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标题: 基层员工结构化面试问题 [打印本页]

作者: sinzou 时间: 2014-9-23 17:04
标题: 基层员工结构化面试问题
本帖最后由 sinzou 于 2014-9-23 17:05 编辑

1	请问您是从哪里得知我们的招聘信息的？
2	请问您想应聘什么岗位？
3	为什么想到我们公司工作？
4	请问您是什么学历？
5	请问您身高多少？
6	请问您最近一份工作是？
7	请问您已经离职了吗？
8	请问您为什么提出离职了？
9	如果录用您，什么时候可以到我们公司上班？
10	介绍岗位工作内容、工作时间、岗位工资

以上问题是针对基层员工的问题，欢迎前辈大神们指正，增减问题或者调整顺序。

作者: 鱼向反方向游 时间: 2014-9-23 18:06
这是call in还是cc
如果从整体上来说
这些问题都无伤大雅
基本信息也可以了解的到
如果说跟你的发帖主题相结合的话
结构化的理解需要更深入一些
结构化不是说固定题目就=结构化
而是进一步回溯这些问题包含了哪些维度的问题
更大范围更多对象的结构化
核心在于针对能力素质模型
去设计有针对性的问题
至于问问题的次序
需要随机应变，因人而异

作者: 诚实007 时间: 2014-9-23 18:40
如果你面对的是一个机器，可以这样程序化一板一眼的处理，面对一个活人的时候，请HR不要做程序员

作者: 爱微笑天使 时间: 2014-9-23 19:46
如果你面对的是一个机器，可以这样程序化一板一眼的处理，面对一个活人的时候，请HR不要做程序员

绝对同意这个观点。
我想有多年面试经验的面试官是会灵活运用题目的。

作者: 学习与充电 时间: 2014-9-24 08:20
其实面试问题不赞成固定化，同一个岗位不同的人都有自己的优劣势，关键要在面试中充分挖掘被面试人员的长短处，或许不一定适合应聘岗位，但不排除公司有其他岗位合适该员工。

作者: 东莞人才 时间: 2014-9-24 08:43
结构化的面试，主要就是做到以下几点：
1、楼主问的问题的顺序，其实就是遵循一个原则，由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己或者是由一般知识转入专业知识的顺序
或者是把提问分成几个环节，那么主要就是：开场环节、主题环节、附加信息了解环节、结束、考评
2、内容和设计标准或者原则基本上包括：简历整理标准、设置合理的评测、学历经验等各方面与岗位的匹配度
3、结构化面试对于面试官的组成部分有一定的要求，至少面试官的组成需要涵盖HR和用人单位，对于要求较高的岗位，甚至还需要其他面试官加入面试过程

结构化的面试的有点在于，有固定的问题、形式、评判标准，对于求职者来讲相对公平。
不过很多的企业不适用结构化面试的方法，至于原因，无非就是弄的不好显得过程特别的程序化，缺少灵活性，正常面试下来，不管是面试官还是求职者都会觉得累
顺便说下，公务员的面试方法里面，结构化是基本的一种

作者: spcchenyue 时间: 2014-9-24 10:25
我想问楼主问这十个问题的目的和原因有哪些？为何对基层员工采取这种结构化面试的策略。你的这十个问题有不少，我认为不太适合使用到结构化面试当中。

作者: sinzou 时间: 2014-9-24 12:04
本帖最后由 sinzou 于 2014-9-24 12:06 编辑

spcchenyue 发表于 2014-9-24 10:25
我想问楼主问这十个问题的目的和原因有哪些？为何对基层员工采取这种结构化面试的策略。你的这十个问题有不 ...

针对基层员工设置这样的结构化面试主要是希望提高面试效率。
按照问题的顺序及问题主要目的是：
1、通过面试者了解我们对外发布的招聘信息哪个途径最有效
2、了解应聘者意愿，HR调出岗位要求
3、了解求职目的
4、5、6配对求职者与岗位要求
7、避免与其他单位签订劳动合同的应聘者签订劳动合同，出现劳动纠纷。
8、了解应聘者是否正常离职及对工作的态度
9、初步约定入职日期
10、履行告知义务
PS：基层员工指的是基层服务人员。

作者: sinzou 时间: 2014-9-24 12:08

学习与充电发表于 2014-9-24 08:20
其实面试问题不赞成固定化，同一个岗位不同的人都有自己的优劣势，关键要在面试中充分挖掘被面试人员的长短 ...

