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标题: [原创] 最近我在做人力资源总监的工作 [打印本页]

作者: 我爱钻石 时间: 2005-9-29 19:19
标题: [原创] 最近我在做人力资源总监的工作
从工作分析，到薪酬设计和绩效考核，真的很有挑战。由于老板非常的重视人力，非常想把公司办好，办正规，因此我的阻力非常小。很高兴能把自己的所学实际用出来。

作者: taj_sohu 时间: 2005-9-30 10:03
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
成也在此，败也在此！

作者: 乌云一笑 时间: 2005-9-30 11:36
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
难的在后面,你的设计是否能贯彻并保持下去.

作者: 小林555 时间: 2005-9-30 13:28
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
不錯啊，有老板的支持，這樣新東西推行可以比較順利

作者: 要飞的鱼 时间: 2005-9-30 14:44
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
我也在做这些工作呢，这些工作和人力总监的工作只能向比较起来，太渺小了。一方面，你的理论再好，推行起来阻力是无法忽视的，这不是在设计阶段可以感知道的，只有在推行阶段在能悟出来。另外，和各部门的协调沟通，远比得到老总的支持要难得多呀。老兄，从你这个帖子来看，你很年轻吧。经历的还是少呀。

作者: gjswh_hl 时间: 2005-9-30 15:48
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
[em17]

作者: 我爱钻石 时间: 2005-9-30 20:25
标题: 不怕
我不怕推行不下去，因为我做的都是他们急切想推行的东西，并且每个人都参与了，不是用我做的东西，而是我做的考核，工作分析里已经有了大家讨论的成分，加上这些东西很基础，很量化，比如考核，里面所有的条款都是可以量化的，不是主观的东西，因此很好用。我没有单纯用kpi，而是框架用平衡卡，里面具体的用kpi，所有的都是出自我的想法，而不是参考任何书籍得来的。因此感觉自己挺能干的。呵呵。

作者: ZTEC 时间: 2005-10-1 17:25
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
你要么是相当成功，要么是离开公司，但愿你在老板的支持下，成为大红人

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-2 23:50
标题: 呵呵
我可不想成为大红人，反正干任何事情，都是有曲曲折折的路的。我是做好了准备了。如果老板看不上眼，我大不了走人吗？没有关系，我觉得我没有失去什么。

作者: 流云飛袖 时间: 2005-10-3 12:52
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
同意﹐設計與推行是兩個方面的事情﹐通常來說部門對你的設計不會有看法﹐因為他們不專業﹐但是推行中就會有很多話要說﹐別的不談﹐一個年終的獎金分配就會要你的命﹐哪怕你是用文件去考評﹗

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-3 14:41
标题: 对
奖金分配会出现什么问题呢？请具体指出。我设计的考核量表中，每条都进行了量化，都可以从平日的数据中搜寻出答案。我想不出到时候他们有什么好说的。

作者: LY0419 时间: 2005-10-3 18:13
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
可否将你的得意之作传于我一份，我们可以交流一下。E-mail：ly0419@tom.com

作者: 长城 时间: 2005-10-3 20:15
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
可否交流一下：你从工作分析，到薪酬设计和绩效考核，是怎样设计你的推行计划书及并且是如何对其评估的。谢谢!!!

作者: 微雨漫步 时间: 2005-10-3 22:48
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
人力资源总监这本书写的不错，我上周才看完。[EDIT]用户“微雨漫步”于2005-10-3 22:50:04编辑过此帖。[/EDIT]

作者: billsun 时间: 2005-10-4 14:03
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
[em18]

作者: zzhr 时间: 2005-10-4 15:17
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
请问，您的绩效方案试运行了多长时间，还是直接就纳入正规了？偶觉得，在制定过程中，真正与各部门沟通，形成共识，在过程中去化解矛盾或者再开展个绩效实施前的大培训，形成思想上的共识，这样会更好一些吧？

作者: 顺予 时间: 2005-10-4 22:28
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
恭喜老兄。如果可能，来这里开一个工作随笔吧。把每天的工作记录下来，让我们也学习一下，让我们与能身同感受地跟你一起工作。也许遇到困难的时候，我们也可以帮你出出主意。等着你的好消息，相信你能做好的。

作者: 采荷晚归 时间: 2005-10-5 09:47
标题: 推荐一下了
[quote]以下是引用微雨漫步在2005-10-3 22:47:44的发言人力资源总监这本书写的不错，我上周才看完。[EDIT]用户“微雨漫步”于2005-10-3 22:50:04编辑过此帖。[/EDIT] **************[/quote] 哪里有啊？

作者: 斗智 时间: 2005-10-5 10:05
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
其实HR管理所需的专业知识大家都有，缺少的是可以将理论转化为实践的经验。恭喜你现在有这样的机会。

作者: 斗智 时间: 2005-10-5 10:10
标题: 书上的东西看的太多
[quote]以下是引用zzhr在2005-10-4 15:17:26的发言请问，您的绩效方案试运行了多长时间，还是直接就纳入正规了？偶觉得，在制定过程中，真正与各部门沟通，形成共识，在过程中去化解矛盾或者再开展个绩效实施前的大培训，形成思想上的共识，这样会更好一些吧？ **************[/quote] 书上的东西看的太多，连评论也象教科书上的名词解释。

