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标题: 清洁阿姨请假，老总办公室谁来打扫？ [打印本页]
作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 11:20
标题: 清洁阿姨请假，老总办公室谁来打扫？
本帖最后由 折射的阳光 于 2014-9-2 14:24 编辑
3 v4 c7 i: c  z
+ N5 o* F5 v7 I; `" h) [0 u3 x. P        小弟在论坛已经有一段时间了，一般不发帖，只是学习一下各位大大的经验，今天发生了一件事，我觉得可以请大家来讨论讨论，因为我并不知道自己的想法到底是对是错，还望各位大大指出.0 K" F, q  h2 m8 y; ^8 N# z8 R
' f+ d2 W3 B  T) V
        小弟现在一家物流公司做培训专员，公司人力资源架构还在起步之中，暂时人事和行政是在一起的，公司的前台是一个应届毕业的小妹妹，乐于助人，也很踏实，小妹妹平时事情比较多，晚上下班一般有很多时候走不掉，我自己不急着回家，也就经常去帮着做一些事情，另外，我是整个部门的8个人中唯一的男性，并于昨天已经递交了辞职报告（因为职业发展问题，而且小姑娘不知道），现在只等下个人来交接，这是我们部门大致的情况.1 S2 `' Y2 s. l

7 ^, G% r& ?# Q         今天早上发生了一件事，9点刚上班的时候，总裁办的一位同事（管理培训生）过来，通知我总裁办公室需要打扫，老总等会要用，让我通知清洁阿姨，我这时很疑惑，为什么他自己不去找，而我也不是管行政的，不过既然只是跑跑腿的事，也就帮忙去找了，一圈下来没找到阿姨，到前台小妹妹那一问，才知道阿姨今天请假了，恰巧，我们行政主管有哺乳假，10点才来，我的意思是让小姑娘打电话请示一下.* B8 U2 I: B& x+ l' ~" o

. s9 u5 K8 X/ k8 T) {         结果小妹妹就直接到工具箱给我找了抹布和洗碗布，让我去打扫老总办公室，我强忍着心里的不快，还是跟着去了，然后小姑娘告诉我，主要做2件事情，1、擦桌子 2、洗一套茶具，这里问题就来了，老总办公室我从来没进来过，不知道哪些东西能动哪些东西不能动，而且那套茶具看起来很是高档，我手上没有专门洗茶具的，如果摔坏了怎么办？老总等会要用，我洗不干净怎么办？我把这2个问题给小姑娘说了，她回答，“都是成年人了，这点问题解决不了么？”这话一出我就火了，但是还是强忍着，把总裁办的另一位同事请进来，请求他去把茶具洗了，而我自己则把桌子擦了.
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         在归还清洁工具的时候，我给小姑娘说，以后再遇到这种情况，不要大包大揽，小姑娘就急了，说之前老总办公室一直是我们部门负责啊，这次阿姨不在当然我们自己上了云云，我看小姑娘连行政和人事区别都不清楚，也就不讲了.
' f9 [: T+ ^+ a9 v, l' S" h7 \% P& {  ?
         这里说一下我自己的想法：
5 S; X4 M" V9 D9 _) ~' ^0 W         1、老总办公室确实是我们部门负责的，但我们负责的是管理，不是亲自上阵，这时候可以直接说阿姨请假，把问题丢回总裁办，因为老总的指令是对总裁办的人下的，他们是直接收到命令的人，我们不管，他们也必须自行解决.
" v2 Z7 r" O1 a( ~         2、权责利是相对应的，只以责任一项来说，这不是分内之事，假如茶具损坏或是不干净对会客产生了影响，由谁来承担责任？我并未享受相应权利，为何承担相应责任？总裁办的人整天在老总办公室转，为什么他们自己不解决？
6 N5 v. [2 d9 Q: q         3、退一步说，这所有的行动都是由同级同事直接指挥，我并未收到上级直接指令，出了问题，是不是我负全责?假如总裁办的同事实在要推脱，那是否应该首先通知我的领导，再由我的领导给我直接指派任务？
4 N4 G' `3 _) l& z) r) f% e         4、我辞职报告都交了，分外之事可做可不做，态度能否友好一些？2 n2 N9 K% k7 s# N: x6 }0 U, D

* Y1 _4 L6 _) M* g" P7 w/ S         这就是我的想法，我不是喜欢推责任，但本公司扯皮情况严重，稍有不慎，只能是吃不了兜着走，如果我是前台小姑娘，总裁办的同事过来通知这件事，我直接会告诉他，清洁阿姨请假，若有事请联系我们行政主管，由主管给我下达任务，而不是到办公室抓个喜欢帮忙的同事来顶着.
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         但是，另一方面，我又觉得小姑娘是对的，我参加工作只有一年多，但是公司环境让我改变了很多，我不知道这样的改变是否正确，请各位大大指点迷津.
5 a% b0 _& v( T4 b5 y" I         
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作者: 烟雨听雨轩    时间: 2014-9-2 11:58
我自己超级倡导谁的事情谁负责完成好，然后“这本来就不关我的事，不是我的职责所在”思想特别严重，永远是衣服公事公办的态度（包括我这边有事需要别人去协助），所以工作也很不顺利。但一直找不到更好的、更圆滑的处理方式
作者: jasonx78    时间: 2014-9-2 12:11
看得出来楼主是个心思比较细腻的人，也很认可你在这件事情当中所考虑的几个方面，单纯从职场方面来说是应该向你们主管请示的，由她来安排比较合适；但从实际工作来说，作为行政、人事人员的工作性质来说，这种临时性的事务是会经常碰到的，所以这也是考验我们在工作中的应对能力和灵活性。; G- z1 p5 e( i/ x: {8 G
另外一个在这个事件当中，你离职的因素我觉得可以忽略不计。
作者: billy.liang    时间: 2014-9-2 12:44
本帖最后由 billy.liang 于 2014-9-2 12:50 编辑 ! [7 t) E  d4 x) [- d) S2 }- W% s

3 u; z8 b# N) Z8 n, y/ l4 ~. Q+ q其实很正常的反应～
5 U# @7 `5 w3 T: ?8 L# f
作者: hxf731    时间: 2014-9-2 13:05
本帖最后由 hxf731 于 2014-9-2 13:06 编辑 " ]0 Z4 Z9 _: P. ]! R" u, }2 D
% Q! U& B' A2 d" u6 S; f
1、楼主考虑的也挺全面) P  {9 r0 F3 C9 U" I. y0 W
2、阿姨应该是归行政部门管理吧，阿姨请假期间，其工作由谁来接手应该由行政部负责安排
0 a) d0 S! _/ S3 f4 x& u0 _3、你当时完全有理由拒绝小姑娘让你打扫的要求，并将情况汇报给经理，由他来做后续的决定
9 j# G2 z2 n4 s9 W   可以直接告之他，这不属于你的职责范围，原因：8 V( B+ ]4 t! o1 E
   1）、阿姨非你下属；2）、你非行政部门人员! j+ c* P- b/ A! G- |0 k$ r" t2 i
（说句直话：个人感觉你可能还比较年轻，不懂得说NO；回想当初的我，也差不多如此吧。）
作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 13:28
烟雨听雨轩 发表于 2014-9-2 11:58 ( K0 p+ u! g$ F
我自己超级倡导谁的事情谁负责完成好，然后“这本来就不关我的事，不是我的职责所在”思想特别严重，永远是 ...
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感谢支持，我也觉得公事公办很不好，但是有时候不这样会揽很多事情过来
作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 13:31
jasonx78 发表于 2014-9-2 12:11
. J. E+ U3 f: ^# [3 u* X看得出来楼主是个心思比较细腻的人，也很认可你在这件事情当中所考虑的几个方面，单纯从职场方面来说是应该 ...

