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标题: 合伙人制律师事务所的HR新人工作应如何展开？ [打印本页]

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 12:06
标题: 合伙人制律师事务所的HR新人工作应如何展开？
本帖最后由 spcchenyue 于 2014-8-28 15:42 编辑

   RT，HR新人一枚，刚刚进入一家合伙人制律师事务所工作，律所结构简单，层级关系为：合伙人——律师——律师助理，另外有行政部门和财务部门，目前HR面对的“客户”只是律所中的律师和律师助理。之前没有专职HR，没有规划，每年一次总结，招聘有固定渠道，培训有培训小组，薪酬主要由财务部门管理，绩效考核是最简单的小时单制度和上级律师考评，求问在这样的情况下，HR工作该如何展开？
   万分感谢！

PS:
   说实话，目前的工作就是社保公积金面试入职（之前他们有个行政秘书兼职做），但是律所的合伙人中有希望对现状进行一些改善的，但是他们不知道要往那些方向进行，所以才找我来……但是律所这个运营模式和一般的公司完全不一样，感觉好没有头绪。

   目前这里存在问题比较大的地方，是配置，他们现在的办公模式简单说就是合伙人接案子，然后找律师/助理来帮忙做，在人少的时候还好，可是上百人以后，就存在有些律师/助理忙的不可开交，可是有些就闲闲没有人找的问题。
另一个问题就是绩效考核，律师的工作很难量化，目前使用的方法是小时单加合伙人考评单这样的形式，不知道需不需要改进，不过这一点因为我才刚来，对律师工作还不了解，只能慢慢进行。

   其实现在主要是想问问各位前辈有没有在这样的律所或者类似管理模式下工作过的经验，希望能教教我！万分感谢！

作者: spcchenyue 时间: 2014-8-28 13:18
我弱弱的问楼主一句，你们律所请你来干嘛的？看了你的描述，基本上除了社保工作外基本上你不要做什么事情了。

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 14:05

spcchenyue 发表于 2014-8-28 13:18
我弱弱的问楼主一句，你们律所请你来干嘛的？看了你的描述，基本上除了社保工作外基本上你不要做什么事情了 ...

感谢回复！另外第一次发帖发错地方，给版主添麻烦了，不好意思！

说实话，目前的工作就是社保公积金面试入职（之前他们有个行政秘书兼职做），但是律所的合伙人中有希望对现状进行一些改善的，但是他们不知道要往那些方向进行，所以才找我来……但是律所这个运营模式和一般的公司完全不一样，感觉好没有头绪。

目前这里存在问题比较大的地方，是配置，他们现在的办公模式简单说就是合伙人接案子，然后找律师/助理来帮忙做，在人少的时候还好，可是上百人以后，就存在有些律师/助理忙的不可开交，可是有些就闲闲没有人找的问题。
另一个问题就是绩效考核，律师的工作很难量化，目前使用的方法是小时单加合伙人考评单这样的形式，不知道需不需要改进，不过这一点因为我才刚来，对律师工作还不了解，只能慢慢进行。

其实现在主要是想问问各位前辈有没有在这样的律所或者类似管理模式下工作过的经验，希望能教教我！万分感谢！

作者: 诚实007 时间: 2014-8-28 15:57

yangyuamy 发表于 2014-8-28 14:05
感谢回复！另外第一次发帖发错地方，给版主添麻烦了，不好意思！

说实话，目前的工作就是社保公积金面试 ...

对律师行业不是很了解，但是我觉得你的有些担心是多余的

目前这里存在问题比较大的地方，是配置，他们现在的办公模式简单说就是合伙人接案子，然后找律师/助理来帮忙做，在人少的时候还好，可是上百人以后，就存在有些律师/助理忙的不可开交，可是有些就闲闲没有人找的问题。

这是职场基本的优胜劣汰，难道你想要求能干单子多的律师把自己的事情分给别的律师做？你想把你们单位回到计划经济时代吃大锅饭？所以，这个你是不用操心的，忙得不可开交可以再招优秀的律师来做，闲的发慌的自然有闲的原因，工作能力不是你能操心的事，不是每一个考了律师执照的人都适合做律师的，自然的优胜劣汰不是更好？

另一个问题就是绩效考核，律师的工作很难量化，目前使用的方法是小时单加合伙人考评单这样的形式，不知道需不需要改进，不过这一点因为我才刚来，对律师工作还不了解，只能慢慢进行。