作者: 斗智 时间: 2005-10-5 10:26
标题: 呵呵
[quote]以下是引用我爱钻石在2005-9-30 20:25:01的发言我不怕推行不下去，因为我做的都是他们急切想推行的东西，并且每个人都参与了，不是用我做的东西，而是我做的考核，工作分析里已经有了大家讨论的成分，加上这些东西很基础，很量化，比如考核，里面所有的条款都是可以量化的，不是主观的东西，因此很好用。我没有单纯用kpi，而是框架用平衡卡，里面具体的用kpi，所有的都是出自我的想法，而不是参考任何书籍得来的。因此感觉自己挺能干的。呵呵。 **************[/quote] 呵呵，年轻的总监，你的经验还是少了点。我同意要飞的鱼的观点，你的工作一般HR专员都可以做到，5年前我在读MBA的时候就掌握了这些知识和技能，5年过去了我依然还远达不到总监的要求，建议你看一下《HR发展的六个头衔和四个坐标》这个帖子，或许对你的以后发展有些帮助。

作者: gaolei_77 时间: 2005-10-5 11:43
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
不会吧，不太相信，老板总是说一做二的主。苦日子在后头

作者: 剑试天下 时间: 2005-10-6 11:33
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
执行最重要！

作者: tianlong 时间: 2005-10-6 16:23
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
继续努力，学习从全局看问题，解决问题

作者: mswsl 时间: 2005-10-6 16:33
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
[em45][em49]

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-6 17:36
标题: 多谢大家关注
10月1日至6日，一直在外没有上网，没有想到这么多的帖子，连版主都来了，非常感谢大家关注。首先，我的个人背景：人力硕士，所以，很希望真正有个舞台来练练兵，很幸运地找到现在的公司，能够有个老板有浓厚的人力兴趣，想做好人员储备和绩效考核的工作。这家公司是成长企业，有了一定的实力，想把管理科学化，老板自己也去学了mba，所以平时我们还可以很好的沟通，或者商量一些事情。我一开始，是用了一周的时间来熟悉这家公司，人际关系，已经比较清楚了。关于他们公司最重要的岗位，部门以及人员是和总经理每天的谈话谈话，不断的提问，不断的谈话进行的。这一周的时间里，我同时开始为公司制定组织结构图，（呵呵，真是百废俱兴啊），企业的文化建设（原先也没有），组织的战略方向（我的地位不低吧）。比如企业使命、理念、战略、企业文化，正在准备编写一本小册子，向全公司的人推行公司文化。当然，这一步仅仅是开始，我打算把企业文化的推行工作作为今后的主要工作之一，推行的方案当然是越丰富越好，比如板报，宣传册，开会，活动等。下来是把公司上上下下所有人员的工作都列了表，然后是督促原先的人力主管把所有岗位的描述都交上来。我开始研究他们的工作内容，制定工作分析，主要是找出每个岗位的主要职责和所负的责任。同时，我把主要职位提出来，比如业务部，然后作这个岗位的工作分析，绩效考核和报告表。同时和薪酬挂钩。具体操作是：第一步，深入了解这些岗位，然后针对总经理和副总提出的各个具体问题，提出解决办法。对于业务人员，我计划是年初定目标，年中或者年底进行考核，让他们填写年终报告，同时对其进行考核，考核内容包括四个方面：一是业绩，二是客户满意度；三是内部关系；四是个人发展。其中业绩占60％，其他分占40％，每个大纬度里再分3-6个细的考核目标，比如投诉率，理赔率，比如业务员对其助理的培训情况，比如团队精神（用360度来考核）。当然考核要和薪酬挂钩，不是用普通的提成形式，而是团队薪酬，比如，今年完成了目标，这个业务团队总共分多少奖金，然后再在小组内部细分奖励，细分的这个奖励就和个人的绩效考核成绩挂钩。当然，这是一个方向，还有很多更具体的方案。我觉得，任何一家单位，都有他的具体特点，很多东西不能照搬，要按照高层的意思，顾全到整体员工的利益，作一些管理上的东西。有很多的管理办法，是需要根据实际情况，进行变革，进行创新的。其实，管理的过程，就是和人打交道的过程。很多表格，很多管理方法，只能灵活运用，所以前提是深刻领会这些概念，然后凌驾于其上，作科学的适合的管理。我以前自己作过小老板，也品尝到人世百味，另外世界上，没有不散的宴席的滋味。因此，我觉得，做事，专心去做，做人，真诚待人，不要期望万事完美，也不要期待一帆风顺。即使我作的是百分百，老板看不上，我也问心无愧。呵呵。我已经给自己了许多退路了。这个跟贴上，也有几个朋友要和我讨论一些问题，怎么讨论呢？呵呵，还不如把你们遇到的实际问题摆上来，我们在论坛里讨论啊？有几位朋友要我的具体方案，我总觉得没有什么必要，因为每个单位都不一样，这个不一样，关键点在老总身上，老总他想要什么，想要得到什么样的结果，我们就给他设计什么样的结果，每个老板要求都不一样，即使我的方案拿出来，其实参考价值也很小，我的价值在于创新，在于根据所学的东西，实际变化。我这个人非常看重创新，非常希望和各位朋友继续讨论。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-8 20:43
标题: 今天工作
长假日里，拿着资料，在外地的时候抽空看，抽空作出了公司全部岗位的工作分析、和公司的员工手册以及满意度问卷。 10月8日上班，重新制定公司的营销策略，足足写了17页，主要是从以下几个方面入手的：第一，对外贸市场进行分析，第二，对公司现状进行分析，提出战略目标。第三，对市场竞争力进行分析，从5力五个方面：客户、供应商、新入竞争者、原先竞争者。然后提出公司应对方案和策略。第四，对公司的应对策略详细讨论，主要是从公司内部的绩效提高、公司的对外服务、公司对供应商的态度、品牌竞争战略、广告宣传策略等方面分别进行分析。觉得思路更加宽阔，晚上需要细细品味，让公司的一切行为均围绕着这个营销策略，进一步完善工作分析和员工手册以及绩效考核。

作者: 我有我阳光 时间: 2005-10-9 15:49
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
务实与务虚是需要过程的.