  ~4 E  l3 U# u       感谢支持，确实这样临时出现的事情较多，虽然我十分认同无论是否离职，都应该全心全意为公司服务，但离职确实对我个人的态度产生了影响，这一点我会检讨.
作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 13:34
billy.liang 发表于 2014-9-2 12:44 6 D% g5 u: y* f( B' O
其实很正常的反应～; X! T) g# W7 t5 H+ z( D
  • 想得到太多，不想做的也太多；

    • 5 t& x& c# [& }2 e* L感谢大大支持，这些话实在太受用了，心里的疑惑现在没有了，以后遇到这样的事，我会去做的.
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 13:38
    hxf731 发表于 2014-9-2 13:05 4 K: A9 |1 O9 b' p
    1、楼主考虑的也挺全面
    / U, P7 z! A# P5 D8 ?+ F2、阿姨应该是归行政部门管理吧，阿姨请假期间，其工作由谁来接手应该由行政部负责 ...
    4 s) x0 ?( Q3 u0 s( T0 w
          感谢支持，确实我还太年轻，只有1年工作经验，我以前可能和小姑娘是一样的做法，但是这一年的磨练使我发生了很大的转变，因为开始吃了不少亏，我努力的把办公室文化学了很多进来，我不知道这样的转变是好还是不好，我觉得人太圆滑了不是好事，能帮忙我就去帮，但另一方面我又觉得如果不会拒绝就会揽上很多没用的事情，到底吃亏是福还是吃亏会不好，这个问题我真的很迷惑.
    作者: hdfangfang    时间: 2014-9-2 13:57
    楼主考虑的比较全面，其实有些事情在我认为可大可小，因为这个事情辞职我认为不太成熟，除非你之前就有想法考虑过辞职。如果换做是我，我要么找理由立刻回绝小姑娘的要求，（说句实话，通过楼主的描述，总感觉和小姑娘的关系不一般，或许是女人的第六感吧）；要么就做了直接做了这个事情，无非是擦个桌子，洗个茶具的问题，也可以借机看一下董办的办公环境、认识认识人，以后说不定有事情要和董办的人打交道的。大的环境是这个样子的，改变不了就去适应，有时候不要去纠结一些小事，这样心情会好很多，我自己的看法。
    作者: 我是你的HR    时间: 2014-9-2 14:04
    楼主是个有想法的人。身处职场有时候就这样，剪不断理还乱。这事你可以做，但做法就像大家说的那样，向上级请示下最好。流程性的东西，仍需慢慢改进。可惜的是，楼主离开了。祝好运！
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 14:22
    hdfangfang 发表于 2014-9-2 13:57 5 Z9 d+ G) X: Q  G1 N
    楼主考虑的比较全面，其实有些事情在我认为可大可小，因为这个事情辞职我认为不太成熟，除非你之前就有想法 ...
    1 `5 f& t7 l! z" `" G6 b
    感谢支持...我辞职是因为职业发展的原因，并且在昨天已经递交了，小姑娘这件事是今天发生的，当然小姑娘还不知道我昨天已经辞职了，当然您的第六感很准，我确实想帮帮这个小姑娘，因为我觉得她就像我之前一样，很傻很天真，您给出的建议也很好，我会试着不这么犹豫，我也开始发现犹豫的结果总是最差的.
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 14:23
    我是你的HR 发表于 2014-9-2 14:04 . _% s( v: j2 X
    楼主是个有想法的人。身处职场有时候就这样，剪不断理还乱。这事你可以做，但做法就像大家说的那样，向上级 ...
    # c) w( A2 E, g! |
    谢谢支持....可是我不是因为这个事走的呀..这个事不算什么大事
    作者: dan0712    时间: 2014-9-2 14:35
    岗位职责应该清晰，但要分时候，如果老板马上要用，我看打扫一下也不为过，负责总裁办公室清洁工作的阿姨既然请假了，贵部门主管就应该安排其他人完成这项工作，出于部门的团结，楼主也应该去打扫一下，否则，就是给你的直接上级主管扎了一针。
    作者: xiao1037    时间: 2014-9-2 14:38

    5 ?& X" ?% Q0 j7 Z经典值得研究学习.
    作者: coolsu35    时间: 2014-9-2 14:52
    本帖最后由 coolsu35 于 2014-9-2 14:54 编辑 * V: F* g$ ^; u2 s! ~
    8 ^5 ~3 ?6 x- k
         看了楼上几位的发言，好似大家都比较认可是谁的工作就是谁的工作，岗位权责要明确，不该干的就不干。
    5 \2 a/ S: [! f0 f& Z- y     从我个人角度而言，我是极端不认可楼主及楼上大家的这种观点的。原因其实很简单，这是一个人的职业心态与职业素养的问题。
    ' {  i# c/ `% m* Z: o( q     大家也许曾经都听过一个经典的案例，面试官将一把放倒的扫把作为一个关键考察点，参加面试的人谁有心扶起了扫把，那么他将会得到额外的加分。其实，打扫老总办公室这件事说起来很简单，但是如果非要纠结岗位职责的划分而斤斤计较，那么虽然公司制度中会有规定，但请楼上各位告诉我，你们公司哪一位的岗位说明书上说你们的岗位职责包含离开办公室要关灯？上完厕所要冲水？同事的椅子倒了你要扶起来？....这些行为不是用制度或权责来约束的，而是我们每一位职业人的职业素养来决定的。你的职业素养还包含你作为企业的一员，看到问题应主动去帮助企业解决问题。否则就像这个社会一样，都不去见义勇为、不去拾金不昧，事事都是事不关己，高高挂起的态度，企业如何发展？我认为这不是一个职业人应该做的事情和应该有的心态。面对你的心态，你问问自己你对企业的忠诚度在哪里？你对工作的责任心在哪里？你有没有把企业的发展当成自己的事业去看待？更何况你还是人事行政部的员工，而你的部门就负责卫生工作！别人看你不会更多的关心你是哪个岗位，或者你要求别人都要事事翻看你的岗位说明书。你作为人事行政部的一员，你就该承担起部门的职责，哪怕这不是你个人的工作范畴，这才是一个负责任、职业化的行为和心态。
    4 C# \9 M+ }6 E     至于说即将离职这个因素，越到这个时候越是能体现出你的职业道德和职业性的高低。如果一个人连“做一天和尚撞一天钟”这样基本的职业素养都没有，我们怎么能奢望你能忠于职守的完成一项工作任务？更别说，你还没有离职，公司还在为你支付薪水。
    * m. ~4 t  k* K1 {     不管你是一个初入职场的“菜鸟”，还是几经沉浮的“老手”，如果你要想在职场上生存更久、得到发展，你的职业心态和职业素质是关键要素。在你职业生涯中，在任何条件下，我对我的公司时刻保持忠诚与恪守，我对我职场上的每一分钟都保持高度的职业化与责任心，我相信你在职场中一定会立于不败之地，并获得成功。
    " Q. Y  l+ w4 E+ M. F, @     笔者从初入职场至今，辗转4家企业，3家500强外企，1家本地龙头企业，从人事专员做到人力行政总监，我经历过太多的成功与失败，但就之前一句流行的话：成功有很多种方式 但是失败的原因却惊人的相似 。成功与失败有时就是一念之差，心态和职业化的养成永远都是你成功的基石。有一点希望楼主记住，不要计较个人得失，俗话说“吃亏是福”，你职责以内的成绩能给你带来赞赏，但是职责以外的付出更能给你带来掌声和惊喜，你的每一点付出，企业管理者一定会知道和记住，那些斤斤计较的人也许不会得到惩罚，但是看似不经意的付出却能体现你个人的素质和潜力，更能得到发展的机会。
    # l& M1 U- k' N' o      楼主别怪我说话过于严厉，毕竟楼主工作经验较少，职业之路还很长，但是希望我一席不中听的话能让楼主有所启发，能将我自己的一点点经验与你交流，最终希望楼主职业之路顺畅、成功。
    ' d/ T8 ~: ?! q* m" H) ]
    作者: hxf731    时间: 2014-9-2 15:18
    折射的阳光 发表于 2014-9-2 13:38
    ' d# A- d& m0 ^# n6 \+ p/ m* v  @5 N. j感谢支持，确实我还太年轻，只有1年工作经验，我以前可能和小姑娘是一样的做法，但是这一年的磨练 ...
    ) M- Y$ z/ \5 y8 e' ]( ~9 ^
    工作1年，考虑能有这些已经不错; E$ S- F) U6 p0 [' W4 |
    但像本次你也遇到的事件，我个人不觉得是福气，原因：" ^( F7 g8 w7 A: {4 @6 Q1 m
    1、此事件对你的工作能力是否有提升或拓展？+ [; B+ i9 t, t0 M: z( a, x
    2、是否为直线领导的直接安排？（如果是的话，可能领导还能记着你的优点）
    作者: 管水    时间: 2014-9-2 15:19
    1、楼主考虑的更多的规范化管理的东西，但实际上企业管理不是很规范的情况下，多头管理和突发事件处理是很难按照规程来处理的。
    5 ]  J' n  t2 V9 Q2、清洁阿姨是由哪个部门或哪个人管理的？当清洁阿姨不在的时候，应该有这个部门去安排人员接手清洁阿姨的工作。6 w$ d$ C& r$ Y; X3 O6 }/ D
    3、在自己力所能及的范围内帮企业分担工作，也是一种正能量。呵呵/ k) h8 T; x2 {  i. V6 B
    作者: beidao    时间: 2014-9-2 15:31
    coolsu35 发表于 2014-9-2 14:52 : {: S8 n+ w3 p
    看了楼上几位的发言，好似大家都比较认可是谁的工作就是谁的工作，岗位权责要明确，不该干的就不干。
    0 S" [) ~7 ]( p( q ...

