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标题: 降低员工福利导致员工罢工，怎么办？ [打印本页]
作者: HR剑客    时间: 2014-9-13 15:07
标题: 降低员工福利导致员工罢工，怎么办？
       某工厂为苹果手机的代工企业，现有员工1000余人，公司决定，取消今年中秋节的福利供给（每人一盒月饼、600元/人的员工福利），并由行政管理部发布政令公告之，各部门主管做好员工安抚工作。就在行政管理部发布公告的第二天，各部门的员工拒绝到岗上班，员工罢工了。4 a* p( L) |+ M6 @
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       员工罢工的诉求是：公司克扣了员工的社会福利待遇，以往每年都有一盒月饼、600元的过节费，公司不能说不发放就不发放了，所以员工认为公司做法不合理。# J' c4 F5 f2 o

" H, i4 o' j- s7 T- X       公司认为：这些福利是企业效益好时企业额外提供的员工福利，现在企业效益不好，停发这些超额福利是合情合理合法的；表示对员工的做法不理解。: V4 C/ f# k, s1 L: n$ d

- K! w$ o! }* j       问题：! s8 O9 ?# t- I* K
       1.您认为该企业取消额外员工福利是否合法？如您认为该企业取消员工超额福利合情合理合法的话，那么您认为该公司采取 这种方式公示是否合适？发生员工罢工这个事情上，行政管理部、部门主管是否存在工作做得不到位的问题？
5 F- e# I- V. K( v       2.如何说服员工复工，同时把影响降至最低？
( n" J5 P! P; I1 P  E$ u       3.如何向当地政府官方做出合理的解释，达成政府的谅解？
5 [5 X2 `) x& S: N" k& q8 M) Z% u& ?0 x       4.如果您是总经理的话，为了员工尽早复工，被动的决定补发月饼及过节费，您当初是根据什么要取消过节费跟月饼的？
6 ]" t9 o+ N& q& c; Z, t       5.您如果是该公司的业务总监的，那么现在员工罢工事件明显已违反了苹果代工厂的SA9000中的相关条款，你又该如何向客户苹果方解释，以挽回苹果客户的信心呢？如果公司最主要的顾客苹果因为这次的罢工事件取消或减少订单的话，你该怎么办？3 F' z% o" c0 a5 g0 Y  ~
       6.您如果是该公司的行政管理总监，您将采取何种错施进行员工的有效管制，防止类似罢工的再次发生？
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. z: D+ c( a7 G6 O, z欢迎各位中人家人展开讨论！
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$ }" Z6 h7 l# z4 p6 D今日资料奖励：本资料可是免积分的呦
/ m7 O  Z) g3 U6 v9 H如何面对大规模罢工
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0 S) I( V, ~$ t* v: I% p, P人力资源直面罢工应对有道
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作者: small菜    时间: 2014-9-15 09:46
等专业人员回答
作者: 向——阳    时间: 2014-9-15 09:50
难题啊，坐等回复
作者: 往事如烟c    时间: 2014-9-15 09:55
同坐等高手回答，这种事没有员工愿意
作者: hrd334455    时间: 2014-9-15 10:48
这是没有“防患于未然”导致“亡羊补牢”的典型案例。- x) c! K- Y& r+ ]4 j
作为管理者，常说“员工之事无小事”、“好事不出门坏事传千里”，在没有与员工代表充分沟通与论证基础上，盲目的下发了通知，这是导致的必然结果。
# K+ b  k3 x) I6 a) [现在的员工，抱着的是“谁动了我的奶酪，我就让谁痛苦吃药“的心态。
作者: 会飞行的草    时间: 2014-9-15 10:52
我觉得员工心理前后落差有点大。福利可以少发，提前做好员工工作，说明公司情况，应该不会闹到现在这种结果。其它的就不好说了， 坐等专业回复。) |$ Q1 d# z( ?- {3 h
作者: abdandan    时间: 2014-9-15 10:58
我觉得只能是做出说明给员工一个交代了，只要理由合情合理，大多数员工还是会谅解的
作者: 诚实007    时间: 2014-9-15 11:11
1.您认为该企业取消额外员工福利是否合法？如您认为该企业取消员工超额福利合情合理合法的话，那么您认为该公司采取 这种方式公示是否合适？发生员工罢工这个事情上，行政管理部、部门主管是否存在工作做得不到位的问题？/ K7 v8 q5 i( a8 e# V2 a8 V1 U7 I* \$ h8 W" Z8 J
      
3 F4 K; y. O& h7 a合法，但不合情，不太合适，中国除了过年之外就是中秋节最重视了，单位做这个决定的时候有没考虑过工人的感受？, G; i; W/ s5 f

' `' G: o4 m$ D 2.如何说服员工复工，同时把影响降至最低？. [+ ]6 J, v+ U3 _0 w' {# u

7 R6 X* u# a( H; t) M5 f' g" _还说个萝卜，等人罢工了再谈，怎么的都是被动的了，除非你想趁机裁员
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2 j1 V+ B6 k' z9 G' w  3.如何向当地政府官方做出合理的解释，达成政府的谅解？$ t/ F6 ]2 x; [' c* Q( {! C
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单位内部的事，又不是国企和政府有关么？罢工的事情政府会来干预解决么？
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   4.如果您是总经理的话，为了员工尽早复工，被动的决定补发月饼及过节费，您当初是根据什么要取消过节费跟月饼的？6 u, ~4 \$ ^9 N: U: A  H) l. z$ j9 E; }8 \0 r7 F: t& T
      
$ P' `3 d/ q) Z( w' A如果我是总经理，绝对不会这么处理，如果因为经济效益不好，可以减少中秋福利，比如发一盒月饼，每人200元现金，同时出面和大家说一下今年经济效益不好，请多多包涵，起码的心理安抚是需要的，就像一个家长面对一个被减少了零花钱的孩子一样，因为爸爸的收入少了，孩子的零花钱少了，爸爸和孩子解释后，大部分孩子会理解，绝对不会一刀切什么都没，因为中秋节是员工心理预期很高的节日，仅次于春节。
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5 p( f: J2 c4 l2 O3 x8 ]* y2 o5.您如果是该公司的业务总监的，那么现在员工罢工事件明显已违反了苹果代工厂的SA9000中的相关条款，你又该如何向客户苹果方解释，以挽回苹果客户的信心呢？如果公司最主要的顾客苹果因为这次的罢工事件取消或减少订单的话，你该怎么办？
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; M# T- p6 D- Y- A* w4 O早知道这些规则，事先做事还那么没脑子？如果觉得600一个人肉痛，就别开这个先河，开了就别嫌肉痛
8 `& N5 {. F) o       6.您如果是该公司的行政管理总监，您将采取何种错施进行员工的有效管制，防止类似罢工的再次发生？) p7 v6 t4 Z6 ~; r7 M5 ]1 L
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在老总拍脑袋决定一些类似的，曾经给予却一下子釜底抽薪的决定，事先做好预防针，在一些特别糟心的决定下达之前给咔擦了。如果想随意取消，还不如一开始就没有，如果一开始有，可以减少，但不能一下子说没就没
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人心，去学一点心理学，说服你的老总比说服上千个员工更容易。任何一个正常人都这样，当你对他很好，时间长了对方会觉得是理所应当的，会习惯性的索取，一旦有一天你给予少了或者不给予了，对方当时心里会很不爽，还不见得会记得你之前的好，会认为那是他应得的。人心都是类似，包括我们自己
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作者: 20030813    时间: 2014-9-15 11:53
hrd334455 发表于 2014-9-15 10:48
' M4 a8 p) h/ j这是没有“防患于未然”导致“亡羊补牢”的典型案例。
3 `1 u: i' d0 V  a' \& b# ]8 G作为管理者，常说“员工之事无小事”、“好事不出门 ...
3 d5 k$ C  @7 d& V) @
支持！其实你要真不想发，也要慢慢吹风，太突然了。钱免了，那么月饼是否可以意思一下呢？不一定要买成盒的。
作者: 诚实007    时间: 2014-9-15 11:58
本帖最后由 诚实007 于 2014-9-15 12:00 编辑
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做个不恰当的比喻，工厂与员工之间的关系就像男女关系，别不承认，很多员工就像女人在男女关系里的心态，总觉得自己是吃亏的  f' e5 ?4 s! Z8 E$ G& c2 r