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-9 22:27
标题: 是的
非常同意这种看法，很多事情都不要过分。今天主要任务是完善员工手册。

作者: haven 时间: 2005-10-10 13:21
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
虽然你的职位是HR总监,但是感觉,你的基本素质与思维达不到一个HR主管的要求, 请恕我直言. 年轻人,不要认为学过几本HR的专业书,你就以为你可以担当HR总监; 年轻人,不要认为有老板为你撑腰,你就可以胜任HR总监; 哈哈,,,,,,,,,,, 路漫漫而长也,,你将到达何方的啊

作者: 世举 时间: 2005-10-10 13:42
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
请问你到这个企业有多长时间了？

作者: 郑郑 时间: 2005-10-10 17:58
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
TO：我爱钻石兄你的贴子已看过，如果你真的认为你所做的绩效考核很好用哪请发到网上让大家看看，让大家评评，也好互相学习学习。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-10 19:44
标题: 好，等
可以，但是现在不行，因为这些考核方案还在修改完善，还没有实施，要等到实施后，看效果后，再向各位宣传。今天进一步完善了员工手册，修改了员工调查表，作了招聘职责要求，因为23日要去招聘。进一步修改工作分析。[EDIT]用户“我爱钻石”于2005-10-10 19:48:39编辑过此帖。[/EDIT]

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-11 21:18
标题: 今天
做了人力资源规划报告。进一步做工作分析，和做考核。听说行政部也归我管。我的天啊！！

作者: maitx 时间: 2005-10-11 21:19
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
请问各位大哥，是一个新丁，从大学毕业两年，从来没有人教过我一天怎么做人事，但凭我自己的努力，我已经做了在一个五百人的工厂做了一年人事主管了，我越发觉得自己的知识不够用，请问，我没有接触过ＫＰＩ，该看什么书，请帮忙推荐

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-12 20:04
标题: 呵呵
可以去图书馆借点书看看。今天做企业文化建设，打算首要的事情就是员工关于礼仪的内训。

作者: 小虫王崇军 时间: 2005-10-14 08:30
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
呵呵，感谢楼主分享自己的知识和经验。不过，感觉楼主理论知识的确丰富，可是似乎这个人力总监所做的工作似乎跟人事专员做的没什么区别。想来楼主应该的确太年轻，估计30不到吧？整个儿感觉就是浮躁，不够成熟稳重，与真正意义上的人力总监还相差很远很远。一个成熟稳重的人力总监起码在32岁。不是说年龄大就可以了，而是很多事情必须达到这个年龄段才可能想得更全面更透彻。少年老成的人也有很多，但在人力总监这个位置上，少年老成并不太适合。或者，这个人力总监仅仅只是一个与人事主管相当的称谓罢了。还要磨练哦[em04]

作者: 人力资源先生 时间: 2005-10-14 13:42
标题: 说一点必须说的东西，否则我对不起良心
[quote]以下是引用我爱钻石在2005-9-30 20:25:01的发言我不怕推行不下去，因为我做的都是他们急切想推行的东西，并且每个人都参与了，不是用我做的东西，而是我做的考核，工作分析里已经有了大家讨论的成分，加上这些东西很基础，很量化，比如考核，里面所有的条款都是可以量化的，不是主观的东西，因此很好用。我没有单纯用kpi，而是框架用平衡卡，里面具体的用kpi，所有的都是出自我的想法，而不是参考任何书籍得来的。因此感觉自己挺能干的。呵呵。 **************[/quote] 看了大家的发言,感觉我不说不行了,那就来说一下吧:钻石先生\总监的工作态度可以说非常好.但有一点还是需要指出的，就象大家所说的一样,你的观点稍微的显得有点不专业或者说不稳重.头衔只是头衔,关键的还是需要你自己在工作中一步一个脚印的去做实;单看你的进度,你太快了,你把人家需要2~3年做的东西一夜之间就搞好了,你说是不是可以下去想想到底问题出在哪里呢?说多了,我一般不说话~~~QQ:12610943

作者: 人力资源先生 时间: 2005-10-14 13:48
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
又看了一遍多好的一个青年啊但是,如果不注意积累的话我感觉..................... 太急了,真的太急了,在夜晚再好好想想吧多好的一个青年啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 太急了,如果我是老板我真有点舍不得~~~~~~~~~~[em18]

作者: 晓天东 时间: 2005-10-14 16:52
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
无能怎样你要坚强,要有信心,这才是最重要的.[em17]