    / b0 ?$ [/ Q( ?  s赞同楼上说的
    作者: 超逸绝尘    时间: 2014-9-2 15:33
    我身边经常出现这种情况，没人愿意干，我就干呗。谁也不是瞎子，老板眼睛也亮着呢。我只想说，不管什么问题，不管多没人愿意干的事情，要有垃圾桶哲学，少说多干没坏处，就算有理也要吞到肚子里，没到指挥人的位置就好好让人指挥，不要吐槽我，我的价值观就这样。
    作者: 不请自来    时间: 2014-9-2 15:57
    楼主的遭遇很现实，大多数人会遇到这样的情况。我个人很赞同楼主的观点，不是分内之事，理所应得可以拒绝。至于其他人什么看法那是别人的事情。很多时候，不做肯定没事儿，做了反而就出问题了。我对刚刚毕业的大学生的建议是：要积极，但不能太积极。
    作者: wenjin0709    时间: 2014-9-2 16:17
    全责对应，具体问题具体分析吧！
    作者: jhzhuzy    时间: 2014-9-2 16:56
    其实，要处理这种临时、突发事件，在企业中的很可能会是一种常态，特别是发展初期、快速成长期和开始多化发展的企业。因为岗位职责、定岗位定编这类工作不可能做得很细致、很全面，很多时候岗位工作界线是模糊的。这个时候，是很能看出一个人的心态与职业化水平。对于要事、急事，在力所能及的范围内还是要做的，这是一个职业人的本份。很多单位都在提“客户第一”（客户包括外部客户与内部客户），推行首问负责制，我想道理是显而易见的。事情已过去，我觉得不必再拘泥于该不该做，要不要做，而是要多想有哪些改进的地方：如建立相关岗位的AB角制度，岗位职责的动态管理，建立某些情况下的应急预案等等，如果条件限制，还不便由制度明确的，可口头约定分工，形成惯例也可以……
    作者: fuzingzing    时间: 2014-9-2 17:16
    1、楼主考虑得比较全。/ C5 j2 m( J! N2 V, a: `
    2、一个部门的事情，不管谁请假，都应该去热心地帮忙完成，对部门负责。只是被一个小姑娘指来指去的干活，心里还有一些不快的。毕竟工作才一年多，多积累些经验，呵呵！
    $ t. N9 O* a+ u/ H3 h不过这个也值得反思，为什么阿姨请假，部门没有安排人去交接，也可以看出公司管理比较混乱。3 G- G6 e4 O8 z& G
    3、已提出离职，好聚好散，以大家留下好的印象。
    作者: 笑笑豆    时间: 2014-9-2 17:27
    事情过都过了.为这样的事费脑筋不值得.- R1 m/ Z( Q8 w) M7 S& v" I/ R9 q
    把总裁的办公室打扫干净是要务.至于怎么组织的,可否有其它组织方式,事后也不必再放心上.
    作者: 笑笑豆    时间: 2014-9-2 17:30
    箭在弦上不得不发." H( x0 p& w$ A2 H9 |- o  F
    开弓没有回头箭./ v6 a/ \- N1 u! f7 @* L4 l# Q6 k: x
    有些事就象一次性碗筷,用完就过." E# h) }7 A" t" S
    以前我也在这类事情上活络过大脑.所以对楼主表示理解.
    7 s' g/ \* K1 J, U6 `& o人的成熟也不是一蹴而就的.慢慢来.别着急.
    作者: hacjerry    时间: 2014-9-2 18:20
    吃亏就是占便宜，站好最后一班岗，男人要有气量，没什么大不了
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 20:00
    dan0712 发表于 2014-9-2 14:35
    7 O2 Z& n  H& q$ l6 y% t' z6 U岗位职责应该清晰，但要分时候，如果老板马上要用，我看打扫一下也不为过，负责总裁办公室清洁工作的阿姨既 ...

    7 F1 A5 ^* a3 L9 h您说得对，我没有考虑到如果没有完成此事，会对上级造成什么影响，十分感谢
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 20:01
    coolsu35 发表于 2014-9-2 14:52 & A% p% g! h/ R1 ~
    看了楼上几位的发言，好似大家都比较认可是谁的工作就是谁的工作，岗位权责要明确，不该干的就不干。$ d" ?4 N# o/ T( s& j% `) F: a
    ...