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面试时就像相亲，双方看对眼了就在一起了
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在一起的原因很多，有因为工厂缺工人，就像一个男人在求偶的年纪找不到对象，有个女人就可以了，就算你不是特别合适，也就招进了，也有你实在找不好工作（对象），自己能力也有限，就先做着再说，骑驴找马4 H& e5 z1 }$ g# H
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至于婚姻中的种种摩擦，经历过的人都知道，女人总喜欢以弱者自居
作者: hxf731    时间: 2014-9-15 13:58
    1.您认为该企业取消额外员工福利是否合法？如您认为该企业取消员工超额福利合情合理合法的话，那么您认为该公司采取 这种方式公示是否合适？发生员工罢工这个事情上，行政管理部、部门主管是否存在工作做得不到位的问题？) {/ @& C5 G- v4 |
    －－－公司取消额外的员工福利当然是合法
9 ~) g+ J4 m, L9 d9 y            公示应作为最后的一道方案（我个人不建议公示），应在公司有此意向时通过非正式渠道时行沟通，了解此政策实施后，可能会带来什么反响. Y% I2 r0 Q9 p. E+ F$ Q7 ^% \
            行政、人力资源，尤其是直线主管当然有责任，未做好有效沟通，且未在第一时间发现问题点或未将员工的问题第一时间反馈上去，未视重一些事件的苗头! J- ~8 f0 K0 C6 q+ L

4 @* h1 o7 Z: g* G9 o/ C( C- f       2.如何说服员工复工，同时把影响降至最低？
3 O% ^9 g+ w. ^  f/ N      －－－在员工罢工后，再想挽回比事前难百倍；因为他们是利益群
# h; D& J. v( F( E2 S/ ]% A               1、瓦解利益群（总会有小头目）5 A0 u( H2 _; X% ^
               2、鼓励方案（在何时返岗的员工，公司给予什么方面的经济奖励）
* S8 d* M: U$ O6 ?1 E& a6 c               3、最后能选员工代表，进行沟通! w. {1 P8 B8 s! a

: `( n- h1 i; V0 }3.如何向当地政府官方做出合理的解释，达成政府的谅解？
9 p7 N, H9 u' i, {" s      －－－政府肯定是维稳放在第一位，他不在乎你企业的生死；. ?, T2 A. Q9 [6 ]: E5 W, }& Q
               解除有两方法：& g  s5 |8 e) h# N  \$ {$ d
               1）、实事求是
* x: `% P- }6 x               或2）、将部份员工（领头）员工的矛盾突显，以解释发生事件的原因
7 X6 W1 N% X, C( j: D' ^               不过，关键还在于企业需要尽快解除员工罢工（集会）的情况，政府才会放过企业
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4.如果您是总经理的话，为了员工尽早复工，被动的决定补发月饼及过节费，您当初是根据什么要取消过节费跟月饼的？
, m0 A1 [. L! U- K  J% n% `, o    ----迫于政府、社会、客户各方面的压力，决定补发月饼及过节费，当初的依据已经不重要（可能是企业成本、企业效益、企业预算…………），关键在于后期公司如想取消员工的福利会比登天还难
' x4 L0 m' n2 _& |  c          因为员工已经开始偿到罢工（集会）给自身带来的利益/ i7 p* O  m9 r) b$ k1 ]
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5.您如果是该公司的业务总监的，那么现在员工罢工事件明显已违反了苹果代工厂的SA9000中的相关条款，你又该如何向客户苹果方解释，以挽回苹果客户的信心呢？如果公司最主要的顾客苹果因为这次的罢工事件取消或减少订单的话，你该怎么办？
  F% F. F) r. h5 U    －－－－1、告之苹果公司取消福利的员工，给予详细的数据说明（原材料成本等）, O% j! @+ t+ r* g( K
               2、告之苹果公司福利非中国政府的法定义务，提供相应的依据
- j6 m7 m; j! _* R               3、保质、保量的完成目前的订单! B' t$ _" S6 U( W

7 L1 }/ ~5 p6 v3 R/ v; G( S8 I8 ^/ m6.您如果是该公司的行政管理总监，您将采取何种错施进行员工的有效管制，防止类似罢工的再次发生？
* v! N; v; h5 L6 o2 H6 w3 o3 M5 Y    －－－前面我已提到，会比登天还难
" l% I0 H# ^" m5 k9 K& h             1）、3－5年内不会减少原来的员工福利，但更不会增加福利1 j* [, W* W; D! [
             2）、如果增加福利，尽量不要全面展开，按不同区域、不同层次的进行（以减少利益群的人数）: y2 E' T; q! m* b% Y6 z7 G
             3）、福利等方面，尽量采用考核或一次性奖励的形式，制定合法、规范的标准，以防止吃大锅饭的情况发生
作者: arthur0430    时间: 2014-9-15 14:10
这样的案例，我所在企业的下属子公司也发生过类似现象，也是一家代加工企业，和版主发的案例类似，只是罢工的原因和规模不一样。我就说说我们当时的处理，不过处理结果不是很理想，最终还是被迫同意了罢工员工的要求，但是有些经验教训值得和大家分享。（我就不按顺序回答问题，大家在我的分享中对号入座吧）8 w5 q% T5 P& h: Y
案例中取消福利的通知，如果没有其他因素，单就案例来看应是合法的。我所在的企业几乎都是职业经理人，每季度都有考核任务，其中一项就是利润，基于这一点，很多下属企业都在疯狂的控制成本（案例中的总经理估计也应是如此），其中最容易控制的就是人工成本，因为代工企业改进工艺的空间十分有限，另外产业结构调整和转型也是需要很大投资的，职业经理人几乎没有决定权，短期来看，代加工企业几乎都是从减少人工、减少福利、节约材料、减少损耗等方面来控制，这样就出现了案例中所说的取消福利的通告。
5 o+ H- |/ k8 f+ q/ l企业发生罢工，一定要搞清楚罢工的原因，罢工多数不是单一因素引起，往往是长期矛盾的积累，只是其中某一因素成了导火索。我们那下属子公司的行政经理就犯了这样的错误，没有和罢工员工了解内情，只是看了他们罢工的口号，就上报总经理，结果在宣布决定时，又有一批员工提出了其他要求，搞的很被动。所以案例中如果单纯是补发一盒月饼+600元过节费就完事吗，就能复工吗？行政总监一定去了解清楚。罢工发了，要尽快的平复，越快损失越小，哪怕看似代价很高，因对相对罢工扩大后的影响来对比，你会发现罢工一开始就付出的代价，是多么值得。- m2 [8 }8 r6 n, N
企业合法经营，但现在的员工不买账，提出更高要求，企业经营者感觉很冤枉。其实守法经营只是管理水平最低的要求。我继续说所在的企业，出现罢工后，我们找出了2个重要原因，1是管理人员并没有正面宣传公司的决定，2是管理人员在发生罢工事件后态度消极，没有起到疏导作用。所以在后续我们将管理不力的经理和主管一锅端，换了更加忠实的管理人员，通过观察，现在风气是好多了。所以说，中层管理者和高层不能连成一条心，什么样的管理政策都难执行。当然很多人觉得这会导致帮派，其实企业出现帮派不可怕，可怕的是这个帮派和高层不是一条心，不能被高层掌握。
! P) g2 K2 j7 M; S9 o. b作为行政总监，要做的就是帮高管物色忠实的管理团队，将不可靠的管理人员踢出来，纯正领导班子最重要。很多加工企业一线员工都是跟着直属领导走的，发现班组长、主管等人思想不纯正，散布消极信息，要坚决调岗，降职甚至辞退。
2 S3 s% q7 s) M: t关于如何与客户交涉，我没有主导过，只是参与。所以只能说2点方向：找到关键人+一份有说服力的改进方案。有说服力的方案很重要，不一定要去完全做到，最重要的是能让客户说服他的客户或上家。因为罢工这件事其实是小概率的偶然事件，就像你不能保证某国发生政变一样。
作者: arthur0430    时间: 2014-9-15 14:30
hxf731 发表于 2014-9-15 13:58 & P+ G1 |3 t( }# c4 r4 b/ _/ B
1.您认为该企业取消额外员工福利是否合法？如您认为该企业取消员工超额福利合情合理合法的话，那么您认 ...
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我虽然没有多少与客户沟通的实战经验，但你的回答，苹果应该是不会接受，因为你在告诉苹果：‘“发生这样的事你只能怪中国人贪得无厌。”  苹果是要考虑怎么向他的客户交代的，这是你说服他继续给你订单的突破点，因为罢工这样的小概率事件，就像一个国家发生政变一样不可预测。如果你没有处理过这样的事情，我建议不要回答，以免给版主误导。
作者: arthur0430    时间: 2014-9-15 14:35
abdandan 发表于 2014-9-15 10:58 $ I0 D0 k$ D" F& `/ Q; L) B
我觉得只能是做出说明给员工一个交代了，只要理由合情合理，大多数员工还是会谅解的 ...