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-15 08:18
标题: 感谢
[quote]以下是引用晓天东在2005-10-14 16:51:45的发言无能怎样你要坚强,要有信心,这才是最重要的.[em17] **************[/quote] 是的，这句话真好，我受益无穷。周五进一步和副总讨论绩效考核，修正。我对公司进一步认识，发现公司内部管理混乱，各自为王，没有制度，即使有制度，老总也是要灵活运用。薪水混乱，老总提倡这样，还保密，搞得大家都不知道薪水你多少我多少。每个部门不团结，都是占山为王，各扫自己门前雪，这样做的后果，也没有什么，所以促进他们这样做。领导看谁不顺眼，就要开谁，但是也没有人执行，所以出现：去年老总要开的人，到今年还在那里，老总看到了，就说，怎么还没有走？给他考核？然后考核满分，老总会说，不准，我不相信。这个人到底开还是不开，还是悬在那里。呵呵。道路是曲折的，前途是光明的。[EDIT]用户“我爱钻石”于2005-10-15 8:24:20编辑过此帖。[/EDIT]

作者: 智剑 时间: 2005-10-17 13:29
标题: 对楼主的一点点建议
[quote]以下是引用我爱钻石在2005-10-15 8:18:20的发言我对公司进一步认识，发现公司内部管理混乱，各自为王，没有制度，即使有制度，老总也是要灵活运用。薪水混乱，老总提倡这样，还保密，搞得大家都不知道薪水你多少我多少。 **************[/quote] 薪资是否要公开呢？我认为在“公司内部管理混乱”且“薪水混乱”的情况下，薪水是不宜公开的，否则除了增加混乱之外，看不出有什么其他作用。因此我建议楼主目前不要公开贵公司的薪酬。[EDIT]用户“智剑”于2005-10-17 13:31:18编辑过此帖。[/EDIT]

作者: 笨笨爱逗点 时间: 2005-10-17 14:35
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
看来第一印象会骗人啊

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-20 22:47
标题: 恩
这几天，和老总讨论了公司的愿景、价值观、战略、理念，基本确定下来了。但是还需要再琢磨的文字上更漂亮点。由于战略基本已经定，下来就是做公司的平衡记分卡。每条都列出了10余条，基本是根据战略而定的。还需要再琢磨琢磨，更精确点。这个如果做完之后，下来是每个部门的平衡记分卡。然后是每个小组的平衡记分卡，最终是做到每个人的记分卡。庞大的工程啊。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-20 23:13
标题: 急与不急
我不知道为什么有同仁会觉得我急？呵呵。我倒是一点也不急，关键是老板急，他催啊催啊，因此不得不匆匆忙忙地拿出了业务部的考核，但是现在看来，他急也没有用，这种考核，在没有确定战略之前，是没有任何意义的。我的心倒是坦然的很。就按照实际情况一步一步的来。我跟老总说：我以前没有做过平衡记分卡，因此没有经验，只能边学边做，无论是他还是我，都是互相衡量，互相选择。不过，虽然我们之间也出现过不愉快，不过时过境迁，做事为重。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-20 23:18
标题: 我的职位
我没有说我是人力总监，说实在话，我现在也不知道我的职位到底是什么？空降兵？还是顾问？还是主管？还是经理？因为他们单位以前没有人力部，因此我是第一人。不过我做战略、做组织架构、做绩效，反正都是我一个人的事情。我是人力硕士，年纪不小，不过实践经验不强，并且个人品行方面还比较正直和单纯，不适合搞鬼。不过，我还是比较庆幸能有这样的机会真正实践所学。呵呵。

作者: 蓝郡 时间: 2005-10-21 09:46
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
请教郝老师，如何明确新员工转正时是否符合公司的软性指标呢?如果仅仅考虑岗位技能等硬性指标，不能满足公司的发展。[em31]谢谢

作者: 蓝郡 时间: 2005-10-21 09:47
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
发错了，不好意思[em42]

作者: 智剑 时间: 2005-10-21 10:52
标题: 希望老兄多来哦
[quote]以下是引用我爱钻石在2005-10-20 22:46:56的发言由于战略基本已经定，下来就是做公司的平衡记分卡。每条都列出了10余条，基本是根据战略而定的。还需要再琢磨琢磨，更精确点。这个如果做完之后，下来是每个部门的平衡记分卡。然后是每个小组的平衡记分卡，最终是做到每个人的记分卡。庞大的工程啊。 **************[/quote] 很想就平衡记分卡与楼主沟通一下。楼主所述之“每条都列出了10余条，基本是根据战略而定的。”不大清楚所述内容为何？是指每个维度都列了10多个KPI吗？那公司级的KPI总共有多少个呢？另：每个人的记分卡不知道楼主是如何操作的？因为我在这一方面有碰到一些困难。以上，希望楼主在不涉及公司机密的情况下能够与我们多交流交流，好多同行都希望能够通过楼主的介绍多学习一些东西哦。另：请楼主帮忙一下，不知哪个学校有HR硕士学位？因为我也想考个HR的硕士，但都没有找到学校有真正的HR硕士学位。[EDIT]用户“智剑”于2005-10-21 15:45:51编辑过此帖。[/EDIT]