这个问题等你做一段时间，起码一个月后才能给意见

作者: shxhrzzh 时间: 2014-8-28 16:01
最主要一条——沟通，有效、多次、深入的沟通。
一、对上的沟通：理清楚合伙人想达到的效果。把这种效果作为目标，然后分解目标，看看HR能提供到哪些支持。
二、同事之间的沟通：了解员工有需求，或是叫挖掘出需求。
三、HR事务工作，和之前兼职的小伙伴沟通，看看公司惯例是什么样的，最终形成规范的制度和作业流程。
刚进公司，了解上层的需求很重要，还了解清楚之前不要盲目动手，但短期内又想出点成绩，只能先拿部门内部的工作来整理规范。

作者: billy.liang 时间: 2014-8-28 16:08
事务性工作为主的

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 16:13

诚实007 发表于 2014-8-28 15:57
对律师行业不是很了解，但是我觉得你的有些担心是多余的

目前这里存在问题比较大的地方，是配置，他们现 ...

谢谢回复！

不是说计划经济大锅饭，可能我前面说的不太清楚……
现在是有些合伙人或者资深律师需要人干活时找不到人，比如我平时总喜欢找A和B干活，然后有天案子来了但他们正好都在忙别的案子，以前人少的时候可能在办公室里问一句谁闲着就可以搞定，可是现在上百号人，总不能一个一个去问谁有时间来做。这里面最大的问题在于，律师/助理与合伙人之间并没有固定的隶属关系，可是这种模式不是能一下子改变的。

我目前的想法是，因为合伙人和律师/助理之间的信息不对等（一方有案子，一方有时间，但互相不知道），那是否能通过信息发布来做一些改进，比如最简单的一个excel表格，列出律师/助理的姓名、可工作时间、专长，然后由合伙人选择，信息随时更新，之类的（如果能做成软件系统会更方便）。不知道这种办法可行不……

绩效考核确实需要一段时间来了解。

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 16:21

shxhrzzh 发表于 2014-8-28 16:01
最主要一条——沟通，有效、多次、深入的沟通。
一、对上的沟通：理清楚合伙人想达到的效果。把这种效果作 ...

感谢回复！

明白了，现在沟通确实还不够，可能我有点过于心急，还是应该沉下心一步一步来。谢谢您的建议！

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 16:23

billy.liang 发表于 2014-8-28 16:08
事务性工作为主的

感谢回复！

确实是事务性工作多一些

作者: spcchenyue 时间: 2014-8-28 16:23
本帖最后由 spcchenyue 于 2014-8-28 16:24 编辑

yangyuamy 发表于 2014-8-28 14:05
感谢回复！另外第一次发帖发错地方，给版主添麻烦了，不好意思！

说实话，目前的工作就是社保公积金面试 ...

楼主严重了，我只是对帖子进行了合理的分类。

没在律所工作过，但是看了你的问题可能就是遇到案子时的工作分配和绩效考核问题。

我说一下，
1.你们要制定相关的管理制度，特别是对接案子的分工这一块。有的人接的案子多，可以把一部分案子转给其他律师办理，但是接案子的律师可以按合理的比例计算抽成。

2.绩效考核的问题，可以将你们律师接案子的难易程度，律师费金额的多少，律师等级等进行细分，再按办案贡献的大小程度，当然贡献大责任也大进行合理分配。

作者: spcchenyue 时间: 2014-8-28 16:26

yangyuamy 发表于 2014-8-28 16:13
谢谢回复！

不是说计划经济大锅饭，可能我前面说的不太清楚……

这就是你们律所要改进的工作流程的地方，比如，律师接了案子，就可以指定到你这里备案，案子办完后可以到你这里做登记。这样就能知道哪些律师案子接不接得过来了，哪些律师没得案子接了。

作者: dan0712 时间: 2014-8-28 16:27
不了解律师这一行，但本人觉得，律师的绩效考核如果与案子所收的费用挂钩行不行呢。

作者: shxhrzzh 时间: 2014-8-28 16:27

yangyuamy 发表于 2014-8-28 16:21
感谢回复！

明白了，现在沟通确实还不够，可能我有点过于心急，还是应该沉下心一步一步来。谢谢您的建议 ...