$ h" W3 f' n1 G合理的交代有几种，1是告诉员工，公司是遵守劳动法的，2是公司要控制成本，3是公司没钱了等交代，不知道你还能不能想出其他的交代。- n5 H. \1 |6 o( K/ c

+ V* Z9 C% e! T. J4 y# }+ ~% a+ ^但如果我是员工，我都不接受，去年有，凭什么今年就没有，我也没少干活啊。呵呵
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我在12楼有回复！
作者: arthur0430    时间: 2014-9-15 14:38
20030813 发表于 2014-9-15 11:53
9 e, ?0 F( T: ?. L支持！其实你要真不想发，也要慢慢吹风，太突然了。钱免了，那么月饼是否可以意思一下呢？不一定要买成盒 ...
4 w9 t9 L. I6 K& Y* s8 D
要真是买盒月饼就能搞定，员工干嘛要搞这么大阵势，月饼不是人人都喜欢吃的。罢工不仅仅是单一因素，是多种矛盾的积累，不发月饼只是导火索。所以说还是看看12楼的回复吧。
作者: arthur0430    时间: 2014-9-15 15:58
hrd334455 发表于 2014-9-15 10:48
# j+ F. y0 U( r% T% f$ ~7 g这是没有“防患于未然”导致“亡羊补牢”的典型案例。
: h* L9 o# h% \- ?$ z8 q. H' N作为管理者，常说“员工之事无小事”、“好事不出门 ...

. t4 L6 x- B9 i' H- e8 X% j  {罢工跟国家政变一样，通常被列为不可抗力，难以预测，原因复杂，防患未然很难。建议多多关注怎么解决，防止扩大化。+ |( Z! [% ]& |" v: S; ^
赞成与员工沟通和充分论证的态度。
作者: dan0712    时间: 2014-9-15 16:23
首先我认为公司一下子取消了600元及一盒月饼的中秋福利是欠妥的，虽然不知道行政部到底是如何传达此决定的，但工人就是工人，没有那么高的觉悟。即便公司确有实际困难，他们也不会站在公司的位置上去考虑。毕竟这几百元对工人不是小钱。其二就目前的情况而言，我想并不是所有的员工都是自发的参加到罢工的行列，公司应该找出领头的人，当然这可能须在平息了罢工之后去做的一件事。
作者: fuzingzing    时间: 2014-9-15 16:44
合法，但不合情理。该公司采取这种方式公示是不合适的。
  P& g# S( b; n  M2 k楼主应该听过这样一个故事：一个蒸蒸日上的公司，当年赢余竟大幅度下滑。马上就要过年了，往年的年终奖金最少加发两个月工资，有的时候发得更多，这次可不行，算来算去，只能多发一个月的工资作为奖金。按常规做法，实话告诉大家，很可能士气要下滑。懂事长灵机一动。没过两天，公司传来小道消息—“由于经营不佳，年底要裁员”。顿时人心惶惶，但是总经理却宣布：“再怎么艰苦，公司也决不愿意牺牲同甘共苦的同事，只是年终奖可能无力发放了”总经理一席话使员工们放下心了，只要不裁员，没有奖金就没有吧。人人都做了过个穷年的打算。除夕将至，懂事长宣布：“有年终奖金，整整一个月工资，马上发下去，让大家过个好年”整个公司大楼，爆发出一片欢呼声。
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作者: arthur0430    时间: 2014-9-15 16:54
fuzingzing 发表于 2014-9-15 16:44 - A( o' k  p4 k* F) j
合法，但不合情理。该公司采取这种方式公示是不合适的。2 l. Q2 b$ n6 r
楼主应该听过这样一个故事：一个蒸蒸日上的公司， ...
* X# `$ `% ?' K4 Y# F
这个例子很早就出现过，我曾准备在我的回答中使用，但该例子真实性有待考证，所以我放弃了，没有体现在我的回答中。不过给我们管理很多启示，实际工作中，要进行这样的操作需要比较高的技巧，要掌握火候，适用的范围其实很有限。( F- S( T+ n; d5 Y& y+ W
我想案例中的那些高层也应该读过这个例子，可见这个例子的操作方法应该不适用案例。
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作者: 诚实007    时间: 2014-9-15 17:25
arthur0430 发表于 2014-9-15 16:54
' o6 e2 k3 F, e7 ~& w这个例子很早就出现过，我曾准备在我的回答中使用，但该例子真实性有待考证，所以我放弃了，没有体现在我 ...

& ^& @* _& q: ]- V: v% x2 T) B是的，真实性有待考证，就那种罢工的事情发生了，只能枪打出头鸟，擒贼先擒王
  y& X# U* N# |) _9 r
! R" o" M% k% u$ I. h& f7 ^如果单位平时工资收入还可以，大部分职工不会仅仅为了600块一直罢工下去
( K  T/ N5 l! \2 B4 u9 M, O2 N
' j- }1 O( _; `) _/ Q在这个罢工的事情上绝对不能简单的妥协，600块就敢这么搞，比600块大的事多了去了，这厂还能继续办么？虽然厂里不厚道，但是出头鸟必须当即除掉，杀鸡儆猴，否则后患无穷，动不动来个罢工了，今天要什么明天要什么，工厂被掐着脖子变成福利院了
作者: fuzingzing    时间: 2014-9-15 17:54
arthur0430 发表于 2014-9-15 16:54 ; C: j; B& X3 P7 j1 f4 z9 |
这个例子很早就出现过，我曾准备在我的回答中使用，但该例子真实性有待考证，所以我放弃了，没有体现在我 ...
" X" n4 P% T+ B+ J2 W5 k" i& ?
你不是贵公司的高层，你怎么知道高层读过这个例子呢？
作者: arthur0430    时间: 2014-9-15 18:12
fuzingzing 发表于 2014-9-15 17:54
3 l/ C* l! E/ p0 B4 Y: Q你不是贵公司的高层，你怎么知道高层读过这个例子呢？

/ L# A- G# [* [& x" U这有点像“你不是鱼怎么知道鱼的快乐”，你又怎么知道我不是高层呢？呵呵
作者: bunnyhuang    时间: 2014-9-15 23:13
诚实007 发表于 2014-9-15 11:58   {7 t+ f3 N1 U. _7 ^1 A, k; H, }
做个不恰当的比喻，工厂与员工之间的关系就像男女关系，别不承认，很多员工就像女人在男女关系里的心态，总 ...

  H$ V% z) M8 B' N$ B5 E( `- L我总喜欢形容为夫妻关系，哈哈！~ 两口子过日子，合得来就一起，合不来就好聚好散。终止合同时，该给的就得给，想额外索取的也要看公司念不念旧情！~ 离婚不也一样？
作者: fuzingzing    时间: 2014-9-16 08:26
arthur0430 发表于 2014-9-15 18:12
3 j2 A- a5 g& ]) D# U) {2 b这有点像“你不是鱼怎么知道鱼的快乐”，你又怎么知道我不是高层呢？呵呵 ...
; ^& [; Y# U7 o# z
呵呵，如果知道的话，就不会出生“管理部公布的第二天就罢工”的情况。
作者: fuzingzing    时间: 2014-9-16 08:44
本帖最后由 spcchenyue 于 2014-9-16 09:32 编辑
  U; c& E9 r$ M) q9 o' t
- W9 F) ?# u' Y9 h3 Z楼主的案例中提到的公司好像WSD吧。
作者: 诚实007    时间: 2014-9-16 09:00
bunnyhuang 发表于 2014-9-15 23:13
" @' }6 T/ l, C* U/ z! V我总喜欢形容为夫妻关系，哈哈！~ 两口子过日子，合得来就一起，合不来就好聚好散。终止合同时，该给的就 ...