作者: lindarong 时间: 2005-10-21 15:39
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
我们的情况基本相似，可是我的老板属于犹豫型的，每件事情等他的决定要好久好久。。。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-21 20:22
标题: 回复
平衡记分卡有四个方面：财务（里面又细分业绩，业绩又可以细分出近10条了，里面还有客户获利率，产品获利率，目标市场业绩等等），客户（核心客户价值，包括满意度，保持率等等）内部业务流程（包括创新，营运，和售后服务等等），学习和成长（包括员工能力、激励、信息系统等等）这些都可以细分，按照每个单位的具体情况。当然，平衡卡是根据公司战略而作的，而公司战略又是参考平衡卡的。这里面KPI就是每个方面里面细分的东西，kpi的纬度最多不能超过6个，但是条条可以细分到几十个。还有的公司是所有的方面都是细分到以上四个方面，进行分析，直到到个人为止。我现在细分到部门，当然还要继续细分到个人。我是浙大的应用心理学系毕业的。觉得最有用的，最能改变我的是心理学的学习，而不是人力资源方面的知识。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-21 20:23
标题: 行吗
智剑版主，这样回答清楚吗？

作者: 顺予 时间: 2005-10-22 09:51
标题: 是这样
[quote]以下是引用智剑在2005-10-21 10:51:53的发言 [quote]以下是引用我爱钻石在2005-10-20 22:46:56的发言由于战略基本已经定，下来就是做公司的平衡记分卡。每条都列出了10余条，基本是根据战略而定的。还需要再琢磨琢磨，更精确点。这个如果做完之后，下来是每个部门的平衡记分卡。然后是每个小组的平衡记分卡，最终是做到每个人的记分卡。庞大的工程啊。 **************[/quote] 很想就平衡记分卡与楼主沟通一下。楼主所述之“每条都列出了10余条，基本是根据战略而定的。”不大清楚所述内容为何？是指每个维度都列了10多个KPI吗？那公司级的KPI总共有多少个呢？另：每个人的记分卡不知道楼主是如何操作的？因为我在这一方面有碰到一些困难。以上，希望楼主在不涉及公司机密的情况下能够与我们多交流交流，好多同行都希望能够通过楼主的介绍多学习一些东西哦。另：请楼主帮忙一下，不知哪个学校有HR硕士学位？因为我也想考个HR的硕士，但都没有找到学校有真正的HR硕士学位。[EDIT]用户“智剑”于2005-10-21 15:45:51编辑过此帖。[/EDIT] **************[/quote] 关于HR硕士的事，南京大学就有，不仅有硕士还有博士

作者: taj_sohu 时间: 2005-10-22 11:59
标题: 初生牛犊不怕虎！
[quote]以下是引用我爱钻石在2005-10-8 20:43:24的发言长假日里，拿着资料，在外地的时候抽空看，抽空作出了公司全部岗位的工作分析、和公司的员工手册以及满意度问卷。 10月8日上班，重新制定公司的营销策略，足足写了17页，主要是从以下几个方面入手的：第一，对外贸市场进行分析，第二，对公司现状进行分析，提出战略目标。第三，对市场竞争力进行分析，从5力五个方面：客户、供应商、新入竞争者、原先竞争者。然后提出公司应对方案和策略。第四，对公司的应对策略详细讨论，主要是从公司内部的绩效提高、公司的对外服务、公司对供应商的态度、品牌竞争战略、广告宣传策略等方面分别进行分析。觉得思路更加宽阔，晚上需要细细品味，让公司的一切行为均围绕着这个营销策略，进一步完善工作分析和员工手册以及绩效考核。 **************[/quote] 欲速则不达! 这么重要的事怎么可能是1个新人在短短时间内所接触到？ "营销"?外贸市场进行分析？市场竞争力进行分析？品牌竞争战略？你的营销策略? HR部门更多的职能在于服务、支持！初生牛犊不怕虎！甚是担忧！

作者: 梦里的人 时间: 2005-10-22 15:08
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
请问你是在上海还是在深圳做HR。你觉得哪个城市会比较看重这方面，会正规化点。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-22 17:33
标题: 给版主
智剑版主，给我写信？我上班时不能上网浏览，所以没有时间来和你谈论这个问题，最好写信给我，这样上班时我们也可以交流交流。 llgzs@derain.sina.net[EDIT]用户“我爱钻石”于2005-10-22 18:25:31编辑过此帖。[/EDIT]

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-22 18:25
标题: 关键
[quote]以下是引用梦里的人在2005-10-22 15:07:39的发言请问你是在上海还是在深圳做HR。你觉得哪个城市会比较看重这方面，会正规化点。 **************[/quote] hangzhou。我觉得关键是看老板了。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-22 18:27
标题: 恩
是啊，你说的很对，所以这些东西我写的不好。并且到现在还是在和老板讨论中。并且这些东西不是我想写的，是老板催我一天写出来的。我当时写的头都大了。他是老板，不听他的不行啊。欲速则不达! 这么重要的事怎么可能是1个新人在短短时间内所接触到？ "营销"?外贸市场进行分析？市场竞争力进行分析？品牌竞争战略？你的营销策略? HR部门更多的职能在于服务、支持！初生牛犊不怕虎！甚是担忧！ **************[/quote]