    - Q) U. j, f) i1 I感谢支持！说的很好，这些也是我觉得做得不好的一些地方，以后一定改正！
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 20:02
    hxf731 发表于 2014-9-2 15:18
    / W6 w/ R" R5 v3 I工作1年，考虑能有这些已经不错# E2 c, U2 [4 R3 U+ K# y. H
    但像本次你也遇到的事件，我个人不觉得是福气，原因：8 U; v; j( |. Q( n% B1 N
    1、此事件对你的工 ...
    - l. `' w1 \0 `7 c
    哎，我就是因为要离职了，觉得做不做无所谓，看心情来，所以才发生了这样的事，如果我还要发展的话，我一定会做的，但这也从侧面说明我个人职业素质有待提升，我会努力的。
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 20:03
    管水 发表于 2014-9-2 15:19
    " p: c5 V2 l! z# P1、楼主考虑的更多的规范化管理的东西，但实际上企业管理不是很规范的情况下，多头管理和突发事件处理是很 ...

    - p# u7 W0 S8 Z  H: W清洁阿姨是由我们部门来管的，我们部门是行政和人事在一起，清洁阿姨由行政主管来管，但是行政主管有哺乳假，早上没到。
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 20:04
    超逸绝尘 发表于 2014-9-2 15:33 3 s! }1 D; T. |9 [( Q
    我身边经常出现这种情况，没人愿意干，我就干呗。谁也不是瞎子，老板眼睛也亮着呢。我只想说，不管什么问题 ...

    $ F* ?) t1 c3 N' n- c* E感谢支持！说得很好，少说多干，我会努力的！
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 20:05
    不请自来 发表于 2014-9-2 15:57 7 M% s3 }/ Q  `2 {; ]
    楼主的遭遇很现实，大多数人会遇到这样的情况。我个人很赞同楼主的观点，不是分内之事，理所应得可以拒绝。 ...

    # K2 y( P& |" n6 [0 d4 B0 C谢谢。。我也是在这个问题上迷惑，我刚参加工作的时候很积极，但是被直接上级打压得很惨，我现在不知道到底是坚持职场的攻略还是坚持个人的性格。
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 20:07
    wenjin0709 发表于 2014-9-2 16:17 8 D$ a5 x. }* ]4 B. k6 K
    全责对应，具体问题具体分析吧！
    2 r4 j; Q, q) P7 ?$ K& t
    感谢支持！不过经过各位大大的教导，我个人认为不能太拘泥于个人得失。
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 20:08
    jhzhuzy 发表于 2014-9-2 16:56
    8 g5 }! Z5 O+ _其实，要处理这种临时、突发事件，在企业中的很可能会是一种常态，特别是发展初期、快速成长期和开始多化发 ...

    : g$ C0 s( j$ {* D) T& ]您说的很好，确实应该立个规矩，以免再次出现类似情况。
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 20:09
    fuzingzing 发表于 2014-9-2 17:16 - E: i" V5 c: ]3 A5 y
    1、楼主考虑得比较全。
    + K! y- T! q+ q* t2、一个部门的事情，不管谁请假，都应该去热心地帮忙完成，对部门负责。只是被一个 ...
    " K) [0 C; n3 N- B; P. K* m
    感谢斑竹支持！确实，我现在工龄太短，应该多积累些经验，我会把姿态放低的
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 20:10
    笑笑豆 发表于 2014-9-2 17:30
    * q8 ~, m6 G4 c1 C+ m% p箭在弦上不得不发.
    " r7 e( L) u5 {" c  Y  D4 Z开弓没有回头箭.
    % X9 y0 ?( L( G0 a$ ?8 _# g# H有些事就象一次性碗筷,用完就过.

    , |$ B" \9 W, N& U感谢支持，我没有太在意这个事，只是想看看各位大大的想法，因为我想以后肯定也会遇到这样的事，坚持职场的那一套还是坚持个人的想法，对我是一个考验
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-2 20:11
    hacjerry 发表于 2014-9-2 18:20 $ P) d# g" L' @/ b% {1 F
    吃亏就是占便宜，站好最后一班岗，男人要有气量，没什么大不了
    / ]: B" A( c# _
    非常感谢！“男人要有气量”这句话说得太好了，我会努力改善的
    作者: 枫行    时间: 2014-9-2 22:19
    对于这方面我也很迷茫，我的个性是那种比较爱帮助人的，我觉得工作中能帮则帮，但是有些人就有点得寸进尺，这次你帮忙做了，后面这项工作就成你的了，还有就是工作中交叉的，直接把那项工作推给我做了。不会说No，也恼火啊，我也很困惑，不知该如何是好
    作者: 蓝色蜻蜓    时间: 2014-9-3 08:56
    换作是我两个方法选择一个：一是直接回绝，不留余地；二是多做一点无所谓，不就打扫个办公室吗？毫无怨言，吃亏当便宜。选择哪一个都没错，你自己高兴就好！
    作者: 学习与充电    时间: 2014-9-3 09:01
    首先作为公司整体来说，没有绝对应该谁做谁不做的概念，只有相对是谁的职责。尤其是相对应该做的同事不在现场或有事请假时候，其他能帮忙的应该帮忙一下也是无可厚非。其次，作为楼主描述的总裁办之说，可以建议由总裁办秘书或助理类似岗位兼任该事项，可以作为总裁办某个岗位日常事务。毕竟总裁办公室并非所有人都可以进出的。最后，关于辞职与在职工作一说也有很多帖子说过了，相信楼主也具备这样的高度。
    作者: 胖小迁    时间: 2014-9-3 09:12
    首先发现一点，管培生，应届生，你相对来说是前辈，新手处理很多问题的时候或许有些不当，你可以稍作指导；其次关于你离职的事情大家或许还不知道，不能作为其中的因素，你自己也要跳出离职的思维；最后在我们公司这些都是总经办的人出面搞定，以前我就是那个专门负责老总办公室的，阿姨只能做扫地抹桌子的事情，其他的事情都要亲自上手，正如你所知老总的东西不是所有人都能弄的；这些事都不是事，新手要学习的东西很多，以后他们就会懂了，你也不必纠结于这个，祝你有个全新的开始。
    作者: longkaixin    时间: 2014-9-3 09:14
    擦个桌子,想这么多,你累不累!!!,估计你想的时间比做的时间还要多,
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-3 09:26
    枫行 发表于 2014-9-2 22:19
      Z; a3 ~" f" t; D9 P5 B% B对于这方面我也很迷茫，我的个性是那种比较爱帮助人的，我觉得工作中能帮则帮，但是有些人就有点得寸进尺， ...
    + Z$ O- S% `; Z+ m7 U
    感谢支持，你可以看看各位前辈的评论，能学到很多东西
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-3 09:27
    薇薇小猫咪 发表于 2014-9-2 22:23 6 e. Z6 g" ~, J# t: M
    1、其他部门并不会像你们自己部门一样十分清楚什么工作由谁负责，部门对部门，他们只会觉得这是你们部门的 ...

    0 J# a  F. L# j' [+ u感谢支持，最后一句说得很好，我们公司总裁办的人推皮球习惯了，他们知道要找行政主管，但是主管不在，任务又在他们头上，所以能蒙一个是一个，我不吃这一套，但是前台小姑娘吃这一套，碍着人情我又不好说不去，所以就纠结了.
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-3 09:29
    蓝色蜻蜓 发表于 2014-9-3 08:56 " U& M8 e; s4 i- `) L" c$ @
    换作是我两个方法选择一个：一是直接回绝，不留余地；二是多做一点无所谓，不就打扫个办公室吗？毫无怨言， ...