6 r; t: k% V5 B5 e- V8 S+ b$ Z呵呵，面试就像相亲，试用期就像谈恋爱，转正就像结婚，劳动合同就像结婚证书，辞职或离职就是离婚，试用期88的就是恋爱不成
( o2 f( D1 S3 |3 n
/ h! ^: @' J  h人呐，只是在不同的场景里演绎着类似的角色
作者: arthur0430    时间: 2014-9-16 09:14
本帖最后由 spcchenyue 于 2014-9-16 09:32 编辑
6 C9 [% ]5 M' d9 z
fuzingzing 发表于 2014-9-16 08:44 * y, L) m5 U7 X- O+ R% }2 K
楼主的案例中提到的公司好像WSD吧。

5 z8 c3 w# C! ~5 t& \  y0 a作为版主，说出其他人的隐私信息不好吧。上次有个版主说出我是某地方人，我很诧异，感觉用户的信息没有得到应有的保护，版主可以看到用户的注册信息，并可随意公布。可能是我敏感，中人网好像没有声明要对用户信息是保密的条文，这样注册时提供真实信息是不是有些危险呢？) H! v: a8 j3 S: C0 d

! Y( I8 E; m6 d$ n% g: f+ I不管用户对版主们在论坛中说出用户信息是否反感，我都觉得版主们有滥用权利的嫌疑（虽然被说出信息的不是我），请中人网给出说法！
作者: 诚实007    时间: 2014-9-16 09:27
arthur0430 发表于 2014-9-16 09:14 + @$ N9 k; i% F4 t& ~9 H; W
作为版主，说出其他人的隐私信息不好吧。上次有个版主说出我是某地方人，我很诧异，感觉用户的信息没有得 ...
: ~5 w/ z- \7 y5 ~. [
这个应该是前几天的新闻，版主联系起来了，当然作为版主这样是不妥的8 D4 P6 ^# E7 j- m6 y3 q; j4 G
% E; i1 w" f6 S* p
http://finance.sina.com.cn/chanjing/gsnews/20140909/124120243563.shtml  Z+ k# n9 d6 M1 H& T+ N8 k( C( U
* y' ]' |8 T$ j9 S1 c
http://www.mnw.cn/news/china/795449.html9 u  `: \0 r  E' j. r
: }* L9 v. j. ?! j& h  o- ?
% q" W/ a/ d6 Q9 Z7 ]
4 ]2 ^) V, e- Y4 @+ `

, M: Z6 ^4 R) \2 F( {
作者: spcchenyue    时间: 2014-9-16 09:37
诚实007 发表于 2014-9-16 09:27 & E5 j7 x; U; F% B/ ~7 S5 ?
这个应该是前几天的新闻，版主联系起来了，当然作为版主这样是不妥的/ Q' u4 T3 I: x/ p2 R3 p  o

$ R3 _1 [3 L- K8 m" u* L3 {http://finance.sina.com.cn/chanj ...
; G( E& J2 A: E4 I% b6 \
既然已经上了新闻，引发大家的联想不可避免。HR剑客版主只是以这个新闻中的事件作为案例来讨论，大家多虑了。难道大家只能讨论正面的观点，中立的观点，负面的观点大家就不能讨论。例如富士康十几连跳的事件，不值得大家思考和讨论？哪怕是匿名讨论，估计还是阻挡不了信息大爆炸下的我们的自然联想。
作者: shanexu    时间: 2014-9-16 09:41
       1.您认为该企业取消额外员工福利是否合法？如您认为该企业取消员工超额福利合情合理合法的话，那么您认为该公司采取 这种方式公示是否合适？发生员工罢工这个事情上，行政管理部、部门主管是否存在工作做得不到位的问题？
/ X( N4 `, r6 N      意见：受中国的社会文化、劳动者职业化素质较低因素影响，外企所遵守的“合法即操作”原则并不完全适用，就连政府也不提倡契约精神，总是以保护者、家长自居（前提是公民也不能有太自由的权利）。因此酿成此次事端。取消中秋福利，不违法，但员工不接受。仅靠公示的说服力是远远不够的。前文讲到，中秋奖金为月工资的一半，换位思考，如果你我突然通知被扣掉半个月的工资，谁能接受？行政管理、部门主管，其实就连公司高管，对此次事件都负有不可推卸的责任。" u2 P6 n/ o' d$ Q

9 o# \8 n4 l0 h1 F, a       2.如何说服员工复工，同时把影响降至最低？  
( F0 [. e2 H4 E3 d: Q2 \$ [7 k建议：能否复工，取决于谈判结果。谈判就是博弈。企业、员工各自算着各自的账，试探着对方的底线。达成一致后，表面文章还是要做的，握手言和，同心同力，给媒体看，给政府看，给员工看。
4 u# c: y% q. X$ a, K9 [* E) W- n/ x* `2 n- W3 I! Q
       3.如何向当地政府官方做出合理的解释，达成政府的谅解？$ E& }# c( M) K# s
建议：政府对企业究竟有着怎样的支持？相信企业高管们心里最清楚。但心里骂娘，表面上还是要做足功夫。合理的标准是什么？当然也在谈。
/ t5 V- w+ {, S" F  x$ P( f. _( b. D" e) c2 U. I
       4.如果您是总经理的话，为了员工尽早复工，被动的决定补发月饼及过节费，您当初是根据什么要取消过节费跟月饼的？
( P9 L1 Z! o- U6 V  \$ J建议：太一厢情愿的考虑，盲目相信下属的承诺，而不是自己脚踏实地深入一线了解，才有了今天的悲剧。教训深刻啊！
" H. O3 F$ t& U% O# X1 a) U4 p0 v2 Q* y( I
       5.您如果是该公司的业务总监的，那么现在员工罢工事件明显已违反了苹果代工厂的SA9000中的相关条款，你又该如何向客户苹果方解释，以挽回苹果客户的信心呢？如果公司最主要的顾客苹果因为这次的罢工事件取消或减少订单的话，你该怎么办？0 q3 E4 @+ q. W) b$ v; j/ N' \
建议：认真承认错误，反思管理问题，承诺改善方案。争取订单，就要让客户看到利益。一方面说明与竞争对手相比自身的优势；另一方面，找出案例，说明消费者的善忘本质（牛奶、油），以及对手机品质的零影响。
) o9 J0 V1 v0 W& m/ C6 V- w! W" [# x& B
       6.您如果是该公司的行政管理总监，您将采取何种错施进行员工的有效管制，防止类似罢工的再次发生？
9 E1 d: Y; c; ?0 @建议：最近群体事件层出不穷，人们越来越看到政府对此的无能为力。为防止自己企业出现集体争议，在管理上，尽可能将员工个体待遇分散化，不搞统一的、集中的、无差别管理。虽然会增加管理成本，但可以通过人事外包以节省精力。试想，当员工中没有了一致的诉求，还如何聚集？- `6 U8 x( }1 ^: I
      另外，企业应增加与员工的沟通透明度，企业运营的现状，好与坏，都时常向员工传达，争取最大可能的谅解；员工中加强骨干员工队伍建设，大力表彰那些勇于奉献、忠诚度高的员工，团结一切可能团结的员工。      
作者: 诚实007    时间: 2014-9-16 09:46
spcchenyue 发表于 2014-9-16 09:37
( D% q9 d' z7 ?$ o% L. _& R既然已经上了新闻，引发大家的联想不可避免。HR剑客版主只是以这个新闻中的事件作为案例来讨论，大家多虑 ...

6 P- {$ i# t" B) v  K不要单纯从新闻上来说这个事，你去联系上面版主和0430的对话的语境看，0430想说的并非万仕达而已，如果我是0430也会有这个想法
作者: spcchenyue    时间: 2014-9-16 09:51
本帖最后由 spcchenyue 于 2014-9-16 09:53 编辑
9 h" F1 W, r& _% q% O$ W
arthur0430 发表于 2014-9-16 09:14
, U1 h; C, C, T) @作为版主，说出其他人的隐私信息不好吧。上次有个版主说出我是某地方人，我很诧异，感觉用户的信息没有得 ...

% t6 Z& p  N! e; C5 e3 p7 R- n感谢arthur0430提出的意见和建议。中人网会严格保护用户的个人信息，为了保护用户的个人信息中人网也做出各种努力。同时也欢迎社区的每一位家人监督我们，给我们提建议。+ c1 v" |- N( q
( P% I7 v+ v( m! k
另外，声明论坛版主的权限是看不到论坛用户的个人信息的。因为以前有家人就提出了这个问题，所以论坛改版后一般用户和版主都看不到个人信息了。. }8 S  a4 M9 L' i5 W. C0 Q- g
) h- R6 i6 s6 w: j' t
以前的版本，你看到的个人空间可能是这样的。注意：不仅仅是版主可以看到，社区的一般会员也能看到。但其实每一位会员可以在个人设置里面进行设置隐私保护，不公开你不想公开的信息。
' F& d: r% t( D6 [0 ^" P[attach]304838[/attach]- A: L- _- B% b( K9 Y( ~
3 W, ?- b* u+ M" T- y
以我的权限看到你的个人空间的情况是这样的：
$ _- R# E2 l% m1 U[attach]304839[/attach]
8 A: R' U, `$ D7 A6 l你的回帖界面是这样的：
) x3 v7 e( J7 Z[attach]304837[/attach]
4 \. t: A4 M' J4 G# r0 a$ Q- C& v$ c- U' `, s) w  G
不知道我的回复是否让你满意？还请提建议，谢谢！ @懒猫琪琪
作者: 诚实007    时间: 2014-9-16 09:55
spcchenyue 发表于 2014-9-16 09:51 6 f8 ^' G: w5 l
感谢arthur0430提出的意见和建议。中人网会严格保护用户的个人信息，为了保护用户的个人信息中人网也做出 ...