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-22 18:29
标题: 学问
我总觉得，学习是件很不错的事情，可以提升自己的能力。特别是研究生的学习，挺有用的，我后悔我为什么推迟了那么多年才会去上。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-25 20:40
标题: 感慨
觉得人力的困惑了，这次去招聘，遇到几位中年男人，一个是33岁，一个是40多岁，两个都是考了很多证出来，甚至去上了什么清华北大的培训班，但是我觉得他们两个很背，这么大年纪了，还在人才市场上拼命推销自己，说起人力资源，唾沫飞溅。我有点担心自己的形象了，会不会我的老板也是这样看待我呢？做管理工作，务实务虚，真有点悲哀。最近还在修改战略平衡卡。我的具体步骤是这样的： 1）做公司的使命 2）做公司的战略 2）做公司的文化做上述这些要花一个月的时间做好，现在基本做好了。当然，做战略的时候，用平衡记分卡，做战略图，然后又反推战略，看是否可行。现在回顾一下，前前后后修改了5到6遍了。总的来说，战略初步定下来，平衡记分卡也初步形成，已经具体到每个部门，现在先跟品检部说，品检部有点抵触。老总和其他部门的经理都不在，通过品检部的反馈，副总对这套东西有意见，不愿意让搞。看来，高层也就是只有总经理支持。呵，如果副总都思想不过关的话，我的日子也堪忧。我也想好了退路了。如果他们不用，我也该辞职了。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-25 20:43
标题: 以前
做平衡记分卡，最重要的是，自己要理解这个工具，现在有各种平衡记分卡的书籍，找几本好的，好好学习学习，相信各位都会慢慢做起来的。

作者: 智剑 时间: 2005-10-26 09:36
标题: 如何掌握平衡记分卡
[quote]以下是引用我爱钻石在2005-10-25 20:42:32的发言做平衡记分卡，最重要的是，自己要理解这个工具，现在有各种平衡记分卡的书籍，找几本好的，好好学习学习，相信各位都会慢慢做起来的。 **************[/quote] 其实很多HR同行都早就听说过，学习过这个工具了，但是我觉得光看书用处不大，卡普兰的三本原作国内也都有出版，看的人也不少，可真正会用的人则少之又少。平衡记分卡是关乎公司战略、关乎公司价值创造的整个过程的东东，关乎公司的成败，因此我以为：切不可读过几本书的就来做，更不可把公司做为试验场，“慢慢做起来”。

作者: 智剑 时间: 2005-10-26 09:55
标题: 愤怒
[quote]以下是引用我爱钻石在2005-10-25 20:40:01的发言觉得人力的困惑了，这次去招聘，遇到几位中年男人，一个是33岁，一个是40多岁，两个都是考了很多证出来，甚至去上了什么清华北大的培训班，但是我觉得他们两个很背，这么大年纪了，还在人才市场上拼命推销自己，说起人力资源，唾沫飞溅。 **************[/quote] 我不认为楼主所述的“几位中年男人”有什么“背”的地方，每个人都有自己的独特经历，这几个人在中年还能够继续学习考证，为自己的人生而努力，更应该值得我们尊重。原来楼主对求职者是这种看法！作为一名HR人员，应该要学会尊重别人。不尊重别人的人将无法得到别人的尊重。

作者: 人脉 时间: 2005-10-26 10:10
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
作为人力资源工作者,如果你有这样的认识和想法,是你的偏见,学会对别人的尊重,才能有自已的收获,33、40岁的人是有很多的工作经验，值得你在工作中学习。

作者: tulip820506 时间: 2005-10-26 15:04
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
心里学这叫首因效应的，！

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-26 20:19
标题: 呵呵
各位不要偏激。本人没有别的意思。大千世界，不可能所有的人力都需要我去喜欢和赞美。我有我的价值观，可能那些考证的人有他们的价值观，我们不同而已。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-26 20:25
标题: 今天
今天将部门的平衡记分卡做到个人记分卡。另外，版主说不能光看两本书就拿公司做试验，我觉得更加偏激。你是如何得出这样的结论呢？据我所知，世界一家大型外资的人力总监跟我们说，他们单位做平衡卡的，就是一个一点也不懂的小姑娘，他给她看了几本书，照样作出来了，并且还成功，做的不错。难道我们做记分卡，还需要请专家来做吗？再次，请的这个专家，他是从哪里得到的记分卡知识呢？他原来有没有拿一家单位做试验品呢？作为一个版主，说话不要过于偏激。动不动愤怒，动不动把别人的建议当……，说什么话，都要有事实根据，不能根据自己的想法随便乱造。[EDIT]用户“我爱钻石”于2005-10-26 20:29:02编辑过此帖。[/EDIT]

作者: erliang 时间: 2005-10-27 12:11
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
恭喜！

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-28 16:27
标题: 平衡记分卡
我编制平衡记分卡的步骤： 1，先理顺公司组织结构 2，然后是企业文化 3，是战略 4，是员工手册这些花费了大约1个月的时间，同时不断的和老总沟通，对单位情况的了解，对岗位的熟悉，不断的招聘，不断的修改工作说明书。同时还将卡普兰的几本书籍反反复复的看了好几遍。然后开始制订卡，现在终于作出了公司的记分卡，部门的记分卡，个人的记分卡。当然，目前还是处于修正阶段。在不断的和战略接轨，目的只有一个：提高效益，增加产值，维持长远发展。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-28 16:31
标题: 歧视？
每个单位都有独特的企业文化和用人标准：我们单位的企业文化是：团队合作和创新，用人标准是家境差的不用。比较势利。

作者: 王唯径 时间: 2005-10-29 08:33
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
汗～工作分析可以放假的时候抽空做完，楼主实在是高人高人～～营销策略也是HR总监订？～市场分析也是HR做～？～这多具体工作都是总监做？～贵公司多少个岗位啊？天哪，楼主你真是令人佩服啊～

