜馆价钱公道、味道地道、服务周到，于是我便成了那里的常客，几乎每天的午餐都在那里解决。这家川菜馆还有一个特点，就是在客人落座之后，给每一位客人端上一盘炒好的葵花子。吃着葵花子，品着花茶，等待上菜的时间就会变得很短。
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天天嗑瓜子，对嗑瓜子就产生了兴趣，后来专门对嗑瓜子研究了一番，发现了一些规律：
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1、无论人们喜欢与否，很容易拿起第一颗瓜子；
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2、一旦吃上第一颗，就会吃起第二颗、第三颗……停不下来；
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3、在吃瓜子的过程中，人们可能会做一些别的事情，比如去洗手间等等，但是，回到座位上以后，都会继续吃瓜子，不需要他人提醒、督促；
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4、大多数情况下，人们会一直吃下去，直到吃光为止。为什么会是这样呢？
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总结一下，我认为有三大原因：
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1、 嗑瓜子这种行为很简单；
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因为简单，人们很容易开始这种行为；因为简单，人们很容易掌握技巧，成为熟手；并且不断改进嗑瓜子的方法，这个过程增强了人们的自信，在潜意识中人们期望享受这个过程。
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2、 每嗑开一颗瓜子人们马上就会享受到一粒瓜子仁。
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这一点至关重要。嗑开瓜子后马上享受到香香的瓜子仁，这对嗑瓜子的人来说是一个即时回报；就是这种即时回报微妙地发挥着作用——激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子。
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3、 一盘瓜子一个一个嗑起来，过一会就有一堆瓜子皮——能够看到嗑瓜子的成就：
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作为管理者，如果谁有办法能够让他的下属像吃瓜子一样愉快地完成工作，那么他就成功了。通过上述分析，我们已经发现，要做到这一点并不困难。
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首先，我们要学会分解任务，把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的小任务。就像嗑瓜子一样容易做，再把这些容易完成的小任务分到员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务；
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第二、我们要及时促使下属开始工作。例如，给他明确工作目标，提供工作条件，规定开始的时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始工作。
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第三、对于员工每一次完成任务都要给予及时的激励。这种激励应该是及时的。就是说，员工完成任务以后，第一要激励，第二要马上激励。
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比如说，你的助理刚刚帮你润色完一个讲稿，把讲稿交给你。你看后觉得很满意，那你就马上告诉她“真棒！又快又好。”你绝对不可以没有任何表示，说“好，我看了。”又例如，如果你的某个下属本月完成任务很好，你就应该按照制度当月兑现奖金，不要拖到下个月。更不能闭口不谈兑现奖金的事。如果员工出色的工作表现不能得到上司的及时肯定或者奖励，员工的工作热情就会减弱。如果，您的助理花了半天的时间给你整理好了你要的资料，你不但没有称赞他，反而因为他的一些小的失误批评一通。那他会自觉地、愉快地完成其他可做可不做的任务吗？就好比在吃瓜子时，如果你吃了一个臭瓜子以后，你对吃下一个瓜子就会心有余悸。如果连续吃到两个臭瓜子，你可能就会不再吃了。作为上司，你给下属的任务就是嗑开瓜子，你对下属的态度就是瓜子仁。如果你让你的下属连续两次吃了臭瓜子，你的下属恐怕再也不会愿意嗑你的瓜子了。
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第四、向你的下属展示他的工作成就。并且让他知道，你很开心看到他的成就。
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经理们常犯的错误就是：
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第一、 不善于分解任务；
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第二、 没有及时让下属开始投入工作；
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第三、 吝啬赞美。
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第四、 喜欢贪功。细细品味吃瓜子的过程，检讨一下自己的行为，相信你会有所收获。
作者:
采荷晚归
时间:
2005-9-23 10:11
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
[em01]厉害[EDIT]用户“采荷晚归”于2005-9-28 19:14:17编辑过此帖。[/EDIT]
作者:
irenexue
时间:
2005-10-25 09:12
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
难道版主是曹老师????此书出于曹老师之手的,我有一本.
作者:
qlin215
时间:
2005-10-28 17:43
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
值得借鉴
作者:
coua
时间:
2005-10-28 21:26
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
[em07]
作者:
coua
时间:
2005-10-28 21:27
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
难道版主是曹老师????此书出于曹老师之手的,我有一本.
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是吧！[em27][em27][em27]
作者:
虫子大哥
时间:
2005-10-28 21:38
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
确实有道理.
作者:
hollyhr
时间:
2005-10-29 09:25
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
细细品味吃瓜子的过程，检讨一下自己的行为，相信你会有所收获。
作者:
renhaihong1981
时间:
2005-10-29 15:18
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
哈哈，你可以申请诺贝尔管理创新奖了！又发明了”冠名了“一个理论！
作者:
Wangshengxia
时间:
2005-10-30 12:54
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
不错，有道理!
作者:
剑试天下
时间:
2005-10-31 20:09
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
非常有道理，今天没白来。
作者:
爱你十分泪七分
时间:
2005-11-1 15:01
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
日久成习，这是人之常情。[em29]
作者:
邗孤城
时间:
2005-11-1 15:02
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
深思大于借鉴
作者:
斗智
时间:
2005-11-3 20:02
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
顶一下
作者:
老小
时间:
2005-11-4 18:12
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
厉害，把吃瓜子这样一个细小的环节也能与管理联系起来。佩服佩服。
作者:
Crazyhsl
时间:
2005-11-5 01:13
标题:
RE:[转载] “瓜子理论”
厉害，既然能从那么小的一件事情中得出理论。
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其实生活中有着许多这样的例子，只要细心观察，并加以分析，也会得出一些理论。
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版主强，一定要顶！！！！
作者:
小砚
时间:
2005-11-6 20:48
标题:
好！
读后感：好！
作者:
whaishui
时间:
2007-4-19 14:50
标题:
经典
很不错
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