8 r# C  }- e# t+ q' [8 N" v7 c哈哈，你认真了，在前面的观点上，我还是比较认可0430的观点，比较实际，版主的观点有点艺术源于生活的味道，偏艺术，可能年纪还小，比较理想化
作者: spcchenyue    时间: 2014-9-16 09:57
诚实007 发表于 2014-9-16 09:46 " d6 b! \- }- ~; Q7 J( w# w9 H  N
不要单纯从新闻上来说这个事，你去联系上面版主和0430的对话的语境看，0430想说的并非万仕达而已，如果我 ...
5 F) c5 B# f" U' _2 |) o# J
哈哈，怎么感觉社区大家最近的发言都是火气、怨气比较重啊。32楼已经有回复。还请多给建议。
作者: spcchenyue    时间: 2014-9-16 10:03
诚实007 发表于 2014-9-16 09:55 , V6 F3 d: y& J6 {( s% o
哈哈，你认真了，在前面的观点上，我还是比较认可0430的观点，比较实际，版主的观点有点艺术源于生活的味 ...

1 g1 g' d4 t$ c- j3 _, D' G* h哈哈，我是一个认真的人。. z4 u2 e) g7 V. V6 f

. a) ^- n9 I: L. J7 u+ l  U所以我的回复也很认真，不敷衍，不开玩笑。我承认我年纪不大，经验尚欠。但是我相信对于事情的基本判断还是有的。所以你说的艺术源于生活的味道，偏艺术，比较理想化，还是不太理解，是指32楼的回复，还是指我整个的发帖，回帖风格？还请不吝赐教。
作者: 诚实007    时间: 2014-9-16 10:04
spcchenyue 发表于 2014-9-16 09:57
( F" A* @$ k' X; h1 ?0 }+ D4 [8 k7 S哈哈，怎么感觉社区大家最近的发言都是火气、怨气比较重啊。32楼已经有回复。还请多给建议。 ...
) L* L2 [) g0 t( b$ F8 L! V
哈哈，这个小摩擦对人来说何尝不是一个小经验呢？: u( Y" R; Y6 V* H9 ^; r

3 `) j" J9 ?" U% ]不要老是把很多事情想的不好，0430把自己的想法直言比现实里交锋闷在心里作为一个疙瘩好，大家敞开了说没什么不好的
# ?! J' C. _! n3 {+ q1 x) i
0 U/ R: T+ g: t2 _+ x当时0430和版主在说是否高层的事，突然版主说了楼主是万仕达的吧，就算不是0430，换了任何人都会心里咯噔一下。我倒是欣赏0430直说自己的想法和看法，当然你们及时做了解释，大家说开了就没事了，
  x/ A" E+ b' [# D% m
作者: 诚实007    时间: 2014-9-16 10:07
spcchenyue 发表于 2014-9-16 10:03   B0 m: H+ ~9 e2 N
哈哈，我是一个认真的人。& O4 p! f  z5 ~' B5 k: G6 W* {0 z% {

$ _/ _9 R( R% d6 r# s# H, ~$ M所以我的回复也很认真，不敷衍，不开玩笑。我承认我年纪不大，经验尚欠。但是 ...

1 i' B8 c7 F+ `. c, M不是说你这个以及你整个的观点，是说头像是个小美女的版主那个欢呼雀跃的例子是源于生活的艺术
作者: 懒猫琪琪    时间: 2014-9-16 10:08
spcchenyue 发表于 2014-9-16 09:51
1 ^- b3 W+ p* }) N" p感谢arthur0430提出的意见和建议。中人网会严格保护用户的个人信息，为了保护用户的个人信息中人网也做出 ...
7 \1 V" t% n- K4 K4 r! n3 f
非常感谢“spcchenyue”版主的热心解答，不知@arthur0430 ,家人还有什么其他的疑问，对于用户的隐私，就像spcchenyue 版主说的，任何会员都是互相看不到对方的个人信息的，包括版主和管理员也是看不到的。
作者: fuzingzing    时间: 2014-9-16 10:47
诚实007 发表于 2014-9-16 09:27
) X8 M. h5 {$ O1 e7 d5 e' G% c2 t这个应该是前几天的新闻，版主联系起来了，当然作为版主这样是不妥的
" c! c" r. i* z5 y, X4 P( J+ Z. W) f" X2 g
http://finance.sina.com.cn/chanj ...

$ \% s+ h1 I5 F+ x4 ?确实应该检讨下，在这里和大家说声对不起。
作者: 诚实007    时间: 2014-9-16 10:53
fuzingzing 发表于 2014-9-16 10:47
% e  a1 ]  C/ b1 b" {1 \0 g确实应该检讨下，在这里和大家说声对不起。
: T4 _7 k0 T% J
小事啦，只是对方在当时的语境里会不舒服，会心里咯噔一下，换位思考，换了我们当时也会这样想，说开了就没事了
作者: fuzingzing    时间: 2014-9-16 11:22
诚实007 发表于 2014-9-16 10:53 9 P! t9 r9 b8 E0 W  X( A
小事啦，只是对方在当时的语境里会不舒服，会心里咯噔一下，换位思考，换了我们当时也会这样想，说开了就 ...
! g, U/ Q  w; h& B2 g" {" x1 ~
也理解他的心情，当时说出的时候没有考虑其他人的想法，也没有换位思考。2 ?3 f% C% {* G! O
呵呵，也看出来他对工作比较严谨。
作者: fuzingzing    时间: 2014-9-16 11:33
arthur0430 发表于 2014-9-16 09:14 # z4 ^- L8 N0 b) i6 `) f: P9 U' T
作为版主，说出其他人的隐私信息不好吧。上次有个版主说出我是某地方人，我很诧异，感觉用户的信息没有得 ...