谢谢您的建议。
此结构化面试的问题仅仅是针对基层员工设置这样的结构化面试主要是希望提高面试效率。
PS：基层员工指的是基层服务人员，所以我认为只要应聘者符合我们的岗位要求，即可。
按照问题的顺序及问题主要目的是：
1、通过面试者了解我们对外发布的招聘信息哪个途径最有效
2、了解应聘者意愿，HR调出岗位要求
3、了解求职目的
4、5、6配对求职者与岗位要求
7、避免与其他单位签订劳动合同的应聘者签订劳动合同，出现劳动纠纷。
8、了解应聘者是否正常离职及对工作的态度
9、初步约定入职日期
10、履行告知义务

作者: sinzou 时间: 2014-9-24 12:10

爱微笑天使发表于 2014-9-23 19:46
如果你面对的是一个机器，可以这样程序化一板一眼的处理，面对一个活人的时候，请HR不要做程序员

绝对同意 ...

谢谢您的建议。
此结构化面试的问题仅仅是针对基层员工希望提高面试效率。PS：基层员工指的是基层服务人员，所以我认为只要应聘者符合我们的岗位几个主要要求，即可。
设置这样的结构化面试主要是按照问题的顺序及问题主要目的是：
1、通过面试者了解我们对外发布的招聘信息哪个途径最有效
2、了解应聘者意愿，HR调出岗位要求
3、了解求职目的
4、5、6配对求职者与岗位要求
7、避免与其他单位签订劳动合同的应聘者签订劳动合同，出现劳动纠纷。
8、了解应聘者是否正常离职及对工作的态度
9、初步约定入职日期
10、履行告知义务

作者: sinzou 时间: 2014-9-24 12:11

诚实007 发表于 2014-9-23 18:40
如果你面对的是一个机器，可以这样程序化一板一眼的处理，面对一个活人的时候，请HR不要做程序员

...

谢谢您的建议。
此结构化面试的问题仅仅是针对基层员工希望提高面试效率。PS：基层员工指的是基层服务人员，所以我认为只要应聘者符合我们的岗位几个主要要求，即可。

作者: sinzou 时间: 2014-9-24 12:12

东莞人才发表于 2014-9-24 08:43
结构化的面试，主要就是做到以下几点：
1、楼主问的问题的顺序，其实就是遵循一个原则，由简易到复杂的提问 ...

谢谢指教

作者: jmuas 时间: 2014-9-24 12:24
1请问您是从哪里得知我们的招聘信息的？
《应聘登记表》上可以设置这一栏，求职者填写不清楚的时候再具体询问。

2请问您想应聘什么岗位？
请看《应聘登记表》上应聘职位一栏

3为什么想到我们公司工作？
这个问题可以。

4请问您是什么学历？
请看《应聘登记表》上学历或者教育背景一栏

5请问您身高多少？
请看《应聘登记表》上身高一栏

6请问您最近一份工作是？
请看《应聘登记表》上工作经历一栏，有亦或的可以用以上问题追问

7请问您已经离职了吗？
请看《应聘登记表》上在岗情况一栏

8请问您为什么提出离职了？
可以改为，请问你离开上一家公司的原因是什么？不排除求职者被解雇。

9如果录用您，什么时候可以到我们公司上班？
请看《应聘登记表》上到岗时间一栏，或者使用该问题。

10介绍岗位工作内容、工作时间、岗位工资
可以。

作者: 蓝色蜻蜓 时间: 2014-9-24 14:16
做人力资源工作的人最怕的是死板，HR拒绝死板！

作者: spcchenyue 时间: 2014-9-24 16:14

jmuas 发表于 2014-9-24 12:24
1请问您是从哪里得知我们的招聘信息的？
《应聘登记表》上可以设置这一栏，求职者填写不清楚的时候再具体询 ...

这是搞笑版的解答。

作者: spcchenyue 时间: 2014-9-24 16:15

sinzou 发表于 2014-9-24 12:04
针对基层员工设置这样的结构化面试主要是希望提高面试效率。
按照问题的顺序及问题主要目的是：
1、通过 ...