    ; ]  }* r5 C& U- [1 T4 D' w3 k感谢支持，单纯打扫没问题的，但是有一套老总的茶具需要清洗，而且稍后又要用这套茶具会客，如果出了什么纰漏，我又没汇报领导，这事就只能自己担着.
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-3 09:31
    学习与充电 发表于 2014-9-3 09:01
    $ j2 x: H% x7 m7 J首先作为公司整体来说，没有绝对应该谁做谁不做的概念，只有相对是谁的职责。尤其是相对应该做的同事不在现 ...
    ) Q+ ^9 b% Z0 Z7 Q$ u4 s
    感谢支持，辞职确实影响了我对一些可做可不做的事情的态度，我会改善的，总裁办是否会承担这些工作，我不好去说，只有等问题发生了，要解决问题的时候才可能成为他们的工作.
    作者: 管水    时间: 2014-9-3 09:33
    折射的阳光 发表于 2014-9-2 20:03 3 u* Y$ h) a2 b8 [4 j" a6 b
    清洁阿姨是由我们部门来管的，我们部门是行政和人事在一起，清洁阿姨由行政主管来管，但是行政主管有哺乳 ...

    3 ^! C  ]- j. v$ W) f那应该请示行政主管处理。
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-3 09:35
    胖小迁 发表于 2014-9-3 09:12
    ! a: r! c4 [- S首先发现一点，管培生，应届生，你相对来说是前辈，新手处理很多问题的时候或许有些不当，你可以稍作指导； ...

    ! F. b5 u; L) m7 y2 b" B非常感谢，说的很好，以后我会适当的去说一下这些问题
    作者: 折射的阳光    时间: 2014-9-3 09:37
    longkaixin 发表于 2014-9-3 09:14
    7 V& `' K' {9 D7 G8 \! @' Y2 l1 U1 m擦个桌子,想这么多,你累不累!!!,估计你想的时间比做的时间还要多,

    8 l; N9 j# k" h# S( d感谢支持，其实这些问题是当时就想到的，只是后来打出来和大家讨论一下，并没有浪费太多时间
    作者: yangyuamy    时间: 2014-9-3 16:37
    我觉得如果是我的话，我会去做，但是肯定要和我自己的上级主管报备一下。以前这种事情遇到过很多，一般都没什么问题，做了也就做了，可是确实出现过后来出了问题别人过来找的，我们领导就说再有这种事情一定要告诉他。
    作者: yangyuamy    时间: 2014-9-3 16:39
    话说回来，单位里如果有人请假，不是应该事先找好人接替工作吗？这一点应该是行政部门做的不到位的地方吧
    作者: 浮云SL    时间: 2014-9-4 08:24
    为什么当了领导后就不能打扫自己办公室的卫生呢？
    作者: fuzingzing    时间: 2014-9-4 09:01
    烟雨听雨轩 发表于 2014-9-2 11:58
    : e- n3 u! s* b0 J# O1 W# c7 _, M我自己超级倡导谁的事情谁负责完成好，然后“这本来就不关我的事，不是我的职责所在”思想特别严重，永远是 ...
    : S* _& [* V0 I. T) u% X1 t/ o
    “超级倡导谁的事情谁负责完成好”这种处事方法很适合去外企工作。
    作者: fuzingzing    时间: 2014-9-4 09:02
    jasonx78 发表于 2014-9-2 12:11
    0 s5 ~2 s! x# L4 H* E) S2 b看得出来楼主是个心思比较细腻的人，也很认可你在这件事情当中所考虑的几个方面，单纯从职场方面来说是应该 ...
    3 x/ h8 t" M$ b5 E( b
    赞同“这种临时性的事务是会经常碰到的，所以这也是考验我们在工作中的应对能力和灵活性。“这个观点。
    作者: fuzingzing    时间: 2014-9-4 09:04
    billy.liang 发表于 2014-9-2 12:44 ' V/ ~& I" d4 t# d
    其实很正常的反应～/ T6 m0 f; ]% ^+ V+ _- L
  • 想得到太多，不想做的也太多；

    • 5 O2 R6 L0 J; ~6 Y1 E% z1 A赞同”多承担一点，少想这么多没有帮助的负向的东东|“这个观点。
    / t, h! K' F9 M  {; @“我堂堂综合管理部的经理，晚上十点还在办公区帮过老板洗火锅的配菜；”
    作者: fuzingzing    时间: 2014-9-4 09:06
    hdfangfang 发表于 2014-9-2 13:57
    - b0 G. l  g' u0 N8 z6 {1 D楼主考虑的比较全面，其实有些事情在我认为可大可小，因为这个事情辞职我认为不太成熟，除非你之前就有想法 ...

    9 `0 }5 W* w# g1 |2 w5 o" K赞同“也可以借机看一下董办的办公环境、认识认识人，以后说不定有事情要和董办的人打交道的。大的环境是这个样子的，改变不了就去适应，有时候不要去纠结一些小事，这样心情会好很多。”这个观点。
    作者: 管水    时间: 2014-9-4 09:07
    折射的阳光 发表于 2014-9-3 09:37
    6 Q0 r1 C/ a* L$ @6 W: U* v感谢支持，其实这些问题是当时就想到的，只是后来打出来和大家讨论一下，并没有浪费太多时间 ...

    5 W" W4 Q9 R+ Q/ S0 A# D挺好的，善于思考才能成长。
    作者: fuzingzing    时间: 2014-9-4 09:07
    我是你的HR 发表于 2014-9-2 14:04
    ! C8 l4 k( _4 d楼主是个有想法的人。身处职场有时候就这样，剪不断理还乱。这事你可以做，但做法就像大家说的那样，向上级 ...
    1 _& O1 }: @; c+ H
    好一个剪不断理还乱，当断不断反受其乱。
    作者: 幽忧清    时间: 2014-9-4 09:07
    我们就没请过清洁阿姨，都是我们各部门同事分片区，排值日表。副总也得照样做值日呢
    作者: fuzingzing    时间: 2014-9-4 09:12
    dan0712 发表于 2014-9-2 14:35 , ~( j7 p/ i: E* i+ S
    岗位职责应该清晰，但要分时候，如果老板马上要用，我看打扫一下也不为过，负责总裁办公室清洁工作的阿姨既 ...
    7 S0 F% N# ]; g. Q2 j* P
    赞同“出于部门的团结，楼主也应该去打扫一下，否则，就是给你的直接上级主管扎了一针。”这个观点。
    作者: fuzingzing    时间: 2014-9-4 09:14
    coolsu35 发表于 2014-9-2 14:52
    : D  f$ [( }0 E( R* @看了楼上几位的发言，好似大家都比较认可是谁的工作就是谁的工作，岗位权责要明确，不该干的就不干。6 {- S8 P* H/ e7 O
    ...