( O; n  `( N/ x! X3 y先说声对不起，想到就突然说出口，没有站在你/楼主的角度上考虑问题。
$ M9 A6 E/ e1 I* A' ?0 b; l+ D其实也从侧面反映了，你是个非常严谨的人。+ _- i+ o5 J/ e8 s4 N6 H+ w& s( V
希望在以后的工作中，多多指点，特别是些低级的错误。
# m! {% d4 J3 V7 g) K) Q这次，从心里感觉对不住，谢谢你的提醒，在以后的工作中，决不在犯类似的错误，希望你多关注，多监督，
作者: spcchenyue    时间: 2014-9-16 11:41
诚实007 发表于 2014-9-16 10:04
$ I$ r) t- s4 F' O# m% c/ d# g哈哈，这个小摩擦对人来说何尝不是一个小经验呢？
3 N3 i+ F4 L* _. a- a; i- B! i" G9 {' g4 K0 X
不要老是把很多事情想的不好，0430把自己的想法直言比 ...
: ^4 A& X' ^8 Y  T$ V9 z) \
哈哈，我也比较喜欢直言的人。但是不喜欢带着情绪的直言。我喜欢有事情直接说，但是要对事不对人，没有思想的交锋，没有语言的碰撞，又哪来的思想火花？！~喜欢与各位酣畅淋漓的交流。
9 J0 T3 W; k# L+ U" W# {# U- v
作者: spcchenyue    时间: 2014-9-16 11:50
诚实007 发表于 2014-9-16 10:07
% e6 z0 k+ ?& W, y* J2 B: T# g; b: S不是说你这个以及你整个的观点，是说头像是个小美女的版主那个欢呼雀跃的例子是源于生活的艺术 ...
  X" q/ O: u. d: V. S
哈哈，fuzingzing版主没有恶意的。我相信做HR心胸都比较宽广，能到社区交流的都是有较高职业素养的。
作者: spcchenyue    时间: 2014-9-16 11:51
fuzingzing 发表于 2014-9-16 11:22
5 V+ c9 @& Y6 @) ~' ~' k/ G% h也理解他的心情，当时说出的时候没有考虑其他人的想法，也没有换位思考。3 Q) y  L% w$ _, `7 `
呵呵，也看出来他对工作比较严 ...
2 {, i4 R) }- \  S( c' T
这或许就是言语交锋的魅力，让大家都积极思考并且获得成长。
作者: spcchenyue    时间: 2014-9-16 11:53
fuzingzing 发表于 2014-9-16 11:33
; X, h% K' S1 Y# K先说声对不起，想到就突然说出口，没有站在你/楼主的角度上考虑问题。
. o0 l2 s  }* w3 o: H& a其实也从侧面反映了，你是个非常严 ...
( x! J8 B% k. H
不要过于自责，对于这个标准不一致而已。如果真的是关于个人的隐私信息，我相信你也会有所把握。
作者: 银牛    时间: 2014-9-16 16:54
取消福利，合法不情。福利一般认为只能增不能减，这是员工的想法，但企业有困难的时候，就要想办法，事先给员工灌输一些信息，让员工对福利有所减少有心理准备，减少也是逐步的，比如发月饼，现金减少。确实一点都拿不出来了，也不要发那个通告，毕竟只有老员工知道有这个福利，新员工没有，这样通告相当于动员令了，这件事处理欠妥。
0 f' b* T: Y1 Y! G已经罢工了，只能安抚，但要回复就纵容员工这种取闹行为，还是安抚的好。
, c3 N" P$ N; O: M' q/ n" }% x9 D行政总监在这个事件中失职，这肯定是总经理拍脑袋的事儿，但行政总监应该考虑到此事的后果，要说服总经理，这会冒着被总经理认为不执行指令的风险，但若你能列举事例说明，总经理听不听再说，最少，你说了，出了这事儿，也怪不到你。以后你的建议就会有效。
作者: bunnyhuang    时间: 2014-9-16 19:55
诚实007 发表于 2014-9-16 09:00
- W/ [  m' _6 z8 C# y呵呵，面试就像相亲，试用期就像谈恋爱，转正就像结婚，劳动合同就像结婚证书，辞职或离职就是离婚，试用 ...