事务性工作，原来兼职小伙伴也能做的，要把事务性工作形成制度和规范的流程，才能显示你和兼职的区别。
更重要是要体现你对公司的价值。

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 16:33

spcchenyue 发表于 2014-8-28 16:26
这就是你们律所要改进的工作流程的地方，比如，律师接了案子，就可以指定到你这里备案，案子办完后可以到 ...

多谢版主建议！

让他们来我这里备案是不太可能的
不过他们自己有一套跟案子有关的系统，我可以试试建议他们把这个加进那个系统中去。谢谢！

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 16:40

dan0712 发表于 2014-8-28 16:27
不了解律师这一行，但本人觉得，律师的绩效考核如果与案子所收的费用挂钩行不行呢。 ...

感谢回复！

这个之前我和招我进来的合伙人聊过，他说情况有点复杂，因为有些案子可能要耗上几年，可是收益还不如一些几个月就搞定的案子，但是也是律所的工作范围，必须要接。如果单纯按费用来考核的话，恐怕大家都只想接一些短期收益高的案子了，对律所的综合发展不好。

作者: fuzingzing 时间: 2014-8-28 16:41

yangyuamy 发表于 2014-8-28 16:13
谢谢回复！

不是说计划经济大锅饭，可能我前面说的不太清楚……

“因为合伙人和律师/助理之间的信息不对等（一方有案子，一方有时间，但互相不知道）”请问楼主，这种情况的产生是否与律师接案子的提成方式有关？

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 16:45

shxhrzzh 发表于 2014-8-28 16:27
事务性工作，原来兼职小伙伴也能做的，要把事务性工作形成制度和规范的流程，才能显示你和兼职的区别。
...

是呀，所以我才有点心急，嘿嘿~要多向各位前辈学习！

今天能无意中发现这个地方，真是太幸运了！

作者: spcchenyue 时间: 2014-8-28 16:49

yangyuamy 发表于 2014-8-28 16:45
是呀，所以我才有点心急，嘿嘿~要多向各位前辈学习！

今天能无意中发现这个地方，真是太幸运了！:loveli ...

呵呵，希望大家的建议能够帮到你，也欢迎常来中国人力资源开发网论坛逛逛。

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 16:52

fuzingzing 发表于 2014-8-28 16:41
“因为合伙人和律师/助理之间的信息不对等（一方有案子，一方有时间，但互相不知道）”请问楼主，这种情 ...

我们这里不是按提成来定薪酬的，是按工作的小时数，也就是说工作时间越长薪酬越高（当然有效小时数是需要合伙人来核准的）。

信息不对等是因为，我们律所接的案子专业性很强（经济类)，服务的客户大部分都是大公司，所以大部分案子都是合伙人接来的，一般资历比较浅的律师是很难接到案子的。合伙人接到案子后，自己来找下面的律师和助理帮忙完成。

人少的时候好说，喊一声谁闲着就OK。但现在律所发展到一定阶段了，合伙人有几十位，律师和助理也有一百多位，问题就出来了。

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 16:56

spcchenyue 发表于 2014-8-28 16:49
呵呵，希望大家的建议能够帮到你，也欢迎常来中国人力资源开发网论坛逛逛。 ...

收获很大呢~谢谢版主~

作者: 宇一子衿 时间: 2014-8-28 17:00
招聘有固定渠道——所以招聘的工作不太难开展，但可以通过专业工具对律师的能力、潜力和职业素养进行识别以提高专业度。
培训有培训小组——组织落实好培训工作，必要时结合专业测评工具识别培训需求，建立律师积极学习提升的激励机制。
薪酬主要由财务部门管理——暂时不用管理，但人力资源是一个系统性的工作，时机成熟时还是要收回来，可以通过制定薪酬管理制度的契机。
绩效考核是最简单的小时单制度和上级律师考评——请你来管理的核心要求吧？不急于出结果，多跟律师谈谈，了解他们对如何有效评估他们业绩的方法，然后在此基础上制定出科学合理的考核机制。

本身就是律师所，劳动风险控制应该不是难事，人力资源的工作就是形成制度落实好，通过各种方式建立其和谐的劳动关系和员工关系。
律师所的招聘应该都不是难事，组织结构单一，对人力资源的规划应该不是招聘，而是律师能力的提升上。

作者: fuzingzing 时间: 2014-8-28 17:10

yangyuamy 发表于 2014-8-28 16:52
我们这里不是按提成来定薪酬的，是按工作的小时数，也就是说工作时间越长薪酬越高（当然有效小时数是需要 ...