    ' R" V# m( [7 E/ [' T超级赞同“你作为人事行政部的一员，你就该承担起部门的职责，哪怕这不是你个人的工作范畴，这才是一个负责任、职业化的行为和心态。”这个观点。
    作者: fuzingzing    时间: 2014-9-4 09:15
    管水 发表于 2014-9-2 15:19
    2 k5 e" s! s, D  n* E2 t! N8 ~1、楼主考虑的更多的规范化管理的东西，但实际上企业管理不是很规范的情况下，多头管理和突发事件处理是很 ...
      g( I: r, @+ J
    “清洁阿姨是由哪个部门或哪个人管理的？当清洁阿姨不在的时候，应该有这个部门去安排人员接手清洁阿姨的工作。”由就可以看出企业管理比较混乱 。
    作者: ztt116109    时间: 2014-9-4 09:21
    事情发生了就得小心应对，更何况是总裁身边的人，此人也是许位轻权重，否则也不会大胆指派你干活。一切要注意方式方法，可以跟你直接领导沟通下，你发生的事情，采用征求的方式，若你实在不想做，可以例举你手上的活，让老板量化工作量分工给部门员工。
    作者: hdfangfang    时间: 2014-9-4 09:25
    说说我们公司的情况吧，我们基本上不聘请保洁阿姨，都是部门的卫生部门自己打扫，公共区域划片管理，每逢5号都会有大扫除活动，到了夏季我们还要自己的草坪区拔草，开始不适应，后来慢慢就好了，现在都养成习惯了，自己的事情自己做，有些小的事情能做也就做了，而且只有部门之间的团结比较好，我们部门员工全部都是小姑娘，有时候一些需要出力气的活，隔壁的财务小伙子都会来帮忙，感觉这种氛围比较好一些，有些小的事情能做也就做了，非要理出来谁的责任的功夫也就把事情做了
    作者: fuzingzing    时间: 2014-9-4 09:32
    超逸绝尘 发表于 2014-9-2 15:33
    2 b* H; b* F8 }+ O/ _4 A( {我身边经常出现这种情况，没人愿意干，我就干呗。谁也不是瞎子，老板眼睛也亮着呢。我只想说，不管什么问题 ...
    6 t) o# {8 K2 D5 x! R
    “我身边经常出现这种情况，没人愿意干，我就干呗”
    作者: ArchieSun    时间: 2014-9-4 10:03
    1.你身处一个推诿扯皮的环境中，那么你也只能推诿扯皮。要不然结果就是白干或当替罪羊。9 O- b- k7 A4 {4 |* [# _$ V
    1 x% R5 T/ n& x# o) T6 E1 l4 q# B
    2.你们公司还没有健全的管理制度，人事行政不分。阿姨没来打扫不了卫生，那打扫卫生就是你们部门的事儿，总裁办的人理应来找你们。至于这活儿到底由谁来干，可以打电话请示你们领导。你不愿意干可以直接跟他们说你已经辞职了，他们自然没有理应再让你干。4 v% ~1 ]# o" R1 s& _% O1 P
    3 E# Q2 |+ L3 d0 v& Q  V& e
    3.最后想给你提点儿建议。如果你想往专业的方向发展，那么下一份工作最好找一个正规的大公司。小公司的人事行政都是不分的，你在一个不专业的环境里不可能做一个专业人士！
    作者: 我是你的HR    时间: 2014-9-4 10:05
    fuzingzing 发表于 2014-9-4 09:07 ' p: Z. _# O0 C) {: C' C7 w$ N
    好一个剪不断理还乱，当断不断反受其乱。

    $ e6 d0 h2 A* Q0 w* _  h* b% [" h# |想断，不容易！
    作者: shxhrzzh    时间: 2014-9-4 10:14
    即然保洁和你是属于一个部门的，那她不在，她的事情自然是要你们部门的人来做的。至于是你来做还是别人来做，公司并没有相关的规范，那就你们部门内部自行解决，不应涉及总裁办的事情。" ~2 o' C! E' a: h7 u+ Z
    不管是谁做，这也不是什么吃亏的事情，做了就做了，多承担一点又能怎样？至于说出了问题谁来承担的问题，也是多虑，只要认真对待就好。
    作者: 会飞行的草    时间: 2014-9-4 10:26
    看了楼主的帖子，我觉得楼主的分析还是很细腻的。但同样是作为工作一年多的人，实际操作中我并不赞同这样的想法。首要的执行力一定是最重要的，各大公司里面临时性的工作多了，不可能任何时候都规范到一个人的范围，恕我直言，你应该有一点承担的精神，一个工作的人不能连扫地洗杯子都做不好吧？经验一定是在付出代价的基础上得来的。类似这种事儿，如果是我的话，我会先把它做了，对于期间出现的问题事后可以反馈自己的建议。顺便说一下，我刚毕业的时候在办公室主要也是打杂的，办公室的花别人养不好，我把它养好，大家5S不注重，但是我就是倔强着把我们的5S给做好。能把地扫好的人也肯定能把工作做好，这是我认同的。
    作者: fuzingzing    时间: 2014-9-4 11:02
    幽忧清 发表于 2014-9-4 09:07   r0 ^% Z+ S  p0 M, P+ Z% f
    我们就没请过清洁阿姨，都是我们各部门同事分片区，排值日表。副总也得照样做值日呢 ...

    * g9 D/ e) a% _) j2 o哇，连副总都得值日，佩服！
    作者: Hiri    时间: 2014-9-4 13:01
    看了楼主的贴，也看了其他人的回复，有几点个人感想，跟大家分享交流一下，我也在学习中。
    7 I/ e# I/ ]3 N7 E& t  F5 J  d- f$ j  s1 y$ V! b. _
    1. 楼主提出了“权责分明”，这个在现代企业管理中确实很重要，但是具体的实践也要视情况而定，既然楼组的公司人事框架还在规划中，人事行政也在一起，那就从侧面说明，公司还没有建立起规范完善的制度和工作流程，这个时候事事都“权责分明”，人人都只站在自己的责任区域，其他统统不管，对公司的发展是没有益处的。* w! k7 K2 r1 w6 E% z& i- x( ]
    6 Q% [$ s) P. h( s: `0 r
    2. 从楼主的对事情的反应来看，楼主各方面都思虑比较周全，可能是因为公司内部特殊情况，并且面临的事项与总裁相关，怕稍有不慎给自己惹上麻烦。但是作为公司员工，既然遇到了与自己部门相关的事情，那就必须积极地解决问题，情况复杂那就考验解决问题的能力和情商咯。3 f- X- a3 @9 q: K" k
    7 o  R! @2 _1 z) l# Z$ C
    ! O% x+ b+ m4 R% U2 c+ u" `  w' i( L4 O
    3. 从人事角度上来看这件事情，虽然清洁工作和清洁阿姨都是归行政部门管理，但是清洁阿姨休假，不应该是人力资源部门应该知晓的事情吗？针对请假阿姨休假，与行政部门商量出对策并告知员工，不应该是人事行政部门的职责范畴吗？如果提前做了，后面的推诿可能就避免了。/ c' w. z, j1 R& G" B0 q& Q$ I+ p
    : p3 b7 q- [% ?7 I* j9 Q+ V
    4. 面临这样的情况，其实可以先电话知会直接上级，提出自己的看法和解决方案，上级支持就去做，不支持就听上级指示咯。我的建议是，自己和前台妹妹一起先跟总裁办的同事说明清洁阿姨休假的情况，然后拉上一位总裁办的一位同事一起打扫咯，让他指导一下清洁该怎么做，或者重要点的清洁工作请他做咯，这样楼主担心的问题可能也就解决了。
    ( O+ v+ W- B0 r4 g8 x* n
    6 ?) H; T8 E/ }5 l6 b/ a小女子才疏学浅，经验不足，提出的观点想法也只是想与楼主和大家做个交流，互相学习，如有说的不合适的地方，还请楼主见谅。
    作者: rainytao    时间: 2014-9-4 13:41
    这个事情是个小事情，但是确实会让人心中不快。不快的原因无外乎两点，一、工作职责不清晰；二、沟通的方式方法让人不愉快。其实不管在哪家单位，都不可能划分得泾渭分明。总有那么点三角地带，现实中就是一旦谁沾上，后面似乎都脱不了干系。所以，大家对于这样的事都比较抵触。就LZ事情本身来说，我还是比较支持小姑娘的做法的，LZ自己不也说了，暂时人事和行政是在一起的吗？既然是在一起，那么为什么工作职责的划分要那么清楚呢？就好像，如果我们HR负责工伤的同事休息了，难道我们还能不受理工伤不成？？？这是很浅显的道理。所以，我个人觉得打扫卫生是责无旁贷的。至于小姑娘，可能让你的感觉不专业，很唐突，但是从另一方面讲，也可能是平时关系比较好，人家没把你当外人。职场道路很远，且行且珍惜。
    作者: 风似萧    时间: 2014-9-4 15:00
    感觉你想的太多了， 揽了活即便做错了承担就好了，不能因为怕出问题不去过多的承担工作啊，多做才能有多的收获啊
    作者: 非常人贩    时间: 2014-9-4 15:16
    偶只想说，偶倒是想把这个前台小姑娘挖过来。
    作者: fuzingzing    时间: 2014-9-4 15:16
    Hiri 发表于 2014-9-4 13:01
    0 m! w3 n0 ~: |4 v( S. p: `/ ]看了楼主的贴，也看了其他人的回复，有几点个人感想，跟大家分享交流一下，我也在学习中。* a+ E3 w% I, y+ x6 I: y