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-29 19:59
标题: 是啊？
这有何难呢？如果把自己看成老总，就什么都需要做了。比如，做工作分析，如何不知道单位的营销策略，不知道单位的战略，不知道单位的组织结构，那么如何作出来呢？并且，工作分析在放假的时候做完，只是初稿，到现在为止，还没有定稿，还在不断的改。说句实话，到现在为止，一切都还没有定下来。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-29 20:04
标题: 一切
一切过程，都是曲曲折折的。我是这样看待工作的：如果老总仍然愿意改革，无论这个单位会遇到多大阻挠和压力，我都会尽力做下去，但是，如果老总第一个退缩，我当然不会愿意接着做下去，并且也肯定做不下去。一切都要看下一礼拜的谈判了。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-29 20:11
标题: 感慨
这几天招聘，感慨颇多。第一，感觉女生在应聘时，需要好好打扮。平时，也要注意气质，气质，尤其是相貌，还是值钱的。第二，我们招聘时，还是略微偏向于杭州本地人，因为觉得外地人流动性大。第三，应聘一个单位，如果有条件，最好对一个单位有所了解，很多东西，很多潜在的要求，是外人看不到的。比如企业文化要求团队合作，要求敬业，潜台词就是希望你能够先奉献，愿意先奉献，愿意为人民服务。如果抱有这个思想，才有了一丝可能要你。最后，就是个人的专业技能了。相貌、人品、技能、就是我们公司对一个应聘人的要求。

作者: 智剑 时间: 2005-10-31 10:07
标题: 与钻石老弟商讨
[quote]以下是引用我爱钻石在2005-10-26 20:24:42的发言今天将部门的平衡记分卡做到个人记分卡。另外，版主说不能光看两本书就拿公司做试验，我觉得更加偏激。你是如何得出这样的结论呢？据我所知，世界一家大型外资的人力总监跟我们说，他们单位做平衡卡的，就是一个一点也不懂的小姑娘，他给她看了几本书，照样作出来了，并且还成功，做的不错。难道我们做记分卡，还需要请专家来做吗？再次，请的这个专家，他是从哪里得到的记分卡知识呢？他原来有没有拿一家单位做试验品呢？作为一个版主，说话不要过于偏激。动不动愤怒，动不动把别人的建议当……，说什么话，都要有事实根据，不能根据自己的想法随便乱造。[EDIT]用户“我爱钻石”于2005-10-26 20:29:02编辑过此帖。[/EDIT] **************[/quote] 钻石老弟提醒的极是，作为一个见习版主，我应该注意自己的言行。对于每一个会员，我都应在自己的能力范围内提供善意的服务。作为一个版主，我应该还没有达到“说话过于偏激。动不动愤怒，动不动把别人的建议当……，说什么话，都要有事实根据，不能根据自己的想法随便乱造”的地步，每个人都有自己的观点，大家还需要多沟通哦。在网络上找到一点飞利浦公司实施BSC的资料，该公司用了3年进行实施前的辅导，再过了2年之后才开始准备做个人计分卡，具体如下，与楼主及会员分享。 ------------------------------------------------------------ 战略阶梯的计分卡：飞利浦70亿增长计划分解玄机实施进行时　　“在过去，我们越来越感到公司管理中存在着一个鸿沟：公司高层制定出的战略总是很难达到预定的效果，其中最大的一个原因就是员工总是认为战略是公司高层的事情，和他们并没有多大的关系。”在印尼、加拿大、菲律宾等地都担任过CEO的徐承楷说。　　徐承楷现在是飞利浦电子中国集团公司负责人力资源管理的副总裁。1998年，飞利浦中国公司与全球公司一起开始尝试实施平衡计分卡（BalanceScorecard，简称BSC），经过近5年的不断成熟和完善，已经使这套系统成为公司最重要的管理工具之一。战略远景：实施BSC契机 “这幅地图代表了飞利浦中国公司的全面发展情况。”徐打开电脑，输入自己的用户名和密码（由于系统还在进一步拓展之中，只有少数公司高层可以进入），公司各个部门一月份的考核结果就像一幅地图一样展现在面前。　　在即将召开的月度峰会上，管理层将对上个月的计分卡进行检查，并将根据计分卡所反映的信息和数据对公司的下一步发展战略作细微的调整。　　按照公司战略方向——“2005年中国公司的生产和销售总额达到120亿美元”，要圆满完成这个目标，如果缺乏全新的激励机制，不能调动所有员工的积极性，根本是不可想象的。　　因为行业早已步入充分竞争阶段，在2000年，进入中国15年之久的飞利浦达到了巅峰状态，年营业额接近55亿美元，但在2001年，市场格局的新变化让其营业额缩回到了50亿美元。这就意味着，要以平均每年接近25％的增长速度持续增长才能达到2005年的战略目标。　　此时开始实施BSC，无疑是一个契机。2001年，经过了3年辅导期的飞利浦BSC项目正式上马。他们打算在2003年引进第四层次的记分卡，即员工个人记分卡。

作者: 我爱钻石 时间: 2005-10-31 10:51
标题: 握手
彼此彼此，我也是容易冲动的家伙，所以也比较简单。关于bsc，我是研究了一些时间，也有一些心得，有机会的话，我定会把我所作的成绩呈现给大家，可是目前还不行，因为所作的这些还不成型。

作者: Gren 时间: 2005-11-26 17:21
标题: ^_^
一看就是个外行！别见怪哟！[em01]