据楼主所述，那就是公司管理还是比较混乱的。
以下几点建议：
1、建立一个公共的平台，如OA系统，公告栏。
2、接到案子后可以上面及时公布。
3、最好是建立一套机制，如一个案子要配备多少个律师及律师助理。

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 17:22

宇一子衿发表于 2014-8-28 17:00
招聘有固定渠道——所以招聘的工作不太难开展，但可以通过专业工具对律师的能力、潜力和职业素养进行识别以 ...

您的建议都很中肯，非常感谢！

不知道能不能推荐一些专业工具呢？
我算是半路出家，曾经学过一段时间HR，但是第一份工作是行政……耽搁几年后再重新回到这个专业上感觉挺吃力的，好多专业的东西都不会了，尤其对一些实用的工具非常不了解，如果您能帮我推荐些那就太好了！

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 17:27

fuzingzing 发表于 2014-8-28 17:10
据楼主所述，那就是公司管理还是比较混乱的。
以下几点建议：
1、建立一个公共的平台，如OA系统，公告栏 ...

确实挺混乱的，所以才觉得不知道从哪里下手。

看来应该从这个平台建立开始，机制要慢慢来，我找机会和领导再沟通下。谢谢版主！

作者: jasonx78 时间: 2014-8-28 17:30
我觉得任何一个HR进入到一家新公司后可以从以下几个方面开展工作：
第一，深入了解公司的业务模式，及各部门的主要工作职能；
第二，找出公司在人力资源管理方面存在的问题，重点挖掘大家对于人力资源管理的需求；
第三，完善公司人力资源管理体系，先从最基本的一些制度开始梳理。
其实有些公司设置人力资源部并没有太明确的规划，所以这个时候我们就要引导公司去规划。

作者: fuzingzing 时间: 2014-8-28 17:32

yangyuamy 发表于 2014-8-28 17:27
确实挺混乱的，所以才觉得不知道从哪里下手。

看来应该从这个平台建立开始，机制要慢慢来，我找机会和领 ...

加油……

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 17:34

fuzingzing 发表于 2014-8-28 17:32
加油……

谢谢版主！

作者: 要笑得迷人 时间: 2014-8-28 18:03
看起来，很像个体户额。我觉得首先是沟通，领导请你过来是要做成什么样的，要有一个蓝图，如果要整的跟企业一样，那就得招聘与配置培训薪资绩效制度文化员工关系整个的建立起来，把当前做了没做好的先完善，再把没有的模块一个个夯实；第二（我揣测的，不对请见谅）是我觉得要整一个业务部门出来，也就是接单的部门，要逐渐单独出来，这样有接单的业务部整文案的行政打官司的服务部和人力资源，那么考核就出来了。拙见，莫喷。

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 18:13

要笑得迷人发表于 2014-8-28 18:03
看起来，很像个体户额。我觉得首先是沟通，领导请你过来是要做成什么样的，要有一个蓝图，如果要整的跟企业 ...

我觉得就是从个体户发展起来的……嘿嘿……

第一条，您说的对，其实我们领导招我时就说过律所有打算往公司那样的管理方式发展，所以可能会慢慢的把这些都建立起来。

第二条，因为律师这个行业的特殊性（有时律师接单更多靠的是人脉和名气，文案之类的也得是专业的人才能整之类的），所以分成这样的部门可能会比较困难，不过我会和领导谈下，也许有可行性呢，毕竟我现在也还不是很了解。

多谢前辈指点！

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-28 18:13

jasonx78 发表于 2014-8-28 17:30
我觉得任何一个HR进入到一家新公司后可以从以下几个方面开展工作：
第一，深入了解公司的业务模式，及各部 ...

嗯嗯，学习中，多谢前辈指点！

作者: 学习与充电 时间: 2014-8-28 21:32
个人建议：一、先与律所合伙人做一次沟通，目的就是了解他们对招聘你来的作用是什么；二、根据你的描述，目前可能重要的是解决工作量的不平衡的问题。我作为外行理解是不是你们接的案子大部分是某个或某几个律师的专长？如果是的话，可以根据你们接的案子的特性招聘相应的律师，避免人力资源浪费。以后可以根据案子的特性再相应补充特长的律师。