    8 ~& F, m: I9 t' U1. 楼主提出了 ...
    . Y4 s* d* H- L5 i* o+ l1 M
    分析的很全面，赞一个！
    作者: spcchenyue    时间: 2014-9-4 16:14
    哈哈，我们公司借了某行一层楼作为办公室，原来某行的保洁员就不来给我们这层楼打扫卫生了。领导跟他们领导打了招呼，还是没有效果，保洁依然不管我们这层楼的卫生了。后来说给他们加钱，公司算保洁员200一个月，打扫我们这层楼，人家保洁员还是不干。最后由公司办公室组织各部门按天打扫卫生，现在大家每周打扫楼层卫生，已经做了三四个月了。
    作者: Hiri    时间: 2014-9-4 16:32
    fuzingzing 发表于 2014-9-4 15:16
    ( N) y0 u8 h' D* |7 P2 b分析的很全面，赞一个！

    ) Z" \( _6 T' i& `  [' q谢谢版主，加分让我一下子就升级了呢。初来乍到，我也在学习中，希望能和大家多多交流学习。
    作者: spcchenyue    时间: 2014-9-4 17:18
    非常人贩 发表于 2014-9-4 15:16 8 n8 K4 @5 F" `; I$ Q8 [
    偶只想说，偶倒是想把这个前台小姑娘挖过来。
    / m/ W5 K9 ^5 M( @" X4 e
    哈哈，这小姑娘少年老成。
    作者: sunny-    时间: 2014-9-4 19:06
    其实这就是离职的心态，每个公司都是有权责不清的地方，只是在职的时候会想在还要留下，所以就忍着；离职的时候怕走之前留下把柄被扣钱
    作者: bunnyhuang    时间: 2014-9-4 22:24
    我很赞同楼主的想法。% [# B& [" @% B. J
    很多事，OK的时候什么都OK，一旦有问题，扯皮的事情一大堆。还有那个前台MM，太不懂事了！~她只是个前途，凭什么指挥别人来干活？你的职级怎么也比她高吧。
    作者: tonycheungchn    时间: 2014-9-4 22:43
    这种事情很难说谁对谁错，还是让自己的内心来决定。
    7 ^  b: ~+ ^) f
    - P3 h9 a# t! u. ^" y这其实是价值观上的一个差异。
    作者: yaoming3    时间: 2014-9-5 08:59
    学习与充电 发表于 2014-9-3 09:01 7 |% v' N+ p. f5 u; T6 [- R# l
    首先作为公司整体来说，没有绝对应该谁做谁不做的概念，只有相对是谁的职责。尤其是相对应该做的同事不在现 ...
    1 g$ K2 k5 y: k! }. G$ w5 C3 y
    估计公司所有员工已经看出他是多余的了，废话多事儿多，就是不动手做。他不辞职，会有人开他。不是兼不兼职的问题，不是原则问题，是心态问题。你说呢？相信你们企业不会用这样的人
    作者: 深歌    时间: 2014-9-5 09:52
    我的看法：1、要嘛你就别接，要嘛你就做好。总裁办的同事给你的任务，你直接叫他自己联系行政主管就可以了。你既然接下来了，就好好去做。2、作为公司负责培训的，你连一个管理培训生都搞不定，管理培训生怎么说，也是你手下出去的，实在不行，你就让他上。3、谁都叫不动，你自己都接了，那你不做谁做。整个过程中，看到管培生和前台小姑娘处事都比你好（个人见解）管培生叫你通知你就通知，小姑娘把工具给你，你也不拒绝，接了还埋怨。
    作者: HRM一枚    时间: 2014-9-5 10:13
    只看了标题，没看内容：公司不会就一个情节阿姨吧？可以找人临时代替。如果只有一个清洁阿姨，那就秘书或者行政助理做一下呗。小事~行政工作要的就是细心细致细节。
    作者: 愤怒的小火车    时间: 2014-9-5 12:34
    1.不想做，可以直接拒绝，谈不到什么道德或者职业操守问题（何况你已经离职了，就算没离职，拒绝也不是什么不行的事）碍着面子勉强做，自己难受，别人也难受。
    ) g; {& c( V/ r4 d3 H- Z! u5 _老朽的个人经验是，不敢说“不”的人，关键时刻，也肯定不敢说“是”。无论是，或者不，都代表的是担当，敢犯错的人才敢挺身而出，敢拒绝的人才敢勇敢接受。
    ; r3 e: P" Y0 K! K5 M# U' }1 d2.工作确实有分工，但是，分工不是绝对的，因为所有的工作都有同一个目标，就是让企业更好，所有的工作都统一在这样的目标之下，都是在为这样的目标服务。2 N/ j" U( D: l4 V# x
    这更多的牵涉到个人工作理念的问题：先是我，然后再是公司，还是，先是公司，再是我。
    1 T0 M2 \& }8 E2 |; ^/ s8 m前者，公司先要满足我的要求，我再看心情是不是要满足公司的要求9 P! D! b( c3 B/ }6 X4 `
    后者则是，先要满足公司对我的要求，然后我在看看我的要求如何能被公司接受' V$ `' g& J( Q5 y% `% y
    企业喜欢哪种员工，该晋升什么样的人，一目了然吧？这也是为什么工作几年，很多人火箭上升，很多人毫无变化的根本原因——你把谁的利益放在首位？是你，还是企业，这决定了你的高度。6 A2 F. I$ i2 B
    国家不也是如此吗？领袖永远是代表大多数人利益的人，把大多数人利益放在第一位的人，谁会傻到选个只关心自己利益的人当领袖？: m) d0 W3 l  d
    3.如果是我，当管理生来告诉我的时候，我就已经说不了（你能走到我面前告诉我去通知某个人，为什么不自己直接走到要通知的那个人面前，告诉他？这真是莫名其妙的二传，几个内部电话就解决的事，况且培训生不就是应该做这些的吗，难道只学如何当领导-_-）。不过，如果我说的是“是”，那么接下来的事情，就是很平常的打扫房间（清洁阿姨不可能自己带上特制的工具来公司做保洁吧？既然她能用公司的工具完成全部清洁，那我也可以，茶具什么的，没必要特殊化的去考虑）
    - t8 D/ `: g3 Y1 v至于前台的态度，我是不会在意的，这可能和个人习惯有关，但是，本质上讲，一个人的心态到底有多强大，看看他被人骂的时候，是什么反应就知道了。（想考验一个人，去骂他、黑他看他的反应，百试百灵，不过，需要技巧，不是随便的骂街，不懂者慎用-_-）
    作者: kobe菜菜    时间: 2014-9-6 16:04
    清洁阿姨请假工作交接给谁了。。。没有交接假期怎么批的
    % l- s& P5 x* f, x; E不过如果是我，已经到遇到事情的时候我是会做的，做完我会跟我们领导反映情况
    作者: 小小的生活    时间: 2014-9-6 19:32