如果说是提高效率，群面的效率是否更高？

作者: gedanqun 时间: 2014-9-24 16:27
感觉这样的面试结构，和提问的话，有点死板和太过严谨，如果我是应聘者，如果面试官照上面的一个个回答我，感觉不像是在面试，反而让人觉得像是在审问什么东西，特别是问人家身高和学历，显得有点不够尊重别人，这一点，可以通过简历设计里面，让应聘者主动填上，知道即可。

再者，面试进，通过一些平常的聊天，把面试要问的问题通过随意性的聊天当中抛出，让应聘者回答出即可，当然，顺序不一定要这样安排，想问的问题问到即可。个人意见。仅供参考。

作者: sinzou 时间: 2014-9-25 09:25

jmuas 发表于 2014-9-24 12:24
1请问您是从哪里得知我们的招聘信息的？
《应聘登记表》上可以设置这一栏，求职者填写不清楚的时候再具体询 ...

谢谢您的用回复。问题与《职位申请书》确实存在重复，针对这个现象我们有两种操作模式：
1、同一时间应聘者多时，我们先请应聘者填写表格，这种情况很多问题可以省略。但是也可以挑其中一些重复的问题提问，起到一个判断资料真实性。
2、应聘者不多时，我们可以把上面列举的问题提问一遍，没问题后，再请应聘者填写表格。

作者: sinzou 时间: 2014-9-25 09:25

gedanqun 发表于 2014-9-24 16:27
感觉这样的面试结构，和提问的话，有点死板和太过严谨，如果我是应聘者，如果面试官照上面的一个个回 ...

谢谢您的用回复。针对这个现象我们有两种操作模式：
1、同一时间应聘者多时，我们先请应聘者填写表格，这种情况很多问题可以省略。但是也可以挑其中一些重复的问题提问，起到一个判断资料真实性。
2、应聘者不多时，我们可以把上面列举的问题提问一遍，没问题后，再请应聘者填写表格。

作者: sinzou 时间: 2014-9-25 09:30

spcchenyue 发表于 2014-9-24 16:15
如果说是提高效率，群面的效率是否更高？

有道理。请问群面一般那些类型的企业应用较多？如何操作？是不是应届毕业生、专场招聘会等方便聚集应聘者的情况下用得多？

作者: xiao1037 时间: 2014-9-25 11:42
1、兴趣爱好；
2、情绪控制力；
3、责任心；
4、上进心；等；

作者: lulu1126 时间: 2014-9-25 14:10
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: spcchenyue 时间: 2014-9-25 17:39

sinzou 发表于 2014-9-25 09:30
有道理。请问群面一般那些类型的企业应用较多？如何操作？是不是应届毕业生、专场招聘会等方便聚集应聘者 ...

我认为采用群面跟面试人员的层次（基层员工较多），招聘人数，同类型岗位的求职人数等有关，跟企业的类型关系没那么大。关键是看你有什么要求和选择，你不可能跟一群只有高中以下学历的人，让他们做无领导小组讨论，然后做一个方案或者汇报之类的吧。

曾今见过某肯打鸡做过一场群面，让所有来面试的随机抽签，每8人成一个小组，在5分钟内，然后相互自我介绍，组成一个团队，并做一个简单的方案。旁边有人观察大家的表现情况，最后由每组成员说出自己认为印象最深的人。

作者: 冰，是睡着的水 时间: 2014-9-26 10:19
结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为；以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现，您问的那些问题有些在简历的就能体现的，而且结构化面试有利也有弊，个人认为作为一名优秀的HR就是随机应变，还能准确的问出自己想得到的信息！

作者: tonycheungchn 时间: 2014-10-3 10:26
1、每个问题是想考察候选人的哪些方面？考察的这些点和胜任这个职位有多少关系？
2、列的这些问题基本上都是了解候选人的基本信息的问题，都可以从应聘的简历表里得到，没有必要在面试中全问一遍。如果了解了这些信息就可以判断候选人能不能胜任岗位，有些不妥吧。

作者: tonycheungchn 时间: 2014-10-3 10:31

sinzou 发表于 2014-9-24 12:04
针对基层员工设置这样的结构化面试主要是希望提高面试效率。
按照问题的顺序及问题主要目的是：
1、通过 ...

1、基层服务人员是做哪方面的服务？根据岗位特点才能确定面试考量的要素。
2、比如求职目的，如果做结构化面试，还要加上后面的追问，可以考虑回答的几种情景，然后每种不同的情景设计几个参考性的问题，共面试官临场选择。

作者: xiaoxiaosu00 时间: 2014-10-11 10:30
我觉得问题后面是人力要了解求职者的一些情况，如求职动机、以及是否存在劳动纠纷等等。还是得看楼主的公司比较关注哪方面的情况。

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