作者: hxf731 时间: 2014-8-29 09:47
个人建议：
1、从你的描述中发现整个公司包括你自己的岗位职责并不是很明确，把岗位职责做好吧，这是所有工作之基础
2、绩效可以与部门负责人同进入手，依照员工的岗位职责制度尽量量化的考评指标（例：接单率、客户满意度………………）
3、薪酬由财务负责，那员工福利呢？员工关系呢？员工活动呢？企业文化呢？
是否可以逐步由你处展开？
4、人在闲的时候可以安排培训、员工活动等事宜，发展良好的学习文化和合作精神
5、所以的工作请与你的上级沟通好，要知道企业对你的要求，才能更好的依据企业目前的情况做好各项工作计划并实施

作者: spcchenyue 时间: 2014-8-29 09:58

yangyuamy 发表于 2014-8-28 17:22
您的建议都很中肯，非常感谢！

不知道能不能推荐一些专业工具呢？

建议楼主直接回复你的问题。
宇一子衿的回复楼层，点评回复，她是看不到的。
http://bbs.chinahrd.net/forum.ph ... &fromuid=729403

作者: 烟雨听雨轩 时间: 2014-8-29 13:27
我所知道的一个猎头公司，他们的BD和项目是分开操作的。运营人员将BD接回来的单子发布出来，项目人员去领，然后后续工作有项目人员去完成。这种模式或者是思路是可以借鉴的。律师接回来的单子由专门的人员发布出来，助理自己去领这些案例，领的多少，后续工作完成的情况可以归入业绩提成（绩效考核说不定也可以，重来没操作过不敢瞎说）。这种模式最主要的是运营人员中间的调节作用，要避免互相挑人的情况。

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-29 15:01

学习与充电发表于 2014-8-28 21:32
个人建议：一、先与律所合伙人做一次沟通，目的就是了解他们对招聘你来的作用是什么；二、根据你的描述，目 ...

感谢前辈回复！

因为目前还处于工作交接阶段，所以和合伙人沟通还不够，我会找机会向他们详细了解下，谢谢！

现在招聘律师确实是参考了专业的，在今后工作中我会更加注意这个问题，谢谢您的建议！

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-29 15:03

薇薇小猫咪发表于 2014-8-28 23:16
建议你从绩效入手通过考核评价律师和律师助理的产出甄别好坏与工资挂钩
然后是队伍建设从培训角度通 ...

感谢回复！

谢谢您的建议，目前绩效可能不太容易做，毕竟刚刚来到，但是我会留意队伍建设和培训方面的。

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-29 15:09

hxf731 发表于 2014-8-29 09:47
个人建议：
1、从你的描述中发现整个公司包括你自己的岗位职责并不是很明确，把岗位职责做好吧，这是所 ...

感谢前辈回复！

1. 确实岗位职责很不明确，等工作熟悉一段时间后，我就开始做这方面的工作，之后对绩效的改进提出建议。

2. 这些方面都很不明确，之前应该是没有固定的人在做。我先了解情况后看能不能逐步展开。

3. 培训这里我也想了一点，因为有培训小组，具体培训事务暂时不需我做，我打算建议在所内电脑系统中建立一个资源共享和学习平台，不知前辈觉得可行吗？

4. 明白了，几位前辈都向我强调了沟通的重要，我一定会重视的。

感谢前辈指点！

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-29 15:09

spcchenyue 发表于 2014-8-29 09:58
建议楼主直接回复你的问题。
宇一子衿的回复楼层，点评回复，她是看不到的。
http://bbs.chinahrd.net/f ...

好的，谢谢版主提醒！

作者: yangyuamy 时间: 2014-8-29 15:13

烟雨听雨轩发表于 2014-8-29 13:27
我所知道的一个猎头公司，他们的BD和项目是分开操作的。运营人员将BD接回来的单子发布出来，项目人员去领， ...

感谢前辈回复！

我在面试时曾经提过这样的一种模式，当时他们没有说过是否可行，入职后也还没机会继续沟通。

您说的避免互相挑人的情况出现这一点我还没仔细想过……那我参考您的建议做一个具体点的包含优缺点的规划出来，然后再提交给合伙人参考，谢谢！

作者: hxf731 时间: 2014-9-1 09:18

yangyuamy 发表于 2014-8-29 15:09
感谢前辈回复！

1. 确实岗位职责很不明确，等工作熟悉一段时间后，我就开始做这方面的工作，之后对绩效 ...

关于培训的的资源共享和学习平台的想法很不错，

欢迎光临中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)