    先去做了，然后把你的想法告诉那位总裁办的同事：以后请通知行政部同事，他们会更好的把事情做好
    作者: Kirin㊣Up↑    时间: 2014-9-7 09:16
    哎 有时候理是对的不一定能赢因为情已经输了/ b1 w/ ]: f' ^% D) ]; S
    但我想问 不管规章制度所规定的权责范围而力所能及地做超出自己职责范围的事情，这样真的好吗？
    作者: 白头熊    时间: 2014-9-7 18:59
    对这类问题应该没有那么多犹豫的，要么干要么不干，干就干好，就是这么简单
    作者: con9df2s    时间: 2014-9-13 08:51
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    作者: 里格朗    时间: 2014-9-14 17:16
    个人见解：
    : M& s# S6 \. D: o1、既然你在行政和人事部门，就应该知道，突发的情况比较多，如果总经办的人找你，你当时就拒绝，应为这不在你的职责范围内，你也无权指挥指挥前台的小姑娘和保洁。
    7 [. s1 F! [( `7 Y/ m2、你既然已经答应了，心里也不要窝火，也不要抱怨，因为你一开始就没有拒绝。要嘛不做，答应了就做好，你的领导不在，你把这件事情做了，我想对你不会有坏处的。
    ; y. O' m! e6 m+ a/ _( f3、保洁阿姨既然属于你们部门的，换句话说你们是一个部门一个团队（虽然团队大家不爱听），总经办的人找你们，你告诉他因为保洁阿姨不在所以卫生无法打扫，如果我是总经办的人，听到你这样的回答，首先对你个人印象会非常不好，其次对你们部门这种氛围和你领导的能力不满意。
    % u8 R* Z3 Q/ O7 N* O* e- N, l4、擦桌子，洗茶杯这种事情，在你看来有诸多的意外会发生，但我的观点是，承担多少，你才会拥有多少，就算出错或许对你也是一种历练。  @' U) m+ w: R1 D
    5、辞职与别人对你的态度友好是两回事，因为你还没走，还属于这个部门的人。个人猜测，或许你平时对别人态度也不友好，因为人与人相处都是一面镜子。
    ; v" X5 C* q* F  q6 ?6、个人觉得前台小姑娘的成就会比你大，至少她近2-3年比你大，第一她会承担责任，第二她懂得运用资源。; E9 i6 L. F# D% W+ B' t3 C& B& ]2 c+ p
    作者: comzhi    时间: 2014-9-18 16:12
    自己要是不愿意做就解释清楚
    作者: heqin    时间: 2014-9-18 16:18
    看着好纠结的说
    作者: hyan1993    时间: 2014-9-23 10:20
    典型的本位主义，其实任何企业里的任何员工都不可能做到事不关己高高挂起，所以楼主，没有必要计较的，前台的小姑娘注意说话的技巧。
    作者: zfxxing01    时间: 2014-9-26 09:08
    你连个房间都不会打扫，以后你还想打扫什么！
    作者: 秋天的渔    时间: 2015-3-25 14:56
    我们是小公司，有一次清洁工请假，我就同行政文员一起去把老板办公室打扫了
    作者: 531990396    时间: 2015-3-29 21:11
    其实类似的事在小微企业很普遍，个人认为得看事情的紧急程度。紧急且能力之内的就马上去处理，另外确实要与负责该项事务的人沟通，偶尔帮忙可以，不要帮成“理所当然”
    作者: 平江听雨客    时间: 2015-4-10 11:38
    coolsu35 发表于 2014-9-2 14:52 % y0 d4 L! Z! ]6 p1 `9 }! r* u" }7 ~
    看了楼上几位的发言，好似大家都比较认可是谁的工作就是谁的工作，岗位权责要明确，不该干的就不干。" D! Q2 [7 _2 G/ V. G' [! h7 _
    ...
    * J9 _! k+ n0 I- a5 N
    个人认为职场要学会拒绝，要考虑事情是不是你的直属上级安排的，如果不是，应该告诉你的直属上级，因为公司里面有很多小事情看似简单，实际上一个疏忽就可能出现事故（比如老总休假，其他部门员工让你给老总办公室浇花，但你不清楚这个花该怎么浇，是一天一次还是3天一次，没出问题领导有可能看在心里，出了问题呢？），告诉你的直属上级，让他决定你要不要做，这是对你上级的尊重（万一你的直属上级和那个老总是对头呢，想一想后果），你上级或许会告诉你很多有用的东西（不要做或者该怎么浇花浇）。
    : S2 j9 r2 _3 r3 \总之，吃什么饭就做什么事，本职工作做好之后才能考虑做其他的事情，要凭本事吃饭，而不是做个好好先生，当好好先生的话永远对你的职业前途没有一点帮助，像现在大学里面说的老一套什么办公室来得早，打扫卫生，客人来了，主动泡茶（其实这方面的道道也比较多，比如某位高管，某位董事喜欢浓茶，或者白开水或者温水或者某个杯子等等），如果你这样做，存在以下几个结果：1、保洁员不做事了，公司不开除，但保洁的工作成了你的分内工作，别人觉得天经地义；2、保洁员不做事了，公司开除，但保洁的工作成了你的分内工作，别人觉得天经地义；3、保洁员不做事了，为了保饭碗，保洁员向领导说你干他的事情，如果你做的不好，还把你开除了。
    3 M7 ]( K7 T1 e% Q6 ^醒醒吧，公司里面的义务端茶扫地僧。
    作者: 青桦    时间: 2015-4-14 11:22
    看了楼主的帖子，以及各位大神的回复，感觉还是有必要说一下自己的感触吧，曾经服务过一家房产公司，老总是个女强人，雷厉风行，要求可以说苛刻来形容，每次接待各领导参观，桌面的茶杯花色的摆放，都是需要一致的，会议期间，倒水的姿势和位置都是经过培训，更关键的是这些事情不是阿姨来做，那个时候才就从学校毕业，一进公司首先就是做这些，那种刚才学校出来感觉可以大展拳脚了，没想到哗哗的浇了一大盆冷水，个中滋味，也只有自己能够体验，但随着时间的推移，心情早已不复当初的不甘心，而是在你每次做这些看似杂事的时候，你懂的了老总的习惯与癖好，慢慢你能够与她说上几句，更重要的是历练了自己的心态，没有什么工作是不能做的，而且，领导的眼睛其实比谁都亮，你做了还是没有做，你做了什么，她在不在公司，其实都知道，我虽然已经离开这家公司，但我依然感激曾经的那段经历。区分职责是好事，但是对于中国人来说，中庸才是王道，领导对你的评价很多时候，虽然没有运用更多的定量工具，但是那杆秤你不得不说，没有多少偏差。楼主还年轻，未来还长远。



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