2 c6 U% X7 V( @4 M. o 说得太好了
作者: liuxiaoweicq    时间: 2014-9-17 11:00
本帖最后由 liuxiaoweicq 于 2014-9-17 11:07 编辑 # L$ T( v' o0 j" F- q' Z& v* V
. c. D& B# C* w3 `- }) ]$ I
问题有点儿多，相当于是一次面试了，一点一点慢慢来回答，而且不一定全部能回答得上。
8 R6 j: Z8 ]! F' _. j9 Z案例是最新案例、真实事件。发生在东莞、前几天还去那家工厂附近一家企业复式（对该案例进度清楚对处理手法不了解）
* V8 H5 M; r3 D/ m& h9 o# _0 w 1.1您认为该企业取消额外员工福利是否合法？: D9 l# y6 C% w: z- i8 o
       就事实案例分析，公司本次未经协商单方面取消员工额外福利，违背企业诚信原则：原因在于企业在招工的时候明确告知应聘人员有这项福利的存在，而不是单纯的使用“企业效益好”的特定条件；企业如果因为效益问题想取消这次节日的福利应该同员工代表或者工会代表进行协商，而不是单方面霸王手段---------不合理、不合情。
- n4 O# T. k  |' [  c1 g1.2如您认为该企业取消员工超额福利合情合理合法的话，那么您认为该公司采取 这种方式公示是否合适？
4 i$ }+ y! u5 y       事情发生后，公司应该采取的三步：1、及时成立公关应急小组，自上而下的手法做逐层员工心理工作。2、由公司高层或者派出委托人同员工代表就分析进行协商，就员工代表提出的方案进行可行性快速调查、同时反馈该信息至最高决策层3、采用分化隔离的手法，委派公司没有参与该事件的中高层对罢工员工分块游说，避免进一步刺激到罢工工人心理；4、与地方政府取得联系，联合采取措施防止***进一步恶化。9 u! A- y1 x4 m6 w( K0 K& L) v. a
1.3发生员工罢工这个事情上，行政管理部、部门主管是否存在工作做得不到位的问题？
. M$ v7 D2 w) r- q  C+ X+ G       行政管理部门、员工关系管理部门、综合管理部门及其主要负责人在本次***中都负有不可推卸的责任：1、没有就公司的本次决定做出可行性评估；2、如果有做第一步那么就没有没有把员工的心理反应和诉求反馈到上级；3、从一个极端到另外一个极端，既没有做出公告公示说明，又没有到各个车间各个岗位对员工进行情况说明；4、罢工持续3天到4天时间，行政管理部门风控方案不足。7 r& A, l* r9 P/ n& v/ j, \
2.如何说服员工复工，同时把影响降至最低？
/ X5 v6 ]7 ], p: W1 w        满足员工合理诉求，同时针对罢工事件给员工自身造成的经济损失对罢工群体进行分批宣传（一定要多人同时进行），由地方政府代表和企业负责人代表就罢工事件做出针对性表态；本次罢工事件在网上造成的病毒效应也已在新旧媒体上被广泛传播，针对此事，罢工发生之后，公司应该成立专门的媒体公关组，一方面对媒体人做安抚工作，防止不良信息、不利于公司信息、事件虚假信息在网上进一步蔓延，另一方面针对事件的进展情况召开每天的例行发布会邀请媒体参加。不但是一个危机事件同时也是一个宣传公司形象的事件（逢年过节一线员工都有500元红包拿的企业形象难道不值得另做宣传？）        # P" R( n: @2 _! R) [) p
3.如何向当地政府官方做出合理的解释，达成政府的谅解？
, ?9 ?1 c, h7 B) i7 ^, h, p# Q       对政府口，可以做诉苦的解释（收益少，利润小），一家遵纪守法又能给当地带来不菲税费收入，而且在本次事件中态度诚恳、愿意用也正在使用实际行动解决本次***的企业，在东莞这边以我的类似经验和了解，政府在事件发生之际只会选择和你同舟共济，而不会落井下石，至于后期的政府公关和表态或者实际行动是少不了的。4 M: s% }- i- g2 q) ~# x
4.如果您是总经理的话，为了员工尽早复工，被动的决定补发月饼及过节费，您当初是根据什么要取消过节费跟月饼的？
0 K; f! F3 |, J, n- b' H       问题无法回答......如果是妄加揣测无外乎董事会压力、效益问题、行政改革等等等等
& ]  \9 [1 ^) V+ L6 K5.您如果是该公司的业务总监的，那么现在员工罢工事件明显已违反了苹果代工厂的SA9000中的相关条款，你又该如何向客户苹果方解释，以挽回苹果客户的信心呢？如果公司最主要的顾客苹果因为这次的罢工事件取消或减少订单的话，你该怎么办？
( E" a0 `3 _1 {1 i$ @8 j" k! P       待事件解决后，立即成立专门的业务公关团队，向代工苹果方有选择的说明造成这件事情的几个原因，而且应该在上报的时候回避涉及到生产方面的原因。归诉一句话：本次罢工对生产和工期没有造成任何影响。我方及时跟进罢工事件，积极取得员工谅解，使员工及时复工。对本次事件的主要参与者和策划者以及导致本次事件发生的主要负责人已予以严肃处理。我方保证以后坚决杜绝或避免类似事件的发生。6 ^0 b) b5 X* k) I- Y8 `, n
6.您如果是该公司的行政管理总监，您将采取何种错施进行员工的有效管制，防止类似罢工的再次发生？3 a' v8 \+ g/ s4 X4 c* h% I% n
因为具体案例原因不详，所以没有办法做出针对性回答。不过HR在公司发展不同阶段需要扮演不同角色中有这样一个角色“行政管理专家”，风控方案是必备的其中之一，而增加员工满意度（薪酬、员工关系、工作环境、实现价值和职业规划等等）更是防范发生的诸多手法。
作者: liuxiaoweicq    时间: 2014-9-17 16:21
fuzingzing 发表于 2014-9-15 16:44
/ I( w7 {+ |# g6 t7 I* u7 E+ K0 ~% y: ?& s7 V合法，但不合情理。该公司采取这种方式公示是不合适的。
; t9 p$ \8 [. Z4 t4 P2 l楼主应该听过这样一个故事：一个蒸蒸日上的公司， ...
# b7 ~& n) W- s9 j
如果真的在实操中引用本案例的方法，不但需要高超的技巧，而且需要稳定的心理素质。现在的员工不比80后的员工，或许你刚透露出裁员，大部分人首先要问的就是补偿问题。只有中层才关注位置问题，员工仅仅考虑收入....
作者: 星星绿    时间: 2014-9-17 17:15
诚实007 发表于 2014-9-15 11:11 ; B9 `. X3 s  z: X5 ?* N5 }( b
1.您认为该企业取消额外员工福利是否合法？如您认为该企业取消员工超额福利合情合理合法的话，那么您认为该 ...
, P# i  H  I9 ~% x
非常同意，做任何决定前需要预测到会带来的结果
作者: 公子无忧    时间: 2014-9-18 08:22
   “5.您如果是该公司的业务总监的，那么现在员工罢工事件明显已违反了苹果代工厂的SA9000中的相关条款，你又该如何向客户苹果方解释，以挽回苹果客户的信心呢？如果公司最主要的顾客苹果因为这次的罢工事件取消或减少订单的话，你该怎么办？”
- Q! N6 [; }: B/ `+ r1 [' D$ `SA9000?版主确认？SA8000吧？
作者: 浮云SL    时间: 2014-9-18 08:29
福利降低了，就会罢工？如果真罢工了，肯定不是单单福利降低的原因吧。
作者: frost珍珍    时间: 2014-9-18 09:50
罢工的原因肯定不单单只是过节福利停发而已！！！！！！！！肯定长期积累了很多怨言
作者: 东莞人才    时间: 2014-9-18 09:50
楼主说的这个事件我是亲身参与了的- j' j0 [' U1 ^2 W$ u9 |
我只能说：实际情况其实不是这样的，有出入
作者: ztt116109    时间: 2014-9-18 09:50
前几年我们公司也有类似例子，在面对金融危机时，公司取消了员工全年的过节费补贴，同时也承诺员工在业绩上去时，恢复补贴。至少没发生罢工这么严重的事情。既是罢工个人觉得只是一个导火线，还是多方便累积，一下被此事件爆发了。
作者: shaobao0512    时间: 2014-9-18 09:58
1.您认为该企业取消额外员工福利是否合法？如您认为该企业取消员工超额福利合情合理合法的话，那么您认为该公司采取 这种方式公示是否合适？发生员工罢工这个事情上，行政管理部、部门主管是否存在工作做得不到位的问题？
6 Q5 @/ O& ^# Z9 L8 B' I& o员工福利，例如中秋月饼，额外福利费，都是企业对于员工的一份情，是企业的自觉行为，企业取消，或给予都完全是企业的自助行为。由于经济困难取消合情合理合法。但这种广而告之的公示不妥当，太过简单，甚至有一些不负责任。所以主管部门存在工作不到位的问题。
3 n% u# t4 N7 n; K3 {& |2.如何说服员工复工，同时把影响降至最低？
+ w: |# x* c# F3 J; x1 r这件事情，本来可以用比较温和的方式加以解决，但是由于综合部的粗暴简单冷冰冰的做法，导致矛盾升级。至于复工，这已经是亡羊补牢的做法，为了降低损失，尽可能挽回不利影响，个人觉得1）综合办的分管上级出面，召集罢工员工代表进行致歉，先稳定员工情绪，不至于再扩大。2）公司更高层出面，与员工进行交心，大说特说企业的经营困难，让员工从众多选项中选择（降薪、部分放假、阶段性停产、降低福利……），博得大多数员工理解，毕竟谁都不愿意失业。3）员工关系部门或者工会，或者人力资源部，出面，领受公司核心领导层的指示，公布补充方案，（两害选其轻），让员工接受，尽快复工。
3 v4 M6 [- g1 g* H3.如何向当地政府官方做出合理的解释，达成政府的谅解？* a& n, R1 H0 W. D- F/ y
这个简单的很，今年大经济面怎么样，大家心知肚明，公关部门向政府相关部门呈报几个材料，充分沟通即可1）由公司出面向政府部门作出道歉，原因是由于内部工作粗糙，方式简单，造成不良后果。2）向相关部门提交近期经营报表，主要列出成本，特别是人力成本，证明取消福利是不得以而为之3）邀请有关部门负责人，特别是工信部门与财税部门，参加平息罢工协调会议。2 c0 A6 ?9 S* Z: \/ W
4.如果您是总经理的话，为了员工尽早复工，被动的决定补发月饼及过节费，您当初是根据什么要取消过节费跟月饼的？
) q( b- E( z9 j1 e  [减低不必要的成本支出，出发点绝对没错，只不过，操作部门出了问题，决策时考虑的欠周全。降本增效是今年全国大多数企业的选择。企业发福利完全是企业自主行为，只不过受益者已经习惯了，就把福利当成是一份企业必须的义务，其实反映出企业内部管理或者是更准确的员工关系开展不到位。0 s( X' Y+ ?7 e& u1 X  _
5.您如果是该公司的业务总监的，那么现在员工罢工事件明显已违反了苹果代工厂的SA9000中的相关条款，你又该如何向客户苹果方解释，以挽回苹果客户的信心呢？如果公司最主要的顾客苹果因为这次的罢工事件取消或减少订单的话，你该怎么办？
/ i1 B: `  Z4 z& t+ b提请当地部门出面协调，给予支持。让大多数员工签署***之类的东西。（对此不甚了解，自以为如此）
* j1 f7 r1 r/ A. z  ^& {6.您如果是该公司的行政管理总监，您将采取何种错施进行员工的有效管制，防止类似罢工的再次发生？
8 @, P% R& t! m这是一个关键的问题，至少从三方面开展工作1）加大公司员工关系维护工作力度。培育渗透到员工中的忠心员工，能随时了解员工动态。这是密道。增加员工活动，增强归属感忠诚度，这是大道。2）规范综合部工作流程，提高工作技能。3）加强与其他部门的密切配合，确保各项工作协同实效。
作者: shaobao0512    时间: 2014-9-18 10:18
补充一点哇，如果就事论事，尚可参考。但分析来开，这仅仅是导火线，还有其他长久积怨，国人善良之至，除非得以不上梁山。化解长久积怨非一日之功也
作者: fyp平    时间: 2014-9-18 13:17
公司要停发福利的话，是否有事先召集各部门负责人会议？调查下如公司福利不发会造成什么样的后果。
作者: fyp平    时间: 2014-9-18 13:28
.您认为该企业取消额外员工福利是否合法？如您认为该企业取消员工超额福利合情合理合法的话，那么您认为该公司采取 这种方式公示是否合适？发生员工罢工这个事情上，行政管理部、部门主管是否存在工作做得不到位的问题？; J8 V( D1 t0 F
       2.如何说服员工复工，同时把影响降至最低？; n4 Y2 g% q- ^1 A* }
       3.如何向当地政府官方做出合理的解释，达成政府的谅解？
/ O* Q. ]/ ~; x  ~' Y7 g! N       4.如果您是总经理的话，为了员工尽早复工，被动的决定补发月饼及过节费，您当初是根据什么要取消过节费跟月饼的？
  Z% p  d8 D* W# z% Y+ O       5.您如果是该公司的业务总监的，那么现在员工罢工事件明显已违反了苹果代工厂的SA9000中的相关条款，你又该如何向客户苹果方解释，以挽回苹果客户的信心呢？如果公司最主要的顾客苹果因为这次的罢工事件取消或减少订单的话，你该怎么办？* l) E* s6 \- h$ ^: j, B
       6.您如果是该公司的行政管理总监，您将采取何种错施进行员工的有效管制，防止类似罢工的再次发生？
作者: 天凉    时间: 2014-9-18 16:47
福利是薪酬的组成部分，如果公司薪酬制度中明确规定中秋节有福利，现在停发就不合法；如果制度没有明确规定，公司根据效益取消福利虽然合法，但不合理。毕竟节日福利以前都是固定的，公司可以根据效益减发，但不能不发。作为苹果的代工企业，公司效益不好的原因是否向员工进行说明，是否采取了其他的措施解决效益下滑的问题，停发中秋节的福利是否就可以解决效益不好的问题？现在公司担心违反了苹果代工厂的SA9000中的相关条款，为何当初谈协议的时候就不能考虑合理的利润空间，为员工争得利益呢。一个没有合理利润的企业，一个连员工薪酬福利都得不到保障的企业，还有存在的必要吗，为了取得苹果的代工合同竞相杀价的企业早该关门了。
作者: 天凉    时间: 2014-9-18 16:51
赶紧把钱补发了让员工复工吧，节都过完了月饼就省了。
作者: sunbo629    时间: 2014-9-18 22:55
取消肯定是不合法的，毕竟没有一个缓冲期，突然单方面去改变，势必会让员工不服，症结在于事先根本没有雨员工进行过任何沟通。
作者: 白头熊    时间: 2014-9-19 07:36
承诺的惯性的福利一般不要轻易动，建议公司反思呀
& n4 l* J, f, t- K  B错不在员工，在公司的
作者: carriey2000    时间: 2014-9-25 11:24
学习一下
作者: panko    时间: 2014-9-25 12:08
学习，学习
作者: ycdbkun    时间: 2014-9-25 13:11
1、已经给了的东西又取消，难免造成员工不满，关键是要事前做好预防工作，做好预案。一是预先放出消息，测试一下员工的反应。中央决定调查周永康，全国人民都不觉得奇怪是因为之前早有耳闻，不是新闻，只是最终由传言变成了事实。二是找出员工队伍中有威信的员工，与他们事先充分沟通，先取得他们的理解。这里的有威信的员工，并不一定是指班组长，也有可能是非正式组织中的带头人。说服了这些人，让他们参与到这个决策中来，以后他们就会帮公司说话。
作者: 景逸轩    时间: 2014-9-25 17:25
其实福利取消，我也操作过，不是因为效益不好，是因为福利的效果不好，所以取消了。我们每年年初会发布一个公告，告知全员，今年的福利都会有哪些，在年初的公告中无声的把一项福利取消了，个别人会有不满，我们会开通咨询通道，不理解的可以直接电话，大约也就公告的一周内大家会讨论这件事，一周后基本也就平息了，但不会影响员工的工作。
作者: spcchenyue    时间: 2014-9-26 09:39
ycdbkun 发表于 2014-9-25 13:11 3 O' J; m# b, d" Q) k/ N7 k
1、已经给了的东西又取消，难免造成员工不满，关键是要事前做好预防工作，做好预案。一是预先放出消息，测 ...
! r, u  j# X1 G$ H
认同，要有计划和安排，提前做好应对。
作者: spcchenyue    时间: 2014-9-26 09:40
景逸轩 发表于 2014-9-25 17:25 1 X9 M* [* m! c9 t6 W% o: k6 Q' N
其实福利取消，我也操作过，不是因为效益不好，是因为福利的效果不好，所以取消了。我们每年年初会发布一个 ...