作者: 回头浪子 时间: 2005-12-4 15:53
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
是否可以共享。

作者: chenjie44 时间: 2005-12-4 23:07
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
您的平衡记分卡具体的步骤又是如何展开的呢？这中间又有那些细节需要注意？谢谢。

作者: 静怡的爸 时间: 2005-12-6 14:38
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
平衡记分卡一般而言并不适合在管理不规范的企业内使用，你们还是首先尝试在06年推目标管理看看

作者: 摩尔使命 时间: 2005-12-7 14:04
标题: RE:RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
方案是很好写的，难的是在执行过程中的公司内部员工的阻力。

作者: zwqdfw 时间: 2005-12-15 09:22
标题: 我按捺不住自己,想来说几句
钻石兄和各位会员朋友：　　首先我来自我介绍一下自己，我是工作经验才三年的ＨＲ，以前做过两年主管，现在做另外一家公司的专员. 　　钻石兄做事的状态和一年前的状态和方式有点相似，喜欢一步到位，没有循序渐进；喜欢追求方案理论化，认为理论化即合理化和科学化；喜欢好大自功，自我满足和自我肯定过份；喜欢在短期之内做ＨＲ出效果；喜欢把东西做得很专业，很完整；喜欢完全按自己的方式和想法作事，很少考虑公司员工其实部门和员工的想法；太过迁就老板，言听计从；不熟悉职场规则，不懂得什么是真正的职业习惯和职业化．　　正因为以上原因，我做的东西不理想，实施效果也不佳．　　从钻石兄做为总监的身份来看，有些工作大可不必你亲自动手，你要明确自己的定位．其实职位名称真的很不重要，以前我在国家单位做主管，现在到私企做专员，很多人肯定接受不了，但我可以接受，因为学到东西，能够成长才是关键，名份是自己心里给自己的．所以钻石兄估计以前没有从基层做起的经验，所以想的事和下面的在工作衔接上肯定有问题，同时对执行当中的精确把握说不定会存在一些问题，有历经的东西你才真正有换位思考和通盘了解．　　我尽管只在职场只有三年工作经验，但我幸运的事不是我学到多少知识和技能，而是我培养了良好了职业习惯和职业素养，有着良好的职业操守，懂得如何去与老板和同事相处，这对于一个职业人才是最重要的．　　知识可以通过阅读几本书，几个资料才获得，但是实践能力须在行动中完成．不能盲目照搬书本知识进入企业实践，现在我一边工作一边读ＭＢＡ就深有体会．钻石兄有点书生气，不要怪我，我一年前和你一样，不要说搞几个资料就取来实践，这见起来让我们不好说什么，我们会想，做ＨＲ是这样做的吗？专业化要，但不等于理论化，理论指导要，但要学会变通，还要学会理论的打折（这是我个人的理论，打折论）．　　其实说句心里话，我的知识库很庞大，我经常对我的朋友讲，如果阅读完我这些资料和理论知识，肯定可以达到两个博士的水平．但我目前还只学了一点点，我从来没认为我专业功底很强，在我的个人简历里，我一直说自己是有一定的专业知识，尽管我专业方面还不错．　　专业知识很重要，但知识也要常更新和维护，和电脑和牛奶一样．　　这里提到做ＢＳＣ，我也要说一下，其实国内很多公司是不适合做ＢＳＣ的，而且我发现很多朋友硬要照搬理论，把它划分为４个维度，其实卡普兰教授也从来没说过要把它硬要划为这几个维度，根据企业实际情况是可以变通的．　　我以前认识一个在大型外企做ＨＲ总监的人，他大概３５岁左右吧，他对我说过，他说他在他们企业实施筹备３年才开始实施，我分析了许多跨国大公司实施也是筹备至少两年后才上的ＢＳＣ．因为做ＢＳＣ的实施沟通，制度平台构建和完善的工作必须做扎实．对于本身管理规范的公司都如此，那对于一个发展中的中小企业有没有必要这么冒进呢？　　专业理论方面我认为我没有必要在这里发表长篇大论，因为大家都是做ＨＲ的，理论知识比我强的人比比皆是．我只是想让大家知识，做ＨＲ的不能太浮燥，不能太理想化，不能太自我．　　很多人说ＨＲ在企业不受重视，我说你为什么不反省一下自己，是自已没有用，是自己没有价值才对．可能说老板短期之内比你比较信任，但是信任的前提是你能做出让他认为能出价值和效益的东西．如果是花架子，如果是前热后冷，那会出问题．信任是一种长期行为，持续创造价值才是获得信任的唯一手段．不要怪老板，也不要怪其他部门和个人，还是多问问自己．　　如果做ＨＲ做到了老板的左膀右臂，我想是一件很成功的事．我的经理我很佩服他，他以前就是从基层做起，在国内知名大企业做过，职业化水平很高，现在就是这种状态，是我学习的榜样．　　我是一名专员，我很自豪我这份工作．因为它给了我更多踏实的心态，更多务实的视角．[EDIT]用户“zwqdfw”于2006-2-10 15:25:55编辑过此帖。[/EDIT]

作者: 联华 时间: 2005-12-15 19:26
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
薪酬方案，是的必须要从实际出发。

作者: 必达管理培训网 时间: 2005-12-16 12:00
标题: RE:[原创] 最近我在做人力资源总监的工作
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