) o* }6 G2 n  c$ P) V: z- H6 J* e* [其实做好预案，提前做好准备，做好充分的沟通，这种问题还是很好避免的。
作者: 629214    时间: 2014-9-27 09:50
未提前和员工宣传造势和内部调查，草率做作的决定
作者: evzheng    时间: 2014-10-8 14:42
好好学习一下
作者: 雪上飞鹰    时间: 2014-10-19 16:30
中秋节发放的月饼，过节费作为福利的目的是为了顺应礼节，而员工过于看重并不是什么好事。那作为企业方如果是因为效益不佳而停发此项福利，因事先做出公告并有补救方案：比如在年底时年终奖中实行补救（告之企业效益回升，员工福利得以放大。
作者: 福州寒流    时间: 2014-10-21 00:03
我很想看看
作者: 福州寒流    时间: 2014-10-22 21:12
感谢家人们的分享，学习了。
作者: kokojia2    时间: 2014-10-23 15:46
那肯定啦，整整600元的~~要有一个合理理由
作者: feiyang00    时间: 2014-10-23 16:35
企业取消额外的福利是的合法的，福利本来就是公司主动提供的，不是法律强制的。但是企业这种简单粗暴的方法不太合适，企业更多地应该将自己的难处与员工分享，并且承诺企业渡过难关后给予员工一定的福利作为员工与企业同甘共苦的奖励
" F- _4 F* F, k1 z, ?& h+ X
作者: 枫行    时间: 2014-10-23 20:13
学习学习
作者: 我不想了    时间: 2014-10-24 15:02
以，综合来看，自动续约的条款不能被认为是合法的劳动合同订立行为。用人单位据此不签订劳动合同的，应当自劳动合同到期第二个月起支付两倍的工资。所以你的朋友从5月15日起至9月7日的工作部分应当获得二倍工资。
, y9 Y& A) s. g( I
作者: baibaift    时间: 2014-10-27 16:26
公司做法合法合理，但是有些欠考虑。
作者: gxlyy    时间: 2014-10-31 11:14
这个可以有，不应向员工妥协
作者: 风中火烛    时间: 2014-10-31 17:20
学习学习
作者: shuiguolanzi    时间: 2014-11-6 14:41
回复来学习的
作者: xymxhmrz    时间: 2014-11-7 14:23
做得不厚道
作者: clx_608    时间: 2014-11-17 11:04
正是我寻求的资料咦
作者: ljzxsuccess    时间: 2014-11-24 22:07
我想知道答案哦....
作者: a412537318    时间: 2014-11-26 12:52
这办法有点掐无二抖擞抖擞的撒的撒的撒的撒打算的风格的风格风撒的撒的撒的苏打倒萨的撒的发啊都是的
作者: wenie    时间: 2014-12-6 11:56
企业经常会碰到这样的问题，学习。
作者: 段海宇    时间: 2016-8-20 09:55
坐等高手答案
作者: 小新R    时间: 2016-8-23 09:36
这么严重，很棘手
作者: Lizzy116    时间: 2016-8-31 11:09
首先，个人不赞成在员工福利上进行削减。从有到没有的感觉，无论谁都不舒服。/ ]: h; }/ D2 s2 k% W% F5 V
如果公司实在存在经营状况不佳，不得不削减开支，也必须先做好事前宣传讨论，此时工会的作用很重要，工会召集员工会议，可以将公司的近况告知员工，得到的员工的理解，互相讨论如何让公司渡过难关，此时可提出方案（其中可以提出削减福利），经过讨论协商，无论部分员工同意与否再实施通告并执行。
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政府方面也由HR经理及法务人员一起拜访，有理有据，做好工作/ w! F0 t. Z4 `) @) a. r

3 S1 `% O* z- @8 j4 {& m% r不建议被动的决定补发月饼及过节费，否则会让员工觉得只要闹一闹就什么都解决了，既然已经做出决策就不能轻易改变，为了复工，必须要枪打出头鸟，找出鼓动罢工的主要人员，根据员工手册和规章制度（这就要求平时就要维护和修改员工手册，其中需要提及对于鼓动罢工的人员可当严重违纪开除等）对其作出处分。
) W! c: @6 W  y
. B6 K5 R" S( B9 U平息了罢工后还要做好安抚工作，除了惩罚还有奖励，完善绩效制度，从小目标到大目标，完成目标，即有一定的奖励，如果公司营业状况转好了，福利可恢复，还有额外的奖金和福利增加（画饼）。
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8 F  F- P2 F2 r! [
期待大咖的解答
. [2 b. n; [) ]9 P5 `( q5 e$ D5 ]* z5 c: G) n& D- P7 C7 Q& o2 @$ b) P4 M
作者: Lizzy116    时间: 2016-8-31 11:22
arthur0430 发表于 2014-9-15 14:10 ! {% F/ ~4 G# r6 z
这样的案例，我所在企业的下属子公司也发生过类似现象，也是一家代加工企业，和版主发的案例类似，只是罢工 ...
1 c$ S. D( T% @' q( K9 c
很好的案例，学习了
作者: ll潞潞ll    时间: 2016-9-2 23:11
学习一下！
作者: 雅马哈52    时间: 2016-9-13 14:01
学习学习
作者: late    时间: 2016-9-22 16:35
回复可见
作者: woaicscool    时间: 2016-9-26 13:35
学习学习
作者: wx623    时间: 2016-9-30 10:34
想知道学习一下
作者: 墙角有只猫    时间: 2016-9-30 10:56
碰到这种事，员工有情绪也是情有可原的，以往的“一盒月饼+600大洋”那是相当的诱惑啊，突然什么都没了，就好比以前天天吃肉，突然间连吃草都没有了，渣渣都不带剩的，能不闹么，但关键还是需要和员工说明下做出此决定的原因，安抚员工情绪，但个人建议，还是不能这么一刀子切掉，可以将福利降低一点还是可以的，应该不至于到罢工的地步吧，个人拙见，学习中~~
作者: 黄色的花    时间: 2016-10-8 16:39
备不时之需
作者: 枼洛    时间: 2016-10-25 11:34
以前有，现在没有，员工心理肯定不舒服啊。。。而且其实大可以适当减少福利何必全取消了。。



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